È sicuro accettare pagamenti Zelle da parte di estranei?

No, non è sicuro accettare pagamenti Zelle da parte di estranei perché c’è sempre la possibilità che l’estraneo sia un truffatore. Se l’estraneo è un truffatore, potresti finire per perdere denaro accettando un pagamento Zelle da parte sua. È meglio utilizzare Zelle solo per inviare e ricevere pagamenti da persone che conosci e di cui ti fidi.

Continua a leggere per scoprire i rischi legati all’accettazione di pagamenti Zelle da parte di estranei, cosa fare se ricevi un pagamento Zelle casuale da una persona sconosciuta e come proteggere i tuoi fondi quando utilizzi Zelle.

Che cos’è Zelle?

Zelle è un’app di pagamento peer-to-peer (P2P) che consente agli utenti di inviare e ricevere denaro da familiari e amici. Le principali banche come Chase e Bank of America collaborano con Zelle in modo che i loro clienti possano inviare e ricevere denaro da e verso persone che conoscono e di cui si fidano.

Zelle è una delle poche app di pagamento P2P che non offre ai suoi utenti una protezione dei pagamenti per le transazioni autorizzate dall’utente. Ciò significa che se un utente invia un pagamento che non intendeva inviare o lo invia alla persona sbagliata, Zelle probabilmente non annullerà né rimborserà il pagamento. Quando gli utenti inviano pagamenti con Zelle, devono prestare particolare attenzione a chi stanno inviando il pagamento, in modo da evitare di perdere denaro.

I rischi di accettare pagamenti Zelle da parte di estranei

Zelle consiglia vivamente agli utenti di utilizzare l’app solo per inviare e ricevere pagamenti a e da persone che conoscono e di cui si fidano. Poiché le truffe Zelle sono comuni, è meglio evitare di accettare pagamenti Zelle da parte di estranei quando si vendono articoli online. Ecco perché.

La persona sconosciuta potrebbe utilizzare una carta di credito rubata

Se stai vendendo un articolo online e l’acquirente rifiuta di utilizzare qualsiasi altro metodo di pagamento oltre a Zelle, tieni presente la possibilità che possa utilizzare una carta di credito rubata. In genere, il modo in cui questa truffa funziona è che l’acquirente invia il denaro tramite Zelle e tu lo ricevi, quindi spedisci o consegni l’articolo. Tuttavia, se l’acquirente utilizza una carta di credito rubata, i fondi verranno eventualmente rimossi dal tuo account poiché il pagamento è stato fraudolento.

A seconda di quale fosse l’articolo, potresti aver perso una notevole quantità di denaro.

Lo sconosciuto potrebbe pagarti più del dovuto e chiederti di inviargli dei soldi

Un’altra truffa comune su Zelle è quella di un acquirente che ti paga troppo e che ti chiede di inviargli la differenza in denaro. Il pagamento è di solito fraudolento, quindi l’invio di denaro significherà che perderai denaro, poiché il pagamento iniziale verrà annullato dopo che il pagamento all'”acquirente” sarà effettuato.

Occorre prestare particolare attenzione a chi si invia e da chi si ricevono pagamenti tramite Zelle, perché Zelle molto probabilmente non annullerà il pagamento una volta che è già stato effettuato.

Cosa fare se ricevi un pagamento Zelle da un estraneo

Un’altra truffa che avviene su Zelle è la ricezione di un pagamento casuale e non richiesto da parte di uno sconosciuto. La persona sconosciuta potrebbe chiederti di inviare il denaro perché ne ha bisogno. Sebbene uno scenario come questo in cui uno sconosciuto invia denaro alla persona sbagliata accidentalmente possa accadere, è anche una tattica utilizzata da molti truffatori per rubare i tuoi soldi.

Se ricevi un pagamento Zelle casuale da parte di uno sconosciuto, procedi come segue.

1. Non seguire le istruzioni della persona sconosciuta: le istruzioni della persona sconosciuta ti spingeranno a inviare semplicemente il denaro che ha inviato “accidentalmente” di nuovo. Per evitare di perdere denaro a causa di una possibile truffa, non restituire il denaro.
2. Non spendere i soldi che ti sono stati inviati: evita di spendere i soldi che ti ha inviato l’estraneo. Se la persona sconosciuta è un truffatore, dovresti semplicemente spendere i tuoi soldi. Se l’estraneo non è un truffatore, dovrai evitare di spenderli per evitare di complicare la situazione.
3. Contatta Zelle: invece di restituire o spendere il denaro, contatta Zelle. Spiega la tua situazione e fai sapere che ritieni che questa possa essere una possibile truffa per indurti a inviare i tuoi soldi al truffatore. Zelle potrebbe invertire il pagamento a favore dell’estraneo in modo da evitare di restituirlo tu stesso.

