従業員のセキュリティ教育とは？

従業員のセキュリティ教育とは、企業が従業員に対して情報セキュリティの重要性を理解させ、適切なセキュリティ対策を実行できるようにするための教育です。

この教育は、組織内の機密情報漏洩の防止やサイバー攻撃からの保護、さらにはコンプライアンス遵守の対応にも役立つため重要となっています。

そこで、この記事では、従業員のセキュリティ教育が重要な理由とセキュリティ教育を実施するまでの流れ、どのような具体的な内容があるのかなどをご紹介します。

従業員のセキュリティ教育が重要な理由

従業員のセキュリティ教育がなぜ重要なのか、その主要な理由を説明します。

情報漏洩をしないため

情報漏洩は企業にとって重大なリスクとなります。

顧客データや企業の機密情報が漏洩すると、ブランドの信頼性が損なわれ、競争力が低下する可能性があります。

例えば、2022年6月に起きた尼崎市の職員が兵庫県尼崎市の全市民約46万人分の個人情報を含むUSBメモリーを一時的に紛失した事件も有名になりました。

このような事件は、従業員のセキュリティ教育を通じて、情報の取り扱いや保護方法を徹底させることで、こうしたリスクを未然に防ぐことが可能だったと言えるでしょう。

サイバー攻撃から守るため

サイバー攻撃の手口は日々進化しており、企業は常に新しい脅威にさらされています。例えば、フィッシング攻撃は偽のメールやウェブサイトを使って個人情報を不正に取得しようとするものであり、ランサムウェアはデータを暗号化し、復号のために身代金を要求する攻撃です。さらに、ソーシャルエンジニアリング攻撃では、信頼を利用して機密情報を引き出そうとするサイバー攻撃まであります。

従業員が最新のサイバーセキュリティの知識を持ち、疑わしいメールやリンクを識別できるようになることで、これらのフィッシング攻撃やマルウェア感染のリスクを大幅に低減することができます。

セキュリティ教育は、こうした脅威に対する防御力を強化するための重要な手段です。

コンプライアンス遵守に対応するため

多くの業界では、情報セキュリティに関する法規制やガイドラインが存在します。

例えば、個人情報保護法や不正アクセス禁止法などがその法律の例にあたり、これらの規則に遵守がされない場合、企業は罰金や法的制裁を受けるリスクがあります。

従業員に対するセキュリティ教育は、これらのコンプライアンス要件を満たすためにも不可欠です。教育を通じて、従業員が法規制に基づいた正しい行動を取ることができるようになります。

従業員のセキュリティ教育を実施するまでの流れ

従業員のセキュリティ教育を効果的に実施するためには、計画的なアプローチが必要です。

以下に、教育実施までの具体的な流れを説明します。

教育対象者の選定

まず、教育を受ける対象者を選定する必要があります。

全従業員を対象とすることが理想ですが、特に機密情報などの文書を取り扱う部署や、外部のベンダーや契約社員、フリーランスとのアクセスが多い部署など、リスクの高い部門を優先することが重要です。

また、新入社員や転職者などもオンボーディング時など早期に教育を受けさせるべき対象となります。

教育実施の頻度・タイミングの決定

次に、教育の実施頻度とタイミングを決定します。

セキュリティの脅威は常に進化しているため、一度だけでなく、定期的な教育が必要です。

例えば、年に一度の全社的な教育セッションに加え、月次や四半期ごとの小規模なトレーニングを実施することがセキュリティ教育を効果的にしてくれます。

教材選定

教育に使用する教材の選定も重要なステップです。

教材は実際の業務に即した具体的な内容であることが望ましいです。

例えば、フィッシングメールの実例や、機密情報を保護するベストプラクティスなどを含む教材が効果的です。

例えば、KnowBe4やSANS Security Awarenessなどの外部の専門機関が提供する教材や、自社で作成した資料を組み合わせて利用することも有効です。

教育の効果を測定

教育を実施した後、その効果を測定することも欠かせません。効果測定には、テストやアンケートを使用して従業員の理解度を評価する方法があります。また、フィッシングテストなどの実地試験を行うことで、実際のセキュリティ意識を測ることも可能です。

