Услуги поддержки Keeper Business

Мы предоставляем поддержку мирового уровня для своих клиентов Keeper Business, Enterprise и MSP. Ознакомьтесь с нашими услугами поддержки ниже и свяжитесь с нами, если хотите узнать больше.

Поддержка и преимущества	Канал связи Эл. почта Автоматический чат Чат Телефон	Доступность	SLA в отношении времени реагирования	Первоначальная настройка¹	Обучение персонала	Обучение администраторов	Управление конфигурацией²	Настройка менеджера секретов и менеджера подключений
Бесплатно	25 электронных писем в год Безлимитный план 25 чатов в год Нет	8:00 - 17:00 по CT Пон - Пят	2 рабочих дня	Самообслуживание с помощью базы знаний и обучающих видеороликов	Самообслуживание с помощью базы знаний и обучающих видеороликов	Самообслуживание с помощью базы знаний и обучающих видеороликов	Самообслуживание с помощью базы знаний и обучающих видеороликов	Самообслуживание с помощью базы знаний и обучающих видеороликов	Канал связи Эл. почта: 25 писем/год Автоматический чат: Безлимитный план Чат: 25 бесед/год Телефон: Нет Доступность 8:00 - 17:00 по CT, Пон - Пят SLA в отношении времени реагирования 2 рабочих дня Первоначальная настройка¹ Самообслуживание с помощью базы знаний и обучающих видеороликов Обучение персонала Самообслуживание с помощью базы знаний и обучающих видеороликов Обучение администраторов Самообслуживание с помощью базы знаний и обучающих видеороликов Управление конфигурацией² Самообслуживание с помощью базы знаний и обучающих видеороликов Настройка менеджера секретов и менеджера подключений Самообслуживание с помощью базы знаний и обучающих видеороликов ¹ Dedicated implementation services are limited to the first 60 days after initial purchase. ² Configuration Management includes curated services for the customer's infrastructure, policies and provisioning during the 'Initial Setup'. Any custom development, restoration of data or other custom service is an additional charge.
Silver	Безлимитный план Безлимитный план Безлимитный план 25 звонков в год	24/7 365 дней	1 рабочий день	Самообслуживание с инструкциями по поддержке по требованию	Вебинары в прямом эфире под руководством экспертов и обучающие ресурсы	Вебинары в прямом эфире под руководством экспертов и обучающие ресурсы	Самообслуживание с помощью базы знаний и обучающих видеороликов	Самообслуживание с помощью базы знаний и обучающих видеороликов	Канал связи Эл. почта: Безлимитный план Автоматический чат: Безлимитный план Чат: Безлимитный план Телефон: 25 звонков/год Доступность 24/7, 365 дней SLA в отношении времени реагирования 1 рабочий день Первоначальная настройка¹ Самообслуживание с инструкциями по поддержке по требованию Обучение персонала Вебинары в прямом эфире под руководством экспертов и обучающие ресурсы Обучение администраторов Вебинары в прямом эфире под руководством экспертов и обучающие ресурсы Управление конфигурацией² Самообслуживание с помощью базы знаний и обучающих видеороликов Настройка менеджера секретов и менеджера подключений Самообслуживание с помощью базы знаний и обучающих видеороликов ¹ Dedicated implementation services are limited to the first 60 days after initial purchase. ² Configuration Management includes curated services for the customer's infrastructure, policies and provisioning during the 'Initial Setup'. Any custom development, restoration of data or other custom service is an additional charge.
Platinum	Безлимитный план Безлимитный план Безлимитный план Безлимитный план	24/7 365 дней	1 час	Специальная команда по внедрению	Индивидуальное обучение с многоязычной поддержкой, а также вопросами и ответами	Индивидуальное обучение с многоязычной поддержкой, а также вопросами и ответами	Курируемое конфигурирование с технической помощью и контролем	Курируемое конфигурирование с технической помощью и контролем	Канал связи Эл. почта: Безлимитный план Автоматический чат: Безлимитный план Чат: Безлимитный план Телефон: Безлимитный план Доступность 24/7, 365 дней SLA в отношении времени реагирования 1 час Первоначальная настройка¹ Специальная команда по внедрению Обучение персонала Индивидуальное обучение с многоязычной поддержкой, а также вопросами и ответами Обучение администраторов Индивидуальное обучение с многоязычной поддержкой, а также вопросами и ответами Управление конфигурацией² Курируемое конфигурирование с технической помощью и контролем Настройка менеджера секретов и менеджера подключений Курируемое конфигурирование с технической помощью и контролем ¹ Dedicated implementation services are limited to the first 60 days after initial purchase. ² Configuration Management includes curated services for the customer's infrastructure, policies and provisioning during the 'Initial Setup'. Any custom development, restoration of data or other custom service is an additional charge.

Купить сейчас

¹ Dedicated implementation services are limited to the first 60 days after initial purchase.

² Configuration Management includes curated services for the customer's infrastructure, policies and provisioning during the 'Initial Setup'. Any custom development, restoration of data or other custom service is an additional charge.