Comment arrêter les appels indésirables

Bien qu’il n’y ait aucun moyen de ne plus recevoir d’appels indésirables, vous pouvez prendre certaines mesures pour réduire le nombre d’appels indésirables que vous recevez. Selon le rapport 2024 de Truecaller, les Américains reçoivent en moyenne 2,5 milliards de spams et d’appels non sollicités chaque mois. Bien que les appels indésirables n’aient pas toujours des intentions malveillantes, comme le piratage de votre téléphone ou le vol de votre argent, ils peuvent devenir gênants parce qu’ils sont indésirables et persistants. En plus d’être irritants, les appels indésirables peuvent également vous amener à recevoir des appels frauduleux, où des personnes essaient de vous inciter à partager des informations privées ou à leur donner de l’argent.

Poursuivez votre lecture pour découvrir les quatre principaux conseils pour réduire le nombre d’appels indésirables que vous recevez et pour savoir comment les signaler.

1. Demander à votre opérateur de téléphonie mobile s’il propose un service de blocage des appels

Le blocage d’appels est un service qui empêche la majorité des appels indésirables d’atteindre votre appareil en bloquant les numéros indésirables. La plupart des opérateurs de téléphonie mobile proposent des services dans le cadre de votre forfait téléphonique existant ou en tant que fonctionnalité supplémentaire qui bloque automatiquement les appels non sollicités. Les utilisateurs d’AT&T peuvent télécharger ActiveArmor, une application qui vous empêche de recevoir des spams et des appels frauduleux. Les utilisateurs de T-Mobile peuvent installer Scam Shield, qui bloque les appels frauduleux et les appels automatisés. Les utilisateurs de Verizon peuvent activer le filtre d’appel, qui détecte et bloque les appels indésirables. Les utilisateurs de U.S. Cellular peuvent télécharger Call Guardian, qui empêche les spams et les appels frauduleux. La plupart de ces services de blocage d’appels sont gratuits ou peuvent être ajoutés à votre forfait téléphonique pour une somme modique afin de bloquer les appels indésirables, alors contactez votre opérateur de téléphonie mobile pour savoir quel service vous convient le mieux.

2. Télécharger une application de filtrage des spams

Même si vous disposez d’un service de blocage d’appels auprès de votre opérateur mobile, vous pouvez également télécharger des applications de filtrage des spams sans passer par votre forfait téléphonique. Les applications de filtrage des spams, comme leur nom l’indique, vous permettent de filtrer et de bloquer les numéros spams du reste de vos appels entrants légitimes. De nombreuses applications peuvent filtrer vos spams, notamment Truecaller, Robokiller et Nomorobo.

L’application de filtrage des spams de Truecaller identifie et bloque les appels indésirables en se référant à une liste actualisée quotidiennement, qui contient les spammeurs les plus actifs. Truecaller ne reconnaît pas seulement les numéros de spam, mais détecte également les appels automatisés, les télévendeurs et les escrocs. Vous pouvez télécharger Truecaller gratuitement et utiliser sa version gratuite avec des publicités.

Robokiller est plus ciblé sur les appels automatisés, en utilisant un bot qui répond aux appels indésirables, fait perdre du temps aux spammeurs et les dissuade de rappeler votre numéro. Cependant, vous devez acheter la version premium de l’application pour accéder à toutes ses fonctionnalités intéressantes, telles que les robots de réponse, le blocage des messages non sollicités et le blocage automatique des appels non sollicités.

Nomorobo utilise une grande base de données de numéros indésirables pour bloquer de nombreux appels indésirables et même des SMS, ce qui en fait une solution facile et flexible pour rester à l’abri des escrocs potentiels. Il offre un essai gratuit de 14 jours aux nouveaux utilisateurs sur les appareils mobiles, mais il est gratuit pour les lignes fixes.

3. Faire taire et bloquer les appelants inconnus

Si vous recevez un appel indésirable, vous devez immédiatement bloquer le numéro de téléphone pour éviter de le rappeler. Sur votre téléphone, vous pouvez activer des paramètres pour bloquer ou réduire au silence les appelants inconnus.

Paramètres pour les utilisateurs d’Apple avec iOS 13 et ultérieur

1. Allez aux Paramètres
2. Cliquez sur Téléphone
3. Faites défiler vers le bas, puis appuyez sur Mettre en sourdine les appelants inconnus
4. Activer cette fonctionnalité

Remarque : Si vous attendez un appel d’une personne ne figurant pas sur votre liste de contacts, ce paramètre mettra l’appel en sourdine et l’enverra directement sur la messagerie vocale. Par exemple, si vous attendez des résultats médicaux d’un médecin ou une offre d’emploi d’une entreprise, il est préférable de désactiver ce paramètre jusqu’à ce que vous receviez d’abord ces appels importants.

