In che modo i principali MSP stanno rafforzando la sicurezza delle credenziali e degli accessi con Keeper

I fornitori di servizi gestiti (MSP, Managed Service Provider) sono aziende terze che di solito gestiscono un portafoglio di operazioni IT o attività quotidiane di altre organizzazioni. Ciò pone gli MSP in prima linea nella sicurezza informatica di numerose aziende, spesso in settori altamente regolamentati, che gestiscono alcuni dei loro dati più sensibili. Anche gli MSP più esperti faticano a gestire in modo sicuro password, credenziali, file sensibili e accessi con privilegi in decine di ambienti dei clienti.

Molti MSP gestiscono ancora le password dei clienti usando fogli di calcolo condivisi, post-it o browser non sicuri. Questo rende difficile monitorare gli accessi, verificare l’utilizzo o applicare policy di password complesse nei sistemi critici. Senza una visibilità centralizzata, gli MSP si trovano ad affrontare controlli di accesso incoerenti, ritardi nella risposta agli incidenti e una maggiore esposizione ad attacchi basati sulle credenziali. Per rimanere sicuri ed efficienti, gli MSP hanno bisogno di un modo semplice e centralizzato per proteggere gli ambienti dei clienti e applicare pratiche di password efficaci su larga scala.

La nostra sfida più grande è stata aiutare i clienti a gestire le loro password. Alcuni utenti le salvavano nei browser di Google, altri le scrivevano su foglietti adesivi. Non avere un modo concreto per gestire tutto questo a livello centrale ha rappresentato un ostacolo enorme.

– Brandon Hall, VP of Technical Services presso LEAP Managed IT

Per gli MSP è fondamentale migliorare la sicurezza

Gli MSP adottano sempre più spesso pratiche di sicurezza e gestione delle password per proteggere i clienti e migliorare l’efficienza operativa. LEAP Managed IT, un MSP con sede in Nord America, con quartier generale in Indiana, serve clienti in tutto il Midwest, inclusi enti governativi, istituzioni finanziarie, studi legali, organizzazioni no profit, istituti sanitari e altro ancora. Il team aveva bisogno di un modo per semplificare la condivisione delle password tra il personale interno e i clienti gestiti, mantenendo al contempo la conformità agli standard del settore come CMMC, PCI, HIPAA, ISO, GovRAMP e FedRAMP.

In qualità di MSP, la nostra sfida più grande era aiutare i clienti a gestire le password. Alcuni utenti le salvavano nel loro browser, altri le annotavano su dei post-it. Non avere un modo concreto per gestire tutto questo a livello centrale è stato un grosso ostacolo per noi nel fornire i servizi.

– Brandon Hall, VP of Technical Services presso LEAP Managed IT

TeamLogic IT a West Denver, che supporta 20 clienti e 275 utenti finali, ha affrontato sfide simili. Molti clienti si sono affidati a metodi non sicuri, come fogli di calcolo o e-mail, per condividere le password. La mancanza di un controllo centralizzato rendeva difficile revocare l’accesso o tracciare le modifiche quando i dipendenti lasciavano l’azienda.

Ogni secondo speso a reimpostare le password o a rintracciare le credenziali è tempo sottratto all’assistenza ai clienti e alla crescita dell’azienda. Un approccio semplificato e sicuro consente agli MSP di fornire un servizio più rapido, ridurre i rischi e dimostrare valore in ogni interazione con il cliente.

Cosa offre KeeperMSP®

KeeperMSP è una piattaforma di gestione degli accessi con privilegi costruita appositamente per gli MSP. Le funzionalità principali della piattaforma includono la gestione di password e segreti per prevenire violazioni di dati e attacchi informatici correlati alle password. Aiuta gli MSP a proteggere le proprie operazioni offrendo al contempo una maggiore sicurezza a ogni cliente che gestiscono.