Come proteggere i tuoi fondi quando utilizzi Zelle

Per proteggere i tuoi fondi quando utilizzi Zelle, utilizza il servizio solo per inviare e ricevere pagamenti a e da persone che conosci e di cui ti fidi, collega la tua carta di credito e non quella di debito e proteggi il tuo account Zelle con una password forte e l’autenticazione a più fattori (MFA).

Invia e ricevi pagamenti solo con persone che conosci e di cui ti fidi

Come accennato in precedenza, Zelle ti incoraggia a utilizzare il loro servizio solo per inviare e ricevere pagamenti con persone che conosci e di cui ti fidi. Ciò è dovuto principalmente al fatto che Zelle non offre una protezione dei pagamenti, quindi l’invio di un pagamento alla persona sbagliata o a un potenziale truffatore potrebbe comportare la perdita definitiva di tale somma.

Ricevere pagamenti da parte di estranei potrebbe inoltre aumentare il rischio di cadere vittima di truffe tramite Zelle, quindi è meglio evitare di utilizzare Zelle come modo per ricevere pagamenti da persone che non conosci.

Collega la tua carta di credito invece della tua carta di debito

Se utilizzi l’app di Zelle, assicurati di collegare la tua carta di credito all’app anziché la tua carta di debito. Questo perché le carte di credito offrono una protezione dalle frodi migliore delle carte di debito, il che mantiene i tuoi soldi al sicuro anche se dovessi cadere vittima di una truffa.

Credit cards will investigate fraud and scams to help you get your money back, even if the app or site where you experienced the scam refuses to reimburse you or reverse your payment. 

Utilizza password forti

Tutti i tuoi account online, in particolare le app per il trasferimento di denaro e i conti bancari, dovrebbero essere protetti con password forti. Le password forti sono password che è impossibile indovinare o violare per gli utenti non autorizzati. Le password di tutti i tuoi account devono essere casuali, nel senso che dovrebbero contenere un mix di lettere, numeri e simboli. Le tue password devono essere lunghe almeno 16 caratteri. Più le tue password sono casuali e lunghe, più saranno sicure.

È difficile creare password forti per ciascuno dei tuoi account online, figuriamoci ricordarle tutte, ma un Password Manager può aiutarti. I Password Manager aiutano gli utenti a creare password forti e ad archiviarle in modo sicuro per evitare che gli utenti debbano ricordarle tutte.

Abilita l’MFA, se è un’opzione

Oltre alle password forti, dovresti anche abilitare la MFA sui tuoi account online. La MFA è una misura di sicurezza che richiede un’autenticazione aggiuntiva prima di poter accedere a un account. Oltre al nome utente e alla password, l’MFA richiederebbe uno o più metodi di autenticazione come il riconoscimento facciale e un codice Time-based One-Time Password (TOTP) da un’app di autenticazione. Il metodo MFA scelto varia a seconda delle opzioni disponibili e di ciò che decidi di abilitare.

Anche se un utente non autorizzato imparasse la tua password, l’MFA gli impedirebbe di accedere al tuo account.

Continua ad accettare pagamenti Zelle solo da parte di persone che conosci

Sebbene Zelle offra un modo pratico per inviare e ricevere pagamenti da chiunque, è meglio utilizzarlo solo con persone che conosci e di cui ti fidi, come amici e familiari. In questo modo potrai proteggerti dalle truffe più comuni su Zelle che mirano a rubare i tuoi soldi. Invece di utilizzare Zelle per inviare e ricevere pagamenti da parte di estranei, utilizza un’app di pagamento come PayPal, poiché offre protezione ai suoi utenti.

Proteggere le tue app di pagamento P2P e i tuoi conti bancari con password forti è importante tanto quanto prestare attenzione a chi inviare e da chi ricevere pagamenti. Scopri come un Password Manager come Keeper® semplifica la protezione dei tuoi account iniziando una prova gratuita di 30 giorni.