Was tun, wenn Sie beim Online-Shopping betrogen werden

Online-Shopping hat es Käufern ermöglicht, Schnäppchen zu finden und bequem bei Einzelhändlern auf der ganzen Welt einzukaufen. Cyberkriminelle nutzen jedoch die Anonymität des Online-Shoppings aus, um Online-Käufer zu betrügen. Wenn Sie beim Online-Shopping betrogen werden, müssen Sie Ihren Kreditkartenaussteller kontaktieren, Ihre Kreditwürdigkeit einfrieren, kompromittierte Passwörter ändern, den Online-Marktplatz kontaktieren und den Betrug der FTC (Federal Trade Commission) melden.

Lesen Sie weiter, um mehr über Betrug beim Online-Shopping zu erfahren, was Sie tun können, wenn Sie Opfer davon werden, wie Sie ihn erkennen und wie Sie vermeiden können, Opfer davon zu werden.

Was sind Betrügereien beim Online-Shopping?

Online-Shopping-Betrug ist eine Art von Online-Betrug, bei dem Cyberkriminelle versuchen, sich als seriöse Online-Verkäufer auszugeben, um Ihre persönlichen Daten oder Ihr Geld zu stehlen. Viele Cyberkriminelle erstellen eine gefälschte Website, die entweder wie ein echter Verkäufer aussieht oder sich als etablierte Einzelhändler wie Amazon ausgibt. Andere Cyberkriminelle erstellen gefälschte Konten auf Online-Marktplätzen wie Facebook Marketplace und verkaufen Artikel, die „zu gut“ sind, um sie sich entgehen zu lassen.

Cyberkriminelle erstellen gefälschte Anzeigen und Bewertungen, um die Legitimität ihrer Website zu fördern. Wenn jemand versucht, von einer dieser gefälschten Websites oder Konten zu kaufen, wird er dazu gebracht, seine persönlichen Daten preiszugeben oder Geld für einen Artikel zu bezahlen, der nicht wie versprochen ist. Sobald der Käufer dem Cyberkriminellen das Gewünschte gegeben hat, wird dieser oft eine Lockvogeltaktik einsetzen und den Käufer mit einem gefälschten Produkt oder gar nichts zurücklassen.

Was tun, wenn Sie Opfer eines Online-Shopping-Betrugs werden?

Online-Shopping kann verfänglich sein, denn Cyberkriminelle nutzen viele verschiedene Methoden, um Sie zu betrügen. Wenn Sie nicht aufpassen, können Sie leicht Opfer eines Online-Shopping-Betrugs werden und Ihre persönlichen und finanziellen Daten preisgeben. Sie müssen Folgendes tun, wenn Sie Opfer eines Online-Shopping-Betrugs werden.

Kontaktieren Sie Ihre Bank oder Ihren Kreditkartenaussteller

Wenn Sie versehentlich Ihre Debit- oder Kreditkartennummern an einen Online-Shopping-Betrüger weitergegeben haben, müssen Sie sofort Ihre Bank oder Ihren Kreditkartenaussteller kontaktieren. Informieren Sie Ihren Kreditkartenaussteller darüber, dass Ihre Kreditkartendaten kompromittiert wurden, damit er alle betrügerischen Abbuchungen aufklären, Ihre Karte sperren und Ihnen eine neue ausstellen kann. Informieren Sie Ihre Bank, wenn Sie Ihre Debitkarte verwendet haben, damit Sie auch eine neue erhalten können.

