Come proteggersi dalle truffe su Zelle

Per proteggerti dalle truffe su Zelle, devi inviare pagamenti Zelle solo a persone che conosci, diffidare delle richieste di pagamento urgenti, utilizzare un’app diversa per inviare e ricevere pagamenti da parte di estranei, utilizzare password forti e abilitare l’autenticazione a più fattori (MFA) sui tuoi conti bancari.

Continua a leggere per scoprire di più sulle truffe su Zelle più comuni e su come evitare di caderne vittima.

Che cos’è Zelle?

Zelle è un’applicazione di trasferimento di denaro peer-to-peer che ti consente di inviare e ricevere denaro da amici e familiari. Molte banche, come Bank of America, Chase e US Bank, offrono Zelle come mezzo per inviare pagamenti tramite le loro app.

Sebbene utilizzare Zelle sia in genere sicuro perché impiega l’autenticazione e la crittografia per proteggere i tuoi fondi, Zelle non offre la protezione dei pagamenti per le transazioni autorizzate se dovessi essere vittima di una truffa. Ciò significa che, in caso di truffa, hai poche probabilità di ricevere un rimborso da Zelle.

Truffe su Zelle più comuni

Ecco alcune delle truffe su Zelle più comuni.

Truffe per beni e servizi

Le truffe per beni e servizi avvengono quando cerchi di acquistare un articolo online, ad esempio su Facebook Marketplace o Craigslist. Un venditore potrebbe indurti ad acquistare un articolo che in realtà non esiste e chiederti di pagare tramite Zelle prima di riceverlo. Oppure, il venditore potrebbe inviarti qualcosa di completamente diverso da quello che volevi una volta pagato.

Usare Zelle per pagare qualcuno che non conosci comporta dei rischi, principalmente perché Zelle non offre la protezione dei pagamenti per le transazioni autorizzate dal mittente. Se un venditore insiste per utilizzare Zelle come metodo di pagamento, non acquistare.

Truffa dell’impostore

La truffa dell’impostore avviene quando qualcuno finge di essere un’azienda o un individuo che conosci, nel tentativo di indurti a inviare denaro o informazioni personali. Nelle truffe dell’impostore su Zelle, i truffatori ti contattano mediante un’e-mail di phishing, telefonate o messaggi di testo fingendosi di essere qualcuno come un familiare, un amico o un collega. Con molta probabilità, il messaggio avrà un tono urgente e dirà qualcosa del tipo “Ti prometto che te li restituirò”. Ma non avere troppa fretta di esaudire la richiesta, perché molto probabilmente la richiesta di pagamento proviene da un truffatore.

Truffe di lavoro

Le truffe di lavoro, note anche come truffe del prestaconto, consistono in annunci di lavoro falsi che inducono le persone a candidarsi. In questo tipo di truffa, quando alle persone viene offerto un lavoro, il responsabile delle assunzioni chiede al candidato di anticipare i soldi per l’acquisto delle attrezzature di lavoro promettendo che l’azienda lo rimborserà. Tuttavia, una volta inviato il denaro, l’azienda farà perdere le sue tracce. Poiché il candidato ha autorizzato il pagamento all’azienda fasulla, molto probabilmente non verrà rimborsato da Zelle. Ora, non solo la persona è rimasta senza lavoro, ma ha anche perso tempo e denaro.

Un’azienda legittima non ti chiederà mai di anticipare del denaro, quindi se ti imbatti in una situazione simile considerala come un campanello d’allarme.

Acquisizione dell’account

L’acquisizione dell’account avviene quando un truffatore accede al tuo account Zelle o al tuo conto bancario per poi bloccarti cambiando la password. Le acquisizioni degli account avvengono spesso attraverso attacchi di phishing, in cui un truffatore ti invia un link fasullo che ti indirizza a un sito web in apparenza legittimo ma in realtà dannoso.

Accedendo all’account Zelle mediante un link dannoso inviato da un truffatore, le credenziali del tuo account Zelle verranno fornite al truffatore, che le utilizzerà per compromettere l’account e bloccarti. Ciò può portare alla perdita di tutti i soldi sul tuo conto bancario collegato a Zelle.

5 consigli per evitare di venir truffati su Zelle

Ecco alcuni consigli per evitare di venir truffati su Zelle.

