Non, il n’est pas sûr d’accepter des paiements Zelle de la part d’inconnus, car il est toujours possible que l’inconnu soit un escroc. Si l’inconnu est un escroc, vous risquez de perdre de l’argent en acceptant un paiement Zelle de sa part. Il est préférable de n’utiliser Zelle que pour envoyer et recevoir des paiements de personnes que vous connaissez et en qui vous avez confiance.
Poursuivez votre lecture pour découvrir les risques liés à l’acceptation de paiements Zelle de la part d’inconnus, ce qu’il faut faire si vous recevez un paiement Zelle aléatoire de la part d’un inconnu et comment garder vos fonds en sécurité lorsque vous utilisez Zelle.
Qu’est-ce que Zelle ?
Zelle est une application de paiement Peer-to-Peer (P2P) qui permet aux utilisateurs d’envoyer et de recevoir de l’argent de leur famille et de leurs amis. De grandes banques comme Chase et Bank of America travaillent avec Zelle pour que leurs clients puissent envoyer et recevoir de l’argent à des personnes qu’ils connaissent et en qui ils ont confiance.
Zelle est l’une des rares applications de paiement P2P qui n’offre pas à ses utilisateurs une protection contre les paiements pour les transactions autorisées par l’utilisateur. Cela signifie que si un utilisateur envoie un paiement qu’il n’a pas l’intention d’envoyer ou qu’il l’envoie à la mauvaise personne, Zelle n’annulera ou ne remboursera probablement pas le paiement. Lors de l’envoi de paiements à l’aide de Zelle, les utilisateurs doivent faire très attention à la personne à laquelle ils envoient le paiement, afin d’éviter de perdre de l’argent.
Les risques liés à l’acceptation des paiements Zelle de la part d’inconnus
Zelle recommande vivement aux utilisateurs de n’utiliser l’application que pour envoyer des paiements à des personnes qu’ils connaissent et en qui ils ont confiance, et pour recevoir des paiements de ces personnes. Les escroqueries par Zelle étant fréquentes, il est préférable d’éviter d’accepter des paiements par Zelle de la part d’inconnus lorsque vous vendez des articles en ligne. Voici pourquoi.
L’inconnu peut utiliser une carte bancaire volée
Si vous vendez un article en ligne et que l’acheteur refuse d’utiliser un autre mode de paiement que Zelle, il est possible qu’il utilise une carte de crédit volée. En règle générale, cette escroquerie fonctionne de la manière suivante : l’acheteur vous envoie l’argent par Zelle, vous le recevez et vous lui expédiez ou lui remettez l’article. Toutefois, si l’acheteur utilise une carte de crédit volée, les fonds seront finalement retirés de votre compte, car le paiement était frauduleux.
Selon la nature de l’article, vous avez peut-être perdu une somme d’argent importante.
L’inconnu peut vous payer trop cher et vous demander de lui renvoyer de l’argent
Une autre escroquerie courante sur Zelle consiste pour un acheteur à vous payer un montant trop élevé et à vous demander de lui renvoyer l’argent. Le paiement étant généralement frauduleux, le fait de leur renvoyer de l’argent signifie que vous perdrez de l’argent, puisque le paiement initial sera annulé une fois que votre paiement à l’« acheteur » aura été effectué.
Faites très attention aux personnes à qui vous envoyez des paiements et de qui vous recevez des paiements via Zelle, car il est très probable que Zelle ne revienne pas sur votre paiement une fois qu’il a été effectué.
Que faire si vous recevez un paiement Zelle de la part d’un inconnu
Une autre escroquerie qui se produit sur Zelle consiste à recevoir un paiement aléatoire et non sollicité de la part d’un inconnu. L’inconnu peut vous supplier de lui renvoyer l’argent parce qu’il en a besoin. Si un tel scénario peut se produire lorsqu’un inconnu envoie accidentellement de l’argent à la mauvaise personne, il s’agit également d’une tactique utilisée par de nombreux escrocs pour vous voler de l’argent.
Si vous recevez un paiement Zelle aléatoire de la part d’un inconnu, prenez les mesures suivantes.
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Ne suivez pas les instructions de l’inconnu : Les instructions de l’inconnu vont vous inciter à lui renvoyer l’argent qu’il a envoyé « accidentellement ». Pour éviter de perdre de l’argent à cause d’une éventuelle escroquerie, ne renvoyez pas l’argent.
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Ne dépensez pas l’argent que l’on vous a envoyé : Évitez de dépenser l’argent que l’inconnu vous a envoyé. Si l’inconnu est un escroc, vous ne ferez que dépenser votre propre argent. Si l’inconnu n’est pas un escroc, vous voudrez éviter de le dépenser pour ne pas compliquer la situation.
