Jak sprawdzić, czy w telefonie znajduje się oprogramowanie szpiegujące i jak je usunąć?

Zaktualizowano 18 kwietnia 2025 r.

Podczas przeglądania Internetu możesz przypadkowo zainstalować w telefonie oprogramowanie szpiegujące, nawet o tym nie wiedząc. Telefony z systemem Android są bardziej podatne na oprogramowanie szpiegujące niż iPhone’y, jednak każdy posiadacz smartfona powinien uważać na oprogramowanie szpiegujące, zwłaszcza jeśli Państwa telefon jest przestarzały lub został poddany procesowi Jailbreak. Fakt, że w Państwa telefonie zainstalowano oprogramowanie szpiegujące można stwierdzić np. po tym, że aparat i mikrofon w telefonie włączają się losowo, podczas rozmów telefonicznych słychać szumy lub w telefonie pojawiają się nieznane aplikacje i pliki.

Proszę czytać dalej, aby dowiedzieć się o oznakach, że Państwa telefon może być zainfekowany, jak usunąć oprogramowanie szpiegujące i jak zapobiec zainfekowaniu urządzenia przez oprogramowanie szpiegujące.

Znak nr 1: Kamera i mikrofon w Państwa telefonie włączają się losowo

Jeśli zauważą Państwo, że aparat i mikrofon w Państwa telefonie włączają się losowo, należy zachować ostrożność, ponieważ może to oznaczać, że telefon został zainfekowany oprogramowaniem szpiegującym. Oprogramowanie szpiegujące może potajemnie używać aparatu i mikrofonu Państwa telefonu do podsłuchiwania rozmów, nagrywania dźwięku, a nawet robienia zdjęć i filmów bez Państwa wiedzy. Rodzi to poważne obawy, narażając Państwa prywatność i bezpieczeństwo, ponieważ cyberprzestępcy mogą gromadzić dane osobowe, śledzić Państwa lokalizację, podsłuchiwać Państwa rozmowy, a nawet nękać.

Znak nr 2: Słyszą Państwo hałasy podczas rozmów telefonicznych

Inną częstą oznaką oprogramowania szpiegującego są nietypowe dźwięki podczas rozmów telefonicznych, takie jak sygnały dźwiękowe, odległe głosy i szumy. Chociaż czasami te problemy mogą być spowodowane słabym sygnałem, może to również wskazywać, że oprogramowanie szpiegujące potajemnie monitoruje Państwa połączenia. Nie tylko narusza to prywatność, lecz także umożliwia cyberprzestępcom podsłuchiwanie poufnych rozmów, które mogą zostać wykorzystane do kradzieży tożsamości, szantażu lub innych złośliwych działań.

Znak nr 3: Państwa telefon ma problemy z wydajnością

Jeśli kiedykolwiek zauważą Państwo nagły spadek wydajności telefonu, taki jak zawieszanie się, przegrzewanie, szybkie wyczerpywanie się baterii, długi czas ładowania, problemy z wyłączaniem lub ponownym uruchamianiem, może to oznaczać, że urządzenie zostało zainfekowane oprogramowaniem szpiegującym. Oprogramowanie szpiegujące działa w tle Państwa telefonu, zużywając zasoby systemowe, co sprawia, że telefon działa wolno, nie reaguje lub jest nawet bezużyteczny.

Znak nr 4: Na telefonie widoczne są nieznane aplikacje lub pliki

Wyraźnym znakiem, że Państwa telefon może być zainfekowany oprogramowaniem szpiegującym, jest zauważenie nieznanych aplikacji lub plików, których Państwo nie rozpoznają lub nie pamiętają, że je Państwo pobierali. Te aplikacje i pliki mogą wyglądać na legalne, lecz w rzeczywistości są to złośliwe programy, które działają w tle, bez Państwa wiedzy. Po zainstalowaniu mogą po cichu zbierać wrażliwe informacje, takie jak dane konta bankowego, hasła, a nawet lokalizację.

Znak nr 5: Otrzymują Państwo nietypowe wiadomości

Jeśli zaczną Państwo otrzymywać nietypowe wiadomości na telefonie, takie jak dziwne teksty, częste komunikaty o błędach lub wyskakujące reklamy, może to oznaczać, że oprogramowanie szpiegujące zainfekowało Państwa telefon. Wiadomości te często stanowią próbę nakłonienia użytkownika do kliknięcia szkodliwych linków, które zawierają prośbę o podanie danych osobowych.

Jak mogę usunąć oprogramowanie szpiegujące z mojego telefonu?

Aby usunąć oprogramowanie szpiegujące z telefonu, należy wykonać następujące kroki:

1. Uruchomić ponownie telefon w trybie awaryjnym: Pierwszą rzeczą, którą należy zrobić, jest odłączenie telefonu od Internetu i ponowne uruchomienie go w trybie awaryjnym. Tryb bezpieczny działa tylko na niezbędnych programach, odcinając połączenie oprogramowania szpiegującego z cyberprzestępcami i umożliwiając Państwu ponowne uruchomienie telefonu bez zakłóceń.
2. Usunąć nieznane aplikacje i pliki: Po ponownym uruchomieniu w trybie awaryjnym proszę przejrzeć aplikacje i pliki w telefonie. Proszę poszukać aplikacji i plików, których pobrania Państwo nie pamiętają lub które wyglądają podejrzanie. Usunąć wszelkie złośliwe elementy i wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki, aby usunąć złośliwe strony internetowe.
3. Uruchomić oprogramowanie antywirusowe: Niektóre programy szpiegujące mogą wyglądać jak legalne aplikacje lub pliki, co utrudnia ich wykrycie. Aby zidentyfikować i usunąć ukryte oprogramowanie szpiegujące, należy zainstalować w telefonie oprogramowanie antywirusowe. Oprogramowanie antywirusowe skanuje Państwa telefon w poszukiwaniu ukrytego oprogramowania szpiegującego i usuwa je z Państwa telefonu. Zainstalowanie go na Państwa telefonie pomoże również zapobiec przyszłym infekcjom.
4. Ponownie uruchomić telefon w normalnym trybie: Po wykonaniu poprzednich kroków, można wyłączyć telefon z trybu awaryjnego i uruchomić go w normalnym trybie. Po uruchomieniu telefonu należy zapobiec instalowaniu przyszłego oprogramowania szpiegującego na telefonie, aktualizując oprogramowanie i przestrzegając najlepszych praktyk związanych z cyberbezpieczeństwem.

