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携帯電話を紛失したり盗まれたりすると、データが漏洩す
詐欺のなりすまし電話は、近年増加傾向にあります。2023年11月まで日本全国での特殊詐欺の被害件数は約17,254件以上にものぼりました。
これらの詐欺のなりすまし電話は、他人や他の会社などになりすましてかかってくる電話を指します。
例えば、法執行機関を名乗る電話がかかってきて、発信者情報と所在地が正規の警察署のものと一致したとしても、情報を偽装したなりすまし電話の可能性があります。またどこかで支払わなければいけない、脅迫や緊急性などのテクニックも持ち合わせて、被害者を急増させています。
ここでは、そんな、なりまし詐欺電話の仕組みやよくある手口、また回避する方法について詳しく説明します。
詐欺電話がどのように近年影響しているのか
詐欺のなりすまし電話は、近年増加傾向にあります。2023年11月まで日本全国での特殊詐欺の被害件数は約17,254件以上にものぼりました。
これらの詐欺のなりすまし電話は、他人や他の会社などになりすましてかかってくる電話を指します。
例えば、法執行機関を名乗る電話がかかってきて、発信者情報と所在地が正規の警察署のものと一致したとしても、情報を偽装したなりすまし電話の可能性があります。またどこかで支払わなければいけない、脅迫や緊急性などのテクニックも持ち合わせて、被害者を急増させています。
ここでは、そんな、なりまし詐欺電話の仕組みやよくある手口、また回避する方法について詳しく説明します。
詐欺電話の仕組みとは？
詐欺電話では、偽のシナリオを信じ込ませたり、他人になりすましたりして、相手を騙します。詐欺電話は通常、人間や自動音声通話によって行われます。自動音声通話とは、あらかじめ音声を録音し、自動ダイヤルソフトによって発信される音声通話のことです。米国連邦取引委員会（FTC）は、自動音声通話を使った商品の販売を違法行為としています。例外は、相手から書類による許可を得た場合、情報提供のみを目的とする場合や、医療関係者・債権回収者・慈善団体が発信するものに限られます。
詐欺電話に騙されてしまうのは、ソーシャルエンジニアリング攻撃を使って、詐欺電話を本当の知り合いや関係のある会社からのものだと信じ込ませるからです。現在、詐欺電話の手口はさらに進化し、詐欺師はあらゆる名前や電話番号を発信者情報に表示できます。この手口はスプーフィングと呼ばれています。スプーフィングを使えば近所からの着信を装うこともできます。この手口は、隣人スプーフィングと呼ばれています。
よくある詐欺電話の手口や手法
ここでは、最も一般的に見られる詐欺電話の手口や手法をいくつか紹介します。
法務執行機関になりすました電話
近年、法務執行機関を装う詐欺電話の数はますます増加しています。この種の詐欺では、詐欺師は警察官や保安官代理など、法執行機関の職員になりすまして電話をかけてきます。そして、お金を支払う必要があることを説明し、払わなければ逮捕されると脅します。恐怖戦術を使って執拗に送金を行うよう説得します。重要なことは、法執行機関は電話でこのような一方的な要求をしたり、送金を要求することは決してないということです。
税務署のなりすまし電話詐欺
詐欺師は税務署の職員を装って、さまざまな手口で個人情報や金銭を詐取しようとします。例えば、電話で「税務署からのアンケートの協力依頼です」と切り出し、個人情報を不正に聞き出そうとするケース、ATM操作を指示して振り込みを行わせるケース、株取引等に関連して銀行口座情報を聞き出したり、手数料の支払いを要求するケースなどがあります。これらの手口は多様で、被害者を騙すために巧妙な話術が用いられます。
しかし、税務署が金銭を要求する電話をしてくることはありません。重要な支払い通知などは、書類で送られてきます。
テクニカルサポートなりすまし詐欺電話
