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Gratuit | -
25 e-mails par an
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Illimité
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25 discussions par an
- Aucun
| 8h à 17h (fuseau horaire CT)
Lun - Ven |
2 jours ouvrés |
Libre-service via la base de connaissance et les vidéos de formation |
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Libre-service via la base de connaissance et les vidéos de formation | - Canal de communication
- E-mail: 25 e-mails/an
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Chat automatisé: Illimité
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Chat en direct: 25 discussions/an
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- Disponibilité
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8h à 17h (fuseau horaire CT), Lun - Ven
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Temps de réponse du SLA
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Intégration
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Formation employé
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Formation administrateur
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Gestion de la configuration1
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Configuration des gestionnaires de secrets et de connexion
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1 La gestion de la configuration comprend des services adaptés pour l'infrastructure du client, les politiques et l'approvisionnement. Tout développement personnalisé, restauration de données ou autre service personnalisé fera l'objet d'un supplément.
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| Silver | -
Illimité
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Illimité
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Illimité
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25 appels par an
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24/7 365 jours | 1 jour ouvré |
Création de compte, fournisseur d'identité, paramétrage SIEM, paramétrage de politique par défaut
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| Platinum | -
Illimité
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24/7 365 jours | 1 heure |
Création de compte, fournisseur d'identité, paramétrage SIEM, paramétrage de politique par défaut
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Formation adaptée |
Formation adaptée |
Configuration adaptée avec assistance et suivi technique
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Configuration adaptée avec assistance et suivi technique
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Canal de communication
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- Formation employé
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