Co zrobić w przypadku oszustwa

Działania, które należy podjąć w przypadku oszustwa różnią się w zależności od jego typu. Na przykład po przypadkowym przekazaniu pieniędzy oszustom należy natychmiast skontaktować się z bankiem. W przypadku podania oszustom danych uwierzytelniających należy natychmiast zaktualizować hasła i włączyć MFA. Jeśli oszust zhakował urządzenie, należy uruchomić oprogramowanie antywirusowe i ewentualnie przywrócić ustawienia fabryczne urządzenia.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o tym, co należy zrobić, aby zapewnić bezpieczeństwo po oszustwie.

Natychmiastowe działania, które należy podjąć w przypadku oszustwa

Oto kilka natychmiastowych działań, które należy podjąć w przypadku oszustwa niezależnie od rodzaju informacji przekazanych oszustom.

Złóż zastrzeżenie kredytowe

Zastrzeżenie kredytowe blokuje dostęp do raportu o zdolności kredytowej, uniemożliwiając dostęp do niego i wnioskowanie o kredyt w imieniu użytkownika. Aby złożyć zastrzeżenie kredytowe, należy skontaktować się z Biurem Informacji Kredytowej (w Stanach Zjednoczonych odrębnie z największymi: Experian, TransUnion i Equifax). Po złożeniu zastrzeżenia kredytowego można je wycofać w dowolnym momencie, wystarczy przejść proces weryfikacji.

Zablokuj kartę debetową lub kredytową

Zablokowanie kart debetowych i kredytowych jest istotnym krokiem do zapewnienia bezpieczeństwa pieniędzy w przypadku oszustwa. Możesz zablokować karty debetowe lub kredytowe, logując się do aplikacji mobilnej banku. Jeśli nie wiesz, jak zablokować karty, skontaktuj się z zespołem obsługi klienta, przechodząc na oficjalną stronę internetową banku.

Zmień hasło i włącz 2FA

Jeśli podejrzewasz, że jedno z kont może być narażone na ryzyko naruszenia przez oszusta, natychmiast zmień hasło i włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA). Zalecamy korzystanie z generatora haseł w celu utworzenia silnego hasła, którego nie można łatwo złamać. Chociaż włączenie dowolnej metody 2FA jest lepsze niż brak 2FA, zdecydowanie zalecamy korzystanie z aplikacji uwierzytelniającej i unikanie otrzymywania kodów 2FA za pośrednictwem wiadomości tekstowych lub wiadomości e-mail.

Co zrobić po przypadkowym przekazaniu pieniędzy oszustom

Oto co należy zrobić po przypadkowym przekazaniu pieniędzy oszustowi.

Skontaktuj się z bankiem lub wystawcą karty kredytowej

Jeśli przypadkowo zapłacisz oszustowi w Internecie za pomocą karty debetowej lub kredytowej, natychmiast skontaktuj się z bankiem lub wystawcą karty. Poinformuj o oszustwie i przekaż jak najwięcej informacji na jego temat. Ułatwi to szybką pomoc w ochronie pieniędzy. Bank lub wystawca karty kredytowej anuluje obecną kartę i wyśle nową pocztą.

Zwracaj uwagę na podejrzaną aktywność

Nawet po skontaktowaniu się z bankiem dobrym pomysłem jest monitorowanie kont pod kątem podejrzanej aktywności, takiej jak transakcje lub próby logowania nierozpoznane przez użytkownika. Im szybciej zostanie zauważona tego typu podejrzana aktywność, tym szybciej będzie można podjąć odpowiednie działania.

Co zrobić po przekazaniu oszustom danych osobowych

Oto co należy zrobić po nieświadomym przekazaniu oszustom danych osobowych.

W przypadku przekazania danych uwierzytelniających zmień hasła

Po wprowadzeniu danych uwierzytelniających na stronie internetowej wyłudzającej informacje lub przekazaniu ich oszustom za pośrednictwem wiadomości e-mail, wiadomości tekstowej lub połączenia telefonicznego, natychmiast zmień hasła. Najpierw zmień hasło do przekazanych danych uwierzytelniających oraz innych danych uwierzytelniających, które mogą być narażone na ryzyko naruszenia. Jest to szczególnie ważne w przypadku innych kont, które wykorzystują to samo hasło lub wersję tego hasła. Włącz na kontach uwierzytelnianie wieloskładnikowe (MFA) jako dodatkowe zabezpieczenie. Po włączeniu MFA na kontach oprócz podania nazwy użytkownika i hasła należy potwierdzić tożsamość za pomocą dodatkowych metod.

Po przekazaniu danych karty kredytowej poproś o nową kartę

Po wprowadzeniu danych karty kredytowej lub debetowej na stronie internetowej wyłudzającej informacje albo przekazaniu ich oszustom w inny sposób należy anulować obecną kartę i poprosić o nową. Jedynym sposobem na powstrzymanie oszusta przed wykorzystaniem zdobytych danych karty jest prośba o nową kartę.

Po przekazaniu numeru SSN należy to zgłosić

Przekazanie numeru ubezpieczenia społecznego oszustom oznacza narażenie na ryzyko naruszenia wszystkich elementów związanych z tożsamością użytkownika. Zgłoś kradzież numeru SSN do Federalnej Komisji Handlu (FTC) na stronie internetowej identitytheft.gov. Jeśli jeszcze tego nie zrobiono, złóż zastrzeżenie kredytowe. Możesz również skontaktować się z urzędem skarbowym (IRS), ponieważ oszuści mogą próbować wykorzystać numer SSN do kradzieży zwrotu podatku lub ubiegania się o pracę. Możesz skontaktować się z urzędem skarbowym na stronie irs.gov/uac/Identity-Protection.