Jak zapobiegać przedostawaniu się oprogramowania szpiegującego do Państwa telefonu w przyszłości

Ważne jest, aby chronić swoje dane przed kradzieżą, zapobiegając przed instalacją oprogramowania szpiegującego na Państwa telefonie. Mogą Państwo chronić się przed oprogramowaniem szpiegującym, stosując się do poniższych zaleceń:

Nie należy pobierać aplikacji z niezaufanych stron internetowych

Aby uniknąć przypadkowej instalacji oprogramowania szpiegującego, nigdy nie należy pobierać aplikacji z niezaufanych witryn internetowych lub podejrzanych reklam. Aplikacje należy pobierać wyłącznie z wiarygodnych źródeł, takich jak App Store firmy Apple i sklep Google Play.

Należy unikać klikania w niechciane wiadomości

Oprogramowanie szpiegujące może być dostarczane za pośrednictwem wiadomości phishingowych ze złośliwymi załącznikami lub poprzez kliknięcie szkodliwego linku. Należy unikać interakcji z niechcianymi wiadomościami, które zawierają podejrzane załączniki lub linki, a w razie wątpliwości należy przeskanować załączniki pod kątem złośliwego oprogramowania lub sprawdzić linki pod kątem rozbieżności za pomocą narzędzia do sprawdzania adresów URL.

Należy przeglądać tylko bezpieczne strony internetowe

Cyberprzestępcy mogą zainstalować oprogramowanie szpiegujące na Państwa telefonie za pomocą pobierania typu drive-by, gdzie samo odwiedzenie zainfekowanej strony internetowej może zainfekować Państwa telefon złośliwym oprogramowaniem. Aby się chronić, należy trzymać się zaufanych stron internetowych, wpisywać adresy URL bezpośrednio w przeglądarce i unikać klikania podejrzanych linków. Należy zachować ostrożność podczas korzystania z wyszukiwarek, ponieważ w wynikach wyszukiwania mogą pojawiać się złośliwe reklamy lub fałszywe witryny.

Należy regularnie aktualizować oprogramowanie telefonu

Cyberprzestępcy wykorzystują luki w zabezpieczeniach oprogramowania lub aplikacji Państwa telefonu, aby zainfekować go oprogramowaniem szpiegującym. Aktualizowanie oprogramowania telefonu na bieżąco jest jednym z najskuteczniejszych sposobów ochrony. Aktualizacje nie tylko wprowadzają nowe funkcje bezpieczeństwa, lecz także łatają wszelkie luki w zabezpieczeniach, które mogą zostać wykorzystane przez cyberprzestępców. Zadbanie o to, aby Państwa telefon działał na najnowszej wersji systemu operacyjnego, zmniejsza ryzyko infekcji programami szpiegującymi i innymi rodzajami złośliwego oprogramowania.

Korzystanie z menedżera haseł

Menedżer haseł nie blokuje bezpośrednio programów szpiegujących, lecz może zmniejszyć ryzyko niektórych ataków. Generowanie, przechowywanie i automatyczne wypełnianie haseł ogranicza potrzebę ich ręcznego wpisywania, co zapewnia pewną ochronę przed keyloggerami, rodzajem złośliwego oprogramowania, które rejestruje naciśnięcia klawiszy. Ponadto Państwa dane uwierzytelniające są bezpiecznie przechowywane w szyfrowanym sejfie. To sprawia, że Państwa dane uwierzytelniające są trudniejsze do kradzieży, nawet jeśli Państwa urządzenie jest zagrożone.

Należy zainstalować oprogramowanie antywirusowe

Oprogramowanie antywirusowe wykrywa, zapobiega i usuwa znane złośliwe oprogramowanie z Państwa urządzenia. Zaleca się zainstalowanie niezawodnego mobilnego oprogramowania antywirusowego, ponieważ może ono pomóc odkryć ukryte oprogramowanie szpiegujące, blokować potencjalne zagrożenia i ostrzegać Państwa o złośliwych witrynach lub szkodliwych plikach do pobrania.

Ochrona przed oprogramowaniem szpiegującym

Oprogramowanie szpiegujące w telefonie jest jak cichy intruz, kradnący Państwa dane osobowe bez Państwa wiedzy. Ochrona Państwa danych przed oprogramowaniem szpiegującym odgrywa istotną rolę, gdyż bez niej mogą się Państwo obudzić pewnego dnia i stwierdzić, że Państwa prywatność została naruszona. Aby zapewnić sobie ochronę przed oprogramowaniem szpiegującym, trzeba wiedzieć, jak rozpoznawać oprogramowanie szpiegujące w telefonie, a także stosować się do najlepszych praktyk w zakresie cyberbezpieczeństwa, takich jak przeglądanie bezpiecznych stron internetowych, instalowanie oprogramowania antywirusowego i korzystanie z menedżera haseł.