Безопасно ли принимать платежи Zelle от незнакомых людей?

Нет, принимать платежи Zelle от незнакомцев небезопасно, потому что всегда есть вероятность того, что незнакомец — мошенник. Если незнакомец является мошенником, то, приняв от него платеж Zelle, вы можете потерять деньги. Лучше всего использовать Zelle только для отправки и получения платежей от людей, которых вы знаете и которым доверяете.

Продолжайте читать, чтобы узнать о рисках, связанных с приемом платежей Zelle от незнакомцев, о том, что делать, если вы получили случайный платеж Zelle от незнакомого человека, и о том, как сохранить свои средства в безопасности при использовании Zelle.

Что такое Zelle?

Zelle — это приложение для P2P-платежей (от человека к человеку), которое позволяет пользователям отправлять и получать деньги от членов семьи или друзей. Крупные банки, такие как Chase и Bank of America, сотрудничают с Zelle, чтобы их клиенты могли отправлять и получать деньги от людей, которых они знают и которым доверяют.

Zelle — одно из немногих приложений для P2P-платежей, которое не предлагает своим пользователям защиту транзакций, авторизованных пользователем. Это означает, что если пользователь отправит платеж, который он не хотел отправлять, или отправит его не тому человеку, то Zelle, скорее всего, не отменит и не возместит платеж. Отправляя платежи с помощью Zelle, пользователи должны очень внимательно следить за тем, кому они отправляют платеж, чтобы не потерять деньги.

Риски приема платежей Zelle от незнакомцев

Zelle настоятельно рекомендует пользователям использовать приложение только для отправки и получения платежей от людей, которых они знают и которым доверяют. Поскольку мошенничество с Zelle распространено, лучше избегать приема платежей Zelle от незнакомых людей при продаже товаров через Интернет. И вот почему.

Незнакомец может использовать украденную кредитную карту

Если вы продаете товар онлайн, а покупатель отказывается использовать любой другой способ оплаты, кроме Zelle, имейте в виду, что он может использовать украденную кредитную карту. Обычно эта афера работает так: покупатель отправляет вам деньги через Zelle, вы их получаете и отправляете или передаете ему товар. Но если покупатель использует украденную кредитную карту, то средства в конечном итоге будут удалены с вашего счета, поскольку платеж был мошенническим.

В зависимости от того, что это был за предмет, вы можете потерять значительную сумму денег.

Незнакомец может переплатить вам и попросить отправить деньги обратно

Еще одно распространенное мошенничество на Zelle — покупатель переплачивает вам большую сумму, а затем просит выслать деньги обратно. Платеж обычно является мошенническим, поэтому отправляя деньги обратно вы потеряете все деньги, поскольку первоначальный платеж будет отменен после того, как ваш платеж «покупателю» пройдет.

Будьте особенно внимательны к тому, кому вы отправляете и от кого получаете платежи через Zelle, потому что Zelle, скорее всего, не отменит ваш платеж после того, как он уже прошел.

Что делать, если вы получили платеж Zelle от незнакомца

Еще одно мошенничество, связанное с Zelle, это получение случайного и неожиданного платежа от незнакомого человека. Незнакомец может умолять вас отправить деньги обратно, потому что они ему нужны. Хотя подобное может произойти, когда незнакомый человек случайно отправляет деньги не тому получателю, это также может быть тактикой, которую используют многие мошенники, чтобы украсть ваши деньги.

Если вы когда-нибудь получите случайный платеж Zelle от незнакомца, выполните следующие действия.

1. Не следуйте инструкциям незнакомца. Он будет настоятельно требовать, чтобы вы просто отправили обратно деньги, которые он «случайно» перечисли вам. Чтобы не потерять деньги в результате возможного мошенничества, не отправляйте деньги обратно.
2. Не тратьте деньги, которые вам прислали. Не стоит тратить деньги, которые вы получили от незнакомого человека. Если незнакомец является мошенником, вы просто потратите свои собственные деньги. Если незнакомец не мошенник, лучше не тратить эти деньги, чтобы не усложнять ситуацию.
3. Свяжитесь с Zelle. Вместо того чтобы отправлять деньги обратно или тратить их, свяжитесь с Zelle. Объясните ситуацию и сообщите что, по вашему мнению, это может быть попыткой мошенничества, чтобы заставить вас отправить мошеннику ваши деньги. Zelle может вернуть платеж незнакомцу, чтобы вы не отправляли его обратно самостоятельно.

