Jak chronić się przed oszustwami Zelle?

Aby chronić się przed oszustwami na platformie Zelle, wysyłaj płatności tylko do osób, które znasz, zachowaj ostrożność w przypadku próśb o pilną płatność, korzystaj z innej aplikacji do wysyłania i odbierania płatności od nieznajomych, używaj silnych haseł i włącz uwierzytelnianie wieloskładnikowe (MFA) na kontach do banku.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o typowych oszustwach na platformie Zelle i jak ich uniknąć.

Co to jest Zelle?

Zelle to aplikacja do przelewów pieniężnych typu peer-to-peer, która umożliwia wysyłanie i otrzymywanie pieniędzy od znajomych i rodziny. Wiele banków, takich jak Bank of America, Chase i US Bank, oferuje Zelle jako formę wysyłania płatności za pośrednictwem aplikacji.

Chociaż platforma Zelle jest ogólnie bezpieczna w użyciu, ponieważ wykorzystuje uwierzytelnianie i szyfrowanie do ochrony środków, w przypadku oszustwa Zelle nie oferuje ochrony płatności dotyczących autoryzowanych transakcji. Oznacza to mniejszą szansę na zwrot pieniędzy od Zelle w przypadku oszustwa.

Typowe oszustwa na platformie Zelle

Oto kilka najczęstszych oszustw na platformie Zelle.

Oszustwa związane z towarami i usługami

Oszustwo związane z towarami i usługami może mieć miejsce przy próbie zakupu przedmiotu w Internecie, na takich platformach jak Facebook Marketplace lub Craigslist. Sprzedawca może wystawić przedmiot, który w rzeczywistości nie istnieje i poprosić użytkownika o zapłatę za pośrednictwem Zelle przed otrzymaniem towaru. Sprzedawca może też po otrzymaniu zapłaty wysłać towar inny od zamawianego.

Korzystanie z Zelle na potrzeby płatności nieznajomym osobom jest ryzykowne, ponieważ ten serwis nie oferuje ochrony płatności w przypadku transakcji autoryzowanych przez nadawcę. Unikaj kupowania od sprzedawcy nalegającego na korzystanie z Zelle jako metody płatności.

Oszustwo związane z podszywaniem się pod inne osoby

Tego typu oszustwo ma miejsce, gdy ktoś udaje znaną użytkownikowi firmę lub osobę, aby nakłonić go do wysłania pieniędzy lub przekazania danych osobowych. W ramach oszustwa związanego z podszywaniem się na platformie Zelle oszuści kontaktują się z użytkownikiem za pośrednictwem wyłudzających informacje wiadomości e-mail, połączeń telefonicznych lub wiadomości tekstowych, podszywając się pod członka rodziny, znajomego lub współpracownika. Wiadomość prawdopodobnie będzie zawierać ponaglenie do działania i obietnicę zwrotu pieniędzy w przyszłości. Prośba o płatność najprawdopodobniej pochodzi od oszusta, dlatego nie należy spełniać jej bez zastanowienia.

Oszustwa związane z ofertami pracy

Oszustwa związane z ofertami pracy, znane również jako oszustwa „na słupa” występują, gdy oferty pracy są fałszowane, aby skłonić ofiary do aplikowania. Zatrudniający prosi osobę poszukującą pracy o przelew pieniędzy na zakup sprzętu niezbędnego do wykonywania obowiązków służbowych i obiecuje, że firma je zwróci. Jednak po wysłaniu pieniędzy kontakt z zatrudniającą firmą się urywa. Jeśli osoba poszukująca pracy autoryzowała płatność na rzecz fałszywej firmy, Zelle najprawdopodobniej nie zwróci środków. Oszukany użytkownik pozostaje bez zatrudnienia, a dodatkowo traci pieniądze i czas.

Legalna firma nigdy nie żąda pieniędzy z góry. Takie podejrzane działanie skłania do zachowania ostrożności.

Przejęcie konta

Przejęcie konta ma miejsce, gdy oszust uzyskuje dostęp do konta Zelle lub konta bankowego, a następnie blokuje dostęp użytkownikowi, zmieniając hasło. Przejęcia kont często są wynikiem ataków phishingowych, w których oszust wysyła fałszywy link prowadzący do złośliwej strony internetowej wyglądającej na prawdziwą.

Zalogowanie się na konto Zelle przy użyciu złośliwego linku wysłanego przez oszusta zapewni mu dostęp do danych uwierzytelniających rzeczywistego konta Zelle, które atakujący może następnie wykorzystać do naruszenia konta i zablokowania użytkownika. Może to prowadzić do utraty wszystkich środków na koncie bankowym powiązanym z Zelle.

Pięć wskazówek umożliwiających uniknięcie oszustwa za pośrednictwem Zelle

Oto kilka wskazówek umożliwiających uniknięcie oszustwa za pośrednictwem Zelle.

Wysyłaj płatności Zelle tylko do osób, które znasz

Należy unikać wysyłania pieniędzy za pośrednictwem platformy Zelle nieznanym osobom. Zgodnie z zasadami Zelle, jeśli płatność została autoryzowana przez użytkownika, najprawdopodobniej nie otrzyma on zwrotu pieniędzy, jeśli zostanie oszukany lub wyśle je niewłaściwej osobie.

