経済産業省は、サプライチェーン全体の安全性を確保する
スパイウェアがあなたのスマホに侵入する原因はいくつかあります。例えば、誰かがあなたの知らないうちにスパイウェアをインストールしたり、信頼できないソースからコンテンツをダウンロードしたり、悪意のあるリンクをクリックしたり、侵入するアプリをインストールしたりするなどです。スパイウェアとは、サイバー犯罪者があなたをスパイして個人情報を盗むためにインストールするマルウェアの一種です。 スパイウェアの種類はそれぞれ異なり、カメラをで監視したり、不要な広告を表示したり、キーストロークを記録したりするように設計されています。
スパイウェアの一般的な兆候、スパイウェアがあなたの スマホに侵入した方法、およびスパイウェアを削除する方法について、引き続きご覧下さい。
あなたのスマホにスパイウェアが侵入している兆候
以下に、スパイウェアの兆候として最も一般的なものをいくつかご紹介します。
- カメラやマイクに依存するアプリを使用していなくても、カメラやマイクの電源がオンになる
- 通話中に奇妙なビープ音が聞こえる
- スマホの動作が遅くなったり、フリーズしたり、バッテリーに問題があることに気付いた
- スマホに見慣れないアプリや不審なファイルが表示される
- ポップアップ広告のような異常なメッセージを頻繁に受信するようになる
- スマホが頻繁に過熱する

これらの兆候のいずれかに心当たりがある場合、スマホがスパイウェアに感染している可能性があります。そのため、速やかにスパイウェアをスマホから削除することが重要になります。
スマートフォンにスパイウェアが感染する原因
お使いのスマホにスパイウェアが侵入した兆候がいくつか見られた後、そもそもスパイウェアがどのようにしてスマホに感染したのか疑問に思うかもしれません。 スパイウェアがあなたのスマホに侵入するさまざまな原因を見てみましょう。
誰かがあなたの知らないうちにあなたのスマホにインストールした場合
スパイウェアは通常、あなたの知らないうちにインストールされるため、たとえあなたの知り合いであっても、あなたがスパイウェアをロック解除したままにすると、悪意のある意図を持った誰かが物理的にあなたのスマホにスパイウェアをインストールした可能性があります。 数分でもスマホを放置しておくと、誰かに拾われてスパイウェアをインストールされる可能性があります。 そのため、スマホにパスコードを設定し、一時的にスマホから離れてもロックしておくことが重要です。
信頼できないソースからコンテンツをダウンロードした場合
最近、サードパーティからアプリ、映画、その他のコンテンツをダウンロードした場合、お使いのスマホにスパイウェアが感染している可能性があります。 信頼できないソースには規制されたコンテンツがないため、アプリ、ゲーム、メディアをダウンロードする際には、Apple App Store や Google Play Store 以外のソースを信用すべきではありません。 サードパーティのソースは、正当で信頼できるように装っていますが、サイバー犯罪者がそのコンテンツにスパイウェアを含めている可能性があります。 不審なウェブサイトから無料映画をダウンロードするまでに、知らないうちにスパイウェアをダウンロードしてしまう可能性もあります。
悪意のあるリンクをクリックした、または悪意のある添付ファイルをダウンロードした場合
悪意のあるリンクをクリックしたり、悪意のある添付ファイルをダウンロードしたりすると、あなたのスマホにスパイウェアが感染する可能性があります。 例えば、ログイン認証情報を確認するためにリンクをクリックする必要があると主張するメールを受信した場合、迷惑なリンクをクリックするだけであっても安全ではなく、スマホにスパイウェアがインストールされる可能性があります。
知らずに侵入型アプリをダウンロードしてしまった場合
侵入型アプリは、スマホのプライバシー設定をバイパスして、あなたの知らないうちに個人データや個人情報を収集するように設計されています。 あなたのスマホのリソースを悪用した後、侵入型アプリはあなたをスパイし、サイバー犯罪者に情報を送信します。 一般的に、不要なアクセス許可を要求してくるアプリは侵入型であると判断できます。 例えば、カスタム壁紙をデザインするためにアプリをダウンロードしたのに、そのアプリが現在地の入力を要求してきたとしたら、それはアプリの目的には不要であり、そのアプリが侵入型であることが明確にわかるはずです。
セキュリティで保護されていない公衆 WiFi ネットワークに接続した場合
コーヒーショップや空港などの公共のフリーWiFiネットワークは、無料でインターネットに接続できるようにするためのものです。 便利な WiFi ですが、公衆 WiFi に接続すると、あなたのスマホにスパイウェアやその他の種類のマルウェアが感染する可能性があります。 このような事態は、サイバー犯罪者が公衆 WiFi ネットワークをハッキングし、スパイウェアを使用して接続するすべてのデバイスに感染させ、そのユーザーから個人情報を盗むことを目的としている場合に発生する可能性があります。 公衆 WiFi ネットワークに接続する必要がある場合は、必ず 仮想プライベートネットワーク (VPN) を利用して情報を暗号化し、接続をプライベートなものにしてください。
スマートフォンからスパイウェアを削除するにはどうすればよいですか?