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Contactez Zelle : Plutôt que de renvoyer l’argent ou de le dépenser, prenez contact avec Zelle. Expliquez-leur votre situation et faites-leur savoir que vous pensez qu’il s’agit d’une tentative d’escroquerie visant à vous faire envoyer de l’argent à l’escroc. Zelle peut inverser le paiement à l’inconnu pour vous éviter de le renvoyer vous-même.
Pour protéger vos fonds lorsque vous utilisez Zelle, n’utilisez le service que pour envoyer et recevoir des paiements de personnes que vous connaissez et en qui vous avez confiance, associez votre carte de crédit plutôt que votre carte de débit, et sécurisez votre compte Zelle avec un mot de passe fort et une authentification multifacteur (MFA).
N’envoyez et ne recevez des paiements qu’avec des personnes que vous connaissez et en qui vous avez confiance
Comme mentionné ci-dessus, Zelle vous encourage à n’utiliser son service que pour envoyer et recevoir des paiements de personnes que vous connaissez et en qui vous avez confiance. En effet, Zelle n’offre pas de protection des paiements, de sorte qu’en envoyant un paiement à la mauvaise personne ou à un escroc potentiel, vous risquez de perdre définitivement cet argent.
Recevoir des paiements d’inconnus peut également augmenter le risque de tomber dans des escroqueries par l’intermédiaire de Zelle. Il est donc préférable d’éviter d’utiliser Zelle pour recevoir des paiements de personnes que vous ne connaissez pas.
Liez votre carte de crédit au lieu de votre carte de débit
Si vous utilisez l’application Zelle, vous devez vous assurer que vous connectez votre carte de crédit à l’application plutôt que votre carte de débit. En effet, les cartes de crédit offrent une meilleure protection contre la fraude que les cartes de débit, ce qui met votre argent à l’abri même si vous tombez dans une escroquerie.
Credit cards will investigate fraud and scams to help you get your money back, even if the app or site where you experienced the scam refuses to reimburse you or reverse your payment.
Utilisez des mots de passe forts
Tous vos comptes en ligne, en particulier les applications de transfert d’argent et les comptes bancaires, doivent être sécurisés par des mots de passe forts. Les mots de passe forts sont des mots de passe impossibles à deviner ou à déchiffrer par des utilisateurs non autorisés. Les mots de passe de tous vos comptes doivent être aléatoires, c’est-à-dire qu’ils doivent contenir un mélange de lettres, de chiffres et de symboles. Vos mots de passe doivent également comporter au moins 16 caractères. Plus vos mots de passe sont aléatoires et longs, plus ils sont sûrs.
Il est difficile de créer des mots de passe forts pour chacun de vos comptes en ligne, et encore plus de s’en souvenir, mais un gestionnaire de mot de passe peut vous aider. Les gestionnaires de mot de passe aident les utilisateurs à créer des mots de passe forts et à les stocker en toute sécurité afin qu’ils n’aient pas à s’en souvenir seuls.
Activez la MFA si c’est possible
En plus de mots de passe forts, vous devriez également activer la MFA sur vos comptes en ligne. La MFA est une mesure de sécurité qui exige une authentification supplémentaire avant que vous puissiez vous connecter à un compte. Outre votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, la MFA requiert une ou plusieurs méthodes d’authentification supplémentaires, telles que la reconnaissance faciale et un code de mot de passe unique basé sur le temps (TOTP) provenant d’une application d’authentification. La méthode MFA choisie varie dépend des options disponibles et de ce que vous décidez d’activer.
Même si un utilisateur non autorisé connaissait votre mot de passe, la MFA l’empêcherait de se connecter à votre compte.
S’en tenir à accepter des paiements Zelle de la part de personnes que vous connaissez
Bien que Zelle offre un moyen pratique d’envoyer et de recevoir des paiements de n’importe qui, il est préférable de ne l’utiliser qu’avec des personnes que vous connaissez et en qui vous avez confiance, comme vos amis et votre famille. Cela vous aidera à rester protégé contre les escroqueries courantes sur Zelle qui visent à voler votre argent. Plutôt que d’utiliser Zelle pour envoyer et recevoir des paiements d’inconnus, utilisez une application de paiement comme PayPal, qui offre une protection à ses utilisateurs.
Il est tout aussi important de protéger vos applications de paiement P2P et vos comptes bancaires à l’aide de mots de passe forts que de faire attention aux personnes à qui vous envoyez des paiements et à qui vous en recevez. Voyez par vous-même comment un gestionnaire de mot de passe comme Keeper® facilite la sécurisation de vos comptes en commençant un essai gratuit de 30 jours.