Какие типичные проблемы возникают при внедрении PAM?

Внедрение решения для управления привилегированным доступом (PAM) является важным шагом для защиты наиболее конфиденциальных данных организации. Однако ИТ-команды часто сталкиваются с трудностями при эффективном развертывании решения PAM, которое удовлетворяет как требованиям безопасности, так и требованиям соответствия. К распространенным проблемам относятся сложная интеграция с существующими системами, ограничения масштабируемости и плохой пользовательский опыт.

Продолжайте читать, чтобы узнать больше о трудностях, с которыми сталкиваются организации при внедрении PAM, и о том, как их преодолеть.

Почему компаниям сложно справиться с внедрением PAM

Согласно аналитическому отчету Keeper Security о внедрении PAM, 56% опрошенных ИТ-команд сообщили, что они пытались внедрить решение PAM в своей организации, но 92% из них не смогли полностью внедрить его из-за сложности. Компании часто сталкиваются с трудностями при внедрении PAM из-за таких проблем, как сопротивление изменениям, проблемы интеграции и отсутствие четкой стратегии.

Пять главных проблем при внедрении PAM

Пять основных проблем при внедрении PAM включают отсутствие четкой стратегии, сопротивление конечных пользователей, трудности интеграции, ограничения масштабируемости и плохой пользовательский опыт.

1. Нет четкой стратегии или дорожной карты PAM

Организации часто начинают внедрение решения PAM, не полностью осознавая свои потребности в привилегированном доступе. Отсутствие планирования может привести к несоответствию приоритетов, что в свою очередь приведет к тому, что решение PAM не будет соответствовать более широким целям безопасности. Многие организации пропускают такие ключевые шаги, как выявление всех привилегированных учетных записей, проведение обнаружения доступа и выполнение анализа рисков. Без оценки текущего состояния организации невозможно выявить уязвимости безопасности, что затрудняет разработку эффективной дорожной карты PAM или оценку успешности решения после его внедрения.

Это отсутствие подготовки имеет серьезные последствия. Согласно отчету «Identity Security Outlook» за 2024 год от ConductorOne, 77% организаций испытали кибератаки в 2024 году из-за чрезмерно привилегированных пользователей и ненадлежащего доступа. Сильная стратегия PAM с поэтапной реализацией имеет решающее значение для минимизации риска утечек данных и злоупотребления привилегиями.

2. Сопротивление конечных пользователей и противодействие заинтересованных сторон

Распространенной проблемой при внедрении PAM является сопротивление со стороны сотрудников, которые находят инструменты PAM запутанными или ограничивающими их повседневные задачи. Когда средства контроля доступа рассматриваются как препятствия, а не как активы, конечные пользователи могут искать обходные пути, что сводит на нет основную цель внедрения PAM изначально. Согласно отчету «Identity Security Outlook Report» от ConductorOne, 38% организаций утверждают, что их сотрудники сопротивляются изменениям при внедрении решений по управлению доступом.

Сопротивление может также исходить от руководителей и других заинтересованных сторон, особенно если PAM внедряется без четкого общения или поддержки. Эти вызовы подчеркивают необходимость в сильной стратегии управления привилегированным доступом (PAM), сосредоточенной на обучении пользователей ценности PAM и тому, как это решение защищает конфиденциальные данные организации.

3. Сложная интеграция с устаревшими системами

Интеграция решений PAM с устаревшими системами является одним из самых сложных технических аспектов внедрения. Согласно аналитическому отчету Keeper Security о сложности управления привилегированным доступом, 87% респондентов заявили, что предпочитают использовать PAM-решение, которое легче развертывать и которым легче управлять.

Устаревшие системы могут не иметь необходимых интерфейсов программирования (API), что затрудняет интеграцию централизованного решения PAM. Эти проблемы интеграции могут значительно задержать развертывание и привести к появлению новых уязвимостей безопасности. Чтобы решить эту проблему, организациям необходимо заблаговременно оценивать совместимость с устаревшими системами и отдавать приоритет интеграции с критически важными системами, чтобы свести к минимуму сбои в работе.

4. Ограничения масштабируемости

По мере роста организаций их решения PAM должны масштабироваться вместе с ними. Однако многие решения PAM испытывают трудности с эффективным масштабированием в гибридных или мультиоблачных средах, что приводит к несогласованному применению политик и проблемам с производительностью. Отражая это, 82% респондентов отчета Keeper Security об облачном управлении привилегированным доступом заявили, что предпочли бы перенести свое локальное PAM-решение в облако. Это подчеркивает необходимость более масштабируемого и гибкого решения для управления привилегированным доступом (PAM), способного адаптироваться к сложным инфраструктурам. С увеличением числа привилегированных пользователей и учетных записей организациям необходимо решение PAM, которое может беспрепятственно интегрироваться в локальные, гибридные и облачные среды, не увеличивая нагрузку на ИТ-команды.

