Comment pouvons-nous vous aider ?

Le support est disponible 24h/24 et 7j/7. Trouvez les réponses dans notre documentation ou contactez directement notre équipe.

Visuel de la plateforme Keeper montrant le logo Keeper entouré d'icônes représentant des fonctionnalités de sécurité et d'administration.

Contactez votre équipe de support dédiée

Personnel et famille

  • Documentation et guides d’utilisation
  • Support par e-mail (forfaits payants)
  • Chat en direct (forfaits payants)
  • Support téléphonique (forfaits payants)

Business et entreprise

  • Support prioritaire par e-mail
  • Chat en direct
  • Support téléphonique
  • Aide à l’intégration en entreprise

Partenaires MSP

  • Équipe partenaire dédiée
  • E-mail et chat prioritaires
  • Support téléphonique
  • Aide à la facturation et au provisionnement

Les options de soutien et les délais de réponse varient selon l'offre.

Ressources utiles pour le dépannage et la formation

Tous les utilisateurs de Keeper

Récupération du compte

Regagnez l’accès si vous avez perdu votre mot de passe principal.

Authentification multifacteur (MFA)

Configurez, modifiez ou récupérez l’accès 2FA.

Problème de saisie automatique de l'extension de navigateur

Corrigez KeeperFill® sur Chrome, Firefox, Safari et Edge.

Importation de mots de passe

Apportez les entrées depuis un autre gestionnaire de mots de passe ou un fichier.

Partager les entrées et les dossiers

Partagez un identifiant unique ou créez un dossier partagé avec votre famille ou vos coéquipiers.

Entrées non synchronisées

Forcez une synchronisation et corrigez un coffre-fort obsolète sur mobile, ordinateur ou web.

Administrateurs business et MSP

Configuration SSO

Configurez SSO Connect avec Okta, Entra ID et d’autres.

Provisionnement des utilisateurs

SCIM, Active Directory Bridge et provisionnement manuel.

Rôles et politiques d’application

Définissez les permissions et les exigences de mot de passe pour les équipes dans la console d’administration.

KeeperPAM

Pour les administrateurs de business et de MSP ayant besoin d'aide pour la configuration et le dépannage sur la plateforme KeeperPAM.

Configuration de la passerelle

Déployez, enregistrez et dépannez Keeper Gateway sur Linux, Docker ou Kubernetes.

Sessions à distance et tunnels

Corrigez les problèmes de connexion, de tunnel et de session de navigation à distance vers les hôtes cibles.

Rotation et découverte

Configurez la rotation des mots de passe, les tâches de découverte et les scripts post-rotation.

Gestionnaire de privilèges de point de terminaison

Configurez des politiques d'élévation de privilèges sur les postes de travail Windows, macOS et Linux.

Commander CLI

Automatisez vos tâches de coffre-fort, d'entreprise, de MSP et de PAM depuis la ligne de commande ou via des scripts.

Gestionnaire de connexions

Installez et configurez le bureau à distance auto-hébergé et la passerelle SSH.

Formation et ressources

Des cours, des documents et des guides que vous pouvez suivre vous-même.

Vidéos Keeper 101

Courtes présentations couvrant la configuration, les fonctionnalités principales et les tâches administratives pour les nouveaux utilisateurs et administrateurs.

Notes de version

Historique des versions et notes de version pour toutes les applications Keeper : mobile, bureau, coffre-fort web et extension.

Programme bêta

Obtenez un accès anticipé aux nouvelles fonctionnalités avant leur expédition et partagez directement vos retours avec l’équipe produit.

Keeper University

Cours structurés pour les administrateurs et les utilisateurs finaux. Comprend des certifications pour le déploiement d’entreprise.

Documentation KeeperPAM

Configuration de la passerelle, tunnels et sessions à distance.

Documentation de Secrets Manager

Configuration du SDK, jetons d’accès et pipelines CI/CD.

Facturation KeeperMSP

Comment fonctionne le modèle de facturation MSP de Keeper.

Webinaires

Sessions de formation en direct avec questions-réponses. Couvre la configuration administrative, les bonnes pratiques de sécurité et les mises à jour des produits.

Communauté

Les subreddits de Keeper : réponses de pairs, conseils et discussions d’autres utilisateurs et administrateurs de Keeper.

Vous avez toujours besoin d’aide ?

Notre équipe de support est disponible 24h/24. Ouvrez un ticket et nous vous recontacterons.

Retirer l'autorisation d'utilisation de cookiesNous accordons de l'importance à votre vie privée

Nous utilisons des cookies sur notre site pour vous offrir la meilleure expérience de navigation possible, vous proposer des publicités personnalisées sur nos produits et notre contenu, et analyser le trafic sur le site Web. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

Inscrivez-vous pour bénéficier d'un essai gratuit

Acheter maintenant