Czy przyjmowanie płatności Zelle od nieznajomych jest bezpieczne?

Nie, przyjmowanie płatności Zelle od nieznajomych nie jest bezpieczne, ponieważ zawsze istnieje możliwość, że nieznajomy jest oszustem. Jeśli nieznajomy jest oszustem, możesz stracić pieniądze, przyjmując od niego płatność Zelle. Najlepiej używać Zelle tylko do wysyłania i przyjmowania płatności od osób, które znasz i którym ufasz.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jakie ryzyko wiąże się z przyjmowaniem płatności Zelle od nieznajomych, co zrobić, jeśli otrzymasz nieoczekiwaną płatność Zelle od nieznajomego oraz jak zapewnić bezpieczeństwo swoich środków podczas korzystania z Zelle.

Czym jest Zelle?

Zelle to aplikacja płatnicza typu peer-to-peer (P2P), która umożliwia użytkownikom wysyłanie i przyjmowanie pieniędzy od rodziny i znajomych. Duże banki, takie jak Chase i Bank of America, współpracują z Zelle, aby ich klienci mogli wysyłać i przyjmować płatności do i od osób, które znają i którym ufają.

Zelle to jedna z niewielu aplikacji płatniczych P2P, która nie zapewnia użytkownikom ochrony płatności za transakcje autoryzowane przez użytkownika. Oznacza to, że jeśli użytkownik wyśle płatność przez pomyłkę lub wyśle ją do niewłaściwej osoby, Zelle prawdopodobnie nie cofnie transakcji ani nie zwróci płatności. Wysyłając płatności za pomocą Zelle, użytkownicy powinni zachować szczególną ostrożność co do tego, do kogo wysyłają płatność, aby uniknąć utraty pieniędzy.

Ryzyko związane z przyjmowaniem płatności Zelle od nieznajomych

Zelle zdecydowanie zaleca, aby użytkownicy używali aplikacji tylko do wysyłania i przyjmowania płatności do i od osób, które znają i którym ufają. Ponieważ oszustwa w aplikacji Zelle są powszechne, sprzedając produkty w Internecie najlepiej unikać przyjmowania płatności Zelle od nieznajomych. Oto dlaczego.

Nieznajomy może użyć skradzionej karty kredytowej

Jeśli sprzedajesz przedmiot przez Internet, a kupujący odmawia użycia innej metody płatności niż Zelle, pamiętaj o możliwości użycia skradzionej karty kredytowej. Zazwyczaj to oszustwo działa następująco: kupujący wysyła pieniądze za pośrednictwem Zelle, a Ty je otrzymujesz, więc wysyłasz lub przekazujesz mu przedmiot. Jeśli jednak kupujący używa skradzionej karty kredytowej, środki zostaną ostatecznie usunięte z konta, ponieważ płatność była oszustwem.

W zależności od tego, co było przedmiotem sprzedaży, możesz stracić znaczną ilość pieniędzy.

Nieznajomy może zapłacić za dużo i poprosić Cię o zwrot pieniędzy

Innym powszechnym oszustwem w aplikacji Zelle jest wysłanie przez kupującego dużej kwoty pieniędzy, a następnie prośba o zwrot. Taka płatność jest zazwyczaj oszustwem, więc odesłanie pieniędzy oznacza ich utratę, ponieważ pierwotna płatność zostanie cofnięta po otrzymaniu płatności przez „kupującego”.

Zachowaj szczególną ostrożność co do tego, do kogo wysyłasz płatności i od kogo otrzymujesz płatności za pośrednictwem Zelle, ponieważ Zelle najprawdopodobniej nie cofnie płatności po jej dokonaniu.

Co zrobić, jeśli otrzymasz płatność Zelle od nieznajomego?

Innym oszustwem spotykanym w aplikacji Zelle jest otrzymanie losowej, nieoczekiwanej płatności od nieznajomego. Nieznajomy może poprosić Cię o odesłanie pieniędzy, ponieważ ich potrzebuje. Chociaż taki scenariusz może wystąpić, gdy nieznajomy przypadkowo wyśle pieniądze do niewłaściwej osoby, jest to również taktyka stosowana przez wielu oszustów do kradzieży pieniędzy.

Jeśli kiedykolwiek otrzymasz nieoczekiwaną płatność Zelle od nieznajomego, wykonaj następujące kroki:

1. Nie postępuj zgodnie z instrukcją otrzymaną od nieznajomego: Instrukcje od nieznajomego będą przekonywać Cię do odesłania pieniędzy, które Ci „przypadkowo” wysłał. Aby uniknąć utraty pieniędzy w wyniku możliwego oszustwa, nie odsyłaj pieniędzy.
2. Nie wydawaj pieniędzy, które otrzymałeś: Unikaj wydawania pieniędzy, które otrzymałeś od nieznajomego. Jeśli nieznajomy jest oszustem, wydasz własne pieniądze. Jeśli nieznajomy nie jest oszustem, unikaj wydawania pieniędzy, aby uniknąć komplikacji.
3. Skontaktuj się z Zelle: Zamiast wysyłać pieniądze lub je wydawać, skontaktuj się z pracownikami Zelle. Wyjaśnij swoją sytuację i poinformuj ich o tym, że uważasz, iż może to być próba oszustwa, aby nakłonić Cię do wysłania oszustom pieniędzy. Zelle może cofnąć płatność nieznajomego, dzięki czemu unikniesz wysyłania jej samodzielnie.