Frieren Sie Ihre Kreditwürdigkeit ein

Je nachdem, welche Daten bei einem Online-Shopping-Betrug kompromittiert wurden, müssen Sie möglicherweise Ihren Kredit einfrieren, um weiteren Schaden zu verhindern. Cyberkriminelle können Ihre persönlichen Daten verwenden, um unter Ihrem Namen Kredite aufzunehmen und Ihre Kreditwürdigkeit zu schädigen. Um Ihren Kredit einzufrieren, müssen Sie jede der drei Kreditauskunfteien (hier die in den USA tätigen) separat kontaktieren: Experian, TransUnion und Equifax. Wenn Sie es versäumen, Ihren Kredit bei allen drei Auskunfteien einzufrieren (oder zumindest eine Betrugswarnung einzurichten), kann ein Cyberkrimineller immer noch einen Kredit unter Ihrem Namen bei der Auskunftei aufnehmen, die Sie nicht kontaktiert haben.

Ändern Sie alle kompromittierten Passwörter

Gefälschte Websites fordern Sie entweder auf, ein gefälschtes Konto bei ihnen zu erstellen oder Ihre aktuellen Anmeldeinformationen für die Website preiszugeben, für die sie sich ausgeben wollen. Wenn Sie Ihre Anmeldeinformationen preisgegeben oder ein gefälschtes Konto mit wiederverwendeten Anmeldeinformationen erstellt haben, müssen Sie alle kompromittierten Passwörter sofort ändern, damit Sie den Zugriff auf Ihre Konten nicht verlieren.

Kontaktieren Sie den Online-Marktplatz

Online-Marktplätze wie Amazon und Facebook Marketplace bieten Rückerstattungsrichtlinien für Käufer, die auf ihren Websites betrogen wurden. Wenn Sie von einem bösartigen Verkäufer auf einem Online-Marktplatz betrogen wurden, sollten Sie den Vorfall melden und das Unternehmen kontaktieren, um eine Rückerstattung des entstandenen Schadens zu besprechen.

Melden Sie den Betrug der FTC

Die Federal Trade Commission (FTC) ist eine Regierungsbehörde, die Verbraucher vor betrügerischen und unethischen Geschäftspraktiken schützt. Wenn Sie beim Online-Shopping betrogen wurden, sollten Sie den Vorfall der FTC melden. Die FTC kann keine strafrechtlichen Anklagen verfolgen, kann aber dazu beitragen, Daten zu sammeln und den Behörden zur Verfügung zu stellen, die den Betrüger aufspüren können. Außerdem stellen sie Ihnen Ressourcen zur Verfügung, die Ihnen helfen, sich von dem Vorfall zu erholen.

So erkennen Sie einen Betrug beim Online-Shopping

Sie müssen beim Online-Shopping vorsichtig sein, um zu verhindern, dass Cyberkriminelle Ihre persönlichen Daten stehlen. Achten Sie auf die folgenden Anzeichen, um Betrug beim Online-Shopping zu erkennen und zu vermeiden.

Die Adresse der Website sieht nicht korrekt aus

Bevor Sie eine Website anklicken, sollten Sie sich die Adresse der Website ansehen und prüfen, ob es Unstimmigkeiten gibt. Wenn Sie einen Link sehen, der wie der eines etablierten Einzelhändlers aussieht, sollten Sie überprüfen, ob die URL Rechtschreibfehler enthält, z. B. das Ersetzen von Buchstaben durch Zahlen. Außerdem sollten Sie die URL überprüfen, bevor Sie sie anklicken.

Angebote, die zu gut sind, um wahr zu sein

Wenn ein Online-Verkäufer ein Angebot macht, das zu gut ist, um wahr zu sein, dann ist es das höchstwahrscheinlich auch. Betrüger beim Online-Shopping versuchen, Sie dazu zu bringen, mit ihnen Geschäfte zu machen, indem sie Produkte zu einem günstigeren Preis als andere Händler anbieten. Seien Sie vorsichtig bei Angeboten, die zu gut sind, um wahr zu sein, denn sie werden Ihnen höchstwahrscheinlich ein gefälschtes Produkt oder gar nichts anbieten.

