La importancia de la seguridad de los datos en la atención médica

La seguridad de los datos es crucial en el sector sanitario, porque proteger la información médica de los pacientes evita que los usuarios no autorizados consiga acceder a datos privados. Dado que los datos médicos de los pacientes contienen su historial médico, recetas y diagnósticos, un usuario no autorizado que obtenga acceso a estos datos podría utilizarlos para cometer robos de identidad y fraudes de seguros médicos. Según el Informe de Verizon sobre investigaciones de filtraciones de datos en el sector sanitario de 2024 es uno de los más afectados por los ataques cibernéticos y las violaciones de datos, y el 98 % de los motivos de los cibercriminales son económicos.

Siga leyendo para descubrir por qué es importante la seguridad de los datos sanitarios, los desafíos de seguridad más habituales a los que se enfrenta el sector sanitario y las mejores formas de garantizar la seguridad de los datos sanitarios.

Por qué es importante la seguridad de los datos sanitarios

Dado que las organizaciones médicas almacenan tantos datos confidenciales de los pacientes, los datos sanitarios son muy valiosos para los cibercriminales o para aquellos que buscan acceder sin autorización a los historiales médicos de los pacientes. Si el historial médico detallado de un paciente cae en manos de alguien con intenciones maliciosas, puede provocar un robo de identidad y el fraude de los seguros. Dado que muchas organizaciones sanitarias han pasado de los historiales físicos a los electrónicos, ha aumentado de forma drástica el riesgo potencial de que se roben datos médicos en violaciones de datos o en otros ataques cibernéticos. Los recientes ataques de malware y las violaciones de datos en las principales organizaciones médicas, como la ocurrida a Change Healthcare, ponen de relieve por qué los datos sanitarios deben protegerse con los niveles más altos de seguridad.

Retos comunes de seguridad de datos en el sector sanitario

Las organizaciones del sector sanitario se enfrentan a varios desafíos relacionados con la seguridad de los datos médicos, como la tecnología obsoleta, las contraseñas poco seguras y la formación inadecuada.

Tecnología sin parches y obsoleta

Muchos hospitales y organizaciones médicas confían en una tecnología que puede resultar demasiado cara de actualizar o simplemente no se considera una prioridad. Sin embargo, cuando los profesionales médicos utilizan tecnologías más antiguas, las vulnerabilidades de seguridad no pueden parchearse, porque el hardware más antiguo a veces no puede actualizarse con las nuevas versiones de software. Por ello, los cibercriminales pueden explotar con más facilidad las tecnologías obsoletas en las violaciones de datos.

Uso de contraseñas poco seguras

Si una organización sanitaria utiliza contraseñas poco seguras, podría provocar violaciones de datos y comprometer los datos médicos. Asegúrese de que sus empleados utilicen contraseñas seguras y exclusivas para cada cuenta. Las contraseñas seguras constan de al menos 16 caracteres con una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, así como números y símbolos. Asegúrese de que sus empleados no utilicen letras, números o información personal repetidos en sus contraseñas, ya que esto facilita que los hackers las adivinen. Si los empleados de los hospitales o de otras organizaciones médicas utilizan contraseñas poco seguras, hay mayor probabilidad de que sus cuentas se vean comprometidas, lo que podría provocar un acceso no autorizado a los datos de los pacientes.

Falta de formación en seguridad de datos

Muchos profesionales sanitarios están ocupados y es posible que no se tomen el tiempo necesario para aprender las prácticas adecuadas de seguridad de los datos, por lo que es importante implementar la formación en seguridad para sus empleados. Especialmente en las organizaciones con cientos o incluso miles de empleados, puede resultar un reto garantizar que todos comprendan las mejores prácticas de seguridad de los datos. Asegurarse de que los empleados sigan las directrices de higiene de contraseñas y aprendan a reconocer los intentos de phishing reducirá las posibilidades de que su organización se convierta en víctima de violaciones de datos.

Métodos de uso compartido inseguros de la información médica protegida (PHI, por sus siglas en inglés)

La información médica protegida (PHI) solo debe enviarse a través de métodos de uso compartido seguros con cifrado de extremo a extremo. Si su organización permite a los pacientes enviar información de su seguro médico a través de aplicaciones de correo electrónico o mensajería, se pone en riesgo la seguridad de la información privada, porque estos métodos no están cifrados. Compartir información confidencial a través de medios no cifrados puede permitir interceptarla a los usuarios no autorizados y cometer fraudes de seguros o robos de identidad. Los profesionales sanitarios deben compartir su PHI a través de métodos de uso compartido seguros, como las transferencias seguras de archivos y la mensajería cifrada.

Error humano

A veces las personas cometen errores, pero las consecuencias de los errores humanos en lo que respecta a la seguridad de los datos en el sector sanitario pueden ser perjudiciales para la salud y la privacidad de los pacientes. Como resultado de un error humano, una organización podría sufrir la pérdida de datos, ataques cibernéticos, violaciones de datos y pérdidas financieras significativas. Los factores que podrían contribuir al error humano incluyen a los empleados que utilizan contraseñas poco seguras, caen en estafas de phishing, comparten datos confidenciales con el destinatario equivocado, reciben formación inadecuada en seguridad, entre otros.

Prácticas recomendadas para garantizar la seguridad de los datos en la atención médica

Afortunadamente, su organización de atención médica puede garantizar que los datos internos y de los pacientes estén seguros mediante la implementación de un acceso de privilegios mínimos, el cifrado de extremo a extremo y la aplicación de prácticas sólidas de contraseñas.

