So schützen Sie sich vor Tech-Support-Betrug

Sie können sich vor Tech-Support-Betrug schützen, indem Sie lernen, ihn zu erkennen, und Tipps befolgen, um ihn zu vermeiden, wie beispielsweise niemals unaufgeforderte Anrufe von unbekannten Nummern zu beantworten, niemals jemandem Fernzugriff auf Ihren Computer zu gewähren und nicht auf bösartige Werbung zu klicken.

Lesen Sie weiter, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie sich vor Tech-Support-Betrug schützen können und was Sie tun können, wenn Sie auf diese Art von Betrug hereingefallen sind.

So erkennen Sie einen Tech-Support-Betrug

Es gibt mehrere gängige Anzeichen für Tech-Support-Betrug. Hier sind einige Maßnahmen.

Unaufgeforderte Telefonanrufe, die sich als technischer Support ausgeben

Kein seriöses Unternehmen wird Sie jemals kontaktieren und behaupten, dass etwas mit Ihrem Computer nicht stimmt. Wenn Sie einen solchen Anruf erhalten, handelt es sich wahrscheinlich um einen Betrug. Sie sollten sofort auflegen und die Nummer blockieren. Sie können den Anruf auch dem Unternehmen melden, für das sich der Anrufer ausgegeben hat, sodass dieses informiert ist und andere Kunden benachrichtigen kann.

Anfragen zur Freigabe von Fernzugriff auf Ihren Computer

Wenn Sie jemandem Fernzugriff auf Ihren Computer gewähren, kann dieser alles Mögliche damit anstellen, z. B. Daten extrahieren oder Ihr Gerät mit Malware infizieren. Wenn Sie nicht gemeldet haben, dass etwas mit Ihrem Computer nicht in Ordnung ist, sollte Sie niemand auffordern, Fernzugriff auf ihn zu gewähren. Wenn dies der Fall ist, haben sie wahrscheinlich böswillige Absichten und Sie sollten jeden Kontakt mit ihnen sofort abbrechen.

Zufällig erscheinende Pop-ups auf Ihrem Bildschirm

Wenn Sie eine deutliche Zunahme von Popup-Warnungen oder -Anzeigen feststellen, in denen behauptet wird, dass Ihr Gerät infiziert ist, handelt es sich wahrscheinlich um Tech-Support-Betrug. Die Interaktion mit diesen Pop-ups kann dazu führen, dass Ihre Daten von Betrügern gestohlen werden oder Ihr Computer mit Malware infiziert wird.

Tipps, um zu vermeiden, dass Sie auf Tech-Support-Betrug hereinfallen

Im Folgenden finden Sie einige Tipps, um zu vermeiden, auf Tech-Support-Betrug hereinzufallen.

1. Überprüfen Sie offizielle Websites

Wenn Sie technischen Support benötigen, besuchen Sie zuerst die offizielle Website für das Produkt oder die Dienstleistung. Offizielle Websites bieten legitime Kontaktinformationen und Support-Details. Achten Sie bei der Verwendung von Suchmaschinen auf bösartige Werbeanzeigen und illegale Websites und vergewissern Sie sich, dass die URL, auch Website-Adresse genannt, zu der offiziellen Website gehört, die Sie besuchen möchten. Wenn Sie Zweifel an der Legitimität einer Website haben, können Sie diese mit dem Google-Transparenzbericht überprüfen.

2. Beantworten Sie niemals unaufgeforderte Anrufe von unbekannten Nummern

Eine der besten Möglichkeiten, wie Sie vermeiden können, auf jede Art von Betrug hereinzufallen, besteht darin, niemals unaufgeforderte Anrufe von unbekannten Nummern zu beantworten. Wenn es wichtig ist, hinterlassen sie eine Voicemail, und Sie können die Rechtmäßigkeit des Anrufs überprüfen, indem Sie ein Familienmitglied oder das Unternehmen, von dem der Anruf angeblich kommt, kontaktieren. Sie können auch eine Rückwärtssuche nach der Telefonnummer durchführen, indem Sie sie in eine Suchmaschine wie Google eingeben. Ich habe das schon einmal gemacht, als ich immer wieder einen Spam-Anruf von einer bestimmten Nummer erhielt. Als ich die Nummer überprüfte, fand ich heraus, dass viele Leute ebenfalls Spam-Anrufe von dieser Nummer erhielten. Daher habe ich die Nummer blockiert.

3. Gewähren Sie niemals jemandem Fernzugriff auf Ihren Computer

Wenn Sie jemand mit Nachdruck auffordert, ihm Fernzugriff auf Ihren Computer zu gewähren, damit er ihn reparieren kann, tun Sie es nicht. Dies kann gefährlich sein und Sie dem Risiko aussetzen, dass alle Ihre persönlichen Daten kompromittiert werden. Dies gilt insbesondere dann, wenn Sie den Antrag auf Reparatur Ihres Computers nicht selbst gestellt haben.

