¿Cómo se instala el spyware en un teléfono?

Son muchas las maneras en que el spyware puede introducirse en un teléfono, como la instalación sin su conocimiento, la descarga de contenido de fuentes poco fiables, hacer clic en enlaces maliciosos o la instalación de aplicaciones invasivas. El spyware es un malware que los cibercriminales instalan para espiar a sus víctimas y robarles su información personal. Cada tipo de spyware se ha diseñado para hacer cosas diferentes, como vigilar a las víctimas a través de la cámara, mostrar anuncios no deseados o registrar las pulsaciones de las teclas.

Siga leyendo para conocer los indicios habituales de la presencia de spyware, cómo puede haberse instalado en el teléfono y la manera de eliminarlo.

Indicios de que su teléfono tiene spyware

Estos son algunos de los indicios más habituales de la presencia de spyware:

• La cámara y el micrófono se encienden, aunque no se esté utilizando ninguna aplicación que los necesite
• Escucha pitidos cuando habla por teléfono
• Nota que el dispositivo funciona más lento, se bloquea o tiene problemas con la batería
• Descubre aplicaciones desconocidas o archivos sospechosos
• Recibe mensajes inusuales, como anuncios emergentes, con más frecuencia
• El teléfono se sobrecalienta a menudo

Cómo podría haber llegado el spyware al teléfono

Después de observar varios indicios de la presencia de spyware en el dispositivo, seguro que se pregunta cómo se habrá infectado. Analicemos las distintas formas en las que el spyware podría haberse instaurado en el teléfono.

Alguien lo instaló sin su conocimiento

Por lo general, alguien malintencionado es quien instala, sin que usted lo sepa, el spyware. Cualquiera, incluso algún conocido, podría haberlo instalado físicamente en el teléfono si no lo había bloqueado. Si deja el teléfono desatendido, aunque sea por unos minutos, alguien podría tomarlo e instalar spyware. Por tanto, es importante que lo bloquee con un código aunque solo lo deje descuidado por un momento.

Ha descargado contenido de una fuente poco fiable

Si hace poco ha descargado alguna aplicación, película u otro contenido de una fuente de terceros, es posible que el teléfono se haya infectado con spyware. Dado que las fuentes poco fiables no tienen contenido regulado, no debe confiar en ninguna fuente ajena a la App Store de Apple o a la Play Store de Google a la hora de descargar aplicaciones, juegos o contenido multimedia. Una fuente de terceros podría parecer legítima y fiable pero contener spyware en los archivos. Al descargar una película gratuita de un sitio web sospechoso también se puede descargar spyware inopinadamente.

Ha hecho clic en un enlace malicioso o ha descargado un archivo adjunto malicioso

Al hacer clic en un enlace malicioso o descargar un archivo adjunto malicioso, es muy probable que el teléfono se infecte con spyware. Por ejemplo, si recibe un correo electrónico en el que se le informa de que debe hacer clic en un vínculo para confirmar sus credenciales de inicio de sesión, tenga en cuenta que hacer clic en enlaces no solicitados podría ser peligroso y causar la instalación de spyware en el dispositivo.

Ha descargado, sin saberlo, una aplicación invasiva

Las aplicaciones invasivas están diseñadas para recopilar datos personales e información privada sin su conocimiento, pues pasan por alto la configuración de privacidad del teléfono. Tras beneficiarse de los recursos de su teléfono, las aplicaciones invasivas lo espiarán y enviarán su información a un cibercriminal. Por lo general, puede detectar si una aplicación es invasiva cuando solicita permisos que no sean necesarios. Por ejemplo, si ha descargado una aplicación para diseñar fondos de pantalla personalizados, pero le pide conocer su ubicación actual, sepa que este dato no es necesario para el propósito de la aplicación y debería considerarlo un indicio claro de que la aplicación es invasiva.

Se ha conectado a una red wifi pública no segura

Las redes wifi públicas, como las de las cafeterías o los aeropuertos, se han diseñado para ayudarle a conectarse a Internet de forma gratuita. A pesar de lo práctico que resultan estas redes, conectarse a ellas puede provocar que spyware u otro tipo de malware infecten el teléfono. Esta situación puede darse si algún cibercriminal hackea la red wifi pública y utiliza spyware para infectar los dispositivos que se conecten a ella con el objetivo de robar información privada de los usuarios. Si necesita conectarse a una red wifi pública, utilice una red privada virtual (VPN) para cifrar la información y hacer que la conexión sea privada.

