迷惑電話を阻止するには

すべての迷惑電話の着信を阻止する方法はありませんが、迷惑電話の着信数を減らすために実行できる手順があります。

Truecallerのレポート2024年版によると、米国人全体で平均して毎月25億件のスパム電話や迷惑電話を着信しているとのことです。 迷惑電話には、電話のハッキングや金銭の窃盗といった悪意が必ずしもあるわけではありませんが、そのような電話は不要でしつこいため、腹立たしく思えてくるものです。 迷惑電話にイライラさせられるだけではなく、詐欺電話の着信につながることがあります。これは、発信者が電話の相手を騙して個人情報を共有させたり、金銭を渡したりするように仕向けるものです。

ここでは、迷惑電話の着信数を減らすための対処法トップ4と、迷惑電話を報告する方法について説明します。

1. 携帯電話会社に着信拒否サービスを提供しているかどうかを確認する

携帯電話会社の迷惑電話ブロックサービスを確認する 迷惑電話を防ぐために、多くの携帯電話会社が着信拒否サービスを提供しています。日本国内の主要な携帯電話会社（ドコモ、au、ソフトバンク、楽天モバイルなど）は、迷惑電話や詐欺電話をブロックする機能を用意しています。これらのサービスを利用することで、迷惑電話が自動的にブロックされ、着信が防止されます。

たとえば、ドコモの「迷惑電話ストップサービス」やソフトバンクの「迷惑電話ブロック」などがあり、通常は無料で利用可能です。詳細や利用方法については、ご自身の契約している携帯電話会社のウェブサイトやカスタマーサポートに確認することをおすすめします。

2. 迷惑電話フィルタリングアプリをダウンロードする

携帯電話会社のサービスに加えて、迷惑電話フィルタリングアプリを利用することで、さらに効果的に迷惑電話をブロックできます。例えば、日本国内でも利用者の多い「Truecaller」や「Whoscall」などのアプリがあります。

楽天でんわスパムブロックは、迷惑電話やスパムの発信者を自動的にブロックし、定期的に更新されるデータベースを活用して迷惑電話を特定します。

Whoscallは、着信番号の情報をリアルタイムで提供し、迷惑電話や詐欺電話の識別をサポートします。

これらのアプリは無料版と有料版があり、有料版ではさらに多くの機能を利用できます。アプリストアで評価やレビューを確認して、自分に合ったものを選ぶと良いでしょう。

3. 知らない電話番号からの着信を消音にし、拒否する

迷惑電話の着信があったら、すぐにその番号をブロックし、かけ直すことがないようにしましょう。 携帯電話には、知らない電話番号をブロックしたり、着信音を鳴らさないようにする設定があります。

iOS 13以降の Apple ユーザー向けの設定

1. 「設定」に進みます
2. 「電話」をクリックします
3. 下にスクロールし、「不明な発信者を消音」をタップします
4. この機能をオンにします

注意：連絡先リストに登録していない番号からの着信がある場合は、これを設定すると、未登録番号からの着信音が消音され、直接ボイスメールに転送されます。 例えば、病院から診察結果についての電話や、会社から求人についての電話を待っている場合は、このような重要な電話を受けてから設定するのが最善です。

Google ユーザー向けの設定

1. 電話アプリを開ききます
2. その他をタップし、「設定」をタップします
3. 「スパムの番号と通話スクリーニング」または「通話スクリーニング」をクリックします
4. 「通話スクリーニング」をタップします
5. 保護レベルを選択します
   • Pixel 6以前の端末をお持ちの場合は、「不明な通話の設定」をタップし、スクリーニングする発信者（迷惑電話や初回の発信者など）を選択します
   • Pixel 7以降の端末の場合は、「保護レベル」＞「通話を自動的にスクリーニングする」をタップします

Samsung ユーザー向けの設定

1. 「電話の設定」に進みます
2. 「発信者IDとスパム」を探します
3. それをオンにして、着信した迷惑電話の番号を報告します
4. その画面の下部にある「ブロックして迷惑電話として報告」をタップすることもできます

4. 迷惑電話お断りサービスに登録する

日本国内には、「迷惑電話お断りサービス」などの公共サービスも存在します。NTT東日本やNTT西日本が提供するサービスでは、迷惑電話を特定し、特定の番号からの着信をブロックすることができます。

NTTの「迷惑電話おことわりサービス」は、固定電話や一部のIP電話で利用可能で、あらかじめ登録した番号や不審な番号からの着信を拒否します。

このようなサービスを活用して、迷惑電話のリスクを減らしましょう。

日本の状況に合わせて、携帯電話会社のサポートや迷惑電話フィルタリングアプリの導入、スマートフォンの設定変更を組み合わせて、効率的に迷惑電話対策を行うことが大切です。

迷惑電話を報告するには

迷惑電話をブロックしたり消音したりするだけでなく、詐欺の可能性がある迷惑電話については当局に報告することも重要です。迷惑電話には、詐欺目的の電話が含まれることがあり、個人情報を聞き出したり金銭を詐取しようとするケースもあります。迷惑電話自体は不要で不快なものですが、詐欺電話は特に注意が必要です。こうした電話を報告することで、詐欺行為を防止する手助けとなります。

総務省や消費者庁に迷惑電話を報告する

日本国内で迷惑電話や詐欺電話を受け取った場合、総務省や消費者庁などの関連機関に報告することができます。これらの組織は、詐欺行為に関する情報を収集し、被害を未然に防ぐための取り組みを行っています。迷惑電話や詐欺電話を受けた場合は、「消費者ホットライン」（188）に連絡することで、適切な窓口に相談が可能です。

「迷惑電話相談センター」に報告する

日本では、迷惑電話相談センターも迷惑電話の報告を受け付けています。このセンターは、電話会社と連携し、迷惑電話の対策を行っています。迷惑電話や詐欺電話を受けた際には、「迷惑電話相談センター」へ報告することで、迷惑電話の発信元を特定し、対処するための支援を受けることができます。

携帯電話会社に迷惑電話を報告する

迷惑電話の着信があった場合は、利用している携帯電話会社に報告することも効果的です。各携帯電話会社では、迷惑電話のブロックや着信拒否サービスを提供しており、迷惑電話の発信元の番号を報告することで、データベースが更新され、他の利用者への被害も防止されます。

• NTTドコモ: NTTドコモユーザーは「迷惑電話ストップサービス」を利用することで、迷惑電話をブロックし、該当する迷惑電話の情報を報告することが可能です。
• au（KDDI）: auユーザーは「迷惑電話撃退サービス」を利用して迷惑電話をブロックできます。また、「迷惑電話ブロック」アプリを活用することで、迷惑電話の発信元を報告することができます。
• ソフトバンク: ソフトバンクの利用者は「ナンバーブロック」サービスを活用することで、迷惑電話をブロックし、迷惑電話の番号を報告することができます。

迷惑電話フィルタリングアプリで報告する

迷惑電話フィルタリングアプリを利用している場合は、アプリ内で迷惑電話を報告することもできます。たとえば、「Whoscall」や「Truecaller」といったアプリでは、迷惑電話の番号を報告することで、他のユーザーと情報を共有し、迷惑電話の被害を減らすことができます。

迷惑電話を阻止しましょう

着信拒否サービスについて携帯電話会社に問い合わせたり、迷惑電話フィルタリングアプリをダウンロードしたりして、迷惑電話の着信数を最小限に抑えましょう。 迷惑電話は、実際には個人情報や金銭を狙った詐欺である可能性があるため、必ず報告するようにしてください。

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