スマホにスパイウェアが侵入している疑いがある、または侵入していることがわかったら、すぐにスパイウェアを削除することが重要です。 以下の手順に従って、お使いのスマホからスパイウェアを削除してください。
1. セーフモードでスマートフォンを再起動する
どの種類のスマホを使用していても、WiFi をオフにし、セーフモードでスマホを再起動してください。 セーフモードでは、サードパーティのアプリやプログラムを実行せずにスマホを使用できるため、どのアプリにスパイウェアが含まれているかを判断できます。
iPhone ユーザーは、スマホを完全にシャットダウンし、Apple のロゴが表示されるまで電源ボタンを長押しすることで、セーフモードに入ることができます。 ロゴが表示されたら、ロック画面が表示されるまでボリュームダウンボタンを押し続けます。 ボタンを離すと、iPhone はセーフモードになります。
Android ユーザーも同様のプロセスでセーフモードに入ることができます。 電源オフボタンを長押ししてスマホをシャットダウンすると、ポップアップメニューが表示され、セーフモードで再起動と表示されます。 OK を押すと、デバイスが再起動し、セーフモードになります。
2. 侵入型アプリや見覚えのないアプリを削除する
見慣れないアプリはすべて削除してください。侵入される可能性があるだけでなく、スパイウェアが含まれている可能性もあるからです。 サードパーティのソースからアプリをダウンロードしたり、ジェイルブレイクされたスマホを持っている場合は、スパイウェアがあなたの情報を盗み続けるのを阻止するために、侵入型で見慣れないアプリをすぐに削除する必要があります。
3. ウイルス対策ソフトウェアを使用してスマートフォンをスキャンする
ウイルス対策ソフトウェアをお使いのスマホにインストールすることで、スマホに感染する前に既知のウイルスやマルウェアを検出し、削除することができます。 ウイルス対策ソフトウェアをインストールすると、スマホのコードをスキャンし、既知のウイルスのデータベースから一致するものを検索します。 一致するものが見つかった場合、ウイルス対策ソフトウェアは、スパイウェアやその他のマルウェアがスマホに感染する前に、スマホから削除します。
4. スマートフォンを再起動する
見慣れないアプリを削除し、ウイルス対策ソフトウェアでスマホをスキャンした後、スマホを再起動する必要があります。 今回は、セーフモードを有効にしたり、他のことをする代わりに、通常の再起動を行ってください。 通常、iPhone を再起動するには、電源ボタンを長押しし、スライドさせて電源を切ります。 画面が黒くなったら、電源ボタンをもう一度長押しし、スマホが再起動するのを待ちます。 電源ボタンを長押しし、再起動または電源オフを選択して Android を再起動します。 スマホの画面が黒くなったら、電源ボタンをもう一度長押しして、スマホを再び起動します。
5. 工場出荷時にスマートフォンをリセットする
上記の手順に従っても、スマホにスパイウェアが残っている場合は、スマホを工場出荷の状態にリセットする必要がある場合があります。 この操作を行う前に、スパイウェアに感染する前のスマホの古いバックアップがあることを確認してください。スマホを工場出荷時の状態にリセットすることは、すべてのコンテンツを消去し、デフォルトの設定に戻すことを意味するからです。 定期的にデータをバックアップすることで、スパイウェア感染前のバックアップにスマホを復元することができます。
iPhone ユーザーは、設定、一般、iPhone を転送またはリセットで、スマホを工場出荷時の状態にリセットできます。 画面の下部にある、すべてのコンテンツと設定を消去をタップします。 パスコードまたは Apple ID ログイン情報の入力を求められます。 これを行った後、iPhone を消去することを確認し、iPhone が消去されるのを待ちます。
Android ユーザーは、設定、一般管理、リセットにアクセスして、スマホを工場出荷時の状態にリセットできます。 工場出荷時のデータリセットをタップし、その後リセットをタップします。
スパイウェアからスマートフォンを保護しましょう
スパイウェアがスマホに感染するのを防ぐには、いくつかの方法があります。
- サードパーティのソースではなく、公式アプリストアからのみアプリをダウンロードする
- 迷惑メールのリンクや添付ファイルをクリックしないようにする
- 携帯電話を最新のオペレーティングシステム (OS) に定期的に更新する
- 頻繁にアプリを確認し、見慣れないアプリを削除する
- 安全な暗証番号や生体認証で携帯電話をロックする
これらのベストプラクティスに従うことで、プライバシーと個人情報を、サイバー犯罪者によるスパイ行為やダークウェブでの販売の可能性から保護することができます。