Как ведущие MSP укрепляют безопасность учетных данных и доступа с помощью Keeper

Поставщики управляемых услуг (MSP) — это сторонние компании, которые, как правило, управляют портфелем ИТ-операций или повседневной деятельностью других организаций. Это ставит MSP на передовую в области кибербезопасности для многих компаний, часто в строго регулируемых отраслях, обрабатывающих их самые чувствительные данные. Даже самые опытные MSP испытывают трудности с безопасным управлением паролями, учетными данными, конфиденциальными файлами и привилегированным доступом в десятках клиентских сред.

Многие поставщики управляемых ИТ-услуг по-прежнему управляют паролями клиентов с помощью общих электронных таблиц, стикеров или небезопасных браузеров. Это затрудняет отслеживание доступа, аудит использования или соблюдение политики строгих паролей в критически важных системах. Без централизованного контроля поставщики управляемых услуг сталкиваются с несогласованными средствами управления доступом, задержками в реагировании на инциденты и повышенной уязвимостью к атакам с использованием учетных данных. Для обеспечения безопасности и эффективности поставщикам управляемых услуг необходим простой централизованный способ защиты клиентских сред и внедрения надежных методов использования паролей в масштабах предприятия.

Наша самая большая трудность заключалась в помощи клиентам в управлении их паролями. Это варьировалось от сохранения их пользователями в браузере Google до записи на стикерах. Отсутствие возможности централизованного управления этим процессом представляло собой огромную проблему.

— Брэндон Холл, вице-президент по техническим услугам в LEAP Managed IT

Необходимость укрепления безопасности депутатами парламента

MSP всё чаще внедряют более строгие практики безопасности и управления паролями для защиты клиентов и повышения эффективности работы. LEAP Managed IT, компания, предоставляющая услуги управляемого ИТ-обслуживания (MSP) и базирующаяся в Северной Америке со штаб-квартирой в Индиане, обслуживает клиентов на Среднем Западе, включая государственные учреждения, финансовые институты, юридические фирмы, некоммерческие организации, медицинские учреждения и другие. Команде требовался способ упростить обмен паролями между внутренним персоналом и обслуживаемыми клиентами, обеспечивая соответствие отраслевым стандартам, таким как CMMC, PCI, HIPAA, ISO, GovRAMP и FedRAMP.

Как MSP, наша самая большая трудность заключалась в помощи клиентам в управлении их паролями. Пользователи сохраняли их в браузере и записывали на стикерах. Отсутствие реального способа централизованного управления этим было значительным препятствием, с которым мы столкнулись при оказании услуг.

— Брэндон Холл, вице-президент по техническим услугам в LEAP Managed IT

Компания TeamLogic IT в Западном Денвере, которая обслуживает 20 клиентов и 275 конечных пользователей, столкнулась с аналогичными проблемами. Многие клиенты использовали небезопасные методы, такие как электронные таблицы или электронная почта, для обмена паролями. Отсутствие централизованного контроля затрудняло отмену доступа или отслеживание изменений после увольнения сотрудников.

Каждая секунда, потраченная на сброс паролей или поиск учетных данных, отнимает время, которое можно было бы потратить на поддержку клиентов и развитие бизнеса. Упрощенный и безопасный подход позволяет MSP предоставлять услуги быстрее, снижать риски и демонстрировать ценность в каждом взаимодействии с клиентом.

Что предоставляет KeeperMSP®

KeeperMSP — это платформа управления привилегированным доступом, разработанная специально для поставщиков управляемых услуг (Managed Service Providers, MSP). Основная функциональность платформы включает управление паролями и секретами для предотвращения утечек данных, связанных с паролями, и кибератак. Это помогает поставщикам управляемых услуг защищать собственную деятельность, обеспечивая более высокий уровень безопасности для каждого клиента, с которым они работают.