¿Cómo puedo eliminar el spyware de mi teléfono?

Ahora que sospecha o sabe que tiene spyware en su dispositivo, es importante que lo elimine lo antes posible. Siga los pasos que se indican a continuación para eliminarlo.

1. Reinicie el teléfono en modo seguro

Independientemente del tipo de teléfono que utilice, apague el Wi-Fi y reinicie el teléfono en modo seguro. El modo seguro le permite utilizarlo sin que se estén ejecutando aplicaciones o programas de terceros, para poder determinar la aplicación que contiene spyware.

Los usuarios de iPhone pueden entrar en el modo seguro apagando completamente el teléfono y, a continuación, manteniendo presionado el botón de encendido hasta ver el logotipo de Apple. Una vez que aparezca el logotipo, se debe mantener presionado el botón de bajar volumen hasta que aparezca la pantalla de bloqueo. Al soltar el botón, el iPhone debería estar ya en modo seguro.

Los usuarios de Android pueden entrar en el modo seguro con un proceso similar. Es necesario apagar el teléfono manteniendo presionado el botón de apagado. A continuación, aparecerá un menú emergente que mostrará la opción Reiniciar en modo seguro. Si se presiona Aceptar, el dispositivo se reiniciará en modo seguro.

2. Elimine las aplicaciones invasivas y las que no reconozca

Borre todas las aplicaciones que no conozca, ya que no solo podrían ser invasivas, sino que también podrían contener spyware. Si ha descargado alguna aplicación de una fuente de terceros o tiene un teléfono con jailbreak, deberá eliminar de inmediato las aplicaciones invasivas y desconocidas para evitar que el spyware siga robando su información.

3. Analice el teléfono con un software antivirus

Puede instalar un software antivirus para detectar y eliminar los virus y el malware conocidos antes de que puedan infectar el dispositivo. Una vez instalado el software antivirus, analizará el código del teléfono y buscará coincidencias en su base de datos de virus conocidos. Si encuentra una coincidencia, eliminará el spyware u otro malware antes de la infección se complete con éxito.

4. Reinicie el teléfono

Después de eliminar las aplicaciones desconocidas y analizar el dispositivo con un software antivirus, reinícielo otra vez. Esta vez solo tendrá que reiniciarlo con normalidad en lugar de en modo seguro. Para reiniciar un iPhone de forma normal, mantenga presionado el botón de encendido y deslice la flecha en la opción Deslizar para apagar. Cuando la pantalla esté negra, mantenga presionado de nuevo el botón de encendido y espere a que el teléfono se reinicie. Si quiere reiniciar un dispositivo Android, mantenga pulsado el botón de encendido y seleccione Reiniciar o Apagar. Cuando la pantalla esté negra, vuelva a mantener pulsado el botón de encendido para encenderlo de nuevo.

5. Restablezca su teléfono a los ajustes de fábrica

Si ha seguido los pasos anteriores pero sigue teniendo spyware, es posible que deba restablecer los ajustes de fábrica del teléfono. Antes de hacerlo, confirme que tiene una copia de seguridad del contenido del teléfono anterior a la infección con el spyware, porque al restablecer los ajustes de fábrica se borra todo el contenido y se establece la configuración predeterminada. Si hace copias de seguridad de los datos de forma periódica, podrá restaurar una copia de seguridad anterior a la infección.

Los usuarios de iPhone pueden restablecer los ajustes de fábrica desde Ajustes, General, Transferir o restablecer el iPhone. Si es su caso, toque Borrar contenidos y ajustes en la parte inferior de la pantalla. Se le pedirá que introduzca el código o las credenciales de Apple ID. Después, tendrá que confirmar que desear borrar el iPhone y ya solo le quedará esperar.

Los usuarios de Android pueden restablecer el teléfono a los ajustes de fábrica desde Configuración, Administración general, Restablecer. Toque Restablecer datos de fábrica y, a continuación, Restablecer.

Mantenga su teléfono a salvo de miradas indiscretas

Puede evitar que el spyware infecte su teléfono haciendo varias cosas:

Siguiendo estas prácticas recomendadas, puede proteger su privacidad y su información personal de los cibercriminales que traten de espiarlo y vender los datos en la dark web.