Wat zijn scam-oproepen en hoe kan ik ze stoppen?

Frauduleuze oproepen zijn telefoongesprekken die u mogelijk ongevraagd ontvangt, die gespooft zijn en die beweren van een bepaald iemand of bedrijf afkomstig te zijn dat niet zo is. U kunt bijvoorbeeld een telefoontje ontvangen waarin wordt beweerd dat het een wetshandhavingsinstantie is en hoewel de beller-ID en de locatie overeenkomen met een legitiem politiebureau, is deze gespooft zodat deze er legitiem uitziet.

Er zijn een paar manieren waarop u kunt voorkomen dat u frauduleuze oproepen ontvangt, zoals het downloaden van een app die dergelijke oproepen blokkeert. Hoewel dit een eenvoudige stap is om de meeste frauduleuze oproepen te stoppen, kunt u ze op geen enkele manier volledig tegenhouden.

Lees verder voor meer informatie over scamoproepen, hoe ze werken en de meest voorkomende soorten scamoproepen die zijn gemeld.

Hoe frauduleuze oproepen mensen in de VS beïnvloeden

Volgens Truecaller meldden 68,4 miljoen mensen in de VS dat ze in 2022 geld hadden verloren door telefoonfraude, wat een stijging is van 23% ten opzichte van 2021. Het gerapporteerde verlies door frauduleuze oproepen is in 2022 met 14,9% toegenomen ten opzichte van 2021; het bedrag dat door deze oproepen werd verloren was $ 577, het hoogste bedrag sinds 2014.

Hoe werken frauduleuze oproepen?

Frauduleuze oproepen proberen u een vals scenario te laten geloven of waarbij de beller die zich voordoet als een ander persoon. Meestal worden frauduleuze oproepen gepleegd door echte mensen of via robocalls. Robocalls zijn oproepen die vooraf worden opgenomen en verzonden via software voor automatisch bellen. De Federal Trade Commission (FTC) verklaart dat robocalls die proberen u iets te verkopen, illegaal zijn. De enige uitzonderingen hierop zijn als de beller schriftelijke toestemming van u heeft om te bellen, als het gesprek puur informatief is, of als het afkomstig is van een zorgaanbieder, een incassobureau of een bericht van een liefdadigheidsinstelling.

Wat frauduleuze oproepen zo geloofwaardig maakt voor ontvangers, is dat ze socialengineering-tactieken gebruiken om de ontvanger te laten geloven dat ze een persoon of een bedrijf zijn die/dat ze kennen. Frauduleuze oproepen zijn geavanceerder geworden nu scammers een naam of nummer kunnen tonen op de beller-ID, ook wel spoofing genoemd. Via spoofing kunnen scammers ook doen alsof de oproep afkomstig is van iemand bij uw buurt. Dit staat bekend als buurspoofing.

Veelvoorkomende soorten frauduleuze oproepen

Dit zijn een aantal van de meest voorkomende frauduleuze oproepen om op te letten.

Wetshandhavingscams

Frauduleuze wetshandhavingsoproepen komen de afgelopen jaren steeds vaker voor. Via dit soort fraude imiteert de beller iemand van de wetshandhaving, zoals een politieagent of hulpsheriff. Ze proberen het slachtoffer vervolgens te overtuigen dat ze moeten betalen, en als ze dat niet doen, worden ze gearresteerd. Ze gebruiken angsttactieken, zodat het slachtoffer genoeg wordt overtuigd om geld te sturen. Het is belangrijk om te onthouden dat de wetshandhaving nooit een ongevraagd telefoontje van deze aard zal plegen en dat ze u nooit telefonisch om geld zullen vragen.

Als u denkt dat u een frauduleuze oproep hebt ontvangen door iemand die zich voordoet als een wetshandhaver, meld dit dan aan de FTC en uw lokale autoriteiten.

Belastingdienstscams

Frauduleuze belastingdienstoproepen komen het hele jaar door voor, maar iets vaker tijdens het belastingseizoen. Via dit soort fraude doet de beller zich voor als iemand van de belastingdienst in een poging om gevoelige informatie te onthullen of een directe betaling te eisen. De beller dreigt met juridische stappen als u niet doet wat hij zegt. De belastingdienst zal u nooit bellen om informatie op te vragen of om te betalen. De belastingdienst communiceert gewoonlijk door kennisgevingen via de post te verzenden.

