L’importance de la sécurité des données dans les soins de santé

La sécurité des données est cruciale dans le secteur de la santé, car la protection des informations médicales des patients empêche les utilisateurs non autorisés d’obtenir des données privées. Étant donné que les données médicales des patients comprennent leurs antécédents médicaux, leurs ordonnances et leurs diagnostics, un utilisateur non autorisé qui accède à ces données peut les utiliser pour commettre une usurpation d’identité et une fraude à l’assurance médicale. Selon le rapport d’enquête sur les violations de données 2024 de Verizon, le secteur de la santé est l’un des secteurs les plus ciblés pour les cyberattaques et les violations de données, 98 % des motivations des cybercriminels étant financières.

Poursuivez votre lecture pour découvrir pourquoi la sécurité des données de soins de santé est importante, les défis de sécurité courants auxquels le secteur de la santé doit faire face et les meilleurs moyens de garantir la sécurité des données de soins de santé.

Pourquoi la sécurité des données de santé est importante

Étant donné que les organisations médicales stockent tant de données sensibles des patients, les données de santé sont très précieuses pour les cybercriminels ou ceux qui cherchent à accéder de manière non autorisée aux dossiers médicaux des patients. Si les antécédents médicaux détaillés d’un patient tombent entre les mains d’une personne ayant des intentions malveillantes, cela peut entraîner une usurpation d’identité et une fraude à l’assurance. Étant donné que de nombreuses organisations de santé sont passées des dossiers physiques aux dossiers électroniques, le risque global de vol de données médicales lors de violations de données ou d’autres cyberattaques a augmenté de manière dramatique. Les récentes attaques de logiciels malveillants et les violations de données dans les principales organisations médicales, telles que la violation de Change Healthcare, soulignent pourquoi les données de santé doivent être protégées avec les plus hauts niveaux de sécurité.

Défis de sécurité des données courants dans le secteur de la santé

Les organisations du secteur de la santé font face à plusieurs défis liés à la sécurité des données médicales, notamment une technologie obsolète, des mots de passe faibles et une formation inadéquate.

Technologie non corrigée et obsolète

De nombreux hôpitaux et organisations médicales comptent sur une technologie qui peut être trop coûteuse à mettre à jour ou qui n’est tout simplement pas une priorité. Cependant, lorsque les professionnels de la santé utilisent une technologie plus ancienne, les vulnérabilités de sécurité peuvent ne pas être corrigées, car certains matériels plus anciens ne peuvent pas gérer les dernières mises à jour logicielles. C’est pourquoi une technologie obsolète est plus facile à exploiter pour les cybercriminels dans le cadre de violations de données.

Utilisation de mots de passe faibles

Si votre organisation de santé utilise des mots de passe faibles, cela pourrait entraîner des violations de données et compromettre des données médicales. Veillez à ce que vos employés utilisent des mots de passe forts et uniques pour chaque compte. Les mots de passe des employé·e·s doivent être composés d’au moins 16 caractères et d’une combinaison de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de symboles. Veillez à ce que vos employés n’utilisent pas de lettres, de chiffres ou d’informations personnelles répétées dans leurs mots de passe, car cela facilite la tâche des pirates. Si les employés travaillant dans des hôpitaux ou d’autres organisations médicales utilisent des mots de passe faibles, il y a plus de chances que leurs comptes soient compromis, ce qui peut entraîner un accès non autorisé aux données des patients.

Manque de formation à la sécurité des données

De nombreux professionnels de la santé sont occupés et peuvent ne pas prendre le temps d’apprendre les bonnes pratiques de sécurité des données, c’est pourquoi il est important de mettre en place une formation à la sécurité pour vos employés. Surtout dans les organisations comptant des centaines, voire des milliers d’employés, il peut être difficile de s’assurer que tout le monde comprend les meilleures pratiques de sécurité des données. S’assurer que les employés suivent les directives d’hygiène des mots de passe et apprennent à identifier les tentatives de phishing réduira les risques de votre organisation d’être victime de violations de données.

Méthodes de partage non sécurisées de PHI

Les informations de santé protégées (PHI) ne doivent être envoyées qu’à l’aide de méthodes de partage sécurisées avec un chiffrement de bout en bout. Si votre organisation permet aux patients d’envoyer des informations d’assurance médicale par e-mail ou des applications de messagerie, cela met en péril la sécurité de leurs informations privées, car ces méthodes ne sont pas chiffrées. Le partage d’informations sensibles par des moyens non chiffrés peut permettre aux utilisateurs non autorisés de les intercepter et de commettre une fraude à l’assurance ou une usurpation d’identité. Les professionnels de la santé devraient partager les PHI à l’aide de méthodes de partage sécurisées, telles que les transferts de fichiers sécurisés et la messagerie chiffrée.

Erreur humaine

Parfois, les gens font des erreurs, mais les répercussions de l’erreur humaine sur la sécurité des données dans le secteur de la santé peuvent être préjudiciables à la santé et à la vie privée des patients. En raison d’une erreur humaine, votre organisation peut subir une perte de données, des cyberattaques, des violations de données et une perte financière importante. Les facteurs qui pourraient être à l’origine de l’erreur humaine comprennent les employés qui utilisent des mots de passe faibles, tomber dans le piège d’escroqueries par phishing, le partage de données sensibles avec le mauvais destinataire, une formation à la sécurité inadéquate et plus encore.

Meilleures pratiques pour garantir la sécurité des données dans les soins de santé

Heureusement, votre organisation de santé peut s’assurer que les données internes et les patients sont sécurisées en mettant en place un accès au moindre privilège, en utilisant un chiffrement de bout en bout et en appliquant des pratiques de mots de passe fortes.

