Usługi pomocy technicznej Keeper Business

Zapewniamy światowej klasy wsparcie dla naszych klientów Keeper Business, Enterprise i MSP. Zobacz nasze usługi pomocy technicznej poniżej i skontaktuj się z nami, jeśli chcesz dowiedzieć się więcej.

Wsparcie i korzyści	Kanał komunikacji Adres e-mail Zautomatyzowany czat Chat w czasie rzeczywistym Telefon	Dostępność	SLA dla czasu reakcji	Początkowa konfiguracja¹	Szkolenie pracowników	Szkolenie administratorów	Zarządzanie konfiguracją²	Konfiguracja narzędzi Secrets Manager i Connection Manager
Free	25 wiadomości e-mail rocznie Bez limitów 25 czatów rocznie Brak	8.00 - 17.00 CT Pon - Wt	2 dni robocze	Samoobsługa za pośrednictwem bazy wiedzy i filmów szkoleniowych	Samoobsługa za pośrednictwem bazy wiedzy i filmów szkoleniowych	Samoobsługa za pośrednictwem bazy wiedzy i filmów szkoleniowych	Samoobsługa za pośrednictwem bazy wiedzy i filmów szkoleniowych	Samoobsługa za pośrednictwem bazy wiedzy i filmów szkoleniowych	Kanał komunikacji Adres e-mail: 25 e-maili/rok Zautomatyzowany czat: Bez limitów Chat w czasie rzeczywistym: 25 chatów/rok Telefon: Brak Dostępność 8.00 - 17.00 CT, Pon - Wt SLA dla czasu reakcji 2 dni robocze Początkowa konfiguracja¹ Samoobsługa za pośrednictwem bazy wiedzy i filmów szkoleniowych Szkolenie pracowników Samoobsługa za pośrednictwem bazy wiedzy i filmów szkoleniowych Szkolenie administratorów Samoobsługa za pośrednictwem bazy wiedzy i filmów szkoleniowych Zarządzanie konfiguracją² Samoobsługa za pośrednictwem bazy wiedzy i filmów szkoleniowych Konfiguracja narzędzi Secrets Manager i Connection Manager Samoobsługa za pośrednictwem bazy wiedzy i filmów szkoleniowych ¹ Dedykowane usługi wdrożeniowe są ograniczone do początkowych 60 dni po dokonaniu pierwszego zakupu. ² Zarządzanie konfiguracją obejmuje wyselekcjonowane usługi dla infrastruktury klienta, zasad i udostępniania podczas „Początkowej konfiguracji”. Wszelkie niestandardowe prace rozwojowe, przywracanie danych lub inne niestandardowe usługi są dodatkowo płatne.
Silver	Bez limitów Bez limitów Bez limitów 25 rozmów telefonicznych rocznie	24/7 365 dni	1 dzień roboczy	Samoobsługa ze wskazówkami dotyczącymi pomocy technicznej na żądanie	Prowadzone przez ekspertów seminaria internetowe na żywo i materiały szkoleniowe	Prowadzone przez ekspertów seminaria internetowe na żywo i materiały szkoleniowe	Samoobsługa za pośrednictwem bazy wiedzy i filmów szkoleniowych	Samoobsługa za pośrednictwem bazy wiedzy i filmów szkoleniowych	Kanał komunikacji Adres e-mail: Bez limitów Zautomatyzowany czat: Bez limitów Chat w czasie rzeczywistym: Bez limitów Telefon: 25 rozmów/rok Dostępność 24/7, 365 dni SLA dla czasu reakcji 1 dzień roboczy Początkowa konfiguracja¹ Samoobsługa ze wskazówkami dotyczącymi pomocy technicznej na żądanie Szkolenie pracowników Prowadzone przez ekspertów seminaria internetowe na żywo i materiały szkoleniowe Szkolenie administratorów Prowadzone przez ekspertów seminaria internetowe na żywo i materiały szkoleniowe Zarządzanie konfiguracją² Samoobsługa za pośrednictwem bazy wiedzy i filmów szkoleniowych Konfiguracja narzędzi Secrets Manager i Connection Manager Samoobsługa za pośrednictwem bazy wiedzy i filmów szkoleniowych ¹ Dedykowane usługi wdrożeniowe są ograniczone do początkowych 60 dni po dokonaniu pierwszego zakupu. ² Zarządzanie konfiguracją obejmuje wyselekcjonowane usługi dla infrastruktury klienta, zasad i udostępniania podczas „Początkowej konfiguracji”. Wszelkie niestandardowe prace rozwojowe, przywracanie danych lub inne niestandardowe usługi są dodatkowo płatne.
Platinum	Bez limitów Bez limitów Bez limitów Bez limitów	24/7 365 dni	1 godzina	Dedykowany zespół wdrożeniowy	Spersonalizowane szkolenia w wielu językach oraz sesje pytań i odpowiedzi	Spersonalizowane szkolenia w wielu językach oraz sesje pytań i odpowiedzi	Wyselekcjonowana konfiguracja z pomocą techniczną i nadzorem	Wyselekcjonowana konfiguracja z pomocą techniczną i nadzorem	Kanał komunikacji Adres e-mail: Bez limitów Zautomatyzowany czat: Bez limitów Chat w czasie rzeczywistym: Bez limitów Telefon: Bez limitów Dostępność 24/7, 365 dni SLA dla czasu reakcji 1 godzina Początkowa konfiguracja¹ Dedykowany zespół wdrożeniowy Szkolenie pracowników Spersonalizowane szkolenia w wielu językach oraz sesje pytań i odpowiedzi Szkolenie administratorów Spersonalizowane szkolenia w wielu językach oraz sesje pytań i odpowiedzi Zarządzanie konfiguracją² Wyselekcjonowana konfiguracja z pomocą techniczną i nadzorem Konfiguracja narzędzi Secrets Manager i Connection Manager Wyselekcjonowana konfiguracja z pomocą techniczną i nadzorem ¹ Dedykowane usługi wdrożeniowe są ograniczone do początkowych 60 dni po dokonaniu pierwszego zakupu. ² Zarządzanie konfiguracją obejmuje wyselekcjonowane usługi dla infrastruktury klienta, zasad i udostępniania podczas „Początkowej konfiguracji”. Wszelkie niestandardowe prace rozwojowe, przywracanie danych lub inne niestandardowe usługi są dodatkowo płatne.

Kup teraz

¹ Dedykowane usługi wdrożeniowe są ograniczone do początkowych 60 dni po dokonaniu pierwszego zakupu.

² Zarządzanie konfiguracją obejmuje wyselekcjonowane usługi dla infrastruktury klienta, zasad i udostępniania podczas „Początkowej konfiguracji”. Wszelkie niestandardowe prace rozwojowe, przywracanie danych lub inne niestandardowe usługi są dodatkowo płatne.