Как защитить свои средства при использовании Zelle?

Чтобы обезопасить свои средства при работе с Zelle, используйте сервис только для отправки и получения платежей от людей, которых вы знаете и которым доверяете, привязывайте кредитную карту, а не дебетовую и защищайте свой аккаунт Zelle надежным паролем и многофакторной аутентификацией (MFA).

Отправляйте и получайте платежи только от тех, кого знаете и кому доверяете

Как уже говорилось выше, Zelle рекомендует использовать свой сервис только для отправки и получения платежей от людей, которых вы знаете и которым доверяете. Это связано в первую очередь с тем, что Zelle не предлагает защиту платежей, поэтому отправка платежа не тому человеку или потенциальному мошеннику может означать, что вы потеряете эти деньги навсегда.

Получение платежей от незнакомых людей через Zelle также может увеличить риск стать жертвой мошенников, поэтому лучше не использовать Zelle для получения платежей от людей, которых вы не знаете.

Привяжите кредитную карту вместо дебетовой

Если вы пользуетесь приложением Zelle, убедитесь, что вы подключаете к приложению свою кредитную карту, а не дебетовую. Это связано с тем, что кредитные карты лучше защищены от мошенничества, чем дебетовые, что позволяет сохранить ваши деньги, даже если вы попадетесь на удочку мошенников.

Credit cards will investigate fraud and scams to help you get your money back, even if the app or site where you experienced the scam refuses to reimburse you or reverse your payment. 

Используйте надежные пароли

Все ваши учетные записи, а особенно приложения для перевода денег и обслуживания банковских счетов, должны быть защищены надежными паролями. Надежные пароли — это пароли, которые неавторизованные пользователи не могут угадать или взломать. Пароли для всех ваших учетных записей должны быть произвольными, то есть содержать смесь букв, цифр и символов. Пароли также должны состоять не менее чем из 16 символов. Чем более произвольными и длинными будут ваши пароли, тем они надежнее.

Сложно самостоятельно придумать надежные пароли для каждой из ваших учетных записей, а тем более запомнить их все, но менеджер паролей может помочь вам в этом. Менеджеры паролей помогают пользователям создавать надежные пароли и безопасно хранить их без необходимости запоминания.

Включите многофакторную аутентификацию, если это возможно

Помимо надежных паролей, в ваших учетных записях должна быть включена функция многофакторной аутентификации (MFA). MFA — это мера безопасности, которая требует дополнительной проверки подлинности перед входом в учетную запись. Для многофакторной аутентификации, помимо имени пользователя и пароля, потребуется один или несколько дополнительных методов проверки подлинности, например распознавание лиц и одноразовый пароль на основе времени (TOTP) из приложения для аутентификации. Выбор метода многофакторной аутентификации зависит от доступных вариантов и вашего решения по активации.

Даже если неавторизованный пользователь узнал ваш пароль, многофакторная аутентификация не позволит ему войти в вашу учетную запись.

Придерживайтесь приема платежей Zelle от знакомых вам людей

Хотя Zelle предлагает удобный способ отправлять и получать платежи от кого угодно, лучше всего использовать его только с теми, кого вы знаете и кому доверяете, например с друзьями и родственниками. Это поможет вам защититься от распространенных мошенничеств на Zelle, цель которых — украсть ваши деньги. Вместо того чтобы использовать Zelle для отправки и получения платежей от незнакомцев, воспользуйтесь платежным приложением вроде PayPal, поскольку оно обеспечивает защиту своих пользователей.

Защищать свои приложения для P2P-платежей и банковские счета надежными паролями так же важно, как и следить за тем, кому вы отправляете и от кого получаете платежи. Убедитесь сами, что такой менеджер паролей, как Keeper®, позволяет легко защитить ваши учетные записи, воспользовавшись бесплатной 30-дневной пробной версией.