Как предотвратить спам-звонки?

Хотя способа полностью прекратить получать спам-звонки не существует, есть меры, которые можно предпринять, чтобы сократить их количество. Согласно отчету Truecaller за 2024 год, американцы ежемесячно получают в среднем 2,5 миллиарда нежелательных и спам-звонков. Хотя спам-звонки не всегда имеют злой умысел, например взлом телефона или кража денег, они могут раздражать, поскольку нежелательны и навязчивы. Помимо того, что спам-звонки раздражают, они также могут привести к тому, что вы будете получать звонки от мошенников, которые пытаются обманом заставить вас поделиться личной информацией или перевести им деньги.

Читайте дальше, чтобы узнать о четырех лучших советах по сокращению количества спам-звонков и о том, как пожаловаться на них.

1. Узнайте у оператора мобильной связи, предоставляет ли он услугу блокировки звонков

Блокировка звонков — это услуга, которая сокращает количество спам-звонков путем блокировки спам-номеров. Большинство операторов мобильной связи предоставляют такие услуги в рамках существующего тарифного плана или в качестве дополнительной функции, которая автоматически блокирует нежелательные звонки. Пользователи AT&T могут загрузить приложение ActiveArmor, которое предотвращает спам- и мошеннические звонки. Пользователи T-Mobile могут установить приложение Scam Shield, которое блокирует мошеннические и автоматизированные звонки. Абоненты Verizon могут включить функцию Call Filter, которая обнаруживает и блокирует спам-звонки. Пользователи U.S. Cellular могут загрузить приложение Call Guardian, которое предотвращает спам- и мошеннические звонки. Большинство этих услуг по блокировке звонков бесплатны или могут быть добавлены к тарифному плану за небольшую плату. Так, советуем вам связаться с оператором мобильной связи, чтобы узнать, какая услуга вам подходит.

2. Загрузите приложение для фильтрации спама

Даже если вы пользуетесь услугой блокировки звонков от оператора мобильной связи, вы также можете загрузить приложения для фильтрации спама, не прибегая к использованию функций, предусмотренных вашим тарифным планом. Приложения для фильтрации спама, как следует из названия, позволяют блокировать спам-номера, отфильтровывая их от остальных законных входящих звонков. Фильтровать спам могут многие приложения, включая Truecaller, Robokiller и Nomorobo.

Приложение Truecaller для фильтрации спама выявляет и блокирует спам-звонки, сверяясь с ежедневно обновляемым списком наиболее активных спамеров. Truecaller не только распознает спам-номера, но и обнаруживает автоматизированные звонки, а также звонки от телемаркетологов и мошенников. Вы можете загрузить Truecaller и использовать его бесплатную версию с рекламой.

Приложение Robokiller больше ориентировано на автоматизированные звонки. Оно использует бота, который отвечает на спам-звонки, тратит время спамеров и отбивает у них желание снова звонить на ваш номер. Однако, чтобы получить доступ ко всем примечательным функциям приложения, таким как боты для ответа на звонки, блокировка спам-сообщений и автоматическая блокировка спам-звонков, необходимо приобрести премиум-версию.

Nomorobo использует большую базу данных спам-номеров для блокировки многих спам-звонков и даже текстовых сообщений. Это делает его простым и гибким решением для защиты от потенциальных мошенников. Новым пользователям предлагается бесплатная 14-дневная пробная версия для мобильных устройств, но для стационарных телефонов это приложение бесплатно.

3. Отключите звук при получении звонков с неизвестных номеров и заблокируйте их

Если вам поступит спам-звонок, немедленно заблокируйте этот номер телефона, чтобы вам не перезванивали. В телефоне есть настройки, которые можно включить, чтобы заблокировать неизвестных абонентов или отключить звук при получении звонков от них.

Настройки для пользователей Apple с iOS 13 и более поздними версиями

1. Перейдите в раздел Настройки.
2. Нажмите Телефон.
3. Прокрутите вниз, а затем нажмите Заглушение неизвестных.
4. Включите эту функцию.

Примечание. Если вы ожидаете звонка от человека, которого нет в списке контактов, эта настройка заглушит его звонок и отправит его сразу на голосовую почту. Например, если вы ждете ответа от врача о результатах обследования или от компании о предложении работы, лучше не включать этот параметр, пока вы не получите эти важные звонки.

