¿Qué es la gestión de identificación y accesos (IAM)?

Actualizado el 27 de septiembre de 2023.

La gestión de identificación y acceso (IAM) es un marco de políticas y procesos empresariales que garantiza que los usuarios autorizados cuenten con el acceso necesario a los recursos tecnológicos que necesitan para desempeñar sus trabajos. Los administradores de TI y seguridad utilizan las soluciones de IAM para administrar las identificaciones de usuarios y controlar el acceso a los recursos empresariales, en particular los sistemas y datos organizativos confidenciales.

Siga leyendo para obtener más información sobre la gestión de identificación y acceso y por qué es importante que las organizaciones la implementen.

IAM vs. PAM: ¿cuál es la diferencia?

La gestión de identificación y accesos (IAM) y la gestión del acceso privilegiado (PAM) a menudo se utilizan de forma intercambiable. Sin embargo, estos conceptos se centran en diferentes áreas de una organización. La principal diferencia entre IAM y PAM es que IAM se centra en la autorización de los usuarios que necesitan acceso a sistemas y datos generales, mientras que PAM limita los derechos de acceso a sistemas y datos altamente sensibles.

¿Cómo funciona la gestión de identificación y acceso?

IAM funciona a través de la implementación de políticas y procesos destinados a restringir el acceso de los usuarios en función del principio de privilegios mínimos (PoLP), también llamado “acceso de privilegios mínimos”. La idea es que todos los usuarios, ya sean humanos, máquinas o aplicaciones, deben contar con la cantidad mínima de privilegios del sistema necesarios para desempeñar su trabajo, y ninguno más. La implementación de PoLP es importante porque elimina los privilegios innecesarios de los empleados, lo que reduce la potencial superficie de ataque de una organización y evita que los atacantes puedan moverse de forma lateral por la red en caso de una violación.

El acceso con menos privilegios mejora la seguridad al proteger contra las amenazas internas y los atacantes externos. Los empleados de la empresa no pueden acceder a los sistemas y datos que no están autorizados a ver, ya sea a propósito o por accidente. Mientras tanto, los atacantes externos que violan un sistema robando las credenciales de inicio de sesión también tienen limitado aquello a lo que pueden acceder a través de la cuenta vulnerada.

La importancia de la IAM para las organizaciones

Las soluciones de IAM son importantes para las organizaciones porque mejoran la seguridad, apoyan los esfuerzos de cumplimiento y optimizan la productividad de los empleados.

Seguridad mejorada

Las soluciones de gestión de identificación y acceso refuerzan la seguridad de una organización en todo el entorno de datos, al hacer que sea más difícil para los atacantes comprometer las credenciales de los empleados. Además, incluso si un atacante logra comprometer un conjunto de credenciales activas, las soluciones de IAM hacen que sea más difícil o incluso imposible utilizarlas. Por ejemplo, si la autenticación multifactor (MFA) está habilitada, una contraseña robada es inútil sin los factores de autenticación adicionales. Las soluciones de IAM también hacen que sea más difícil para los atacantes escalar los privilegios dentro de un sistema vulnerado.

Fomenta el cumplimiento

IAM apoya las iniciativas de cumplimiento al permitir a las organizaciones demostrar que solo el personal autorizado puede acceder a sus datos sensibles. El cumplimiento de la gestión de identificación requiere documentación para las auditorías. Esto significa que, si su organización es auditada, contar con un programa de IAM robusto puede demostrar que dispone de una solución para ayudar a mitigar cualquier riesgo de uso indebido o robo de datos sensibles. Un ejemplo de esto sería el cumplimiento de la HIPAA.

La Ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros Médicos (HIPAA, de sus siglas en inglés) es una ley federal que creó estándares para evitar que la información confidencial de los pacientes pudiera ser compartida sin el consentimiento o el conocimiento de dichos pacientes. Las organizaciones que tratan la información de los pacientes deben tener medidas de seguridad implementadas y seguirlas para garantizar el cumplimiento de la HIPAA. El cumplimiento de la HIPAA garantiza que la información del paciente solo esté disponible para aquellos que requieren acceso para ayudar al paciente o aquellos a quienes el paciente ha autorizado.

Productividad optimizada

Las herramientas de IAM ayudan a optimizar la productividad al facilitar que los empleados accedan a los recursos que necesitan para desempeñar su labor. Por ejemplo, habilitar el inicio de sesión único (SSO) en toda su red permite que los empleados no tengan que volver a introducir sus credenciales de inicio de sesión cada vez que necesitan acceder a una aplicación o sistema. Además, el SSO minimiza el número de tickets de asistencia para restablecer las contraseñas olvidadas, lo que permite a los administradores y al personal de TI centrarse en otras prioridades.

