Ciberseguridad 
Los ciberdelincuentes suelen atacar a las pequeñas y medianas empresas (pymes) debido a sus limitados recursos de seguridad. A medida que los ataques cibernéticos se vuelven
Publicado el diciembre 11, 2023
Actualizado el 16 de mayo de 2025.
Los televisores inteligentes evolucionaron más allá de su uso para el entretenimiento. Ahora son parte de una red más amplia de dispositivos Internet de las cosas (Internet of Things, IoT) que ayuda a gestionar y controlar otros dispositivos inteligentes de su hogar. Según un informe de 2024 de NETGEAR y Bitdefender, se descubrió que los televisores inteligentes son los principales dispositivos vulnerables a los ataques cibernéticos, y representan el 31 % de todos los dispositivos IoT. Puede determinar si hackearon su televisor inteligente si observa alguna actividad inusual, ventanas emergentes extrañas, configuraciones de privacidad alteradas, un rendimiento más lento, acceso no autorizado a sus cuentas y redireccionamientos forzados.
Continúe leyendo para conocer seis señales de que su televisor inteligente podría ser hackeado, además de consejos sobre cómo puede mantener su televisor inteligente protegido.
1. Actividad inusual
Si su televisor inteligente comienza a comportarse de manera esporádica, es una señal de alerta importante de que algo podría estar mal. Los signos comunes de actividad inusual incluyen que su televisor inteligente se encienda o apague por sí solo, cambie de canal, ajuste el volumen o abra aplicaciones sin su intervención. Los hackers pueden controlar su televisor inteligente de forma remota, y usarlo para espiarlo o atacar otros dispositivos IoT de su hogar. Esto le sucedió a una pareja en Milwaukee que regresó a su casa y encontró su termostato inteligente ajustado a 90 grados y una voz extraña que les hablaba a través de sus altavoces inteligentes.
Qué hacer
- Compruebe si hay dispositivos no autorizados conectados a su televisor inteligente.
- Restablezca la configuración de fábrica de su televisor para eliminar el software no deseado.
2. Ventanas emergentes o mensajes extraños
Si comienza a ver ventanas emergentes o mensajes desconocidos en su pantalla, es otra señal de que su televisor inteligente podría estar comprometido. Al igual que otros dispositivos inteligentes, su televisor inteligente es vulnerable a malvertising, intentos de phishing o malware. Las ventanas emergentes extrañas podrían pedirle que haga clic en un enlace sospechoso, descargue software o ingrese información personal. Por ejemplo, podría ver uno que dice que su televisor está infectado y que debe instalar software para eliminar el virus. Sin embargo, si interactúa con estas ventanas emergentes o mensajes, puede abrir inadvertidamente la puerta a problemas de seguridad graves.
Qué hacer
- Nunca haga clic en ventanas emergentes o enlaces sospechosos.
- Reporte cualquier actividad extraña al equipo de soporte del fabricante del televisor.
3. Cambios en la configuración de privacidad
Otro indicador de que su televisor inteligente podría haber sido comprometido es si nota cambios en su configuración de privacidad, como credenciales de inicio de sesión alteradas o permisos para compartir datos que no aprobó. Por ejemplo, es posible que notes que el micrófono de tu televisor inteligente se ha vuelto a habilitar después de haberlo desactivado anteriormente. Los hackers pueden usar su televisor inteligente y ajustar configuraciones como estas para recopilar datos personales, monitorear sus hábitos o activar el micrófono del televisor inteligente para escuchar sus conversaciones.
Qué hacer
- Revise y actualice regularmente la configuración de privacidad y seguridad de su televisor inteligente.
- Cambie todas las contraseñas asociadas a sus cuentas, incluidos los servicios de streaming.
4. Rendimiento lento
Una disminución repentina en el rendimiento de su televisor puede indicar que algo está mal. Los hackers informáticos pueden instalar malware o tomar el control de su dispositivo, lo que hace que se ralentice a medida que se ejecuta software no autorizado en segundo plano. Es posible que note tiempos de respuesta retrasados al navegar por los menús, dificultad para transmitir contenido o que la pantalla se congela por completo. Aunque el rendimiento lento a veces puede ser el resultado de un software obsoleto o una mala conexión de red, si estos problemas continúan o se vuelven más frecuentes, debe investigar más a fondo.
Qué hacer
- Verifique si hay actualizaciones de software e instálelas.
- Elimine las aplicaciones que no use o reconozca.
5. Acceso no autorizado a sus cuentas
Dado que muchos televisores inteligentes están vinculados a aplicaciones y cuentas que almacenan sus datos personales, los hackers los consideran objetivos valiosos. Una de las principales señales de que hackearon su televisor inteligente es el acceso no autorizado a sus cuentas vinculadas al dispositivo, como los servicios de streaming, las redes sociales o incluso cuentas de compras en línea. Por ejemplo, puede abrir una plataforma de streaming y encontrar programas que nunca ha visto en su historial de visualización. Si observa que se están viendo contenidos o que se realizan compras no aprobadas, es posible que un hacker informático haya accedido a sus cuentas a través de su televisor inteligente.
