Keeper Business 支持服务

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可用时间 响应 SLA初始设置 员工培训管理员培训 配置管理1 Secrets Manager 和 Connection Manager 配置
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8:00 - 17:00(北美中部时间) 周一 - 周五 2 个工作日 通过知识库和培训视频提供自助服务 通过知识库和培训视频提供自助服务 通过知识库和培训视频提供自助服务 通过知识库和培训视频提供自助服务 通过知识库和培训视频提供自助服务
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    • 2 个工作日
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1 配置管理包括针对客户的基础设施、策略和预配的特选服务。任何定制开发、数据恢复或其他定制服务均需额外收费。
Silver
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24/7 365 天1 个工作日自助服务和专家支持指导 通过知识库和培训视频提供自助服务 通过知识库和培训视频提供自助服务 通过知识库和培训视频提供自助服务 通过知识库和培训视频提供自助服务
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    • 通过知识库和培训视频提供自助服务
1 配置管理包括针对客户的基础设施、策略和预配的特选服务。任何定制开发、数据恢复或其他定制服务均需额外收费。
Platinum
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1 配置管理包括针对客户的基础设施、策略和预配的特选服务。任何定制开发、数据恢复或其他定制服务均需额外收费。

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