Progettato per soddisfare le esigenze specifiche degli MSP, KeeperMSP offre una visibilità completa sulle abitudini degli utenti finali in materia di password attraverso solidi strumenti di reporting e controllo che aiutano a rispettare i requisiti di sicurezza e conformità. Questo include il controllo degli accessi basato sul ruolo (RBAC), l’autenticazione a più fattori (MFA), la segnalazione degli eventi SIEM e la conformità normativa e industriale con il CCPA, il GDPR e altri standard.

Progettato appositamente per gli MSP, garantito dal successo

Per LEAP Managed IT, integrare KeeperMSP con Microsoft Entra ID ha permesso al team di distribuire rapidamente la piattaforma a 50 dipendenti e centinaia di utenti clienti. L’azienda ha ottenuto visibilità in tempo reale sulla sicurezza e la conformità delle password, mentre i tecnici sul campo hanno potuto accedere in modo sicuro alle credenziali tramite l’estensione del browser e l’app mobile di Keeper.

Lavorando nel settore IT, siamo sicuri solo quanto i nostri clienti o utenti più deboli. Molte volte, si tratta semplicemente di un errore umano: fare clic su qualcosa. Avere qualcosa che richiede l’inserimento di una password prima di fare clic fa sì che le persone si fermino e pensino un po’.

– Patrycja Thomas, Business Development Manager presso LEAP Managed IT

TeamLogic IT ha riscontrato vantaggi simili. Come molti MSP, la società offre assistenza a decine di aziende con esigenze IT diverse. L’utilizzo dei controlli di accesso basati sui ruoli e della funzionalità One-Time Share di KeeperMSP ha trasformato il modo in cui il team collabora con i clienti. L’azienda può ora concedere o revocare l’accesso istantaneamente e condividere le credenziali in modo sicuro senza dover dipendere da fogli di calcolo o PDF obsoleti.

Keeper ha facilitato l’implementazione di solide pratiche di sicurezza ai nostri clienti. Condividere le password in modo sicuro, generarle automaticamente: tutto è integrato.

– Danny Ramey, CTO e co-proprietario di TeamLogic IT a West Denver

In entrambe le organizzazioni, la gestione unificata delle password sta offrendo risultati misurabili. Con KeeperMSP, Leap Managed IT e TeamLogic IT continuano a migliorare la reportistica di conformità, a ridurre i ticket di assistenza legati alle credenziali, a semplificare le migliori pratiche di gestione delle credenziali e a rafforzare le relazioni con i clienti.

Gestione delle credenziali su larga scala

Secondo un rapporto del 2025 di Global Market Insights, si prevede che il mercato degli MSP aumenterà da 69,68 miliardi di dollari a 115,83 miliardi entro il 2034, con un tasso di crescita annuale composto (CAGR) del 5,8%. Si prevede che gli MSP continueranno a offrire servizi cloud altamente conformi, in particolare soluzioni che semplificano le funzioni aziendali necessarie, fornendo al contempo una maggiore protezione contro le minacce informatiche. Secondo i dati raccolti da Infrascale, le minacce alla sicurezza informatica rimangono la principale preoccupazione per gli MSP, con il 59,7% che le identifica come la sfida principale da affrontare.

In un ambiente multi-client, gli MSP affrontano sfide uniche che i gestori di password tradizionali non riescono a risolvere. Una soluzione appositamente progettata consente agli MSP di proteggere ogni cliente e mantenere la fiducia nei diversi settori e requisiti normativi. Con la piattaforma giusta, gli MSP possono ridurre i rischi, ottimizzare le operazioni e offrire risultati di sicurezza più solidi per ogni cliente che supportano. Keeper consente agli MSP di proteggere tutti gli account dei clienti con un’architettura zero-trust, strumenti di gestione intuitivi e un’efficienza scalabile.

Inizia oggi una prova gratuita di KeeperMSP per proteggere i dati più sensibili dei tuoi clienti, aumentare la visibilità e semplificare la gestione delle credenziali in tutta la tua organizzazione. Leggi il caso completo di Keeper + LEAP Managed IT per saperne di più.