Als u een oproep ontvangt die zich voordoet als iemand van de belastingdienst, geef dan geen gegevens door en meld de oproep aan de U.S. Treasury Inspector General For Tax Administration (TIGTA).

Technischeondersteuningscams

Bij frauduleuze technischeondersteuningsoproepen ontvangt u een oproep van een ‘bekend’ bedrijf dat zegt dat ze een probleem met uw computer hebben gevonden. Ze overtuigen u om ze externe toegang tot uw computer te geven en doen alsof ze een diagnostische test uitvoeren. Nadat u hun instructies hebt gevolgd, laten ze u betalen voor een computerprobleem dat ze hebben opgelost en dat nooit heeft bestaan.

Als u een oproep ontvangt die lijkt op de oproep die hierboven is beschreven, hang dan op en meld de oproep aan de FTC en geef door welk bedrijf ze imiteren.

Zo kunt u frauduleuze oproepen blokkeren

Een manier om frauduleuze oproepen te voorkomen, is door geen ongevraagde oproepen van onbekende bellers te beantwoorden. Aangezien frauduleuze oproepen kunnen worden gespooft zodat ze er legitiem uitzien, kunt u het beste alle oproepen vermijden die u niet verwacht en die van bedrijven afkomstig zijn.

Hoewel er geen manier is om alle frauduleuze oproepen te blokkeren, zijn er wel maatregelen die u kunt nemen om de meeste ervan te blokkeren. Hier zijn er een paar.

Kijk of uw telefoonserviceprovider oproepblokkeringsservices biedt

Sommige telefoonserviceproviders zoals AT&T en T-Mobile bieden oproepservices aan om de meeste spamoproepen te blokkeren. Hoewel deze services u niet helemaal vermijden dat u spamoproepen ontvangt, fungeren ze wel als een extra beveiligingslaag om fraude te voorkomen en kunnen ze een geweldige aanvulling op uw telefoonabonnement zijn.

Download een spamfiltering-app

Als uw telefoonserviceprovider geen oproepblokkeringsservice aanbiedt, dan is een spamfiltering-app het beste alternatief. Apps zoals Truecaller, Roboshield en Hiya zijn ontworpen om frauduleuze bellers te blokkeren op basis van een database met spamoproepen die zijn gemeld. Sommige van deze apps werken hun database sneller bij dan andere, dus we raden u aan om uw onderzoek te doen voordat u beslist welke spamfiltering-app u wilt downloaden. Net als oproepblokkeringsservices van telefoonserviceproviders kunnen spamfiltering-apps de spam- of frauduleuze oproepen niet helemaal voorkomen.

Meld u aan voor het bel-me-niet-register

Hoewel het bel-me-niet-register is gemaakt om telemarketingoproepen tegen te houden van legitieme bedrijven die zich aan de wet houden, kan opname in het register het aantal ongewenste oproepen dat u krijgt verminderen. Door in het register te staan, kunt u ook eenvoudiger frauduleuze oproepen herkennen, omdat u weet dat het geen telemarketeer is.

U kunt zich aanmelden voor het register door naar donotcall.gov te gaan.

Het belang van beschermd blijven tegen frauduleuze oproepen

Hoewel het beantwoorden van een frauduleuze oproep niet betekent dat uw gegevens worden gestolen op het moment dat u opneemt, is het van cruciaal belang dat u dit soort oproepen probeert te vermijden, omdat ze u ertoe kunnen brengen gevoelige informatie te onthullen zonder dat u het weet. Als u uw gegevens verstrekt, loopt u het risico dat uw identiteit wordt gestolen, dat uw geld wordt gestolen en dat uw online accounts worden gehackt. Houd er altijd rekening mee dat de meeste bedrijven u niet zullen bellen om informatie of betalingen aan te vragen. Als u een frauduleuze oproep ontvangt, meld dit dan aan de juiste instanties.