Zachowaj szczególną ostrożność, wysyłając pieniądze nieznajomej osobie. Możesz to zrobić, wysyłając tylko 1 USD, a następnie potwierdzając otrzymanie. Potwierdzenie otrzymania przelewu przez odbiorcę zapewni poczucie bezpieczeństwa przed przesłaniem pozostałej części.

Zachowaj ostrożność w przypadku próśb o pilne płatności

Jeśli otrzymasz podejrzane żądanie o pilną płatność z platformy Zelle, prawdopodobnie jest ono oszustwem i należy je zignorować. Jeśli prośba o płatność pochodzi od znajomej osoby, skontaktuj się z nią bezpośrednio w celu potwierdzenia. Jeśli znajomy nie rozpoznaje tej prośby o płatność, zignoruj ją. Jeśli korzystasz z oficjalnej aplikacji Zelle, możesz również zablokować nadawcę, przechodząc do ustawień.

Korzystaj z różnych aplikacji do wysyłania i odbierania płatności

Ponieważ Zelle nie zapewnia użytkownikom ochrony płatności w przypadku autoryzowanych transakcji, podczas wysyłania pieniędzy nieznajomej osobie najlepiej skorzystać z aplikacji przelewów pieniężnych typu peer-to-peer, która oferuje ochronę kupującego, takiej jak PayPal.

Używaj silnych haseł do ochrony kont bankowych

Oszustwa na platformie Zelle mogą mieć poważniejsze skutki niż utrata środków jednorazowej płatności. Niektórzy oszuści włamują się na konta bankowe ofiar w celu kradzieży większych sum. Do najlepszych praktyk w zakresie cyberbezpieczeństwa należy ochrona wszystkich kont w Internecie za pomocą silnych, unikatowych haseł. Upewnij się, że hasła mają długość co najmniej 16 znaków i zawierają połączenie dużych oraz małych liter, cyfr i symboli. Jeśli masz trudności z wymyśleniem hasła, skorzystaj z generatora haseł, który ułatwia ich tworzenie.

Włącz uwierzytelnianie wieloskładnikowe (MFA)

MFA to środek bezpieczeństwa dodający dodatkowe warstwy ochrony do kont w Internecie. Po włączeniu MFA zamiast oprócz podania nazwy użytkownika i hasła należy również wykorzystać dodatkowe czynniki uwierzytelniania, takie jak kod jednorazowego hasła czasowego (TOTP) z aplikacji uwierzytelniającej, aby zalogować się na konto. Im więcej czynników uwierzytelniania dodano do kont w Internecie, tym lepiej będą zabezpieczone przed dostępem nieautoryzowanych użytkowników.

Co zrobić w przypadku oszustwa za pośrednictwem Zelle

W przypadku oszustwa za pośrednictwem Zelle należy zgłosić je bezpośrednio do Zelle, do banku i złożyć skargę do centrum skarg związanych z przestępczością w Internecie FBI (IC3).

Zgłoś oszustwo bezpośrednio do Zelle

W przypadku wykorzystania Zelle do płatności, która okazała się związana z oszustwem, należy zgłosić to bezpośrednio do Zelle, wypełniając formularz internetowy. Zelle skontaktuje się z bankiem odbiorcy i przekaże podane przez użytkownika informacje, aby ochronić przed oszustwem inne osoby.

Zgłoszenie oszustwa do Zelle nie jest gwarancją zwrotu pieniędzy, jednak umożliwia platformie zapobieganie oszustwom w przyszłości.

Zgłoś oszustwo do banku

Oprócz zgłoszenia oszustwa do Zelle należy również zgłosić je do banku. Bank może pomóc w rozwiązaniu problemu i zwrócić pieniądze.

Złóż skargę do centrum skarg związanych z przestępczością w Internecie FBI

Każde cyberprzestępstwo, w tym oszustwo, należy zgłosić do centrum skarg związanych z przestępczością w Internecie. Zgłoszenie incydentu ułatwia FBI śledzenie najnowszych oszustw w celu wydawania ostrzeżeń i ochrony społeczeństwa.

Chroń się przed oszustwami na platformie Zelle

Chociaż Zelle to szybki i łatwy sposób wysyłania pieniędzy do różnych odbiorców, najlepiej wysyłać pieniądze tylko do osób, które znasz i którym ufasz. Ochrona kont w Internecie, w tym aplikacji do przelewów pieniężnych i kont bankowych, jest równie ważna, jak ostrożność w przypadku wysyłania pieniędzy. Zawsze używaj silnych haseł i włączaj MFA, gdy tylko jest to możliwe.

Jeśli obawiasz się, że hasła nie są wystarczająco silne, skorzystaj z menedżera haseł, który ułatwia ich tworzenie i zapewnienie bezpieczeństwa. Już dziś rozpocznij korzystanie z bezpłatnej 30-dniowej wersji próbnej menedżera haseł Keeper.