テクニカルサポート詐欺電話では、『誰もが知っている』企業になりすまして、あなたに電話をしてきます。詐欺師が偽のテクニカルサポート担当者として被害者に連絡し、コンピューターやインターネットサービスに関する問題を解決すると偽ります。詐欺師は、セキュリティ警告やウイルスの感染をでっちあげ、被害者に不安を与えます。その後、リモートでコンピューターにアクセスすることを要求したり、セキュリティソフトウェアを購入させたりすることで、金銭を詐取したり個人情報を盗み取ったりします。この手口は高度な説得力と技術を使っており、特にテクノロジーに詳しくない高齢な人々をターゲットにしています。
万が一、これらのなりすまし詐欺電話がかかってきた場合は、どういった特徴だったのか、電話番号などを控えて各都道府県の特殊詐欺対応している警察庁に連絡しましょう。
詐欺電話の着信拒否と回避方法
以下のヒントに従えば、ほとんどの詐欺電話の着信を拒否したり、詐欺電話がかかってきても回避したりできます。
不明な番号からの電話や迷惑電話には出ない
詐欺電話を避ける方法の 1 つは、迷惑電話や知らない発信者からの電話には出ないことです。詐欺電話は正規の発信情報を偽装できるので、企業からの予期しない電話には常に応じないことが最善です。
電話サービスプロバイダーが着信拒否サービスを提供しているか確認する
ソフトバンクやDocomoなどの一部の電話サービスプロバイダーは、ほとんどのスパム電話をブロックする着信拒否サービスを提供しています。これらのサービスを使ってもスパム電話の着信をすべて防ぐことはできませんが、電話プランに追加すれば詐欺を回避するのに最適な追加のセキュリティレイヤーとして機能するはずです。
スパム電話フィルターアプリを入手する
電話サービスプロバイダーが着信拒否サービスを提供していない場合、次善策は着信拒否アプリを入手することです。Truecaller、Roboshield、Hiya などのアプリは、過去に通報されたスパム電話のデータベースを基に着信を拒否するように設計されています。これらのアプリの中には、データベースの更新が他よりも早いものもあるので、アプリをよく調べてからダウンロードすることをお勧めします。電話サービスプロバイダーの着信拒否サービスと同じように、スパム電話フィルターアプリも詐欺電話の着信を完全に防ぐことはできません。
家族や友人とこまめにコミュニケーションを取る
家族や友人とのコミュニケーションは、特に高齢者やテクノロジーに不慣れな人にとって、詐欺電話や不審なメールから身を守る上で非常に重要です。このような個人を対象にした詐欺は、彼らが持つ知識不足や情報に対する警戒心の欠如を狙います。こうした背景から、家族や友人が積極的に関与し、サポートすることが被害に遭わない為にも重要です。
まず、高齢者やテクノロジーに不慣れな人に最新の詐欺の手口やその兆候について教育することが大切です。不審な電話やメールがどのような形をとるのか、どのような言葉遣いが使われるのか、どのような要求がなされるのかを具体的に理解させることで、彼ら自身が詐欺を見分ける力を持つことができます。また、不審なコミュニケーションを受けた際の対処法についても、具体的な指導が必要です。例えば、個人情報を絶対に電話やメールで共有しない、不審な要求には応じず、すぐに電話を切る、家族や友人に相談するなどの行動を取るべきです。
まとめ：詐欺電話の手口を学び被害に遭わない対策を
詐欺電話に出ただけで情報が盗まれることは通常ありませんが、これらの通話はしばしば個人情報を巧みに引き出す目的で行われます。そのため、不明な番号からの着信には慎重に対応し、極力応答を避けることが賢明です。
個人情報を伝えてしまうと、ID や金銭が盗まれたり、オンラインアカウントの情報が漏洩する恐れがあります。ほとんどの企業は、電話で個人情報を尋ねたり、支払いを要求したりすることはないことを常に念頭に置いておきましょう。万が一、詐欺電話がかかってきた場合は、どういった特徴だったのか、電話番号などを控えて各都道府県の特殊詐欺対応している警察庁に連絡しましょう。
