实施 PAM 的常见挑战有哪些？

实施特权访问管理 (PAM) 解决方案对于保护企业最敏感的数据至关重要。 然而，IT 团队在有效部署能够同时满足安全性和合规性要求的 PAM 解决方案时，常常面临挑战。 常见的挑战包括与现有系统的复杂集成、可扩展性限制和糟糕的用户体验。

继续阅读，以深入了解企业在实施 PAM 的过程中面临的挑战及其应对策略。

为何企业在 PAM 实施中举步维艰

根据Keeper Security 的《PAM 部署洞察报告》，56% 的受访 IT 团队表示，他们曾尝试部署其企业 PAM 解决方案，但其中 92% 的团队因系统复杂性，最终未能完全实施。 企业在实施 PAM 所面临的常见阻碍包括变革阻力、方案集成问题，以及缺乏明确战略等。

实施 PAM 的 5 大挑战

实施 PAM 的五大挑战包括：缺乏明确的战略规划、来自最终用户的抵制、方案集成的复杂度高、可扩展性受到限制，以及用户体验欠佳。

1. 没有明确的 PAM 策略或路线图

组织通常在没有充分了解其特权访问需求的情况下就开始部署 PAM 解决方案。 这种规划缺失会导致优先级错位，致使 PAM 解决方案与企业整体安全目标脱节。 众多企业忽视关键步骤，例如识别所有特权帐户、执行访问发现，以及开展风险分析。 如果不对企业现状进行评估，就无法发现安全漏洞，进而导致难以制定有效的 PAM 实施路线图，也难以在部署解决方案后评估方案的成效。

这种准备不足会引发严重后果。 根据 ConductorOne 的《身份安全展望报告》，2024年，77% 的企业因因特权帐户过度授权和访问控制不当遭遇网络攻击。 分阶段实施强力 PAM 策略对于最大限度地降低降低数据泄露和特权滥用风险至关重要。

2. 最终用户的抵制与利益相关者的反对

在 PAM 实施过程中，一个常见的挑战是员工的反对，他们认为 PAM 工具令人困惑或限制了他们的日常工作。 当访问控制被视为障碍而非资产时，终端用户可能会寻找变通方法，从而违背了最初实施 PAM 的核心目的。 根据 ConductorOne 的《身份安全展望报告》，38%的企业表示员工在实施访问管理解决方案时抵制变革。

这种抵制也可能来自高管和其他利益相关者，尤其是在没有明确沟通或支持的情况下实施 PAM。 这些挑战突显出制定强力PAM战略的必要性，该战略应侧重于向用户宣导 PAM 的价值及其对企业敏感数据的保护机制。

3. 遗留系统集成困难

将 PAM 解决方案与遗留系统集成是实施过程中最具挑战性的技术环节之一。 根据 Keeper Security 的《特权访问管理复杂性洞察报告》，87% 的受访者表示，他们更加青睐更易于部署和管理的 PAM 解决方案。

遗留系统可能缺乏必要的应用程序编程接口 (API)，导致难以集成集中式 PAM 解决方案。 这些集成挑战可能会显著延迟部署，并引入新的安全漏洞。 为了解决这个问题，组织必须主动评估与遗留系统的兼容性，并优先考虑与关键系统的集成，以最大限度地减少运营中断。

4. 可扩展性限制

随着企业发展，其 PAM 解决方案必须与之同步扩展。 然而，许多 PAM 解决方案难以在混合或多云环境中有效扩展，导致策略执行不一致和性能问题。 这一点在 Keeper Security 的《基于云的特权访问管理洞察报告》中得到印证，82% 的受访者表示希望将本地部署的 PAM 解决方案迁移至云端。 这突显了需要一种更具可扩展性和灵活性的 PAM 解决方案，以适应复杂的基础设施。 随着特权用户和帐户数量不断增加，企业需要能够无缝整合本地、混合及云环境且不增加IT团队工作负荷的 PAM 解决方案。

