In cosa consiste la gestione delle identità e degli accessi (IAM)?

Aggiornato il 27 settembre 2023.

La gestione delle identità e degli accessi (IAM) è un framework di politiche e procedure aziendali volto a garantire che gli utenti autorizzati possano accedere alle risorse tecnologiche di cui hanno bisogno per svolgere il proprio lavoro. Gli amministratori IT e della sicurezza utilizzano le soluzioni IAM per gestire le identità degli utenti e controllare gli accessi alle risorse aziendali, in particolare ai sistemi e ai dati sensibili dell’organizzazione.

Continua a leggere per saperne di più sulla gestione delle identità e degli accessi e sui motivi per cui la sua implementazione è importante per le organizzazioni.

IAM e PAM: qual è la differenza?

La gestione delle identità e degli accessi (IAM) e la gestione degli accessi privilegiati (PAM) spesso vengono usate alla stregua di sinonimi. Tuttavia, questi due concetti sono incentrati su aree dell’organizzazione diverse. La differenza principale tra IAM e PAM è che la prima è incentrata sulla concessione di autorizzazioni agli utenti che devono accedere ai sistemi e dati generali, mentre la seconda limita i diritti di accesso ai sistemi e ai dati altamente sensibili.

Come funziona la gestione delle identità e degli accessi?

IAM opera attraverso l’implementazione di politiche e procedure volte a limitare gli accessi degli utenti in base al principio del privilegio minimo (PoLP), anche noto come “accesso con privilegi minimi”. L’idea è che qualsiasi utente, che si tratti di una persona, di una macchina o di un’applicazione, debba disporre unicamente dei privilegi di sistema di cui ha bisogno per svolgere il proprio lavoro, e non di più. L’implementazione di questo principio è importante, in quanto sottrae agli utenti i privilegi non necessari, riducendo la superficie di attacco dell’organizzazione e impedendo agli autori delle minacce di spostarsi lateralmente all’interno della rete in caso di violazione.

L’accesso con privilegi minimi aumenta la sicurezza perché protegge sia dalle minacce interne che dai malintenzionati esterni. Chi lavora presso l’azienda non può accedere, né intenzionalmente né accidentalmente, ai sistemi e ai dati che non è autorizzato a visualizzare. Allo stesso tempo, anche i malintenzionati che violano un sistema attraverso il furto delle credenziali di accesso, potranno accedere solo a ciò che è consentito all’account violato.

L’importanza dell’IAM per le organizzazioni

Le soluzioni IAM sono importanti per le organizzazioni perché migliorano la sicurezza, sostengono le iniziative finalizzate alla conformità e ottimizzano la produttività dei dipendenti.

Sicurezza migliorata

Le soluzioni di gestione delle identità e degli accessi rafforzano la sicurezza dell’organizzazione nell’intero ambiente dei dati, ostacolando la violazione delle credenziali dei dipendenti da parte dei malintenzionati. Inoltre, anche se l’autore di una minaccia riesce a compromettere una serie di credenziali funzionanti, le soluzioni IAM ne rendono più difficile o addirittura impossibile l’utilizzo. Per esempio, se l’ autenticazione a più fattori (MFA) è abilitata, una password rubata è inutile senza gli altri fattori di autenticazione. In più, le soluzioni IAM rendono più difficile ai malintenzionati aumentare i privilegi all’interno di un sistema compromesso.

Supporta la conformità

IAM sostiene le iniziative di conformità perché consente alle organizzazioni di dimostrare che solo il personale autorizzato può accedere ai dati sensibili dell’organizzazione. Per la gestione delle identità, ai fini della conformità è necessario documentare le verifiche. Pertanto, se l’organizzazione viene sottoposta a revisione, l’adozione di un robusto ed efficace programma IAM può dimostrare la presenza di una soluzione in grado di mitigare i rischi di uso improprio o furto di dati sensibili. Si, veda, per esempio, la conformità HIPAA.

L’Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) è una legge statunitense che prevede degli standard a salvaguardia delle informazioni sensibili dei pazienti, per evitare che vengano condivise senza il consenso dei pazienti o a loro insaputa. Per garantire la conformità HIPAA, le organizzazioni che trattano le informazioni dei pazienti devono predisporre apposite misure di sicurezza e rispettarle. La conformità HIPAA garantisce che le informazioni sui pazienti siano a disposizione solo di chi ne ha bisogno per assistere il paziente o che ha ricevuto l’autorizzazione del paziente ad accedervi.

