Jak wiodący dostawcy usług zarządzanych wzmacniają bezpieczeństwo danych uwierzytelniających i dostępu dzięki Keeper

Dostawcy Usług Zarządzanych (MSP) to firmy zewnętrzne, które zazwyczaj obsługują portfolio operacji IT innych organizacji lub ich codzienne działania. Stawia to dostawców usług zarządzanych (MSP) na pierwszej linii cyberbezpieczeństwa dla wielu firm, często w branżach o ścisłych regulacjach, obsługujących najbardziej wrażliwe dane. Nawet najbardziej doświadczeni dostawcy usług zarządzanych (MSP) mają trudności z bezpiecznym zarządzaniem hasłami, danymi uwierzytelniającymi, plikami wrażliwymi i uprzywilejowanym dostępem w dziesiątkach środowisk klientów.

Wielu dostawców usług zarządzanych (MSP) nadal zarządza hasłami klientów za pomocą współdzielonych arkuszy kalkulacyjnych, karteczek samoprzylepnych lub niezabezpieczonych przeglądarek. Utrudnia to śledzenie dostępu, audytowanie użycia lub egzekwowanie rygorystycznych zasad haseł w krytycznych systemach. Bez scentralizowanej widoczności MSP napotykają niespójną kontrolę dostępu, opóźnioną reakcję na incydenty i zwiększoną podatność na ataki oparte na danych uwierzytelniających. Aby zachować bezpieczeństwo i wydajność, dostawcy usług zarządzanych potrzebują łatwego, scentralizowanego sposobu ochrony środowisk klienckich i egzekwowania silnych praktyk dotyczących haseł na dużą skalę.

Nasze największe wyzwanie stanowiło pomaganie klientom w zarządzaniu ich hasłami. Zakres obejmował użytkowników zapisujących je w przeglądarce Google, aż po zapisywanie ich na karteczkach samoprzylepnych. Brak prawdziwego sposobu na zarządzanie tym w sposób scentralizowany stanowił ogromną przeszkodę.

– Brandon Hall, Wiceprezes ds. Usług Technicznych w LEAP Managed IT

Konieczność wzmocnienia bezpieczeństwa przez MSP

MSP coraz częściej stosują silniejsze praktyki bezpieczeństwa i zarządzania hasłami, aby chronić swoich klientów i poprawić wydajność operacyjną. LEAP Managed IT, MSP z Ameryki Północnej z siedzibą w Indianie, obsługuje swoich klientów na całym Środkowym Zachodzie, w tym agencje rządowe, instytucje finansowe, kancelarie prawne, organizacje non-profit, organizacje opieki zdrowotnej i inne. Zespół potrzebował sposobu na uproszczenie procesu udostępniania haseł pracownikom wewnętrznym i zarządzanym klientom, przy jednoczesnym zachowaniu zgodności ze standardami branżowymi, takimi jak CMMC, PCI, HIPAA, ISO, GovRAMP i FedRAMP.

Jako dostawca usług zarządzanych, nasze największe wyzwanie stanowiło pomaganie klientom w zarządzaniu ich hasłami. Zakres obejmował użytkowników zapisujących je w przeglądarce, aż po zapisywanie ich na karteczkach samoprzylepnych. Brak rzeczywistego sposobu na centralne zarządzanie kwestią haseł stanowiło dużą przeszkodę, z którą musieliśmy się zmierzyć podczas świadczenia usług.

– Brandon Hall, Wiceprezes ds. Usług Technicznych w LEAP Managed IT

TeamLogic IT w West Denver, która obsługuje 20 klientów i 275 użytkowników końcowych, stanęła przed podobnymi wyzwaniami. Wielu klientów polegało na niezabezpieczonych metodach udostępniania haseł, takich jak arkusze kalkulacyjne lub poczta elektroniczna. Brak scentralizowanej kontroli utrudniał cofnięcie dostępu lub śledzenie zmian po odejściu pracowników.

Każda sekunda spędzona na resetowaniu haseł lub śledzeniu danych uwierzytelniających to czas odebrany na wspieranie klientów i rozwój firmy. Usprawnione, bezpieczne podejście pozwala dostawcom MSP na szybsze świadczenie usług, zmniejszenie ryzyka i wykazanie wartości w każdej interakcji z klientem.

Co oferuje rozwiązanie KeeperMSP®

KeeperMSP to platforma zarządzania dostępem uprzywilejowanym stworzona specjalnie dla MSP. Podstawowa funkcjonalność platformy obejmuje zarządzanie hasłami i tajnymi danymi w celu zapobiegania cyberatakom i naruszeniom danych związanych z hasłami. Pomaga MSP chronić własne operacje, zapewniając jednocześnie większe bezpieczeństwo każdemu klientowi, którym zarządzają.