Mettre en œuvre l’accès selon le principe du moindre privilège

L’accès au moindre privilège donne aux utilisateurs autorisés un accès uniquement suffisant pour les informations dont ils ont besoin pour accomplir leur travail. Il est important de mettre en place le principe du moindre privilège, car les employés individuels n’ont pas besoin d’accéder à toutes les données de votre organisation. Par exemple, si un employé a accès à tous les dossiers médicaux de tous les patients ou aux données de paie des employés et que leurs identifiants de connexion sont compromis, un cybercriminel peut accéder à toutes les données sensibles de votre organisation.

Limiter l’accès des employés en fonction de leur rôle par le biais d’une solution de gestion des accès à privilèges (PAM) comme KeeperPAM® réduira la probabilité et la gravité d’une violation de données potentielle. En protégeant et en surveillant de près les comptes ayant un accès à privilèges aux informations sensibles telles que les données financières ou de santé, une solution PAM atténue les risques de fuite ou de compromission des données sensibles.

Protéger les données avec un chiffrement de bout en bout

Le chiffrement de bout en bout empêche les tiers d’accéder aux données envoyées d’un système à un autre en chiffrant les messages pour les garder privés. Lorsque vos employés partagent des PHI, ces données doivent être chiffrées à tout moment, car cela rend plus difficile pour les utilisateurs non autorisés de voir, de modifier ou de voler les informations des patients par le biais de cyberattaques. Le chiffrement des données transforme les données lisibles en texte chiffré, une série de caractères aléatoires que ni l’homme ni la machine ne peuvent lire jusqu’à ce qu’il ait été déchiffré. Cela empêche les cybercriminels d’intercepter tout PHI, en transit ou au repos, car il reste sécurisé tout au long du processus de partage.

Appliquer des mots de passe forts et la MFA

Vos employés doivent utiliser des mots de passe forts et activer l’authentification multifacteur (MFA) sur tous leurs comptes pour empêcher les données des patients et de l’organisation d’être compromises. L’application de l’utilisation de mots de passe forts éliminera l’habitude d’utiliser des mots de passe faibles ou réutilisés, réduisant ainsi le risque de cyberattaques basées sur des mots de passe. De nombreuses solutions PAM disposent de gestionnaires de mots de passe qui peuvent générer des mots de passe forts et les stocker en toute sécurité.

Au-delà de l’utilisation de mots de passe forts, vos employés doivent activer la MFA chaque fois que possible pour ajouter une couche de protection supplémentaire. La MFA exige que les utilisateurs fournissent une forme d’authentification supplémentaire pour accéder à un compte au-delà de leur nom d’utilisateur et de leur mot de passe. Bien qu’avoir un mot de passe fort réduise le risque de compromission d’un compte, l’activation de la MFA empêchera toute personne ayant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe d’accéder à votre compte, car elle aura besoin d’une autre forme d’authentification unique pour se connecter.

Effectuer régulièrement des tests d’intrusion

Votre organisation doit effectuer des tests de pénétration régulièrement pour rester protégée contre les violations de données ou les fuites de données. Étant donné que les cybercriminels s’attaquent aux vulnérabilités de sécurité pour accéder aux données sensibles, les tests de pénétration simulent une véritable cyberattaque et aident votre organisation à cerner les faiblesses qu’un cybercriminel pourrait exploiter. Une fois que votre organisation a appris ses failles de sécurité, vous pouvez travailler à corriger tout problème pour protéger les informations sensibles contre tout accès non autorisé. En testant régulièrement la force de vos systèmes de sécurité, votre organisation pourra mieux comprendre comment améliorer les mesures de sécurité.

Développez un plan de réponse aux incidents

Un plan de réponse aux incidents attribue des rôles et décrit les procédures que vos employés doivent suivre en cas de violation de données ou de cyberattaque. Lorsque vous avez mis en place un plan de réponse aux incidents, votre organisation sera mieux équipée pour identifier la façon dont une cyberattaque s’est produite, quelles données ont été compromises et comment prévenir des attaques de ce type à l’avenir. Il est bénéfique pour votre organisation d’élaborer un plan de réponse aux incidents avant que quelque chose ne tourne mal, car vous ne voulez pas paniquer si vous subissez d’une violation de données ou d’une cyberattaque. La mise en place d’un plan de réponse aux incidents minimise la durée d’une cyberattaque et les dommages qu’elle cause aux données de votre organisation.

Éduquer et former votre personnel à la sensibilisation à la sécurité

Vos employés doivent recevoir une formation régulière sur des sujets de sensibilisation à la sécurité, tels que les tentatives de phishing et les escroqueries en ligne. Étant donné que votre organisation gère les PHI et les données sensibles, les employés doivent être informés sur la façon de se protéger contre les escroqueries par phishing qui pourraient entraîner le vol des données des patients. Les employés sont souvent le maillon le plus faible d’une organisation, car la sensibilisation à la sécurité n’est pas enseignée régulièrement. Il est donc crucial que tout le monde soit informé sur la façon de repérer le phishing et d’autres cybermenaces.

Protéger les organisations de santé et les informations des patients

Protégez vos informations organisationnelles et vos patients en utilisant un chiffrement de bout en bout, en appliquant des pratiques de mots de passe fortes et en développant un plan de réponse aux incidents en cas de problème. Il est essentiel de protéger les données sensibles de votre organisation, étant donné la cible privilégiée qu’est le secteur de la santé pour les cyberattaques. Investir dans une solution PAM comme KeeperPAM peut aider à gérer les mots de passe organisationnels et à protéger les comptes à privilèges contre les compromis par des utilisateurs non autorisés.

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