Ottimizzazione della produttività

Gli strumenti IAM contribuiscono a ottimizzare la produttività perché consentono ai dipendenti di accedere facilmente alle risorse di cui hanno bisogno per svolgere il proprio lavoro. Per esempio, l’attivazione dell’autenticazione Single Sign-On (SSO) sull’intera rete evita ai dipendenti di reinserire le credenziali di accesso ogniqualvolta devono accedere a un’applicazione o a un sistema. Inoltre, l’SSO riduce al minimo i ticket inviati all’help desk per il ripristino delle password dimenticate, consentendo agli amministratori e al personale IT di concentrarsi su altre priorità.

Grazie alla possibilità di automatizzare molti processi IAM, le soluzioni IAM ottimizzano la produttività del personale IT, che in questo modo avrà più tempo da dedicare alla risoluzione dei problemi degli utenti e ad altri progetti interni.

Come posso iniziare a usare IAM in azienda?

Esistono diverse soluzioni IAM. Prima di vederle il dettaglio, segui questi passaggi per iniziare a usare IAM:

1. Sottoponi a verifiche la tua azienda: stabilisci le priorità IT della tua organizzazione per l’anno in corso e individua eventuali lacune. Concentrarsi sulle modalità operative dell’azienda aiuterà i responsabili IT a individuare le soluzioni migliori per il proprio team e a individuare i punti deboli dell’organizzazione. Scopri quali aree devono essere migliorate e discuti di come risolvere questi problemi.
2. Standardizza le procedure: è possibile che i dipendenti utilizzino più applicazioni per i propri ruoli. Esegui una valutazione di ciò che è necessario e adegua le strategie di conseguenza. L’implementazione di una soluzione di gestione delle password aziendale contribuisce a standardizzare le prassi di gestione delle password in tutti i team, migliorando sia la sicurezza che la conformità.
3. Esegui una valutazione delle soluzioni IAM: dopo la verifica dell’azienda, dovresti avere un’idea dei rischi a cui è esposta. Concentrati su quelli maggiori e inizia a mappare le soluzioni più adeguate per affrontarli. Solo a questo punto potrai iniziare a cercare una la soluzione IAM più adatta alle tue esigenze. Se i rischi a cui è esposta la tua azienda sono molteplici, è meglio optare per una soluzione completa capace di affrontarne la maggior parte, se non tutti. Per esempio, una soluzione completa può offrire soluzioni di gestione delle password aziendali, di gestione degli accessi privilegiati e SSO in un’unica piattaforma.

Come scegliere la soluzione IAM più adatta

Le organizzazioni che intendono sviluppare la propria strategia di gestione dell’identità e degli accessi hanno a disposizione diverse soluzioni tra cui scegliere. Tra gli strumenti IAM più diffusi si possono annoverare l’SSO, la gestione degli accessi privilegiati e la gestione delle password aziendali. Diamo un’occhiata più da vicino a ciascuno di questi strumenti.

Single Sign-On

Single sign-on is an authentication and authorization solution that allows users to log in to multiple systems and applications with a single ID. A common example of SSO in action is when a user logs in to a third-party website using their Google, Twitter or Facebook credentials. 

Uno dei principali vantaggi dell’SSO è la praticità, perché non costringe gli utenti a memorizzare nomi utente e password diversi. Tuttavia, non tutti i siti e le app supportano l’autenticazione SSO, ed è in casi come questi che un Password Manager risulta estremamente utile. Analogamente all’SSO, i Password Manager richiedono agli utenti di memorizzare solo una password principale, che viene utilizzata per accedere a una cassaforte password digitale contenente tutte le altre password dell’utente.

Gestione degli accessi privilegiati

La gestione degli accessi privilegiati fornisce il controllo sugli accessi e le autorizzazioni di livello elevato (“privilegiati”) per utenti, account e sistemi all’interno di un ambiente IT. La strategia PAM viene utilizzata per limitare e monitorare gli accessi alle informazioni e ai sistemi più sensibili di un’organizzazione.

Mentre l’SSO è incentrata sugli accessi utente generici, una soluzione PAM si concentra piuttosto sulle autorizzazioni, sul controllo degli accessi basato sui ruoli (RBAC) e su altri strumenti al fine di prevenire l’uso improprio delle credenziali di livello elevato. ​​

Gestione delle password aziendali

La gestione delle password aziendali si riferisce all’archiviazione sicura delle credenziali per gli account, i servizi, i sistemi, le applicazioni e altro dell’organizzazione. Con un Password Manager aziendale, le aziende possono monitorare l’utilizzo delle password da parte dei dipendenti, impostare i controlli degli accessi basati sui ruoli, reimpostare e aggiornare le password e gestire gli account condivisi.

Non è necessario che le aziende scelgano una soluzione piuttosto che un’altra, anzi, è fortemente sconsigliato. Una soluzione IAM completa riunisce in sé SSO, PAM ed EPM.

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