Wszystkie firmy, niezależnie od wielkości i branży, są potencjalnymi celami ataków cyberprzestępców. W miarę jak firmy stają się coraz bardziej świadome znaczenia bezpieczeństwa haseł w zapobieganiu naruszeniom danych, skupiają się na najbardziej oczywistych obszarach słabych punktów, takich jak konta e-mail pracowników i hasła sieciowe. Hasła do mediów społecznościowych wiążą się jednak z wyjątkowymi wyzwaniami w zakresie bezpieczeństwa, na które organizacje mogą nie być najlepiej przygotowane.
Ten brak odpowiedniego bezpieczeństwa haseł jest szczególnie niepokojący dla agencji zajmujących się mediami społecznościowymi i marketingiem cyfrowym, które obsługują wielu klientów, do których zaliczają się firmy i znane osoby, takie jak influencerzy i celebryci. Jednak działy marketingu w dużych organizacjach lub małych i średnich firmach (SMB) napotykają podobne problemy z zabezpieczaniem haseł do mediów społecznościowych swoich firm.
Zabezpieczanie haseł do kont w mediach społecznościowych wymaga zastosowania takich samych środków ostrożności jak zabezpieczanie innych haseł w organizacji. Obejmuje to obowiązek ochrony wszystkich kont w mediach społecznościowych za pomocą silnych, unikalnych haseł, które są przechowywane i udostępniane w bezpieczny sposób. Firmy nigdy nie powinny przesyłać haseł za pośrednictwem poczty elektronicznej ani wiadomości tekstowych oraz powinny zakazywać korzystania z arkuszy kalkulacyjnych, karteczek samoprzylepnych i innych niebezpiecznych metod przechowywania haseł.
Menedżer haseł ułatwia zabezpieczanie kont w mediach społecznościowych, automatycznie generując silne hasła i przechowując je w zaszyfrowanym magazynie oraz umożliwiając pracownikom bezpieczne udostępnianie danych uwierzytelniających. Dodatkowe sposoby ochrony firmowych kont w mediach społecznościowych to:
Włączenie uwierzytelniania wieloskładnikowego (MFA): Włączając uwierzytelnianie wieloskładnikowe (MFA) na wszystkich kontach w mediach społecznościowych, które je obsługują, stosujesz dodatkową warstwę ochrony.
Kolejną zaletą menedżerów haseł jest to, że umożliwiają przechowywanie kodów 2FA w zaszyfrowanym magazynie. Oznacza to, że jeśli pracownicy udostępniają dane dotyczące kont z włączoną funkcją 2FA, nie będą musieli prosić współpracowników o przesłanie im kodu 2FA za pośrednictwem niezabezpieczonego kanału, takiego jak Slack lub Teams. Pracownicy będą mieli dostęp do kodów 2FA za pośrednictwem wspólnego rekordu, co ograniczy ryzyko włamania się na konto.
Kontrola dostępu do kont pracowników: Kontrola dostępu do kont pracowników i kontrahentów poprzez kontrolę dostępu opartą na rolach (RBAC) w połączeniu z zasadą najmniejszych uprawnień ogranicza dostęp do firmowych kont w mediach społecznościowych tylko do tych pracowników, którzy tego dostępu potrzebują.
Rejestracja w usłudze monitorowania dark webu: Usługa monitorowania dark webu, taka jak Keeper BreachWatch®, natychmiast powiadomi Cię, jeśli jakiekolwiek hasła do kont będą wystawione na sprzedaż na forach cyberprzestępczych, co umożliwi Ci podjęcie działań i szybką zmianę wszystkich niezbędnych haseł.
Brak scentralizowanego i bezpiecznego zarządzania hasłami w mediach społecznościowych naraża organizacje na cyberzagrożenia. W agencjach mediów społecznościowych luki w zabezpieczeniach występują już na etapie wdrażania klienta.
- Zazwyczaj klienci udostępniają agencji swoje hasła do mediów społecznościowych w sposób niezabezpieczony – za pośrednictwem niezaszyfrowanych wiadomości e-mail lub SMS, które mogą zostać przechwycone przez cyberprzestępców.
- Klient może przechowywać hasła w arkuszu kalkulacyjnym lub pliku tekstowym, co tworzy pojedynczy punkt awarii. Jeśli ten dokument zostanie naruszony, naruszone zostaną wszystkie konta klienta.
