W jaki sposób oprogramowanie szpiegujące zostaje zainstalowane na telefonie?

Oprogramowanie szpiegujące może zostać zainstalowane na telefonie na kilka sposobów, np. poprzez instalację bez wiedzy użytkownika, pobieranie zawartości z niesprawdzonych źródeł, klikanie złośliwych linków lub instalowanie aplikacji naruszających prywatność. Oprogramowanie szpiegujące to rodzaj złośliwego oprogramowania instalowanego przez cyberprzestępcę w celu szpiegowania użytkownika i kradzieży jego danych osobowych. Poszczególne rodzaje oprogramowania szpiegującego mają na celu wykonywanie różnych działań, takich jak podglądanie użytkownika za pomocą kamery, wyświetlanie niechcianych reklam lub rejestrowanie naciśnięć klawiszy.

Czytaj dalej, aby poznać typowe oznaki oprogramowania szpiegującego, dowiedzieć się, jak mogło zostać zainstalowane na telefonie i jak je usunąć.

Oznaki oprogramowania szpiegującego na telefonie

Oto kilka najczęstszych oznak oprogramowania szpiegującego:

• Kamera i mikrofon zostają włączone bez uruchomienia aplikacji, która je wykorzystuje
• Podczas rozmowy telefonicznej słychać dziwne piszczenie
• Telefon działa wolniej, zawiesza się lub ma problemy z baterią
• Na telefonie znajdują się nieznane aplikacje lub podejrzane pliki
• Częściej otrzymujesz podejrzane wiadomości, takie jak wyskakujące reklamy
• Telefon często się przegrzewa

W jaki sposób oprogramowanie szpiegujące mogło zostać zainstalowane na telefonie

Oznaki oprogramowania szpiegującego na telefonie mogą skłaniać do zastanowienia, w jaki sposób urządzenie zostało zainfekowane. Przyjrzyjmy się różnym sposobom zainstalowania oprogramowania szpiegującego na telefonie.

Zostało zainstalowane na telefonie bez wiedzy użytkownika

Oprogramowanie szpiegujące jest zwykle instalowane bez wiedzy użytkownika, więc osoba działająca w złośliwych zamiarach, być może znana użytkownikowi, mogła zainstalować je na telefonie, jeśli nie został zablokowany. Jeśli telefon zostanie pozostawiony bez nadzoru na zaledwie kilka minut, ktoś może zainstalować na nim oprogramowanie szpiegujące. Dlatego należy ustawić na telefonie kod dostępu i blokować go nawet w przypadku krótkich przerw w użyciu.

Pobrano zawartość z niesprawdzonego źródła

Jeśli niedawno pobrano aplikację, film lub inną zawartość ze źródła firmy zewnętrznej, mogło dojść do zainfekowania telefonu przez oprogramowanie szpiegujące. Treści dostępne w niesprawdzonych źródłach nie podlegają kontroli, dlatego należy unikać pobierania aplikacji, gier lub multimediów ze źródeł innych niż sklep Apple App Store albo sklep Google Play. Źródło firmy zewnętrznej może naśladować legalną i sprawdzoną stronę mimo zawartości oprogramowania szpiegującego umieszczonego przez cyberprzestępcę. Pobranie bezpłatnego filmu z podejrzanej strony internetowej może spowodować pobranie oprogramowania szpiegującego bez wiedzy użytkownika.

Kliknięto złośliwy link lub pobrano złośliwy załącznik

Kliknięcie złośliwego linku lub pobranie złośliwego załącznika mogło spowodować zainfekowanie telefonu przez oprogramowanie szpiegujące. Na przykład po otrzymaniu podejrzanej wiadomości e-mail z informacją o konieczności kliknięcia linku w celu potwierdzenia danych uwierzytelniających logowania spełnienie tego żądania może spowodować instalację oprogramowania szpiegującego na telefonie.

Nieświadomie pobrano aplikację naruszającą prywatność

Aplikacje naruszające prywatność mają na celu zbieranie danych osobowych i prywatnych informacji bez wiedzy użytkownika poprzez ignorowanie ustawień prywatności telefonu. Wykorzystanie luk w zabezpieczeniach telefonu umożliwia szpiegowanie użytkownika i wysyłanie informacji do cyberprzestępcy. Oznaką wskazującą na aplikację naruszającą prywatność jest prośba o przyznanie uprawnień, które nie są konieczne do jej działania. Na przykład w przypadku aplikacji przeznaczonej do tworzenia niestandardowych tapet prośba o uprawnienie do uzyskania lokalizacji użytkownika stanowi wyraźną oznakę próby naruszenia prywatności.

Nawiązano połączenie z niezabezpieczoną publiczną siecią Wi-Fi

Publiczne sieci Wi-Fi, na przykład w kawiarniach lub na lotniskach, umożliwiają bezpłatne połączenie z Internetem. Mimo wygody takiego rozwiązania, połączenie z publiczną siecią Wi-Fi może spowodować zainfekowanie telefonu przez oprogramowanie szpiegujące lub inne rodzaje złośliwego oprogramowania. Może się to zdarzyć w przypadku zhakowania publicznej sieci Wi-Fi przez cyberprzestępcę, który wykorzystuje oprogramowanie szpiegujące do zainfekowania każdego urządzenia nawiązującego połączenie z tą siecią w celu kradzieży prywatnych informacji użytkowników. W przypadku konieczności połączenia się z publiczną siecią Wi-Fi należy korzystać z wirtualnej sieci prywatnej (VPN) w celu szyfrowania informacji i zachowania prywatności połączenia.