5. 负面用户体验。

用户体验不佳会显著阻碍 PAM 的实施。 当一个解决方案被认为具有侵入性或过于复杂时，用户更有可能抵制采用或绕过安全控制，这本质上危及企业安全。 根据 Keeper Security 的《特权访问管理调研报告》，68% 的受访 IT 经理认为当前的 PAM 解决方案过于复杂或包含多余功能。 这突显出可用性挑战如何阻碍众多企业采用强力 PAM 解决方案。

用户对 PAM 工具的常见抱怨包括界面过时、身份验证流程过于复杂，以及访问审批延迟，导致关键工作流程迟滞。 这些问题日积月累，导致最终用户感到沮丧，生产力下降，并使员工与 IT 团队关系紧张。 如果 PAM 解决方案被视为一种负担，而而非支持工具，就可能面临被忽视或误用的风险。

如何克服 PAM 实施中的挑战

以下是企业克服常见 PAM 实施挑战的五种方法。

从发现和风险映射开始

克服 PAM 实施挑战的第一步是，全面了解特权帐户、访问入口和关键系统。 企业可首先开展发现阶段工作，识别所有需要通过 PAM 解决方案加强保护的特权帐户、访问入口和关键系统。 使用发现工具，组织可以进行全面的风险评估，以优先考虑高风险领域。 此步骤确保 PAM 策略根据企业的具体安全与合规需求进行定制。

获取各个级别的支持

由于 PAM 解决方案不仅影响 IT 和安全团队，因此企业必须获得高管和最终用户的支持，才能成功实施。 企业应尽早让利益相关方参与其中，阐明采用 PAM 解决方案在零信任安全框架下保护敏感数据的价值，并确保在部署过程中考量用户需求。

选择灵活且可扩展的 PAM 解决方案。

无论是本地、混合还是云端基础设施，组织都应选择能够适应其环境的 PAM 解决方案。 可扩展的 PAM 解决方案应随企业发展同步升级，并与现有系统轻松集成，从而避免未来进行成本高昂且耗时的重新配置。 灵活型 PAM 解决方案的优势在于，管理持续增加的特权帐户、缓解内部威胁的风险，以及提升运营效率。

使用自动化进行入职、离职和审计

现代 PAM 解决方案可以配置为自动执行常规任务，例如帐户配置、密码轮换以及访问请求的处理。 这些流程的自动化既可减轻 IT 团队的负担，又可提升整体安全性。 通过预定义工作流程和动态访问策略，可加速员工入职和离职流程，同时借助详细的审计跟踪和一致的策略执行确保审计就绪状态。

提供全面的用户培训。

只有用户理解如何使用，PAM 解决方案方可发挥效力。 因此，企业必须开展覆盖 PAM 技术原理与实际操作的用户友好型培训。 培训应强调 PAM 不仅能增强安全性，还能通过简化访问和减少手动任务来提高生产率。 将 PAM 定位为一种支持工具——不仅仅是为了合规目的——可以帮助减少用户的抵触情绪，并促进在日常工作流程中更顺利地采用 PAM。

KeeperPAM 如何简化 PAM 实施

KeeperPAM^® 通过在零信任、零知识框架内提供快速部署、无缝集成和高效自动化，消除了许多阻碍 PAM 实施的常见挑战。 以下是它如何帮助组织更有效地实施 PAM：

自信地应对 PAM 挑战

PAM 是增强企业安全性的关键要素，但它的成功实施依赖企业的前瞻性规划、员工支持以及用户友好型体验。 通过投资于用户培训和选择可扩展的 PAM 解决方案，组织可以克服 PAM 实施中的常见挑战，并建立更安全的访问敏感数据的方式。 KeeperPAM 旨在简化在本地、混合和云环境中实施 PAM 的每一个步骤。

立即申请 KeeperPAM 演示，部署可与您现有基础设施无缝集成的现代化 PAM 解决方案。

常见问题解答