- Klient może używać tego samego hasła do wszystkich swoich kont w mediach społecznościowych, a wtedy, jeśli cyberprzestępca zdobędzie hasło, będzie mógł uzyskać dostęp do każdego konta.
- Hasła klienta mogą być słabe lub mogły już zostać naruszone w wyniku naruszenia bezpieczeństwa danych publicznych, przez co konta są podatne na ataki polegające na wypychaniu danych uwierzytelniających i rozpylaniu haseł.
Gdy agencja będzie już w posiadaniu danych uwierzytelniających klienta, może je również udostępniać i przechowywać w sposób niezabezpieczony w arkuszu kalkulacyjnym lub dokumencie, na karteczkach samoprzylepnych lub za pośrednictwem niezaszyfrowanych wiadomości e-mail lub SMS. Niektóre agencje przechowują wszystkie dane uwierzytelniające swoich klientów razem na jednej „liście głównej”.
Zazwyczaj firmowymi kontami w mediach społecznościowych zarządzają zespoły, w skład których mogą wchodzić pracownicy administracyjni, projektanci, autorzy tekstów oraz inni specjaliści ds. marketingu i public relations. Członkowie zespołu mogą składać się z pracowników wewnętrznych, niezależnych wykonawców lub ich kombinacji. Im więcej osób ma dostęp do danych uwierzytelniających, tym większe ryzyko, że te dane zostaną naruszone. Verizon szacuje, że 57% naruszeń danych wynika z nieostrożnych lub złośliwych działań osoby z wewnątrz firmy, a 15% naruszeń danych wynika z celowego niewłaściwego wykorzystania uprawnień do logowania przez pracowników lub wykonawców.
Brak scentralizowanego zarządzania hasłami w mediach społecznościowych zwiększa poziom zagrożenia wewnętrznego. Poszczególni pracownicy i kontrahenci mogą przechowywać dane uwierzytelniające klientów w przeglądarce internetowej lub tworzyć własne arkusze kalkulacyjne, dokumenty lub notatki. Gdy każdy członek zespołu ma swój własny „system” przechowywania haseł do kont, organizacja nie ma wglądu w praktyki dotyczące haseł stosowane przez swoich pracowników lub kontrahentów, ani nie ma możliwości zablokowania dostępu, gdy jeden z nich opuści firmę.
Bez scentralizowanej widoczności i kontroli hasła do kont są bardziej narażone na naruszenie w wyniku zaniedbania, nieostrożności lub złośliwych działań ze strony obecnych lub byłych pracowników, którzy mogą być niezadowoleni. Bez bezpiecznego rozwiązania do zarządzania hasłami nie jest możliwe zabezpieczenie kont za pomocą 2FA lub MFA, co sprawia, że konta są jeszcze bardziej podatne na zagrożenia.
Włamania na konta w mediach społecznościowych mają miejsce już od ponad dziesięciu lat. Gdy konto należące do firmy lub ważnej osoby zostanie naruszone, konsekwencje mogą być poważne.
Po zalogowaniu się na naruszone konto cyberprzestępcy mogą:
- Uzyskać dostęp do informacji umożliwiających identyfikację (PII) i innych poufnych danych, które mogą następnie wykorzystać do szantażowania właściciela konta lub do ataków socjotechnicznych w przyszłości.
- Zmienić ustawienia konta i zablokować jego właściciela, a następnie zażądać okupu za przywrócenie dostępu. Mogą również sprzedać konto w dark webie. Krótkie, unikalne nazwy użytkownika na Instagramie mogą kosztować od 500 do 5000 USD.
- Wykorzystać funkcje wiadomości prywatnych dostępne w kanałach mediów społecznościowych, aby wysyłać do obserwujących konto złośliwe linki, co jest szczególnie niebezpieczne, biorąc pod uwagę, że użytkownicy na ogół ufają wiadomościom prywatnym wysyłanym przez osoby i marki, które obserwują.
- Publikować spam lub inne złośliwe treści na publicznym kanale konta, co może zaszkodzić reputacji marki.
Jedynym sposobem, aby mieć pewność, że firmowe konta w mediach społecznościowych są zabezpieczone, jest skorzystanie z menedżera haseł. Rozpocznij bezpłatny 14-dniowy firmowy okres próbny lub 30-dniowy osobisty okres próbny, aby przekonać się, jak Keeper Password Manager może pomóc Tobie i Twojej firmie zabezpieczyć nie tylko konta w mediach społecznościowych, ale wszystkie konta w Internecie.