Настройки для пользователей Google

1. Откройте приложение Телефон.
2. Нажмите Еще, а затем Настройки.
3. Нажмите Блокировка спама и звонков или Блокировка звонков.
4. Нажмите Блокировка звонков.
5. Выберите уровень защиты.
   • Если у вас Pixel 6 или ниже, нажмите Настройки неизвестных звонков и выберите типы звонящих абонентов, которых вы хотите заблокировать (спам, звонящие впервые и т. д.).
   • Если у вас Pixel 7 или выше, нажмите Уровень защиты и Автоматически блокировать звонки.

Настройки для пользователей Samsung

1. Перейдите в раздел Настройки звонков.
2. Найдите параметр Определитель номеров и защита от спама.
3. Включите его, чтобы сообщать обо всех спам-номерах, которые вам звонят.
4. В нижней части экрана вы также можете включить параметр Блокировать спам- и мошеннические звонки.

4. Зарегистрируйтесь в Национальном реестре запретов на звонки

Чтобы значительно сократить количество получаемых спам-звонков, зарегистрируйтесь в Национальном реестре запретов на звонки (DNC). Это бесплатная служба, которая позволяет зарегистрировать номер домашнего и/или мобильного телефона, чтобы на него поступало меньше спам-звонков. По закону некоторым компаниям запрещено звонить вам после регистрации номера телефона, но определенные организации, например политические группы или коллекторы, все равно могут связаться с вами.

Как пожаловаться на спам-звонки?

Помимо блокировки спам-звонков и отключения звуки при их получении, вы также можете пожаловаться на них властям, поскольку некоторые из них могут быть мошенническими. Спам- и мошеннические звонки являются нежелательными, но последние направлены на то, чтобы обманом заставить вас раскрыть личную информацию или перевести деньги. Для этого злоумышленники выдают себя за реальных людей или представителей настоящих компании. Хотя мошеннические звонки можно считать спам-звонками, спам-звонки хоть и нежелательны, но, как правило, не представляют реальной угрозы. Жалуясь на спам-звонки, вы помогаете таким организациям, как Федеральная комиссия по связи США и Федеральная торговая комиссия США, отслеживать потенциальных мошенников.

Пожалуйтесь на спам-звонки в Федеральную комиссию по связи США

В Федеральную комиссию по связи США поступает множество жалоб на поддельные спам-звонки, когда номера телефонов выглядят знакомыми, но на самом деле это мошенники, которые пытаются заставить вас снять трубку. Если вы получили спам-звонок или звонок от мошенников, немедленно подайте жалобу и сообщите о звонке в Федеральную комиссию по связи США, указав свой адрес электронной почты и описание произошедшего.

Пожалуйтесь на спам-звонки в Федеральную торговую комиссию США

Помимо жалоб в Федеральную комиссию по связи США, вам также следует сообщать о любых нежелательных звонках в Федеральную торговую комиссию США. Если вы зарегистрировали номер телефона в реестре DNC и через 31 день получаете нежелательные звонки, вы можете подать жалобу на любые звонки от телемаркетологов или звонки с целью продажи в Федеральную торговую комиссию США. Вы также можете пожаловаться на автоматизированные звонки независимо от того, внесен ли ваш номер телефона в реестр DNC. Чтобы пожаловаться на нежелательные звонки в Федеральную торговую комиссию США, сообщите ее представителям, что произошло во время звонка.

Пожалуйтесь на спам-звонки оператору мобильной связи

Следует жаловаться на спам-звонки оператору мобильной связи, поскольку когда они предлагают услуги блокировки звонков и узнают о новых спам-номерах, они могут получить более свежую информацию и решения. Пожаловаться на спам-звонки в AT&T можно, загрузив ActiveArmor или заполнив эту форму. Абоненты T-Mobile могут пожаловаться на спам-звонки, перейдя в раздел Действия в приложении Scam Shield, выбрав спам-номер и нажав Пожаловаться. Благодаря функции Call Filter абоненты Verizon могут жаловаться на спам-номера с помощью уведомления об обнаружении спам-звонка. Для этого нужно нажать на уведомление, выбрать категорию спам-звонка и оставить необязательный комментарий с описанием ситуации.

Защититесь от нежелательных спам-звонков

Сведите к минимуму количество нежелательных спам-звонков, поступающих вам, обратившись к оператору мобильной связи за услугами блокировки звонков, загрузив приложения для фильтрации спама и зарегистрировавшись в реестре DNC. Обязательно жалуйтесь на спам-звонки, поскольку некоторые из них могут быть мошенничеством, направленным на вас для получения личной информации или денег.