Qué hacer
- Cambie las contraseñas de todas las cuentas vinculadas a su televisor inteligente.
- Monitoree la actividad de su cuenta para detectar cualquier cambio no autorizado.
- Use un gestor de contraseñas para gestionar sus aplicaciones de streaming y protegerlas más fácilmente.
6. Redireccionamientos forzados
Si su televisor inteligente comienza a redirigirlo a sitios web o aplicaciones desconocidas, esto podría significar que lo hackearon. Los piratas informáticos usan redireccionamientos forzados para dirigirlo a sitios web falsificados, páginas de phishing y sitios que instalan malware en su dispositivo. Estas redirecciones pueden ocurrir cuando intenta abrir aplicaciones legítimas en su televisor inteligente que lo llevan a diferentes páginas de manera automática. Por ejemplo, puede que intente abrir YouTube, pero en su lugar, lo redirigen a un sitio web de aspecto dudoso que le pide que descargue un plugin «necesario» para ver un video.
Qué hacer
- Cierre cualquier pestaña sospechosa inmediatamente y nunca interactúe con páginas redirigidas.
- Restablezca la conexión a internet de su televisor inteligente y revise los dispositivos conectados.
¿Cómo pueden ser hackeados los televisores inteligentes?
Los hackers pueden piratear su televisor inteligente aprovechándose de vulnerabilidades de seguridad, instalando aplicaciones maliciosas, utilizando redes WiFi públicas inseguras e infectando dispositivos USB con malware.
Vulnerabilidades de seguridad
Los televisores inteligentes ejecutan sistemas operativos específicos, como Roku o Android, que pueden contener vulnerabilidades. De hecho, en 2018, Consumer Reports descubrió que millones de televisores inteligentes Samsung y Roku eran vulnerables a ataques debido a vulnerabilidades de seguridad sin corregir. Si su televisor inteligente no está configurado para actualizar el software automáticamente o si retrasa las actualizaciones manualmente, los hackers informáticos pueden explotar fallas de seguridad. Una vez que un hacker informático toma el control de su televisor inteligente, puede acceder a su información personal o incluso comprometer otros dispositivos IoT en su red doméstica. Es esencial que actualice regularmente el software de su televisor para minimizar riesgos de seguridad.
Aplicaciones maliciosas
Una de las mayores amenazas de seguridad para su televisor inteligente es descargar aplicaciones maliciosas. Si bien las tiendas de aplicaciones para televisores inteligentes suelen ser seguras, algunas aplicaciones maliciosas aún pueden pasar por su proceso de revisión. Los hackers diseñan estas aplicaciones aparentemente legítimas para recopilar su información personal, rastrear sus actividades o infectar su televisor con malware. Estas aplicaciones pueden dar a los hackers acceso remoto a su televisor inteligente, lo que les permite monitorear sus hábitos de visualización con spyware o usar su dispositivo para atacar otros dispositivos IoT conectados a su red doméstica. Siempre tenga cuidado con las aplicaciones que instala en su televisor inteligente y evite las aplicaciones que parezcan innecesarias o sospechosas.
Redes WiFi inseguras
Dado que los televisores inteligentes dependen del WiFi para conectarse a Internet, son vulnerables a ser hackeados si su red no es segura. El uso de contraseñas débiles o dejar la contraseña predeterminada en su enrutador en su lugar facilita que los hackers se infiltren en su red e intercepten datos confidenciales a través de ataques de intermediarios (Man-in-the-Middle, MITM). Una vez que acceden a su red, los hackers pueden explotar cualquier debilidad en la seguridad de su televisor inteligente para obtener el control de su dispositivo y acceder a sus datos personales. Proteja su red WiFi con contraseñas seguras y cifrado para evitar que los hackers se aprovechen de su WiFi doméstico.
Unidades USB y externas infectadas
Muchos televisores inteligentes tienen puertos USB que le permiten conectar otros dispositivos, incluidas unidades flash, discos duros y dispositivos de juegos. Sin embargo, estos puertos también pueden servir como puerta de entrada para el malware si conecta un dispositivo USB infectado. Los hackers pueden inyectar software malicioso en una unidad USB, que luego infecta su televisor inteligente una vez conectado. Este malware se puede utilizar para rastrear sus actividades y robar sus datos personales. Para reducir este riesgo, evite el uso de dispositivos USB de fuentes no confiables y analice los dispositivos externos con software antivirus antes de conectarlos a su televisor inteligente.
Ataques de phishing
Los hackers utilizan técnicas de phishing para engañarlo y hacer que revele información personal o instale software malicioso. En los televisores inteligentes, los ataques de phishing pueden involucrar mensajes emergentes falsos que imitan las alertas del sistema o las indicaciones de actualización de software. Un mensaje falso podría pedirle que haga clic en un enlace, ingrese sus credenciales de inicio de sesión o descargue una actualización. Si hace clic en el enlace o ingresa sus credenciales de inicio de sesión, podría instalar malware inadvertidamente o permitir que un hacker tenga acceso remoto a su televisor inteligente. No confíe nunca en las ventanas emergentes no solicitadas que aparecen en su televisor inteligente y verifique siempre la legitimidad de las notificaciones a través de fuentes oficiales.