Las soluciones de IAM optimizan la productividad del personal de TI al permitirles automatizar muchos procesos de IAM. Esto les deja más tiempo disponible para ayudar a los usuarios a resolver problemas y trabajar en otros proyectos internos.

¿Cómo puede mi empresa comenzar a utilizar IAM?

Hay muchas soluciones de IAM disponibles. Antes de profundizar en ello, siga estos pasos para comenzar a utilizar IAM:

1. Audite su empresa: determine las prioridades de TI de su organización para el año e identifique las carencias. Centrarse en cómo opera su empresa ayudará a los responsables de TI a identificar las mejores soluciones para su equipo y determinar los puntos débiles de la organización. Descubra qué áreas necesitan mejoras y piense en formas de resolver esos problemas.
2. Estandarice los procesos: los empleados podrían estar utilizando múltiples aplicaciones en sus funciones. Evalúe lo que se necesita y ajuste las estrategias en consecuencia. La implementación de una solución de gestión de contraseñas empresarial puede estandarizar las prácticas de gestión de contraseñas en todos los equipos, lo que mejora la seguridad y el cumplimiento.
3. Evalúe las soluciones de IAM: después de auditar su empresa, debe averiguar a qué riesgos se expone. Céntrese en los mayores riesgos y comience a asignar soluciones que puedan abordarlos. Solo entonces podrá comenzar a buscar una solución de IAM que pueda ayudarle. Si está expuesto a múltiples riesgos, es mejor obtener una solución integral que pueda abordar la mayoría, si no todos. Por ejemplo, una solución integral puede ofrecer gestión de contraseñas empresariales, gestión del acceso privilegiado y soluciones de SSO, todo en una sola plataforma unificada.

Cómo elegir la solución de IAM adecuada

Las organizaciones en busca de desarrollar su propia estrategia de gestión de identificación y acceso disponen de muchas soluciones a considerar. Algunos ejemplos populares de herramientas de IAM incluyen el SSO, la gestión del acceso privilegiado y la gestión de contraseñas empresariales. Echemos un vistazo más de cerca a cada una de estas herramientas.

Inicio de sesión único (SSO)

Single sign-on is an authentication and authorization solution that allows users to log in to multiple systems and applications with a single ID. A common example of SSO in action is when a user logs in to a third-party website using their Google, Twitter or Facebook credentials. 

Una de las principales ventajas del SSO es la comodidad. Los usuarios no están obligados a memorizar diferentes nombres de usuario y contraseñas. Sin embargo, no todos los sitios y aplicaciones admiten el SSO, y ahí es donde un gestor de contraseñas es increíblemente beneficioso. De forma similar al SSO, los gestores de contraseñas requieren que los usuarios memoricen una única contraseña maestra, que se utiliza para acceder a un cofre de contraseñas digital que contiene todas las demás contraseñas del usuario.

Gestión del acceso privilegiado (PAM)

La gestión del acceso privilegiado proporciona control sobre el acceso elevado (“privilegiado”) y los permisos de los usuarios, las cuentas y los sistemas en un entorno de TI. El PAM se utiliza para restringir y supervisar el acceso a la información y los sistemas más sensibles de una organización.

Mientras que el SSO se centra en el acceso general de los usuarios, a la PAM le preocupan más los permisos, el control de acceso basado en roles (RBAC) y otras herramientas, para evitar el uso indebido de las credenciales de alto nivel. ​​

Gestión de contraseñas empresarial (EPM)

La gestión de contraseñas empresarial se refiere al almacenamiento seguro de credenciales para cuentas, servicios, sistemas, aplicaciones y demás de una organización. Un gestor de contraseñas empresarial ayuda a las empresas a supervisar el uso de contraseñas de los empleados, establecer controles de acceso basados en roles, restablecer y actualizar las contraseñas y gestionar las cuentas compartidas.

Las empresas no tienen por qué elegir una solución en lugar de otra y, de hecho, no deberían hacerlo. Una solución integral de IAM combina SSO con PAM y EPM.

Mantenga su organización protegida con IAM

Disponer de una estrategia y una solución IAM eficaces puede ayudar a mantener su organización a salvo de ataques cibernéticos y violaciones de datos. Keeper Security puede desempeñar un papel destacado en la estrategia de gestión de la identificación y el acceso de su organización.

Nuestra solución KeeperPAM™ permite un entorno de zero-trust y proporciona a su organización seguridad zero-knowledge. KeeperPAM unifica el Entreprise gestor de contraseñas (EPM) de Keeper, Keeper Secrets Manager (KSM) y Keeper Connection Manager (KCM), en una sola plataforma unificada, para que no tenga que invertir en múltiples herramientas independientes.

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