Anfrage nach unnötigen Informationen

Ein deutliches Zeichen dafür, dass Sie es mit einem Online-Shopping-Betrug zu tun haben, ist, wenn unnötige Informationen angefordert werden. Cyberkriminelle versuchen, Sie dazu zu bringen, sensible Daten wie Ihre Sozialversicherungsnummer oder Bankkontodaten preiszugeben, um „die Transaktion abzuschließen“ oder auf „Rabatte“ zuzugreifen. Sie sollten es vermeiden, sensible Informationen online zu teilen, wenn es nicht unbedingt notwendig ist.

Ungewöhnliche Zahlungsmethoden

Cyberkriminelle wollen, dass Sie sie sofort bezahlen, und verwenden dazu oft nicht nachvollziehbare Zahlungsmethoden. Wenn Sie feststellen, dass ein Online-Händler nicht-traditionelle Zahlungsmethoden wie Zelle, Venmo, Cash App oder eine Überweisung verwendet, haben Sie es höchstwahrscheinlich mit einer gefälschten Website zu tun, die Teil eines Online-Shopping-Betrugs ist.

Schlechte Bewertungen des Verkäufers

Bevor Sie auf die Website eines Einzelhändlers klicken, sollten Sie Hintergrundrecherchen durchführen, um die Legitimität des Unternehmens zu überprüfen. Schauen Sie sich Bewertungen auf Websites wie Google und Yelp an, die Sie über frühere Nutzer informieren, die vom Verkäufer betrogen wurden. Einige Bewertungen auf Bewertungswebsites können jedoch gefälscht sein, um den Nutzern vorzugaukeln, dass es sich bei dem Betrüger um einen seriösen Anbieter handelt. Daher sollten Sie auch Organisationen wie das Better Business Bureau aufsuchen, um die Legitimität eines Anbieters zu überprüfen.

Unstimmigkeiten auf der Website oder im Profil

Legitime Einzelhändler durchlaufen regelmäßige Überprüfungen, um sicherzustellen, dass ihre Website fehlerfrei ist. Achten Sie auf eventuelle Unstimmigkeiten auf der Website oder dem Profil, von der/dem Sie kaufen. Prüfen Sie auf Rechtschreibfehler, unscharfe Fotos, schlechtes Design der Website und Leistungsprobleme, um sicherzustellen, dass Sie nicht bei einem Cyberkriminellen kaufen.

Mangel an Unternehmensinformationen

Die meisten seriösen Unternehmen verfügen über wichtige Unternehmensinformationen, die sie ihren Kunden mitteilen müssen, z. B. eine Rückgabe- und Datenschutzrichtlinie. Wenn Sie feststellen, dass auf der betreffenden Website die üblichen Unternehmensinformationen fehlen, z. B. der Abschnitt „Über uns“, Rückgaberichtlinien oder Kontaktinformationen, dann befinden Sie sich möglicherweise auf einer gefälschten Shopping-Website.

So vermeiden Sie Betrug beim Online-Shopping

Um zu vermeiden, dass Sie Opfer von Online-Shopping-Betrug werden, und um sicher online einzukaufen, müssen Sie Folgendes tun:

Kaufen Sie auf seriösen Websites ein

Der beste Weg, Betrug beim Online-Shopping zu vermeiden, besteht darin, nur auf seriösen Websites einzukaufen. Die meisten Einzelhändler haben eine Website, auf der Benutzer online bei ihnen kaufen können. Cyberkriminelle erstellen jedoch gefälschte Websites, die den Anschein der Seriosität erwecken, um Sie zur Preisgabe Ihrer vertraulichen Daten zu verleiten. Bevor Sie einen Online-Shop anklicken, sollten Sie sich über die Legitimität der Website informieren. Achten Sie auf Anzeichen für einen Online-Shopping-Betrug, wie z. B. Unstimmigkeiten auf der Website, schlechte Bewertungen und Angebote, die zu gut sind, um wahr zu sein.