Jak zapewnić bezpieczeństwo środków podczas korzystania z Zelle?

Aby zapewnić bezpieczeństwo środków podczas korzystania z Zelle, używaj tej usługi tylko do wysyłania i przyjmowania płatności od osób, które znasz i którym ufasz, powiąż z kontem kartę kredytową zamiast karty debetowej oraz zabezpiecz konto Zelle za pomocą silnego hasła i uwierzytelniania wieloskładnikowego (MFA).

Wysyłaj i odbieraj płatności tylko do i od osób, które znasz i którym ufasz

Jak wspomnieliśmy już powyżej, Zelle zachęca do korzystania ze swoich usług tylko w ramach wysyłania i przyjmowania płatności do i od osób, które znasz i którym ufasz. Dzieje się tak głównie dlatego, że Zelle nie zapewnia ochrony płatności, więc wysłanie płatności do niewłaściwej osoby lub potencjalnego oszusta może oznaczać trwałą utratę pieniędzy.

Otrzymywanie płatności od nieznajomych może również zwiększyć ryzyko padnięcia ofiarą oszustwa za pośrednictwem aplikacji Zelle, więc najlepiej unikać używania Zelle jako sposobu na odbieranie płatności od nieznanych osób.

Powiąż z kontem kartę kredytową zamiast karty debetowej

Jeśli używasz aplikacji Zelle, powiąż z kontem swoją kartę kredytową, a nie kartę debetową. Zalecamy to dlatego, że karty kredytowe zapewniają lepszą ochronę przed oszustwami niż karty debetowe, co zapewnia bezpieczeństwo pieniędzy, nawet jeśli padniesz ofiarą oszustwa.

Credit cards will investigate fraud and scams to help you get your money back, even if the app or site where you experienced the scam refuses to reimburse you or reverse your payment. 

Używaj silnych haseł

Wszystkie konta internetowe, zwłaszcza aplikacje do przelewów pieniężnych i konta bankowe, powinny być zabezpieczone silnymi hasłami. Silne hasła to hasła, których odgadnięcie lub złamanie przez nieautoryzowanych użytkowników jest niemożliwe. Hasła do wszystkich kont powinny być losowe, co oznacza, że powinny zawierać kombinację liter, cyfr i symboli. Hasła powinny mieć co najmniej 16 znaków. Im bardziej losowe i długie są hasła, tym są bezpieczniejsze.

Trudno jest tworzyć silne hasła do każdego z kont internetowych, nie mówiąc już o ich zapamiętywaniu, ale menedżer haseł może pomóc. Menedżery haseł pomagają użytkownikom tworzyć silne hasła i bezpiecznie je przechowywać, aby użytkownicy nie musieli ich samodzielnie zapamiętywać.

Włącz MFA, jeśli jest taka opcja

Oprócz silnych haseł na kontach internetowych należy również włączyć MFA. MFA to środek bezpieczeństwa, który wymaga dodatkowego uwierzytelniania przed zalogowaniem się na konto. Oprócz nazwy użytkownika i hasła MFA wymaga co najmniej jednej dodatkowej metody uwierzytelniania, takiej jak rozpoznawanie twarzy lub kod jednorazowego hasła czasowego (TOTP) z aplikacji uwierzytelniającej. Wybrana metoda MFA zależy od dostępnych opcji i tego, na co się zdecydujesz.

Nawet jeśli nieautoryzowany użytkownik poznał hasło, MFA uniemożliwi mu zalogowanie się na konto.

Przyjmuj płatności Zelle od osób, które znasz

Chociaż Zelle oferuje wygodny sposób wysyłania i przyjmowania płatności od dowolnej osoby, najlepiej używać go tylko w odniesieniu do osób, które znasz i którym ufasz, takich jak przyjaciele i rodzina. Pomoże to uchronić się przed typowymi oszustwami, jakie zdarzają się w aplikacji Zelle i które mają na celu kradzież pieniędzy. Zamiast używać Zelle do wysyłania i przyjmowania płatności od nieznajomych, używaj aplikacji płatniczej takiej jak PayPal, ponieważ zapewnia ochronę użytkowników.

Ochrona aplikacji płatniczych P2P i kont bankowych za pomocą silnych haseł jest równie ważna jak ostrożność co do tego, do kogo wysyłasz płatności i od kogo je przyjmujesz. Przekonaj się, jak menedżer haseł, taki jak Keeper®, ułatwia zabezpieczenie kont, rozpoczynając korzystanie z bezpłatnej 30-dniowej wersji próbnej.