Как защититься от мошенничества под видом технической поддержки

Вы можете защитить себя от мошенничества под видом техподдержки, научившись распознавать его и следуя советам, как его избежать. Например, никогда не отвечайте на нежелательные звонки с незнакомых номеров, не предоставляйте кому-либо удаленный доступ к вашему компьютеру и не переходите по ссылкам вредоносной рекламы.

Читайте дальше, чтобы узнать больше о том, как защититься от мошенничества под видом технической поддержки и что делать, если вы стали жертвой этого вида мошенничества.

Как распознать мошенничество под видом техподдержки

Существует несколько общих признаков мошенничества под видом технической поддержки. Вот несколько из них.

Нежелательные телефонные звонки якобы от технической поддержки

Ни одна реальная компания не станет звонить вам и утверждать, что с вашим компьютером что-то не так. Если вы все же получили такой звонок, скорее всего, это мошенничество. Немедленно повесьте трубку и заблокируйте номер. Вы также можете сообщить о звонке в компанию, за которую себя выдают мошенники, чтобы там были в курсе и могли оповестить других клиентов.

Запросы на предоставление удаленного доступа к компьютеру

Когда вы предоставляете кому-то удаленный доступ к своему компьютеру, он может делать на нем все что угодно, например извлекать данные или заражать устройство вредоносным ПО. Если вы не сообщали, что с вашим компьютером что-то не так, никто не должен просить вас предоставить к нему удаленный доступ. Если это произошло, то этот человек, скорее всего, имеет злой умысел, и вам следует немедленно прекратить с ним всякий контакт.

Случайные всплывающие окна на экране

Если вы заметили значительное увеличение количества всплывающих предупреждений или рекламных объявлений, утверждающих, что ваше устройство заражено, скорее всего, это мошенничество под видом технической поддержки. Взаимодействие с этими всплывающими окнами может привести к краже вашей информации мошенниками или заражению компьютера вредоносным ПО.

Советы по предотвращению мошенничества под видом технической поддержки

Вот несколько советов, как не стать жертвой мошенничества под видом технической поддержки.

1. Проверяйте официальные веб-сайты

Если вам нужна техническая поддержка, сначала зайдите на официальный сайт продукта или услуги. Официальные сайты содержат настоящую контактную информацию и сведения о поддержке. При использовании поисковых систем опасайтесь вредоносной рекламы и нелегальных веб-сайтов, а также убедитесь, что URL-адрес, который также называется адресом веб-сайта, принадлежит официальному сайту, который вы собираетесь посетить. Если вы сомневаетесь в легитимности сайта, используйте Google Transparency Report, чтобы проверить его достоверность.

2. Никогда не отвечайте на нежелательные звонки с незнакомых номеров

Один из лучших способов не стать жертвой любого вида мошенничества — не отвечать на нежелательные звонки с незнакомых номеров. Если это важно, вам оставят голосовое сообщение, а затем вы сможете проверить достоверность телефонного звонка, связавшись с членом семьи или компанией, откуда якобы был сделан звонок. Вы также можете провести обратный поиск по номеру телефона, набрав его в поисковой системе, например в Google. Мне приходилось использовать этот способ ранее, когда мне продолжали поступать спам-звонки с конкретного номера. После проверки оказалось, что многие люди также получают спам-звонки с этого же номера, что побудило меня заблокировать его.

3. Никогда никому не предоставляйте удаленный доступ к своему компьютеру

Если кто-то уговаривает вас предоставить ему удаленный доступ к вашему компьютеру, чтобы починить его, не делайте этого. Это может быть опасно, и вы подвергнете себя риску компрометации всей вашей личной информации. Это особенно актуально, если вы не инициировали запрос на настройку компьютера.

4. Не переходите по ссылкам на вредоносных рекламных объявлениях

Вредоносная реклама — это вирусные рекламные объявления, которые предназначены для заражения устройств вредоносным ПО. Опасность вредоносной рекламы заключается в том, что она может появляться на любом веб-сайте, а не только на вирусном. Если вы заметили подозрительные рекламные объявления, например, со слишком выгодными, чтобы быть правдой, предложениями, или утверждающие, что ваше устройство заражено, не нажимайте на них, так как они могут привести к заражению вашего устройства.

5. Установите антивирусное программное обеспечение на компьютер

Антивирусное программное обеспечение — это программа, которую вы устанавливаете на свой компьютер, чтобы защитить его от вирусов и вредоносного ПО. При установке антивируса важно регулярно обновлять его, чтобы он мог защитить вас от новейших вирусов и вредоносных программ. Лучшие антивирусные программы обновляются автоматически, поэтому вам не нужно беспокоиться о том, чтобы самостоятельно поддерживать их в актуальном состоянии.

Что делать, если вы стали жертвой мошенничества под видом технической поддержки

Если вы считаете, что уже могли стать жертвой мошенничества под видом техподдержки, вот меры, которые следует принять для собственной защиты.

Заблокируйте дебетовые и кредитные карты

Если вы передали финансовую информацию, например данные дебетовой или кредитной карты, немедленно заблокируйте карты. Так мошенники не смогут совершать покупки с помощью ваших карт. Чтобы заблокировать карты, свяжитесь с эмитентом карты напрямую или закройте ее через мобильное приложение эмитента карты. Вам также нужно будет связаться с эмитентом карты и сообщить ему, что вам нужна новая карта, поскольку ваша скомпрометирована.

Заморозьте кредитную историю

Для дополнительной безопасности вы также можете заморозить кредитную историю. Замораживание кредитной истории, также называемое замораживанием в целях безопасности, не позволит никому получить доступ к вашей кредитной истории, а значит никто не сможет подать заявку на получение новых кредитов или кредитных линий на ваше имя. Вы можете заморозить кредит, обратившись в каждое из трех основных бюро кредитных историй: Experian, TransUnion и Equifax. Имейте в виду, что срок действия заморозки не имеет ограничений. Но заморозку можно прекратить в любое время, обратившись в каждое из трех бюро кредитных историй.

Запустите антивирусное программное обеспечение на компьютере

Мошенничество под видом технической поддержки часто приводит к заражению устройства вредоносным ПО. Чтобы убедиться в отсутствии вредоносных программ или удалить те, которые были установлены на ваш компьютер, запустите антивирусное программное обеспечение. Если антивирус обнаружит вредоносное ПО, он удалит его, чтобы оно не причинило дальнейшего вреда.

Немедленно обновите пароли

Если вы сообщили информацию для входа в любую из учетных записей, важно немедленно обновить пароли. Менеджер паролей поможет вам быстро сменить пароли и будет хранить их, чтобы вам не пришлось запоминать их все самостоятельно. Keeper Password Manager предлагает бесплатную 30-дневную пробную версию для моментальной защиты учетных записей.

Защитите себя от мошенничества под видом технической поддержки

Мошенничество по видом техподдержки легко распознать, если вы знаете, на что следует обратить внимание и какие меры предпринять для защиты. Следуя основным правилам кибербезопасности, вы сможете обеспечить постоянную защиту своей личной информации и персональных данных. Приобретение таких инструментов, как антивирусное программное обеспечение и менеджер паролей, поможет вам обезопасить себя от онлайн-угроз, таких как мошенничество под видом техподдержки.

Чтобы узнать, как Keeper Password Manager может помочь вам защитить себя в сети, начните использовать бесплатную 30-дневную пробную версию.