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如果您被骗,您应该根据被骗做出的行为采取不同的行动。 例如,如果您不小心向诈骗者付了款,您应该立即联系您的银行。 如果您向诈骗者提供了登录凭证,您应该更新密码,并立即启用 MFA。 如果诈骗者入侵了您的设备,您应该运行杀毒软件,并尽量恢复设备的出厂设置。
继续阅读,详细了解被骗后,您应该采取哪些措施来保障自己的安全。
被骗后立即采取的措施
以下是如果您被骗应立即采取的一些措施,无论您可能向诈骗者透露了何种类型的信息。
冻结您的信用记录
冻结信用会阻止对您的信用报告的访问,从而阻止他人访问您的信用报告或以您的名义获取新的信用额度。 如要冻结您的信用记录,您需要分别联系这三大信用机构:Experian、TransUnion 和 Equifax。 冻结信用后,您可以随时解冻,只需要完成验证流程,即可解决冻结。
锁定您的借记卡或信用卡
锁定借记卡和信用卡是被骗后保障财务安全的好方法。 您可以登录手机银行,锁定借记卡或信用卡。 如果您不确定如何锁定卡片,请联系银行客服团队,访问其官网。
更改密码并启用 2FA
如果您认为某个帐户可能因诈骗者而面临被盗风险,必须立即更新密码,并启用双因素身份验证 (2FA)。 我们建议使用密码生成器来常见无法轻易被破解的强密码。 虽然启用任何类型的 2FA 方式都比没有 2FA 更好,我们还是强烈建议您使用身份验证器应用程序,避免通过短信或电子邮件接收 2FA 代码。
如果不小心向诈骗付了款该怎么办
如果您不小心向诈骗者付了款,可以采取以下措施。
联系您的银行卡或信用卡发行机构
如果您不小心使用借记卡或信用卡向诈骗者在线付了款,请立即联系您的银行或信用卡发行机构。 让他们知道您上当受骗了,并向他们提供尽可能多的诈骗详情。 这有助于他们更好地为您提供指导,以便保护您的财务。 您的银行或信用卡发行机构会取消您当前的卡片,并向您邮寄新卡片。
留意可疑活动
即使联系银行过后,还是应该密切关注您的帐户是否存在可疑活动,比如您没有进行的交易或未经请求的登录尝试。 越早发现可疑活动,就能够越早采取应对措施。
如果您向诈骗者提供了个人信息该怎么办
如果您在不知情的情况下向诈骗者提供了个人信息,应该采取以下措施。
如果您透露了凭证,请更新密码
如果您将凭证输入了网络钓鱼网站,或通过电子邮件、短信或电话向诈骗者提供了凭证,请立即更新密码。 首先,请更新您透露的凭证的密码,以及您认为可能面临被盗风险的任何其他凭证的密码。 这对于使用相同密码或相同密码版本的其他账户来说尤为重要。 为提高安全性,请为帐户启用多因素身份验证 (MFA)。 为您的帐户启用 MFA,除了用户名和密码后,还需要通过其他方式验证您的身份。
如果您透露了信用卡信息,请立即申请新信用卡
如果您将信用卡或借记卡信息输入了钓鱼网站,或通过其他方式提供给了诈骗者,您需要取消当前的卡片,申请新卡。 由于诈骗者会掌握您的卡片信息,因此防止他们使用卡片的唯一方式是申请新卡。
如果您透露了自己的 SSN,请报告此情形
如果您向诈骗者透露了自己的社保账号,与您的身份相关的所有信息都面临被盗风险。 访问 identitytheft.gov,向联邦贸易委员会 (FTC) 报告您的 SSN 被盗事宜。 冻结信用也是可以采取的重要措施(如果您还没有这样做)。 您还可能需要联系国税局 (IRS),因为诈骗者可能会试图利用您的 SSN 窃取您的退税或找工作。 您可以访问 irs.gov/uac/Identity-Protection,联系 IRS。
如果诈骗者入侵您的设备该怎么办
如果诈骗者入侵了您的设备,您应该采取以下措施。
使用杀毒软件扫描设备
如果诈骗者入侵了您的设备,请运行杀毒软件。 杀毒软件是一种可以扫描您的设备是否存在病毒和杀毒软件并加以删除的程序。 您可能需要恢复设备的出厂设置,或请 IT 专业人士检查设备,以便彻底删除恶意软件。
更改所有密码
诈骗者入侵您的设备后,就无从知晓他们可能窃取了您的哪些信息。 如果您使用浏览器存储密码,诈骗者很有可能获得了对这些密码的访问权限。 作为安全预防措施,您必须更改所有密码,确保帐户安全。 如果您在更新密码方面需要协助,专用密码管理器可以帮助您创建强密码,并安全地存储它们。 您需要记住的唯一密码是您的主密码。
留意帐户上的可疑活动
如上所述,当诈骗者获得了对您的设备的访问权限后,我们就无从知晓他们窃取了哪些信息。 这意味着您必须继续密切关注账户是否存在可疑活动。
如何保护自己免遭诈骗
除了知道被骗后盖怎么办之外,还必须了解如何保护自己未来免于上当受骗。 以下是我们建议采取的行动。
在响应某个请求之前,请确认该人的身份
收到要求提供任何类型个人信息的电子邮件、短信、直接消息或电话请求后,最好在选择响应他们的请求之前,确认该人的身份。 例如,如果您收到一条短信,声称是您的家人,要求您向他们回款,请勿立即汇款。 通过其他方式联系您的家人,问他们是否向您发送了请求。 如果他们没有这样做,请屏蔽向您发送短信的号码。
请勿点击可疑的链接或附件
许多诈骗者使用恶意链接和附件,让受害者透露个人信息,或利用恶意软件感染其设备。 切勿点击未知发件人发来的链接或附件,如果您不确定它们是否安全,则尤其如此。
请务必使用信用卡进行网购
网购可能存在风险,因此最好只使用信用卡而非借记卡支付商品和服务。 信用卡为用户提供更好的欺诈防护。 如果您在网上支付时上当受骗,使用信用卡意味着您很有可能拿回自己的钱。
使用密码管理器登录帐户
密码管理器是一种解决方案,可以帮助用户生成、存储、管理和共享密码。 密码管理器非常适合防范网上诈骗,因为它们可以帮助您识别网络钓鱼网站。 在密码保险库中创建记录时,即保存了用户名、密码和网址。 这允许密码管理器在您登录自己注册了账户的网站或应用程序时自动填充您的凭证。 如果您来到了一个看似合法但实际是钓鱼网站的登录页面,密码管理器就不会自动填充您的凭证。 这可以防止您意外向诈骗者透露登录凭证。
保护自己防范诈骗者
只要互联网还存在,诈骗者也会存在。 必须了解如何保护自己防范常见骗局,以及在意外陷入骗局后应采取哪些措施。 除了知道该怎么办之外,您还应该购买一些工具,以便更轻松地保障自己的线上安全。 例如,杀毒软件和密码管理器都是您应该考虑的投资工具,以保障线上安全。
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