O que é o Gerenciamento de identidade e acesso (IAM, Identity and Access Management)

Atualizado em 27 de setembro de 2023.

O Gerenciamento de identidade e acesso (IAM) é uma estrutura de políticas e processos de negócios que garantem que usuários autorizados tenham acesso necessário aos meios tecnológicos de que precisam para realizar seu trabalho. Os administradores de TI e segurança usam soluções do IAM para administrar identidades de usuários e controlar o acesso a dados corporativos, especialmente sistemas e dados organizacionais confidenciais.

Continue lendo para saber mais sobre o gerenciamento de identidade e acesso e por que é importante que as organizações o implementem.

IAM vs PAM: qual é a diferença?

O Gerenciamento de identidade e acesso (IAM) e o Gerenciamento de acesso privilegiado (PAM) são frequentemente usados de forma intercambiável. No entanto, esses conceitos se concentram em diferentes áreas dentro de uma organização. A principal diferença entre o IAM e o PAM é que o IAM se concentra em autorizar usuários que precisam de acesso a sistemas e dados gerais, enquanto o PAM limita os direitos de acesso a sistemas e dados altamente confidenciais.

Como o Gerenciamento de identidade e acesso funciona?

O IAM trabalha por meio da implementação de políticas e processos que visam restringir o acesso do usuário com base no Princípio do Menor Privilégio (PoLP), também chamado de “acesso com menor privilégio”. A ideia é que qualquer usuário – seja ele humano, máquina ou aplicativo – deve ter a quantidade mínima de privilégios de sistema necessários para fazer seu trabalho e nada mais. A implementação do PoLP é importante porque remove privilégios desnecessários dos funcionários, o que reduz a superfície de ataque de uma organização e impede que os agentes de ameaças se movam lateralmente pela rede se ocorrer uma violação.

O acesso com menor privilégio fortalece a segurança protegendo contra agentes de ameaças internas e externas. Quem está dentro da empresa não pode acessar sistemas e dados que não está autorizado a visualizar – seja de propósito ou por acidente. Enquanto isso, os agentes externos de ameaças que violam um sistema roubando credenciais de login também tem acesso limitado através da conta violada.

A importância do IAM para as organizações

As soluções do IAM são importantes para as organizações porque aprimoram a segurança, apoiam os esforços de conformidade e otimizam a produtividade dos funcionários.

Segurança aprimorada

As soluções de gerenciamento de identidade e acesso fortalecem a segurança de uma organização em todo o ambiente de dados, tornando mais difícil o comprometimento das credenciais dos funcionários por agentes de ameaças. Além disso, mesmo que um ator de ameaças consiga comprometer um conjunto de credenciais de trabalho, as soluções do IAM tornam mais difícil ou até impossível usá-las. Por exemplo, se a Autenticação multifatorial (MFA) estiver habilitada, uma senha roubada será inútil sem os fatores de autenticação adicionais. As soluções do IAM também tornam mais difícil para os agentes de ameaças ganharem mais privilégios dentro de um sistema comprometido.

Apoio à conformidade

O IAM apoia os esforços de conformidade, permitindo que as organizações demonstrem que apenas funcionários autorizados podem acessar seus dados confidenciais. A conformidade com o gerenciamento de identidade exige documentação para auditorias. Isso significa que, se sua organização for auditada, ter um programa forte e sólido de IAM pode demonstrar que você tem uma solução pronta para ajudar a mitigar qualquer risco de uso indevido ou roubo de dados confidenciais. Um exemplo disso seria a conformidade com a HIPAA.

A Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde (HIPAA) é uma lei federal que criou padrões para proteger as informações confidenciais dos pacientes de serem compartilhadas sem o consentimento ou conhecimento dos pacientes. Organizações que lidam com informações de pacientes devem ter medidas de segurança em vigor e segui-las para garantir a conformidade com a HIPAA. A conformidade com a HIPAA garante que as informações do paciente estejam disponíveis apenas para aqueles que precisam de acesso para ajudar o paciente ou que o paciente autorizou a compartilhá-las.

Produtividade otimizada

As ferramentas do IAM ajudam a otimizar a produtividade, simplificando o acesso dos funcionários aos meios de que precisam para fazer seu trabalho. Por exemplo, habilitar o logon único (SSO) para toda a sua rede libera os funcionários de inserir novamente suas credenciais de login toda vez que precisarem acessar um aplicativo ou sistema. Além disso, o SSO minimiza os tickets de help desk para redefinir as senhas esquecidas, liberando administradores de TI e funcionários para se concentrarem em outras prioridades.