Разработанный с учетом уникальных потребностей MSP, KeeperMSP обеспечивает полную видимость привычек пользователей в использовании паролей с помощью надежных инструментов отчетности и аудита, которые помогают обеспечивать соблюдение требований безопасности и соответствия. Это включает в себя управление доступом на основе ролей (RBAC), многофакторную аутентификацию (MFA), отчетность о событиях SIEM, а также соответствие нормативным требованиям и отраслевым стандартам CCPA, GDPR и другим стандартам.

Специально созданный для MSP, подкрепленный успехом

Для LEAP Managed IT интеграция KeeperMSP с Microsoft Entra ID позволила команде быстро внедрить платформу для 50 сотрудников и сотен клиентов. Компания получила возможность в режиме реального времени отслеживать безопасность паролей и соответствие нормативным требованиям. Технические специалисты на местах могли безопасно получать доступ к учетным данным через расширение Keeper для браузера и мобильное приложение.

Работая в сфере ИТ, мы защищены ровно настолько, насколько защищены наши самые слабые клиенты или пользователи. Часто это просто человеческая ошибка — кто-то на что-то нажал. Наличие чего-то, что требует от вас ввода пароля перед нажатием, заставляет людей остановиться и немного подумать.

— Патриция Томас, менеджер по развитию бизнеса в LEAP Managed IT

Компания TeamLogic IT получила аналогичные преимущества. Как и многие поставщики управляемых ИТ-услуг, компания оказывает поддержку десяткам предприятий с разнообразными ИТ-потребностями. Использование ролевых систем контроля доступа и функции ограниченного представления в KeeperMSP изменило подход команды к сотрудничеству с клиентами. Теперь компания может мгновенно предоставлять или отзывать доступ, а также безопасно обмениваться учетными данными, не полагаясь на устаревшие электронные таблицы или PDF-файлы.

Keeper упростил внедрение строгих методов безопасности для наших клиентов. Безопасный обмен паролями, их автоматическая генерация — всё это встроено.

— Дэнни Рэйми, технический директор и совладелец компании TeamLogic IT в Западном Денвере

В обеих организациях унифицированное управление паролями приносит ощутимые результаты. С помощью KeeperMSP Leap Managed IT и TeamLogic IT продолжают улучшать отчетность по соответствию, сокращать количество заявок на обслуживание, связанных с учетными данными, оптимизировать лучшие практики управления учетными данными и укреплять отношения с клиентами.

Управление учетными данными в масштабе

Согласно отчету за 2025 год Global Market Insights, рынок MSP, согласно прогнозам, вырастет с 69,68 млрд долларов до 115,83 млрд долларов к 2034 году, демонстрируя среднегодовой темп роста (CAGR) в 5,8%. Ожидается, что поставщики управляемых ИТ-услуг (MSP) продолжат предлагать облачные сервисы, соответствующие высоким нормативным требованиям, особенно решения, которые упрощают необходимые бизнес-функции и обеспечивают более надежную защиту от киберугроз. Согласно данным, собранным из Infrascale, угрозы кибербезопасности остаются главной проблемой для поставщиков управляемых услуг (MSP): 59,7% из них называют это своей основной задачей.

В многоклиентской среде поставщики управляемых услуг (MSP) сталкиваются с уникальными проблемами, которые традиционные менеджеры паролей не могут решить. Специально разработанное решение позволяет поставщикам управляемых ИТ-услуг защищать каждого клиента и поддерживать доверие в различных отраслях и в рамках нормативных требований. Правильно подобранная платформа позволяет поставщикам управляемых услуг снизить риски, оптимизировать операции и обеспечить более высокий уровень безопасности для каждого обслуживаемого ими клиента. Keeper позволяет MSP защищать каждый клиентский аккаунт с помощью архитектуры нулевого доверия, интуитивно понятных инструментов управления и масштабируемой эффективности.

Начните бесплатную пробную версию KeeperMSP уже сегодня, чтобы защитить самые конфиденциальные данные ваших клиентов, повысить прозрачность и упростить управление учетными данными в вашей организации. Ознакомьтесь с полным описанием проекта Keeper + LEAP Managed IT, чтобы узнать больше.