日本のDX停滞：組織のための重要な戦略と課題とは

日本国内でDXの推進化が2018年12月に挙げられてから日本の企業はDXを効率的に実践する企業は増えたのでしょうか？

答えは、増えたけども伸び悩んでいる企業がたくさんあることが浮き彫りになっています。

情報処理推進機構（IPA）が2024年6月27日に発表した「DX動向2024」によると、DXに取り組む企業は70%を超えるものの、その成果を感じるという企業は60%超えに留まりました。

今、日本の多くの企業では、このDX化をどのように進めるか伸び悩んでいる企業も多いのではないでしょうか。

そこで、このブログは、日本企業のDXの成果レポートの要約、DXが停滞している理由、DX化を進めるキーポイントをご紹介します。

日本の企業でDXの成果を感じられると答えた企業は60%超えのみ

2024年6月27日、情報処理推進機構（IPA）は、日本企業におけるデジタルトランスフォーメーション（DX）の取り組み状況、成果、技術の利用、および人材育成に関する調査結果をまとめた「DX動向2024」を発表しました。

この調査では、DXの成果が出ている企業は64.3%にとどまっています。

DXの推進自体が、2018年12月に発表して以来、DXに取り組む企業は増えているものの、あらゆる理由から停滞していることも伺えます。

というのも、日本企業と米国企業のDXによる成果創出の比較の表も出されていましたが、　2023年度の調査で、「成果が出ている」と答えた米国企業の割合は90％にも上っているため、まだまだ日本と米国の企業では大きな乖離があります。

DXが停滞する理由とは？

デジタルトランスフォーメーション（DX）が日本でプランとは裏腹に思うように進まない理由は様々ですが、主に以下の三つの要因が挙げられます。

スキルのある人材がいない

デジタルトランスフォーメーション（DX）の成功には、高度な技術と知識を持つ専門家が不可欠です。これらの専門家は、新しいデジタル技術の導入や既存の業務プロセスの革新を支援し、企業がデジタル化の恩恵を最大限に享受できるようにします。しかし、多くの企業はこのようなスキルを持つ人材を確保するのに苦労しています。特に中小企業では、デジタルスキルを持つ人材やツールを使いこなせるが不足しているため、DXの推進が困難です。人材不足は、新しいツールの導入や社員のトレーニングを遅らせる大きな要因となっています。

これにより、社内のセキュリティトレーニングなども遅れるため、社内のセキュリティの脆弱性にも繋がります。

レガシーシステムが障壁になっている

多くの企業は、長年にわたって使用してきたレガシーシステムに依存しています。これらのシステムは、新しい技術やプロセスと互換性がないことが多く、DXを進める上で大きな障害となります。レガシーシステムは、企業の業務プロセスやデータ管理の中心に位置しているため、これらを一新することは容易ではありません。システムの全面的な見直しや更新には時間と費用がかかるため、多くの企業がDXの導入に二の足を踏んでいます。さらに、既存のシステムを維持しながら新しい技術を導入することは、技術的にも管理上も複雑な作業となり、企業にとって大きな負担となります。

予算が不足している

DXを実現するためには、先行投資が必要です。新しい技術の導入や既存システムのアップグレード、そして社員のトレーニングには多額の費用がかかります。これらの投資は、長期的な視点で見ると企業の競争力を高めるために不可欠ですが、短期的な利益を重視する企業にとっては大きな負担となります。予算が限られている企業にとって、この初期投資は大きなハードルとなり、DXの進展を妨げる要因となっています。

DX化を進めるにはできる部分から始めるのがキーポイント

デジタルトランスフォーメーション（DX）を成功させるためには、一度に全てを変えようとするのではなく、実現可能な部分から少しずつ始めることが重要です。このアプローチは、リソースを効率的に活用し、企業全体にわたる変革をスムーズに進めるための鍵となります。以下に、DX化を進める際の具体的なステップと実例としてパスワードの一元管理を紹介します。

現状の分析と目標の設定

まず、企業の現状を詳細に分析し、どの分野でDXが必要かを明確にします。業務プロセス、システム、顧客対応など、改善の余地がある部分を洗い出し、具体的な目標を設定します。このステップでは、経営陣と現場の意見を取り入れ、現実的で達成可能な目標を立てることが重要です。例えば、社内で使用されているパスワード管理の方法を各自社員に任せていて、非効率でセキュリティリスクが高い場合、パスワードの一元管理を目標として設定します。

小規模なプロジェクトから始める

大規模な変革はリスクが高いため、まずは小規模なプロジェクトから始めることが効果的です。例えば、特定の部署やチームにパスワード管理ツールを導入し、その成果を評価します。このツールを使用することで、各社員が複数のパスワードを管理する負担が軽減され、セキュリティが強化されます。成功事例を作ることで、他の部署や業務プロセスへの拡大が容易になります。

スキルと知識の向上

DXを推進するためには、社員のスキルと知識を向上させることが不可欠です。定期的なトレーニングや研修を実施し、新しい技術やプロセスに対応できるようにします。特に、デジタルツールの使用方法やデータ分析の技術など、DXに直結するスキルの向上を図ります。例えば、パスワード管理ツールの使い方、セキュリティトレーニングなどを社員に徹底的に教育し、安全かつ効率的にパスワードを管理できるようにします。

継続的な改善と評価

DXは一度完了すれば終わりではなく、継続的に改善していくプロセスです。導入した技術やプロセスが実際に効果を上げているかを定期的に評価し、必要に応じて修正や改善を行います。これにより、DXの効果を最大限に引き出すことができます。パスワード管理ツールの導入後、ツールの利用状況やセキュリティインシデントの減少などを定期的にモニタリングし、改善点を洗い出します。

成功事例の共有と展開

小規模なプロジェクトで成功を収めた場合、その事例を社内で共有し、他の部署や業務プロセスにも展開します。成功事例は、DXの効果を実感させ、他の部署にも前向きに取り組む動機を与えます。例えば、パスワード管理ツールの導入によるセキュリティ強化や業務効率化の成果を全社員に共有し、全社的な導入を計画します。

DX化を進める際には、焦らずにできる部分から確実に進めることが成功の鍵となります。このプロセスを通じて、企業全体がデジタル時代に適応し、競争力を高めることができるでしょう。具体的な例としてパスワードの一元管理を導入することで、セキュリティリスクの低減と業務効率の向上を実現することが可能です。

Keeperでまずは社内のログイン情報を一元管理

デジタルトランスフォーメーション（DX）を進めるためには、小さなステップから始めることが成功の鍵となります。例えば、企業内の認証情報やシークレット情報の管理を適切にできていますか？

センシティブ情報の一元管理も社内のDX化には欠かせない要因の一つです。パスワードや重要なデータを安全に管理することは、企業のセキュリティ強化に直結します。

Keeperのようなパスワード管理ツールを導入することで、すべてのパスワードやセンシティブ情報を暗号化して保管でき、情報漏洩のリスクを大幅に減少させることができます。

また、各社員が個別にパスワードを管理することによる、パスワード紛失やパスワードの漏洩などのリスクを低減することができ、業務上でログイン情報を忘れたなどの手間を省くことができます。

Keeperの導入は、DXの第一歩として理想的なソリューションです。まずはパスワード管理を一元化することで、企業のデジタル環境を整備し、次のDXステップに進むための基盤を築きましょう。

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