As soluções do IAM otimizam a produtividade da equipe de TI, permitindo que automatizem muitos processos do IAM. Isso os deixa com mais tempo para ajudar os usuários a resolver problemas e trabalhar em outros projetos internos.

Como minha empresa pode começar a usar o IAM?

Existem muitas soluções de IAM disponíveis. Antes de se aprofundar, siga estas etapas para começar a usar o IAM:

1. Audite sua empresa: determine as prioridades de TI da sua organização para o ano e identifique falhas. O foco em como sua empresa opera ajudará os gerentes de TI a identificar as melhores soluções para sua equipe e a determinar os pontos problemáticos da organização. Descubra quais áreas precisam de melhorias e faça um brainstorm sobre maneiras de resolver esses problemas.
2. Padronize processos: os funcionários podem estar usando vários aplicativos para exercer suas funções. Avalie o que é necessário e ajuste as estratégias de acordo. A implantação de uma solução corporativa de gerenciamento de senhas pode padronizar práticas de gerenciamento de senhas em todas as equipes, melhorando a segurança e a conformidade.
3. Avalie soluções de IAM: após auditar sua empresa, você deve ter uma ideia de quais são seus riscos. Concentre-se nos maiores riscos e comece a mapear soluções que possam resolvê-los. Só então você pode começar a buscar uma solução de IAM que irá ajudá-lo. Se você tiver vários riscos, é melhor obter uma solução abrangente que possa resolver a maioria deles, se não todos. Por exemplo, uma solução abrangente pode oferecer gerenciamento de senhas corporativas, gerenciamento de acesso privilegiado e soluções de SSO – tudo em uma plataforma unificada.

Como escolher a solução de IAM certa

Organizações que buscam construir sua estratégia de gerenciamento de identidade e acesso têm muitas soluções a considerar. Exemplos de ferramentas populares de IAM incluem SSO, gerenciamento de acesso privilegiado e gerenciamento de senhas corporativas. Vamos dar uma olhada em cada uma dessas ferramentas.

Logon único

Single sign-on is an authentication and authorization solution that allows users to log in to multiple systems and applications with a single ID. A common example of SSO in action is when a user logs in to a third-party website using their Google, Twitter or Facebook credentials. 

Uma das principais vantagens do SSO é a conveniência. Os usuários não são obrigados a memorizar nomes de usuário e senhas diferentes. No entanto, nem todos os sites e aplicativos oferecem SSO, e é aí que um gerenciador de senhas é incrivelmente benéfico. Semelhante ao SSO, os gerenciadores de senhas exigem que os usuários memorizem apenas uma senha principal, que é usada para acessar um cofre de senhas digital contendo todas as outras senhas do usuário.

Gerenciamento de acesso privilegiado

O gerenciamento de acesso privilegiado fornece controle sobre acesso e permissões elevados (“privilegiados”) para usuários, contas e sistemas em um ambiente de TI. O PAM é usado para restringir e monitorar o acesso às informações e sistemas mais confidenciais de uma organização.

Enquanto o SSO se concentra no acesso geral de usuários, o PAM está mais interessado em permissões, controle de acesso baseado em funções (RBAC) e outras ferramentas para evitar o uso indevido de credenciais de alto nível. ​​

Gerenciamento de senhas corporativas

Gerenciamento de senhas corporativas refere-se ao armazenamento seguro de credenciais para contas organizacionais, serviços, sistemas, aplicativos e muito mais. Um gerenciador de senhas corporativas ajuda as empresas a monitorar o uso de senhas dos funcionários, definir controles de acesso baseados em funções, redefinir e atualizar senhas e gerenciar contas compartilhadas.

As empresas não precisam escolher uma solução em detrimento da outra e, na verdade, não deveriam. Uma solução abrangente de IAM combina SSO com PAM e EPM.

Mantenha sua organização protegida com o IAM

Ter uma estratégia e uma solução de IAM eficazes em vigor pode ajudar a manter sua organização segura contra ataques cibernéticos e violações de dados. O Keeper Security pode desempenhar um papel de liderança na estratégia de gerenciamento de identidade e acesso da sua organização.

Nossa solução KeeperPAM™ permite um ambiente “confiança zero” e fornece à sua organização segurança “conhecimento zero”. O KeeperPAM reúne o Keeper Enterprise Password Manager (EPM), o Keeper Secrets Manager (KSM) e o Keeper Connection Manager (KCM) – tudo em uma plataforma unificada, para que você não precise investir em várias ferramentas diferentes.

Interessado em saber mais sobre como o Keeper pode ajudar sua organização com sua estratégia de IAM? Solicite uma demonstração do KeeperPAM hoje.