Как защитить себя от мошенничества с Zelle?

Чтобы защитить себя от мошенничества с Zelle, следует отправлять платежи Zelle только знакомым людям, остерегаться запросов на срочные платежи, использовать другое приложение для отправки и получения платежей от незнакомцев, использовать надежные пароли и включить многофакторную аутентификацию (MFA) на своих банковских счетах.

Продолжайте читать, чтобы узнать о распространенных мошенничествах с Zelle и как не стать их жертвой.

Что такое Zelle?

Zelle — это приложение для одноранговых денежных переводов, которое позволяет вам отправлять и получать деньги от друзей и семьи. Многие банки, такие как Bank of America, Chase и US Bank, предлагают Zelle как способ отправки платежей через свои приложения.

Хотя использование Zelle в целом безопасно, поскольку для защиты ваших средств используются аутентификация и шифрование, если вы попадете в руки мошенников, Zelle не предлагает защиту платежей по авторизованным транзакциям. Это означает, что если вы попадете на мошенничество, то с меньшей вероятностью получите свои деньги обратно от Zelle.

Распространенные мошенничества с Zelle

Вот некоторые из наиболее распространенных мошенничеств с Zelle.

Мошенничество с товарами и услугами

Мошенничество с товарами и услугами может произойти, когда вы пытаетесь купить товар в Интернете, например на Facebook Marketplace или Craigslist. Продавец может обманом заставить вас купить товар, которого на самом деле не существует, и попросить оплатить его через Zelle до того, как вы получите его. Или продавец может прислать вам совсем не то, что вы хотели, уже после того, как вы за это заплатили.

Использование Zelle для оплаты незнакомым людям сопряжено с определенными рисками, в основном из-за того, что Zelle не предлагает защиту платежей для транзакций, авторизованных отправителем. Если продавец настаивает на использовании Zelle в качестве способа оплаты, вам следует воздержаться от покупки у него.

Мошенничество с выдачей себя за другого человека

Мошенничество с выдачей себя за другого происходит, когда кто-то выдает себя за компанию или частное лицо, которое вы знаете, в попытке заставить вас отправить им деньги или личную информацию. В случае мошенничества с выдачей себя за другое лицо в Zelle мошенники связываются с вами через фишинговые электронные письма, телефонные звонки или текстовые сообщения, выдавая себя за кого-то вроде члена семьи, друга или коллеги. В сообщении, скорее всего, будет чувство срочности и что-то вроде «Я обещаю, что верну вам деньги». Но не спешите выполнять просьбу, потому что, скорее всего, запрос исходит от мошенника.

Мошенничество с трудоустройством

Мошенничество с трудоустройством, также известное как мошенничество с денежными курьерами, — это когда списки вакансий подделываются, чтобы заставить людей подать заявку. В этом виде мошенничества, когда человеку предлагают работу, менеджер по найму просит соискателя перечислить деньги на покупку рабочего оборудования и обещает, что компания вернет им деньги. Однако, отправив деньги, соискатель теряет всякую связь с компанией. Поскольку соискатель сам разрешил выплату фальшивой компании, Zelle, скорее всего, не вернет ее. Теперь человек не только остается без работы, но и теряет деньги и время.

Легальная компания никогда не потребует от вас денег вперед, так что это должно стать тревожным сигналом, если вы столкнетесь с подобной ситуацией.

Перехват учетной записи

Перехват учетной записи — это когда мошенник получает доступ к вашему Zelle или банковскому счету, а затем блокирует вас, меняя пароль. Перехват учетных записей часто происходит в результате фишинговых атак, когда мошенник отправляет вам фальшивую ссылку, которая приводит вас на веб-сайт, который выглядит законным, но на самом деле таковым не является.

Войдя в свою учетную запись Zelle по вредоносной ссылке, присланной мошенником, он получит учетные данные вашего реального аккаунта Zelle, с помощью которых злоумышленник сможет скомпрометировать аккаунт и заблокировать вас. Это может привести к тому, что вы потеряете все свои деньги на банковском счете, привязанном к Zelle.

5 советов, как избежать мошенничества через Zelle

Вот несколько советов, как избежать мошенничества через Zelle.

Отправляйте платежи Zelle только знакомым людям

Отправляя платежи через Zelle, старайтесь не посылать деньги через платформу незнакомым людям. Согласно Zelle, если платеж авторизован вами, вы, скорее всего, не получите свои деньги обратно, если вас обманут или вы отправите их не тому человеку.