Invia pagamenti Zelle solo a persone che conosci

Quando invii pagamenti tramite Zelle, evita di inviare denaro attraverso la piattaforma a persone che non conosci. Secondo le condizioni di Zelle, se il pagamento è stato autorizzato da te, molto probabilmente non riavrai indietro i soldi in caso di truffa o di pagamento alla persona sbagliata.

Come ulteriore precauzione, quando invii denaro a qualcuno che conosci, assicurati di inviarlo alla persona giusta. Puoi fare questo inviando solo un dollaro e chiedendo alla persona di confermarne il ricevimento. Una volta che sai che il denaro è stato ricevuto, potrai inviare il pagamento in tutta sicurezza.

Diffida delle richieste di pagamento urgenti

Se ricevi inaspettatamente una richiesta di pagamento urgente da Zelle, è probabile che la richiesta sia una truffa e devi ignorarla. Se la richiesta di pagamento sembra provenire da qualcuno che conosci, contatta direttamente la persona per confermare. Se la persona dice di non averti inviato una richiesta di pagamento, ignorala. Se utilizzi l’app Zelle ufficiale, puoi anche bloccare il mittente andando sulle tue impostazioni.

Utilizza app diverse per inviare e ricevere pagamenti

Poiché Zelle non fornisce agli utenti la protezione dei pagamenti per le transazioni autorizzate, quando invii denaro a qualcuno che non conosci, è consigliabile utilizzare un’applicazione di trasferimento di denaro peer-to-peer che offra la protezione dell’acquirente, come PayPal.

Utilizza password forti per proteggere i tuoi conti bancari

Le truffe su Zelle possono causare molto di più della perdita di un solo pagamento: alcuni truffatori possono addirittura hackerare i tuoi conti bancari per rubare ancora più denaro. È una buona pratica di sicurezza informatica proteggere tutti i tuoi account online con password forti e uniche. Assicurati che le password siano lunghe almeno 16 caratteri e che utilizzino una combinazione di lettere maiuscole e minuscole, numeri e simboli. Se hai difficoltà a trovare una password, utilizza un generatore di password per aiutarti a crearla.

Abilita l’autenticazione a più fattori (MFA)

L’MFA è una misura di sicurezza che aggiunge ulteriori livelli di protezione ai tuoi account online. Se l’MFA è abilitata, invece di accedere al tuo account solo con il tuo nome utente e la password, dovrai fornire fattori di autenticazione aggiuntivi, come un codice Time-based One-Time Password (TOTP) da un’app di autenticazione. Più fattori di autenticazione aggiungi ai tuoi account online, più saranno protetti da utenti non autorizzati che potrebbero accedervi.

Cosa fare se hai subito una truffa su Zelle

Se hai subito una truffa su Zelle, devi segnalarla direttamente a Zelle, alla tua banca e inviare una denuncia all’Internet Crime Complaint Center (IC3), ovvero il centro per le denunce di crimini online dell’FBI.

Segnala direttamente la truffa a Zelle

Se hai utilizzato Zelle per effettuare un pagamento che si è rivelato essere una truffa, devi segnalarlo direttamente a Zelle compilando il modulo online. Zelle contatterà la banca del destinatario e riferirà le informazioni da te fornite per evitare che altre persone cadano vittima.

Segnalare la truffa a Zelle non garantisce che riavrai indietro i tuoi soldi, ma serve a informare Zelle in modo da poter prevenire alte truffe in futuro.

Segnala la truffa alla tua banca

Oltre a segnalare la truffa a Zelle, devi comunicarlo anche alla tua banca per vedere se può aiutarti a risolvere il problema e ad avere un rimborso.

Presenta una denuncia all’Internet Crime Complaint Center dell’FBI

Se dovessi cadere vittima di un crimine informatico, inclusa una truffa, devi sempre segnalarlo all’Internet Crime Complaint Center. Segnalare un incidente aiuta l’FBI a tenere traccia delle ultime truffe in corso in modo da poter emettere avvisi e proteggere meglio il pubblico.

Proteggiti dalle truffe su Zelle

Sebbene Zelle offra un modo semplice e veloce per inviare denaro a varie persone, è bene inviare denaro solo a persone che conosci e di cui ti fidi. Proteggere gli account online, incluse le app per il trasferimento di denaro e i conti bancari è importante tanto quanto prestare attenzione a chi inviare denaro. Assicurati di utilizzare sempre password forti e di abilitare l’MFA quando possibile.

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