Cómo proteger su televisor inteligente de los hackers
Sin la protección adecuada, su televisor inteligente puede convertirse en un punto de entrada clave para los hackers. Por suerte, hay varias medidas que puede tomar para asegurar su televisor inteligente y proteger su información personal para que no caiga en malas manos.
Actualice el software de su televisor inteligente
Los fabricantes lanzan de manera regular actualizaciones de software que incluyen mejoras de rendimiento, parches de seguridad y correcciones de errores. Para garantizar que su televisor inteligente está seguro, active las actualizaciones automáticas en los ajustes de su dispositivo o compruebe si hay actualizaciones de forma manual. Instale siempre las actualizaciones en cuanto estén disponibles y después reinicie su televisor inteligente para asegurarse de que los nuevos cambios tengan efecto.
Utilice contraseñas seguras y únicas
Muchos televisores inteligentes le permiten vincular servicios de streaming y aplicaciones, lo que hace que esas cuentas asociadas sean objetivos principales para los hackers. Si usa contraseñas débiles o reutilizadas en esas cuentas, su televisor inteligente comprometido puede dar a los hackers acceso a sus cuentas. Para proteger su televisor inteligente, cree contraseñas largas y complejas que sean difíciles de descifrar para los hackers informáticos. Una contraseña fuerte debe tener al menos 16 caracteres de longitud con una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos. Considere usar un gestor de contraseñas para generar y almacenar de forma segura contraseñas únicas para cada una de sus cuentas.
Asegure su router
Dado que su televisor inteligente se conecta a Internet a través del WiFi, tener un enrutador no seguro puede dar a los hackers acceso a su red y otros dispositivos IoT. Para proteger su router, cambie el nombre de usuario y la contraseña predeterminados y habilite el cifrado WPA3 para proteger su red. Al actualizar el firmware de su router con regularidad, puede proteger su televisor inteligente de vulnerabilidades de seguridad conocidas, lo que reduce el riesgo de que los hackers informáticos accedan a sus dispositivos.
Habilite las funciones de seguridad de su televisor inteligente
La mayoría de los televisores inteligentes tienen funciones de seguridad integradas que usted puede habilitar para mejorar la protección. Estas características pueden incluir una protección con contraseña para acceder a configuraciones o aplicaciones, habilitar un modo invitado para uso compartido o ajustar los permisos de uso compartido de los datos de su televisor inteligente para limitar los datos que se envían a terceros. Algunos televisores inteligentes también ofrecen opciones para desactivar el control por voz o el acceso al micrófono cuando no están en uso. Revise y ajuste regularmente estos ajustes para garantizar que su televisor inteligente sea lo más seguro posible. Si sospecha de alguna actividad inusual, lo mejor será restablecer su televisor inteligente a la configuración de fábrica.
Evita que los hackers controlen su televisor inteligente
Dado lo integrados que están los dispositivos inteligentes en nuestra vida diaria, es crucial proteger su televisor inteligente de los hackers. Al actualizar su software, usar contraseñas seguras, proteger su enrutador y habilitar las funciones de seguridad integradas, puede reducir el riesgo de que su televisor inteligente sea pirateado.
Preguntas frecuentes
Can someone see through your smart TV?
Si su televisor inteligente tiene una cámara incorporada y fue comprometida, un hacker podría usarla para ver a través de su televisor inteligente sin su conocimiento. Aunque no todos los televisores inteligentes tienen cámaras, los que sí las tienen deben tener habilitada la configuración de seguridad adecuada. Para proteger su privacidad, desactive la cámara en la configuración de su televisor inteligente, cubra físicamente la lente y verifique regularmente si hay actividad sospechosa.
Can your smart TV be hacked even if it isn’t connected to WiFi?
Aunque es improbable, es posible que hackeen su televisor inteligente incluso si está desconectado del WiFi. Los hackers pueden explotar las vulnerabilidades de seguridad a través de conexiones físicas, como unidades USB infectadas o dispositivos conectados con cables HDMI. Si su televisor inteligente estaba conectado al WiFi cuando se instaló el malware, podría seguir funcionando sin conexión e infectar su dispositivo.
How can you see who is connected to your smart TV?
Para ver quién está conectado a su televisor inteligente, visite la configuración de red o conexión en el menú de su dispositivo. La mayoría de los televisores inteligentes muestran una lista de dispositivos actualmente conectados a través del WiFi o Bluetooth. También puede consultar la configuración administrativa del router doméstico para obtener una lista de dispositivos conectados a la red, lo que puede ayudarle a identificar cualquier acción desconocida. Si un usuario o dispositivo parece sospechoso, desconecte el dispositivo y cambie la contraseña de su WiFi.