Zaprojektowany z myślą o unikalnych potrzebach MSP, KeeperMSP zapewnia pełny wgląd w nawyki haseł użytkowników końcowych dzięki solidnym narzędziom do raportowania i audytu, które pomagają egzekwować wymagania bezpieczeństwa i zgodności. Obejmuje to kontrolę dostępu opartą na rolach (RBAC), uwierzytelnianie wieloskładnikowe (MFA), raportowanie zdarzeń SIEM oraz zgodność regulacyjną i branżową z CCPA, RODO i innymi standardami.

Specjalnie zaprojektowany dla MSP, wspierany sukcesem

W przypadku LEAP Managed IT integracja KeeperMSP z Microsoft Entra ID umożliwiła zespołowi szybkie wdrożenie platformy dla 50 pracowników i setek użytkowników klienckich. Firma zyskała wgląd w czasie rzeczywistym w bezpieczeństwo i zgodność haseł, podczas gdy technicy w terenie mogli bezpiecznie uzyskać dostęp do poświadczeń za pośrednictwem rozszerzenia przeglądarki i aplikacji mobilnej Keeper.

Pracując w dziedzinie IT, jesteśmy tak bezpieczni, jak nasi najsłabsi klienci lub najsłabsi użytkownicy. W wielu przypadkach jest to po prostu błąd ludzki – jedno kliknięcie. Wymóg podania hasła przed kliknięciem sprawia, że ludzie zatrzymują się i zastanawiają przez chwilę.

– Patrycja Thomas, Business Development Manager w LEAP Managed IT

TeamLogic IT doświadczył podobnych korzyści. Podobnie jak wiele MSP, firma wspiera dziesiątki firm o zróżnicowanych potrzebach informatycznych. Korzystanie z kontroli dostępu opartych na rolach KeeperMSP i funkcji jednorazowego udostępniania zmieniło sposób współpracy zespołu z klientami. Firma może teraz natychmiast przyznać lub cofnąć dostęp i bezpiecznie udostępniać poświadczenia bez polegania na przestarzałych arkuszach kalkulacyjnych lub plikach PDF.

Keeper ułatwił wprowadzenie silnych praktyk bezpieczeństwa naszym klientom. Bezpieczne udostępnianie haseł, generowanie ich automatycznie – wszystko jest wbudowane.

– Danny Ramey, Dyrektor ds. Technologii i Współwłaściciel TeamLogic IT w West Denver

W obu organizacjach ujednolicone zarządzanie hasłami zapewnia wymierne rezultaty. Dzięki KeeperMSP firmy Leap Managed IT i TeamLogic IT nieustannie usprawniają raportowanie zgodności, zmniejszają liczbę zgłoszeń serwisowych związanych z danymi uwierzytelniającymi, optymalizują najlepsze praktyki w zakresie zarządzania danymi uwierzytelniającymi i wzmacniają relacje z klientami.

Zarządzanie danymi uwierzytelniającymi na dużą skalę

Według Global Market Insights Report z 2025 r., przewiduje się, że rynek MSP wzrośnie do 2034 r. z 69,68 mld USD do 115,83 mld USD, przy średniej rocznej stopie wzrostu (CAGR) wynoszącej 5,8%. Oczekuje się, że dostawcy MSP będą nadal oferować wysoce zgodne usługi w chmurze, w szczególności rozwiązania, które usprawniają niezbędne funkcje biznesowe, zapewniając jednocześnie silniejszą ochronę przed cyberzagrożeniami. Zgodnie z danymi zebranymi z Infrascale, zagrożenia związane z cyberbezpieczeństwem pozostają główną obawą MSP, przy czym 59,7% z nich wskazało je jako swoje największe wyzwanie.

W środowisku obejmującym wielu klientów, MSP stają przed wyjątkowymi wyzwaniami, których tradycyjne menedżery haseł nie są w stanie rozwiązać. Specjalnie opracowane rozwiązanie umożliwia dostawcom usług zarządzanych (MSP) zabezpieczenie każdego klienta i utrzymanie zaufania w różnych branżach oraz zgodność z wymogami regulacyjnymi. Dzięki odpowiedniej platformie dostawcy usług zarządzanych (MSP) mogą zmniejszyć ryzyko, usprawnić działania i zapewnić lepsze wyniki w zakresie bezpieczeństwa dla każdego klienta, którego obsługują. Keeper umożliwia dostawcom usług MSP zabezpieczenie każdego konta klienta dzięki architekturze typu zero-trust, intuicyjnym narzędziom do zarządzania i skalowalnej wydajności.

Warto już dziś zacząć korzystać z bezpłatnej wersji próbnej KeeperMSP, aby zabezpieczyć najbardziej poufne dane swoich klientów, zwiększyć widoczność i usprawnić zarządzanie danymi uwierzytelniającymi w całej organizacji. Proszę przeczytać pełne studium przypadku Keeper + LEAP Managed IT, aby dowiedzieć się więcej.