5. Негативный пользовательский опыт

Внедрение PAM может быть значительно затруднено из-за плохого пользовательского опыта. Когда решение воспринимается как навязчивое или чрезмерно сложное, пользователи с большей вероятностью будут сопротивляться его внедрению или обходить средства управления безопасностью, что неизбежно ставит под угрозу безопасность организации. Согласно отчету Keeper Security об управлении привилегированным доступом, 68% опрошенных ИТ-менеджеров заявили, что их текущее решение PAM слишком сложное или имеет ненужные функции. Это подчеркивает, как проблемы с удобством использования препятствуют многим организациям в принятии надежного решения PAM.

Распространенные жалобы пользователей на инструменты PAM включают устаревшие интерфейсы, чрезмерно сложные процессы аутентификации и задержки в одобрении доступа, которые замедляют важные рабочие процессы. Со временем эти проблемы накапливаются, вызывая недовольство у конечных пользователей, снижая производительность и усложняя отношения между сотрудниками и ИТ-командами. Если решение PAM воспринимается как обуза, а не как поддерживающий инструмент, оно рискует быть проигнорированным или использованным неправильно.

Как преодолеть проблемы внедрения PAM

Вот пять способов, как организации могут преодолеть распространенные проблемы при внедрении PAM.

Начните с обнаружения и картирования рисков

Преодоление проблем с внедрением PAM начинается с получения полной видимости привилегированных учетных записей, точек доступа и критически важных систем. Организации могут начать с проведения этапа обнаружения, чтобы выявить все привилегированные учетные записи, точки доступа и критически важные системы, которые требуют продвинутой защиты с помощью решения PAM. Используя инструменты обнаружения, организации могут провести всестороннюю оценку рисков, чтобы расставить приоритеты для областей с высоким уровнем риска. Этот шаг гарантирует, что стратегия PAM будет адаптирована к специфическим потребностям безопасности и соответствия вашей организации.

Получите поддержку на всех уровнях

Поскольку решение PAM затрагивает не только ИТ-отделы и службы безопасности, для успешного внедрения организациям необходимо получить поддержку от высшего руководства и конечных пользователей. Организациям следует как можно раньше привлечь заинтересованные стороны, объяснить ценность внедрения решения PAM для защиты конфиденциальной информации с помощью системы безопасности с нулевым доверием и обеспечить учет потребностей пользователей при развертывании.

Выберите гибкое, масштабируемое решение PAM

Будь то локальная, гибридная или облачная инфраструктура, организации должны выбрать PAM-решение, которое может адаптироваться к их среде. Масштабируемое решение PAM должно развиваться вместе с организацией и легко интегрироваться с существующими системами, чтобы избежать дорогостоящих и трудоемких перенастроек в будущем. Преимущества внедрения гибкого решения PAM включают управление увеличением количества привилегированных учетных записей, снижение риска инсайдерских угроз и повышение операционной эффективности.

Используйте автоматизацию для введения в должность, увольнения и аудита

Современные решения PAM можно настроить для автоматизации рутинных задач, таких как предоставление учетных записей, ротация паролей и обработка запросов на доступ. Автоматизация этих процессов снижает нагрузку на ИТ-команды, улучшая общую безопасность. Это позволяет ускорить введение в должность и увольнение через заранее определенные рабочие процессы и динамические политики доступа, а также обеспечивает готовность к аудиту благодаря подробным аудиторским следам и последовательному применению политик.

Обеспечьте тщательное обучение пользователей

Решение PAM эффективно только в том случае, если пользователи понимают, как его использовать. Именно поэтому организации должны предлагать удобное обучение, которое охватывает как технические, так и практические аспекты PAM. Обучение должно подчеркивать, как PAM не только повышает безопасность, но и улучшает производительность, оптимизируя доступ и сокращая ручные задачи. Позиционирование PAM как вспомогательного инструмента — не только для целей соответствия требованиям — может помочь снизить сопротивление пользователей и способствовать более плавному внедрению PAM в повседневные рабочие процессы.

Как KeeperPAM упрощает внедрение PAM

KeeperPAM^® устраняет многие из распространенных проблем, которые замедляют внедрение PAM, предлагая быстрое развертывание, бесшовную интеграцию и эффективную автоматизацию — всё это в рамках концепции «нулевого доверия» и «нулевого знания». Вот как это помогает организациям более эффективно внедрять PAM:

Уверенно преодолевайте трудности PAM

PAM является ключевой частью повышения безопасности организации, но его успех зависит от упреждающего планирования, поддержки сотрудников и удобного пользовательского опыта. Инвестируя в обучение пользователей и выбирая масштабируемое решение PAM, организации могут преодолеть общие проблемы внедрения PAM и создать более безопасный способ доступа к конфиденциальным данным. KeeperPAM разработан для упрощения каждого этапа внедрения PAM в локальных, гибридных и облачных средах.

Запросите демонстрацию KeeperPAM уже сегодня, чтобы развернуть современное решение PAM, которое бесшовно интегрируется с вашей существующей инфраструктурой.

Вопросы и ответы