Sichern Sie Ihre Finanzkonten

Ihre Finanz- und Online-Einkaufskonten enthalten sensible Informationen wie Ihre Kreditkartennummern, Ihre Finanzhistorie und andere personenbezogene Daten. Sie müssen Ihre Finanzkonten sichern, um sie vor Cyberkriminellen zu schützen. Sie können Ihre Finanzkonten schützen, indem Sie starke und einzigartige Passwörter für jedes Konto verwenden, die Multifaktor-Authentifizierung (MFA) aktivieren, Finanzwarnungen einrichten und Konten bei seriösen Händlern einrichten. Diese Schritte stellen sicher, dass nur autorisierte Einzelhändler Zugriff auf Ihre Finanzdaten haben.

Verwenden Sie lieber eine Kreditkarte als eine Debitkarte

Kreditkarten sind bei der Online-Nutzung sicherer als Debitkarten, da sie einen besseren Schutz vor Betrug bieten. Wenn Sie online einkaufen, sollten Sie lieber eine Kreditkarte als eine Debitkarte verwenden, um nicht für betrügerische Transaktionen verantwortlich gemacht zu werden.

Sie müssen jedoch vorsichtig sein, mit wem Sie Ihre Kreditkarte teilen. Sie sollten Ihre Kreditkarte nur auf vertrauenswürdigen Websites verwenden und vermeiden, sie auf unsachgemäße Weise zu speichern, etwa auf der Website des Händlers oder in Ihrem Webbrowser. Die beste Möglichkeit, Ihre Kreditkarte online zu speichern, ist ein Password Manager oder eine E-Wallet, da beide durch Verschlüsselung geschützt sind.

Vermeiden Sie es, auf verdächtige Links zu klicken

Cyberkriminelle senden Ihnen entweder Nachrichten mit einem Link zu ihrem gefälschten Online-Shop oder bewerben diese in sozialen Medien. Sie sollten es vermeiden, auf verdächtige Links von unaufgeforderten Nachrichten oder auf fragwürdige Anzeigen in sozialen Medien zu klicken. Wenn Sie die Sicherheit eines Links überprüfen möchten, sollten Sie die URL auf Unstimmigkeiten überprüfen oder einen URL-Checker verwenden. Um die Website eines seriösen Online-Einzelhändlers zu besuchen, sollten Sie die URL eintippen, anstatt auf Suchergebnisse oder unangeforderte Nachrichten zu klicken.

Verwenden Sie Keeper®, um sich vor Betrug beim Online-Shopping zu schützen

Betrügereien beim Online-Shopping können Nutzer leicht dazu verleiten, ihre persönlichen Daten an Cyberkriminelle weiterzugeben, die dann für böswillige Zwecke wie Identitätsdiebstahl und andere Arten von Betrug verwendet werden können. Eine großartige Möglichkeit, beim Online-Shopping geschützt zu bleiben, ist die Verwendung eines Password Managers.

Ein Password Manager ist ein Tool, das Ihre persönlichen Informationen sicher in einem digitalen, verschlüsselten Tresor speichert und verwaltet. Mit einem Password Manager können Sie sicherstellen, dass Ihre Finanz- und Einkaufskonten mit sicheren, einzigartigen Passwörtern geschützt sind, und mit der Funktion zum automatischen Ausfüllen verhindern, dass sie ihre Anmeldeinformationen auf gefälschten Websites eingeben. Sie können auch einen Password Manager verwenden, um Passwörter, die durch einen Online-Shopping-Betrug kompromittiert wurden, einfach zu ändern.

Keeper Security bietet einen Password Manager, der Ihre persönlichen Daten, wie Ihre Anmeldeinformationen und Kreditkartendaten, mithilfe von Zero-Trust– und Zero-Knowledge-Verschlüsselung sicher schützt. Melden Sie sich für eine kostenlose Testversion von Keeper Password Manager an, um sich vor Betrug beim Online-Shopping zu schützen.