Paramètres pour les utilisateurs de Google

1. Ouvrir l’application Téléphone
2. Cliquez sur Plus, puis Paramètres
3. Cliquez sur Filtrage des spams et des appels ou Filtrage des appels
4. Cliquez sur Filtrage des appels
5. Sélectionnez votre niveau de protection
   • Si vous disposez d’un Pixel 6 ou d’un modèle inférieur, appuyez sur Paramètres des appels inconnus et sélectionnez les types d’appelants que vous souhaitez filtrer (spam, nouveaux appelants, etc.)
   • Si vous avez un Pixel 7 ou supérieur, appuyez sur Niveau de protection et Filtrage automatique des appels

Paramètres pour les utilisateurs Samsung

1. Accédez aux Paramètres des appels
2. Trouver l’Identifiant de l’appelant et la protection anti-spam
3. Activez cette option pour signaler les numéros indésirables qui vous appellent
4. En bas de cet écran, vous pouvez également activer la fonction Bloquer les appels indésirables et les appels frauduleux

4. Inscrivez-vous au registre national des numéros de téléphone exclus

Pour réduire considérablement le nombre d’appels indésirables que vous recevez, inscrivez-vous au registre national des numéros de téléphone exclus (registre DNC). Le registre DNC est un service gratuit qui vous permet d’enregistrer vos numéros de téléphone portable fixe et/ou portable afin d’empêcher le plus grand nombre possible d’appels indésirables de vous parvenir. La loi interdit à certaines entreprises de vous appeler une fois que vous avez enregistré votre numéro de téléphone, mais certaines organisations, telles que des groupes politiques ou des sociétés de recouvrement des créances, peuvent encore vous contacter.

Comment signaler les appels indésirables

En plus de bloquer ou de mettre en sourdine les appels indésirables, vous pouvez également les signaler aux autorités, car certains de ces appels indésirables peuvent être des appels frauduleux. Les appels indésirables et les appels frauduleux sont tous deux indésirables ; toutefois, les appels frauduleux ont pour but de vous inciter à révéler des informations personnelles ou à envoyer de l’argent en usurpant l’identité de personnes ou d’entreprises réelles. Bien que les appels frauduleux puissent considérés comme des appels indésirables, les appels indésirables ne constituent généralement pas une menace réelle. En signalant les appels indésirables, vous aidez des organisations telles que la Federal Communications Commission (FCC) et la Federal Trade Commission (FTC) à traquer les escrocs potentiels.

Signaler les appels indésirables à la Federal Communications Commission (FCC)

La FCC reçoit de nombreux rapports concernant des appels indésirables usurpés, où les numéros de téléphone semblent être ceux que vous connaissez, alors qu’il s’agit en fait d’escrocs qui essaient de vous faire décrocher le téléphone. Si vous recevez un appel indésirable ou frauduleux, vous devez immédiatement déposer une plainte et signaler immédiatement l’appel à la FCC, en indiquant votre adresse e-mail et en décrivant de ce qui s’est passé.

Signaler les appels indésirables à la Federal Trade Commission (FTC)

Outre la FFC, vous devez également signaler tout appel indésirable à la FTC. Si vous avez inscrit votre (vos) numéro(s) de téléphone au registre DNC et que vous recevez un appel indésirable après 31 jours, vous pouvez signaler tout appel de télémarketing ou de vente à la FTC. Vous pouvez également signaler les appels automatisés, que votre numéro de téléphone figure ou non sur le registre DNC. Signalez les appels non sollicités à la FTC en racontant ce qui s’est produit pendant l’appel.

Signaler les appels indésirables à votre opérateur de téléphonie mobile

Vous devez signaler les appels indésirables à votre opérateur de téléphonie mobile, car lorsque les opérateurs téléphoniques proposent des services de blocage d’appels et sont informés de l’existence de nouveaux numéros indésirables, ils peuvent disposer d’informations et de solutions plus récentes. Signalez les appels indésirables à AT&T en téléchargeant ActiveArmor ou en remplissant ce formulaire à propos de votre appel. Pour les utilisateurs de T-Mobile, vous pouvez signaler les appels indésirables en allant dans votre application Scam Shield, en cliquant sur Activité, en choisissant l’appelant indésirable puis en sélectionnant Signaler. Grâce à Call Filter, les utilisateurs de Verizon peuvent signaler un numéro indésirable à partir d’une notification indiquant qu’un appel de spam a été détecté en appuyant sur la notification, en sélectionnant une catégorie d’appel de spam et en laissant un commentaire facultatif pour décrire la situation.

Arrêter les appels indésirables

Réduisez le nombre d’appels indésirables qui parviennent à votre téléphone en contactant votre opérateur de téléphonie mobile pour obtenir des services de blocage d’appels, en téléchargeant des applications de filtrage des spams et en vous inscrivant au registre DNC. Veillez à signaler les appels indésirables, car certains peuvent en fait être des escroqueries visant à vous soutirer des informations personnelles ou de l’argent.