4. Klicken Sie nicht auf Malvertisements

Malvertisements sind bösartige Werbeanzeigen, die darauf abzielen, die Geräte von Nutzern mit Malware zu infizieren. Das Gefährliche an Malvertisements ist, dass sie auf jeder Website erscheinen können, nicht nur auf bösartigen Websites. Wenn Sie eine verdächtig aussehende Werbeanzeige bemerken, z. B. eine mit zu günstigen Angeboten oder eine, die behauptet, Ihr Gerät sei infiziert, klicken Sie nicht darauf, da sie dazu führen könnte, dass Ihr Gerät infiziert wird.

5. Installieren Sie Antivirensoftware auf Ihrem Computer

Antivirensoftware ist ein Programm, das Sie auf Ihrem Computer installieren, um ihn vor Viren und Malware zu schützen. Wenn Sie ein Antivirenprogramm installieren, ist es wichtig, die Software auf dem neuesten Stand zu halten, damit sie Sie vor den neuesten Viren und Malware schützen kann. Die beste Antivirensoftware aktualisiert sich automatisch, sodass Sie sich nicht selbst darum kümmern müssen, sie auf dem neuesten Stand zu halten.

Was tun, wenn Sie auf einen Tech-Support-Betrug hereingefallen sind

Wenn Sie glauben, dass Sie bereits auf einen Tech-Support-Betrug hereingefallen sind, sollten Sie die folgenden Schritte unternehmen, um sich zu schützen.

Sperren Sie Ihre Debit- und Kreditkarten

Wenn Sie finanzielle Informationen wie Ihre Debit- oder Kreditkartendaten weitergeben, sperren Sie Ihre Karten sofort. Dadurch wird der Betrüger daran gehindert, mit Ihren Karten Einkäufe tätigen zu können. Um Ihre Karten zu sperren, wenden Sie sich direkt an Ihren Kartenaussteller oder melden Sie sich in der mobilen App Ihres Kartenausstellers an, um sie zu sperren. Sie müssen sich auch an Ihren Kartenaussteller wenden, um ihm mitzuteilen, dass Sie eine neue Karte benötigen, da Ihre Karte nun kompromittiert ist.

Frieren Sie Ihre Kreditauskunft ein

Für zusätzliche Sicherheit können Sie Ihre Kreditauskunft auch einfrieren lassen. Eine Kreditsperre, auch Sicherheitssperre genannt, verhindert, dass jemand auf Ihre Kreditauskunft zugreifen kann. Das bedeutet, dass niemand unter Ihrem Namen neue Kredite oder Kreditlinien beantragen kann. Sie können Ihr Guthaben einfrieren, indem Sie sich an jede der drei Kreditauskunfteien wenden: Experian, TransUnion und Equifax. Denken Sie daran, dass ein Sicherheitsstopp nicht abläuft, wenn Sie ihn verhängen. Er kann jedoch jederzeit gelöscht werden, indem Sie sich an jede der drei Kreditauskunfteien wenden.

Führen Sie eine Antivirussoftware auf Ihrem Computer aus

Häufig führt Tech-Support-Betrug dazu, dass Ihr Gerät mit Malware infiziert wird. Führen Sie eine Antiviren-Software aus, um sicherzustellen, dass keine Malware installiert ist, oder um bereits installierte Malware auf Ihrem Computer zu entfernen. Wenn das Antivirenprogramm Malware entdeckt, entfernt es sie für Sie, damit sie keinen weiteren Schaden anrichten kann.

Aktualisieren Sie Ihre Passwörter sofort

Wenn Sie Ihre Anmeldeinformationen für eines Ihrer Konten weitergegeben haben, sollten Sie Ihre Passwörter sofort aktualisieren. Ein Passwort-Manager kann Ihnen helfen, Ihre Passwörter schnell zu ändern und sie für Sie zu speichern. So müssen Sie sich nicht selbst darum kümmern, sich alle Passwörter zu merken. Keeper Password Manager bietet eine kostenlose 30-Tage-Testversion an, damit Sie sofort mit der Sicherung Ihrer Konten beginnen können.

Bleiben Sie vor Tech-Support-Betrug geschützt

Tech-Support-Betrug ist leicht zu erkennen, wenn Sie wissen, worauf Sie achten müssen und wie Sie sich davor schützen können. Wenn Sie grundlegende Cybersicherheitsmaßnahmen ergreifen, können Sie sicherstellen, dass Ihre persönlichen Daten und Ihre Identität jederzeit geschützt sind. Die Investition in Tools wie Antivirensoftware und einen Password Manager kann Ihnen helfen, sich vor Online-Bedrohungen wie Tech-Support-Betrug zu schützen.

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