Cómo identificar un mensaje de texto falso

Actualizado el 4 de abril de 2025.

Los mensajes de texto falsos van dirigidos a personas como usted con el fin de robar su información de identificación personal (PII), lo que aumentaría el riesgo de convertirse en víctima de un robo de identidad y un fraude. Para evitar ser víctima de una estafa mediante mensajes de texto falsos, en primer lugar debe poder identificar si el mensaje de texto es relevante para usted, proviene de un número desconocido y utiliza un lenguaje urgente, entre otras cosas.

Siga leyendo para conocer siete formas fáciles de identificar los mensajes de texto falsos, además de cómo protegerse y evitar ser víctima.

1. El mensaje es irrelevante para usted

Una de las señales más claras de que un mensaje de texto es una estafa es que el contenido del mensaje sea completamente irrelevante para usted. Los estafadores suelen enviar mensajes masivos a muchas personas a la vez, con la esperanza de que al menos una de ellas caiga en la estafa.

2. El mensaje proviene de un número desconocido

Otra señal de que un mensaje de texto puede ser una estafa es que dice ser de alguien que conoce, pero se envía desde un número de teléfono desconocido. Cualquier mensaje de un número desconocido debe tratarse con precaución, independientemente de lo que el remitente diga para convencerle de que es de confianza.

Sin embargo, tenga en cuenta que algunos estafadores falsifican números de teléfono para que parezca que el mensaje proviene de una empresa o persona legítima, mostrando un nombre conocido de su lista de contactos. Es importante tener en cuenta que muchas empresas utilizan servicios de terceros para enviar mensajes a sus clientes, lo que puede dar lugar a que los números de teléfono solo tengan cinco dígitos. Si ve un número desconocido con más de cinco dígitos, tenga cuidado.

3. El mensaje utiliza un lenguaje de urgencia

Los estafadores intentan que la gente actúe rápidamente antes de que tenga tiempo de cuestionar sus acciones. Una de las formas más eficaces de hacerlo es creando una sensación de urgencia. Al hacer que un mensaje parezca urgente, los estafadores presionan a los destinatarios para que hagan clic en los enlaces, abran archivos adjuntos, compartan credenciales de inicio de sesión, envíen dinero y mucho más. Si recibe un mensaje inesperado en el que se le insta a actuar de inmediato, resista la tentación de hacerlo. En su lugar, tómese un momento para verificar la legitimidad del mensaje antes de responder.

4. El mensaje le pide que haga clic en un enlace.

Los estafadores suelen incluir enlaces maliciosos en los mensajes fraudulentos, presionando a las víctimas para que hagan clic en ellos. Esto es muy arriesgado, porque estos enlaces pueden conducir a sitios web falsos diseñados para robar información personal. En algunos casos, hacer clic en el enlace puede desencadenar la descarga inmediata de malware en su dispositivo. El malware es un software dañino que puede infectar tanto sus archivos como todo su dispositivo. Recuerde que cualquier texto sospechoso que le exhorte a hacer clic en un enlace es probablemente una estafa, por lo que lo mejor es evitar hacer clic en él.

5. El mensaje contiene errores ortográficos y gramaticales

Muchos estafadores no se toman el tiempo de revisar sus mensajes de texto, lo que suele dar lugar a errores ortográficos y gramaticales. Esto es particularmente común en los textos que se hacen pasar por empresas legítimas. Es importante recordar que las empresas legítimas suelen revisar y aprobar sus mensajes de marketing antes de enviarlos, lo que garantiza que estén libres de errores. Si recibe un mensaje de texto que dice provenir de una empresa, pero contiene errores ortográficos o gramaticales, es una señal clara de que el mensaje es una estafa.

6. El mensaje le promete algo

Los estafadores suelen prometer ofertas demasiado buenas para ser verdad, como premios, tarjetas de regalo o incluso ofertas para pagar préstamos estudiantiles o deudas de tarjetas de crédito. Estos mensajes suelen solicitar datos confidenciales, como el número de seguro social o la información de la cuenta bancaria. Las empresas legítimas no ofrecen recompensas no solicitadas a cambio de información personal. Por lo tanto, si suena demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea.

7. El mensaje utiliza un branding incorrecto

A veces, los estafadores intentan parecer creíbles imitando los nombres y los logotipos de empresas conocidas. Sin embargo, una de las maneras más fáciles de detectar una estafa de texto es observando de cerca su identidad de marca. Aunque el nombre o el logotipo pueden parecer familiares, el enlace o la dirección de correo electrónico a la que conduce tendrán errores ortográficos o estarán ligeramente alterados.

Por ejemplo, es posible que reciba un SMS de «PayPal», pero el enlace puede ser algo como «pay-pal-support.com» en lugar del sitio web oficial de PayPal. Esta sutil diferencia puede ser fácil de pasar por alto, por lo que es importante verificar siempre la URL con cuidado. Si parece sospechoso, evite hacer clic en el enlace. Las empresas legítimas nunca le enviarán un enlace con una dirección web sospechosa.

Ejemplos de mensajes de texto falsos comunes

Las estafas con mensajes de texto pueden aparecer de muchas formas. A continuación, le presentamos cuatro tipos comunes de mensajes de texto falsos.

Textos de notificación de entrega falsos

Los estafadores envían mensajes de texto en los que afirman que ha habido un problema con una entrega y le piden que facilite su información personal antes de que se pueda completar la entrega. Para ello, los estafadores se hacen pasar por empresas legítimas, como USPS o UPS. Si no está esperando una entrega, es fácil determinar que se trata de una estafa. Sin embargo, si está esperando una entrega, no haga clic en ningún enlace ni proporcione información en el texto. En su lugar, consulte el estado de la entrega directamente en el sitio web oficial o en la página de seguimiento.

Mensajes de texto que dicen ser de su jefe

Algunos estafadores se hacen pasar por su jefe o incluso por el director general de su empresa. En esta estafa, los mensajes de texto le instan a comprar tarjetas de regalo y responder con los números o los códigos PIN. Si recibe un mensaje de texto de este tipo, es casi seguro que se trate de una estafa. Consulte con su jefe o su compañía antes de tomar cualquier medida.

Mensajes de texto con «¡Ha ganado un sorteo!»

Una estafa común afirma que ha ganado un premio, unas vacaciones o dinero, pero el texto le pide que haga clic en un enlace y que proporcione sus datos personales para reclamarlo. Si nunca ha participado en un sorteo, esto es una señal de alerta. Evite hacer clic en el enlace y bloquee el número del remitente.

Mensajes de texto que indican que su banco está cerrando su cuenta.

Los estafadores pueden enviarle un mensaje de texto diciendo que su cuenta bancaria se cerrará a menos que tome medidas de inmediato. Los bancos nunca envían avisos de cierre urgentes a través de mensajes de texto. En lugar de hacer clic en cualquier enlace, póngase en contacto con su banco de inmediato y directamente a través de su sitio web oficial para verificar el mensaje.

Cómo protegerse de las estafas de mensajes falsos

A continuación, le presentamos varios pasos que puede seguir para evitar ser víctima de mensajes de texto falsos:

Evite ser víctima de mensajes de texto falsos

Las estafas con mensajes de texto falsos pueden dar lugar a un robo de identidad y a graves pérdidas financieras. Reconocer los signos de una estafa de mensajes de texto es importante para protegerse y proteger su identidad. Además de aprender a detectar mensajes de texto falsos, también debe proteger sus cuentas con contraseñas seguras y únicas y habilitar la Autenticación multifactor (MFA). Utilice un gestor de contraseñas como Keeper^®, que facilita la protección de sus cuentas en línea.

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