Co zrobić w przypadku zhakowania urządzenia przez oszusta

Oto co należy zrobić po zhakowaniu urządzenia przez oszusta.

Przeprowadź skanowanie urządzenia za pomocą oprogramowania antywirusowego

Po zhakowaniu urządzenia przez oszusta należy uruchomić oprogramowanie antywirusowe. Oprogramowanie antywirusowe to program, który skanuje urządzenia w poszukiwaniu wirusów i złośliwego oprogramowania oraz je usuwa. Może być konieczne przywrócenie ustawień fabrycznych urządzenia lub kontakt ze specjalistą IT w celu całkowitego usunięcia złośliwego oprogramowania.

Zmień wszystkie hasła

Po zhakowaniu urządzenia przez oszusta nie ma możliwości sprawdzenia, jakie informacje mogły zostać skradzione. Korzystanie z przeglądarki do przechowywania haseł oznacza duże prawdopodobieństwo uzyskania do nich dostępu przez oszusta. Należy zastosować dodatkowy środek ostrożności, zmieniając wszystkie hasła w celu zapewnienia bezpieczeństwa kont. Jeśli potrzebujesz pomocy w aktualizacji haseł, wyspecjalizowany menedżer haseł ułatwia tworzenie silnych haseł i bezpieczne ich przechowywanie. Hasło główne to jedyne hasło, które musisz zapamiętać.

Zwracaj uwagę na podejrzaną aktywność na kontach

Jak wspomniano powyżej, nie ma możliwości sprawdzenia, co oszust mógł ukraść po uzyskaniu dostępu do urządzenia. Oznacza to, że należy nadal uważnie obserwować konta pod kątem podejrzanej aktywności.

Jak chronić się przed oszustwami

Oprócz wiedzy na temat działań koniecznych w przypadku oszustwa należy również nauczyć chronić się przed oszustwami w przyszłości. Oto nasze zalecenia.

Przed wykonaniem poleceń potwierdź tożsamość przekazującej je osoby

Po otrzymaniu prośby o podanie danych osobowych w wiadomości e-mail, wiadomości tekstowej, bezpośredniej wiadomości lub za pośrednictwem połączenia telefonicznego najlepiej potwierdzić tożsamość rozmówcy przed podjęciem decyzji o spełnieniu prośby. Na przykład po otrzymaniu wiadomości tekstowej z prośbą o przesłanie pieniędzy, która rzekomo pochodzi od członka rodziny, nie należy od razu wysyłać środków. Skontaktuj się z członkiem rodziny za pomocą innej metody i zapytaj, czy prośba pochodzi od niego. Jeśli tak nie jest, zablokuj numer, który wysłał wiadomość tekstową.

Nie klikaj podejrzanych linków ani załączników

Wielu oszustów wykorzystuje złośliwe linki i załączniki, aby nakłonić ofiary do ujawnienia prywatnych informacji lub w celu zainfekowania urządzeń złośliwym oprogramowaniem. Nie należy nigdy klikać linków ani załączników pochodzących od nieznanych nadawców, zwłaszcza jeśli nie wiesz, czy te elementy są bezpieczne.

Zawsze korzystaj z karty kredytowej w przypadku zakupów w Internecie

Zakupy w Internecie mogą wiązać się z ryzykiem, dlatego najlepiej płacić za produkty i usługi wyłącznie za pomocą karty kredytowej, a nie karty debetowej. Karty kredytowe zapewniają użytkownikom lepszą ochronę przed oszustwami. W przypadku oszustwa związanego z płatnością w Internecie wykorzystanie karty kredytowej oznacza największe prawdopodobieństwo uzyskania zwrotu pieniędzy.

Korzystaj z menedżera haseł na potrzeby logowania do kont

Menedżer haseł to rozwiązanie z zakresu cyberbezpieczeństwa, które pomaga użytkownikom w generowaniu, przechowywaniu i udostępnianiu haseł oraz zarządzaniu nimi. Menedżery haseł są doskonałym rozwiązaniem na potrzeby ochrony przed oszustwami w Internecie, ponieważ ułatwiają rozpoznawanie stron internetowych wyłudzających informacje. Po utworzeniu rekordu w magazynie haseł zapisywana jest nazwa użytkownika, hasło i adres strony internetowej. Umożliwia to automatyczne wypełnianie danych uwierzytelniających przez menedżera haseł podczas logowania do konta na stronie internetowej lub w aplikacji. W przypadku wejścia na wyłudzającą informacje stronę logowania, która naśladuje legalną stronę internetową, menedżer haseł nie wypełni automatycznie danych uwierzytelniających użytkownika. Zapobiega to przypadkowemu przekazaniu oszustowi danych uwierzytelniających.

Chroń się przed oszustami

W Internecie obecni są także oszuści. Należy wiedzieć, jak chronić się przed typowymi oszustwami i co należy zrobić w przypadku oszustwa. Oprócz wiedzy na temat koniecznych działań należy również korzystać z narzędzi, które ułatwiają ochronę w Internecie. Na potrzeby ochrony w Internecie należy rozważyć zastosowanie takich narzędzi jak oprogramowanie antywirusowe i menedżery haseł.

Chcesz przekonać się, jak menedżer haseł może chronić użytkowników i najważniejsze dane? Już dziś rozpocznij korzystanie z bezpłatnej 30-dniowej wersji próbnej Keeper Password Manager.