Implemente el acceso de privilegios mínimos

El acceso con privilegios mínimos brinda a los usuarios autorizados el acceso suficiente a la información que necesitan para completar el trabajo. Es importante implementar el principio de privilegios mínimos, porque los empleados individuales no necesitan acceder a todos los datos de la organización. Por ejemplo, si un empleado tiene acceso a todos los historiales médicos de los pacientes o a los datos de las nóminas de los empleados y sus credenciales de inicio de sesión se ven comprometidas, los cibercriminales podrían acceder a todos los datos confidenciales de la organización.

Limitar el acceso de los empleados según su función a través de una solución de gestión del acceso privilegiado (PAM, por sus siglas en inglés) como KeeperPAM® reducirá la probabilidad y la gravedad de una posible violación de datos. Al proteger y monitorear de cerca las cuentas con acceso privilegiado a información confidencial, como los datos financieros o médicos, una solución de PAM mitiga los riesgos de que los datos confidenciales se filtren o se vean comprometidos.

Proteja los datos con el cifrado de extremo a extremo

El cifrado de extremo a extremo impide que los terceros accedan a los datos enviados de un sistema a otro mediante el cifrado de los mensajes para mantenerlos privados. Cuando sus empleados comparten la información médica protegida, esos datos deben cifrarse en todo momento, porque así será más difícil que los usuarios no autorizados vean, alteren o roben la información de los pacientes a través de ataques cibernéticos. El cifrado de datos convierte los datos legibles en texto cifrado, una serie de caracteres aleatorios que ni los humanos ni las máquinas pueden leer hasta que se descifran. Así se evita que los cibercriminales intercepten cualquier dato de PHI, en tránsito o guardado, porque permanece seguro durante todo el proceso de uso compartido.

Aplique contraseñas seguras y MFA

Los empleados deben utilizar contraseñas seguras y habilitar la autenticación multifactor (MFA) en todas sus cuentas para evitar que los datos de los pacientes y de la organización se vean comprometidos. Aplicar el uso de contraseñas seguras eliminará el hábito de utilizar contraseñas poco seguras o reutilizadas, lo que reducirá el riesgo de los ataques cibernéticos basados en contraseñas. Muchas soluciones de PAM incluyen gestores de contraseñas que pueden generar contraseñas seguras y almacenarlas sin arriesgar la seguridad.

Más allá de utilizar contraseñas seguras, los empleados deben habilitar la MFA siempre que sea posible para agregar una capa adicional de protección. La MFA requiere que los usuarios proporcionen una forma adicional de autenticación para acceder a una cuenta aparte de su nombre de usuario y su contraseña. Si contar con una contraseña segura reduce el riesgo de que una cuenta se vea comprometida, habilitar la MFA evitará que cualquier persona que tenga su nombre de usuario y contraseña pueda acceder a la cuenta, ya que necesitará otra forma exclusiva de autenticación para iniciar sesión.

Realice pruebas periódicas de penetración

Su organización debe realizar pruebas de penetración con regularidad para mantenerse protegida contra las violaciones de datos o las filtraciones de datos. Dado que los cibercriminales aprovechan las vulnerabilidades de seguridad para acceder a los datos confidenciales, las pruebas de penetración simulan un ataque cibernético real y ayudan a su organización a detectar las debilidades que podría explotar un cibercriminal. Una vez que su organización descubra sus fallos de seguridad, puede solucionar cualquier problema para proteger la información confidencial de un acceso no autorizado. Las pruebas regulares de la solidez de los sistemas de seguridad brindarán a su organización una mejor idea de cómo mejorar las medidas de seguridad.

Desarrolle un plan de respuesta ante incidentes

Un plan de respuesta a incidentes establece roles y describe los procedimientos que deben seguir los empleados en caso de que se produzca una violación de datos o un ataque cibernético. Cuando se haya establecido un plan de respuesta a incidentes, su organización estará mejor equipada para identificar cómo se ha producido un ataque cibernético, qué datos se vieron comprometidos y cómo evitar ataques similares en el futuro. Es beneficioso para su organización desarrollar un plan de respuesta a incidentes antes de que ocurra alguno, porque seguro que no desea entrar en pánico si sufre una violación de datos o un ataque cibernético. Contar con un plan de respuesta a incidentes minimiza la duración de un ataque cibernético y el daño que causa a los datos de su organización.

Formar y capacitar a su personal respecto a la concienciación sobre la seguridad

Sus empleados deben recibir formación periódica sobre temas de concienciación sobre la seguridad, como los intentos de phishing y las estafas en línea. Dado que su organización gestiona la PHI y los datos confidenciales, debe formarse a los empleados en cuanto a la forma de protegerse contra las estafas de phishing que podrían provocar el robo de los datos de los pacientes. Los empleados suelen ser el eslabón más débil de una organización, porque no se enseña a concienciar con cierta regularidad en materia de seguridad; resulta crucial que todos estén informados sobre cómo detectar el phishing y otras amenazas cibernéticas.

Proteja a las organizaciones sanitarias y la información de los pacientes

Proteja la información de su organización y de los pacientes mediante el cifrado de extremo a extremo, la aplicación de prácticas estrictas en materia de contraseñas seguras y el desarrollo de un plan de respuesta a incidentes en caso de que algo salga mal. Es esencial proteger los datos confidenciales de su organización, dado que el sector sanitario es uno de los principales objetivos de los ciberataques. Invertir en una solución de PAM como KeeperPAM puede ayudar a gestionar las contraseñas y evitar que las cuentas privilegiadas se vean comprometidas por usuarios no autorizados.

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