Como identificar uma mensagem de texto falsa

Atualizado em 4 de abril de 2025.

Mensagens de texto falsas visam pessoas como você para roubar suas informações de identificação pessoal (PII), levando a riscos maiores de você se tornar vítima de roubo de identidade e fraudes. Para evitar que você seja vítima de um golpe com mensagens de texto falsas, primeiro você deve ser capaz de identificar se a mensagem de texto é relevante, vem de um número desconhecido e usa linguagem urgente — entre outras coisas.

Continue lendo para conhecer sete maneiras fáceis de identificar mensagens de texto falsas e como se proteger de se tornar uma vítima.

1. A mensagem é irrelevante para você

Um dos sinais mais claros de que uma mensagem de texto é um golpe é se o conteúdo da mensagem for completamente irrelevante para você. Golpistas geralmente enviam mensagens em massa para muitas pessoas de uma só vez, esperando que pelo menos uma pessoa caia no golpe.

2. A mensagem vem de um número desconhecido

Outro sinal de que uma mensagem de texto pode ser um golpe é se ela afirmar ser de alguém que você conhece, mas for enviada de um número de telefone desconhecido. Qualquer mensagem de um número desconhecido deve ser tratada com cautela, independentemente do que o remetente disser para convencê-lo de que é confiável.

Porém, tenha em mente que alguns golpistas falsificam números de telefone para fazer parecer que a mensagem está vindo de uma empresa ou pessoa legítima, exibindo um nome familiar da sua lista de contatos. É importante observar que muitas empresas usam serviços terceirizados para enviar mensagens para seus clientes, o que pode resultar em números de telefone com apenas cinco dígitos. Se você vir um número desconhecido com mais de cinco dígitos, tenha cautela.

3. A mensagem usa linguagem urgente

Golpistas tentam fazer com que as pessoas ajam com rapidez antes que tenham tempo de questionar suas ações. Uma das maneiras mais eficazes que eles utilizam é criar um senso de urgência. Ao fazer com que uma mensagem pareça urgente, golpistas pressionam os destinatários para clicar em links, abrir anexos, compartilhar credenciais de login, enviar dinheiro e muito mais. Se você receber uma mensagem inesperada pedindo que você aja imediatamente, resista à vontade de agir de forma impulsiva. Em vez disso, reserve um momento para verificar a legitimidade da mensagem antes de responder.

4. A mensagem pede que você clique em um link

Golpistas geralmente incluem links maliciosos em mensagens fraudulentas, pressionando as vítimas para clicar neles. Isso é muito arriscado, porque esses links podem levar a sites falsos projetados para roubar informações pessoais. Em alguns casos, clicar no link também pode acionar um download imediato de malware no seu dispositivo. Malwares são softwares prejudiciais que podem infectar seus arquivos e dispositivo inteiro. Lembre-se de que qualquer mensagem de texto suspeita pedindo que você clique em um link provavelmente é um golpe, por isso é melhor evitar clicar nele.

5. A mensagem contém erros ortográficos e gramaticais

Muitos golpistas não reservam tempo para revisar suas mensagens de texto, o que geralmente resulta em erros ortográficos e gramaticais perceptíveis. Isso é especialmente comum em mensagens de texto se passando por empresas legítimas. É importante lembrar que empresas legítimas geralmente revisam e aprovam suas mensagens de marketing antes de enviá-las, garantindo que elas estejam livres de erros. Se você receber uma mensagem de texto que afirma ser de uma empresa, mas contém erros ortográficos ou gramaticais, é um sinal claro de que a mensagem é um golpe.

6. A mensagem promete algo a você.

Golpistas geralmente prometem ofertas boas demais para serem verdadeiras, como prêmios gratuitos, vales-presente ou até mesmo ofertas para pagar empréstimos estudantis ou dívidas de cartão de crédito. Essas mensagens geralmente pedem detalhes confidenciais, incluindo seu número de Seguro Social ou informações da conta bancária. Empresas legítimas não oferecem recompensas não solicitadas em troca de informações pessoais. Então, se parece bom demais para ser verdade, provavelmente é.

7. A mensagem usa identidade de marca incorreta.

Às vezes, golpistas tentam parecer confiáveis imitando os nomes e logotipos de empresas conhecidas. Porém, uma das maneiras mais fáceis de detectar golpes por mensagem de texto é observar atentamente a identidade de marca. Embora o nome ou logotipo possam parecer familiares, o link ou endereço de e-mail para o qual ele leva serão ligeiramente alterados ou escritos incorretamente.

Por exemplo: você pode receber uma mensagem de texto do “PayPal”, mas o link pode ser algo como “pay-pal-support.com” em vez do site oficial do PayPal. A diferença sutil pode ser fácil de ignorar, e por isso é importante sempre verificar cuidadosamente o endereço da URL. Se algo parecer errado, evite clicar no link. Empresas legítimas nunca enviarão um link com um endereço da web suspeito.

Exemplos comuns de mensagens de texto falsas.

Golpes por SMS podem surgir de muitas formas. A seguir, quatro tipos comuns de mensagens de texto falsas.

Mensagens de texto de notificação de entrega falsas

Golpistas enviam mensagens de texto alegando que há um problema com uma entrega, pedindo suas informações pessoais para que o processo possa ser concluído. Para fazer isso, golpistas se passam por empresas legítimas, incluindo o Serviço Postal dos Estados Unidos (USPS) ou a UPS. Se você não está esperando uma entrega, é fácil determinar que isso é um golpe. Porém, se você estiver esperando uma entrega, não clique em links ou forneça informações pela mensagem de texto. Em vez disso, verifique o status da entrega diretamente no site oficial ou na página de rastreamento.

Mensagens de texto afirmando ser seu chefe.

Alguns golpistas fingem ser seu chefe ou até mesmo o CEO da sua empresa. Nesse golpe, as mensagens de texto pedem que você compre vales-presente e responda com os números ou PINs. Se você receber uma mensagem de texto como essa, é quase certo que é um golpe. Verifique com seu chefe ou com a empresa antes de tomar qualquer ação.

Mensagens como “Você ganhou um sorteio!”

Um golpe comum afirma que você ganhou um prêmio, férias ou dinheiro, mas o texto exige que você clique em um link e forneça detalhes pessoais para resgatar. Se você nunca participou de um sorteio, isso é um alerta. Evite clicar no link e bloqueie o número do remetente.

Mensagens de texto dizendo que seu banco está fechando sua conta

Golpistas podem enviar uma mensagem de texto dizendo que sua conta bancária será fechada se você não tomar medidas imediatas. Bancos nunca enviam avisos de fechamento urgentes através de mensagens de texto. Em vez de clicar em qualquer link, entre em contato com seu banco imediatamente e diretamente usando o site oficial do banco para verificar a mensagem.

Como se proteger contra golpes por mensagens de texto falsas

Aqui estão várias etapas que você pode seguir para evitar ser vítima de mensagens de texto falsas:

Evite ser vítima de mensagens de texto falsas

Golpes com mensagens de texto falsas podem levar a roubo de identidade e graves perdas financeiras. Reconhecer os sinais de um golpe por mensagem de texto é importante para proteger você e sua identidade. Além de aprender a detectar mensagens de texto falsas, você também deve proteger suas contas com senhas fortes e exclusivas e habilitar a autenticação multifator (MFA). Use um gerenciador de senhas como o Keeper^®, que torna fácil proteger suas contas online.

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