効果測定の結果によって、次回使用する教育プログラムの改善に役立てることができます。

教育実施後の見直し

最後に、教育実施後の見直しを行います。効果測定の結果や従業員からのフィードバックをもとに、教育内容や方法を見直し、必要に応じて修正を加えます。

また、新たなセキュリティ脅威や技術の進歩に対応するため、教育プログラムを定期的にアップデートすることも重要です。

従業員のセキュリティ教育は、一度実施して終わりではなく、継続的に改善し続けることで、企業全体のセキュリティ意識を高め、強化することができます。

5つの従業員のセキュリティ教育例

従業員もサイバー攻撃を仕掛けられる攻撃対象にもなることから、セキュリティ意識を高めることは極めて重要です。

セキュリティ教育を通じて、従業員がさまざまなサイバー脅威に対する対策を学び、企業全体のセキュリティ体制を強化することができます。

一部に過ぎませんが、ここで、具体的な5つの従業員のセキュリティ教育例をご紹介します。

1. フィッシング詐欺の見分け方

フィッシング詐欺とは、本物の企業などに見せかけた偽のメールや偽のウェブサイトを使って個人情報や機密情報を不正に取得しようとする攻撃手法です。

従業員がこれらの詐欺を見分ける能力を持つことは非常に重要です。例えば、フィッシングシミュレーションとして、従業員が実際のフィッシングメールを受け取った際に、見分ける報告やフィッシングメールを報告する方法を学ぶのが有効な教育になります。

実際の事例を基にしたワークショップを開催し、フィッシング詐欺の特徴や見分け方を学んだり、定期的なフィッシングキャンペーンテストを通じて、従業員の意識と反応力を向上させます。

2. パスワード管理の教育

企業によっては、パスワード管理を各従業員に任せているところもありますが、パスワード管理は、情報セキュリティの基本中の基本で重要です。

例えば、パスワード管理トレーニングとして、強力なパスワードの作成方法や安全なパスワード管理のベストプラクティスを教育するのが有効的です。

企業内の複雑で強力なパスワード管理や、安全な共有において、パスワードマネージャーの導入とその使い方の教育も有効です。

従業員は同じパスワードを使い回さず、強力でユニークなパスワードを使用する習慣を身につけます。これにより、ブルートフォース攻撃やクレデンシャルスタッフィング攻撃、辞書攻撃などといったパスワード関連のサイバー攻撃に対して有効な対策になります。

3. ソーシャルエンジニアリングの見分け方

ソーシャルエンジニアリングは、人間の心理を利用して重要な機密情報を引き出す手法です。例えば、ソーシャルエンジニアリングトレーニングとして、攻撃者がどのように信頼を得て情報を引き出すかを従業員に教育することが有効です。

ロールプレイング演習も効果的で、従業員同士で攻撃者と被害者の役割を交代で演じることで、実際の攻撃手法を体験的に学ぶことができます。

従業員はソーシャルエンジニアリングの手口に対する警戒心を高めることができます。

4. ソフトウェアのアップデート

ソフトウェアのアップデートは、セキュリティ脆弱性を修正し、新たな脅威から守るために重要です。

ソフトウェア管理トレーニングとして、従業員に最新のセキュリティパッチを適用する重要性を教えます。

さらに、IT部門が定期的にMDM管理ツールなどを通してソフトウェアのアップデート通知を送信し、アップデートの手順を分かりやすく説明するガイドラインを提供することも有効です。これにより、従業員は自分のデバイスを常に最新の状態に保つ習慣を身につけます。

5. 公共のフリーWifi利用を避ける

公共のWi-Fiは、中間者攻撃(MITM)などのセキュリティリスクが高い環境です。

安全なインターネット利用トレーニングとして、公共のWi-Fi利用のリスクと安全なインターネット利用方法を教育します。

例えば、VPNの利用や重要な取引を行う際には安全なプライベートなネットワークを使用することを推奨します。

さらに、公共のWi-Fiを利用した際に発生したセキュリティインシデントの実例を紹介し、従業員が具体的なリスクを理解するための教育セッションを開催することも効果的です。

まとめ：Keeper®︎でオンラインセキュリティを向上させよう！

従業員のセキュリティ教育リテラシーの向上は、企業の成功と安全性のためには不可欠です。

サイバー攻撃がどんどん進化しており、手口も常に巧妙になっており、サイバー犯罪者は脆弱な欠点である従業員を狙うこともしばしばあります。

その中で、未だに一部の企業では、企業の機密情報を管理するパスワード管理を組織内の各従業員に委ねているケースも存在します。

そこで、Keeper®︎のようなパスワードマネージャーを利用することは、企業のセキュリティを簡単に強化するのに最適なツールです。

Keeper®︎を使用することで、従業員は複雑でユニークなパスワードを安全に管理でき、情報漏洩のリスクを大幅に減少させることができます。

さらに、Keeper®︎のようなパスワードマネージャーを導入することで、パスワードの使い回しや弱いパスワードの使用を防ぎ、全体のセキュリティレベルを向上させることができます。

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