В качестве дополнительной меры предосторожности, отправляя деньги кому-то из знакомых, убедитесь, что вы отправляете их правильному человеку. Для этого достаточно отправить всего 1 доллар, а затем подтвердить, что они его получили. Когда вы убедитесь, что они получили деньги, вам будет спокойнее отправлять оставшуюся часть.

Опасайтесь просьб о срочной оплате

Если вы получили от Zelle случайный запрос на срочный платеж, скорее всего, это мошенничество, и вам следует его проигнорировать. Если запрос на платеж исходит от знакомого вам человека, свяжитесь с ним напрямую, чтобы подтвердить это. Если человек говорит, что не посылал вам запрос на оплату, проигнорируйте такой запрос. Если вы используете официальное приложение Zelle, вы также можете заблокировать отправителя, перейдя в настройки.

Используйте различные приложения для отправки и получения платежей

Поскольку Zelle не обеспечивает пользователям защиту платежей при авторизованных транзакциях, при отправке денег незнакомому человеку лучше использовать приложение для одноранговых денежных переводов, которое обеспечивает защиту покупателей, например, PayPal.

Используйте надежные пароли для защиты своих банковских счетов

Мошенничество с Zelle может привести не только к потере разового платежа. Некоторые мошенники идут на то, чтобы взломать ваши банковские счета и украсть еще больше денег. Лучшая практика кибербезопасности — защищать все свои учетные записи в Интернете с помощью надежных и уникальных паролей. Убедитесь, что ваши пароли состоят из не менее чем 16 символов, они содержат комбинацию прописных и строчных букв, цифр и символов. Если вам трудно придумать пароль, воспользуйтесь генератором паролей, который поможет вам его создать.

Включите многофакторную аутентификацию (MFA)

Многофакторная аутентификация — это мера безопасности, которая добавляет дополнительные уровни защиты вашим учетным записям в Интернете. Когда многофакторная аутентификация включена, вместо того, чтобы входить в свою учетную запись только с именем пользователя и паролем, вам также необходимо предоставить дополнительные факторы аутентификации, такие как одноразовый пароль на основе времени (TOTP) из приложения для аутентификации. Чем больше факторов аутентификации вы добавите в свои учетные записи, тем надежнее они будут защищены от доступа к ним неавторизованных пользователей.

Что делать, если вас обманули через Zelle?

Если вы стали жертвой мошенничества через Zelle, вам следует сообщить об этом непосредственно в Zelle, сообщить о мошенничестве в свой банк и подать жалобу в Центр жалоб на интернет-преступления ФБР (IC3).

Сообщите о мошенничестве непосредственно в Zelle

Если вы использовали Zelle для совершения платежа, который оказался мошенничеством, вам необходимо сообщить об этом непосредственно в Zelle, заполнив онлайн-форму. После этого они свяжутся с банком получателя и сообщат предоставленную вами информацию, чтобы другие не стали жертвами.

Сообщение о мошенничестве в Zelle не гарантирует, что вы получите свои деньги обратно, а лишь ставит Zelle в известность об этом, чтобы предотвратить мошенничество в будущем.

Сообщите о мошенничестве в свой банк

Помимо сообщения о мошенничестве в Zelle, вы также должны сообщить об этом в свой банк, чтобы узнать, смогут ли они решить вашу проблему и возместить деньги.

Подайте жалобу в Центр приема жалоб на мошенничество в Интернете при ФБР

Если вы стали жертвой какого-либо киберпреступления, в том числе попали на удочку мошенников, обязательно сообщите об этом в Центр приема жалоб на мошенничество в Интернете. Сообщение об инциденте помогает ФБР отслеживать последние случаи мошенничества, чтобы предупреждать о них и лучше защищать население.

Защитите себя от мошенничества с Zelle

Хотя Zelle — это быстрый и простой способ отправлять деньги разным людям, лучше всего отправлять деньги только тем, кого вы знаете и кому доверяете. Защита учетных записей в Интернете, включая приложения для перевода денег и банковские счета, так же важна, как и осторожность при выборе того, кому вы отправляете деньги. Убедитесь, что вы всегда используете надежные пароли и включаете многофакторную аутентификацию, когда это возможно.

Если вы беспокоитесь о том, что ваши пароли недостаточно надежны, воспользуйтесь менеджером паролей, который поможет вам в создании и постоянном сохранении паролей. Начните использовать бесплатную 30-дневную пробную версию Keeper Password Manager уже сегодня.