Jak usunąć oprogramowanie szpiegujące z telefonu?

W przypadku podejrzenia obecności oprogramowania szpiegującego na telefonie lub jej potwierdzenia należy natychmiast je usunąć. Wykonaj poniższe czynności, aby usunąć oprogramowanie szpiegujące z telefonu.

1. Uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym

Niezależnie od rodzaju używanego telefonu wyłącz sieć Wi-Fi i uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym. Tryb awaryjny umożliwia korzystanie z telefonu bez uruchamiania aplikacji lub programów innych firm, co ułatwia zidentyfikowanie aplikacji zawierającej oprogramowanie szpiegujące.

Użytkownicy iPhone’a mogą przejść do trybu awaryjnego, całkowicie wyłączając telefon, a następnie naciskając i przytrzymując klawisz zasilania do momentu wyświetlenia logo Apple. Po wyświetleniu logo należy nacisnąć i przytrzymać przycisk zmniejszania głośności do momentu pojawienia się ekranu blokady. Po zwolnieniu przycisku telefon iPhone powinien być uruchomiony w trybie awaryjnym.

Użytkownicy systemu Android mogą przejść do trybu awaryjnego w podobny sposób. Wyłącz telefon, przytrzymując przycisk „Dotknij, aby wyłączyć”. Zostanie wyświetlone wyskakujące menu z opcją Uruchom ponownie w trybie awaryjnym. Dotknięcie pozycji OK spowoduje ponowne uruchomienie urządzenia w trybie awaryjnym.

2. Usuń aplikacje naruszające prywatność i nieznane aplikacje

Należy usunąć wszystkie nieznane aplikacje, ponieważ mogą nie tylko naruszać prywatność, ale również zawierać oprogramowanie szpiegujące. W przypadku pobrania aplikacji ze źródła firmy zewnętrznej lub korzystania z telefonu z usuniętymi zabezpieczeniami systemu (jailbreak) należy natychmiast usunąć aplikacje naruszające prywatność i nieznane aplikacje, aby zapobiec dalszej kradzieży danych przez oprogramowanie szpiegujące.

3. Przeprowadź skanowanie telefonu za pomocą oprogramowania antywirusowego

Oprogramowanie antywirusowe może zostać zainstalowane na telefonie w celu wykrywania i usuwania znanych wirusów oraz złośliwego oprogramowania przed zainfekowaniem telefonu. Po zainstalowaniu oprogramowania antywirusowego przeprowadzane jest skanowanie kodu uruchomionego na telefonie i wyszukiwanie dopasowań w bazie danych znanych wirusów. Po znalezieniu dopasowania oprogramowanie antywirusowe usuwa oprogramowanie szpiegujące lub inne złośliwe oprogramowanie z telefonu, zanim dojdzie do zainfekowania urządzenia.

4. Uruchom ponownie telefon

Po usunięciu nieznanych aplikacji i przeprowadzeniu skanowania telefonu za pomocą oprogramowania antywirusowego należy ponownie uruchomić urządzenie. Tym razem wystarczy wykonać zwykłe ponowne uruchomienie zamiast włączania trybu awaryjnego i przeprowadzania innych działań. Aby uruchomić ponownie iPhone’a w zwykłym trybie, należy nacisnąć i przytrzymać przycisk zasilania, a następnie przesunąć suwak Przesuń, aby wyłączyć. Po wyłączeniu ekranu należy ponownie nacisnąć i przytrzymać przycisk zasilania, a następnie poczekać na ponowne uruchomienie telefonu. Uruchom ponownie system Android, naciskając i przytrzymując przycisk zasilania, a następnie wybierając opcję Uruchom ponownie lub Wyłącz. Gdy ekran telefonu stanie się czarny, naciśnij ponownie przycisk zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

5. Przywróć ustawienia fabryczne telefonu

Jeśli po wykonaniu powyższych czynności oprogramowanie szpiegujące nie zostanie usunięte z telefonu, może być konieczne przywrócenie ustawień fabrycznych urządzenia. Przed wykonaniem tej procedury należy upewnić się, że przed zainfekowaniem telefonu wykonano kopię zapasową oprogramowania, ponieważ przywrócenie ustawień fabrycznych telefonu oznacza usunięcie całej zawartości i przywrócenie ustawień domyślnych. Regularne tworzenie kopii zapasowych danych umożliwia przywrócenie zawartości telefonu sprzed infekcji oprogramowania szpiegującego.

Użytkownicy iPhone’a mogą przywrócić ustawienia fabryczne telefonu, wybierając kolejno Ustawienia, Ogólne, a następnie Przenieś zawartość lub wyzeruj urządzenie. Na dole ekranu dotknij opcji Wymaż całą zawartość i ustawienia. Zostanie wyświetlona prośba o podanie kodu lub danych logowania konta Apple ID. Następnie należy potwierdzić chęć wymazania zawartości iPhone’a i zaczekać na zakończenie tego procesu.

Użytkownicy systemu Android mogą przywrócić ustawienia fabryczne telefonu, wybierając kolejno Ustawienia, Zarządzanie ogólne, a następnie Resetowanie. Dotknij opcji Ustawienia fabryczne, a następnie Resetuj.

Zabezpiecz telefon przed dostępem nieuprawnionych osób

Można uniknąć zainfekowania telefonu przez oprogramowanie szpiegujące, przestrzegając następujących zasad:

Przestrzeganie wymienionych najlepszych praktyk umożliwia ochronę prywatności i danych osobowych przed szpiegowaniem i możliwością sprzedaży w sieci dark web przez cyberprzestępców.