Tra le minacce informatiche più comuni che il settore retail deve affrontare vi sono gli attacchi ransomware, il social engineering, le intrusioni nei sistemi e le
In generale, lo shop integrato su TikTok è sicuro, ma è comunque importante fare attenzione quando si acquista sui marketplace online. Lo shop di TikTok consente infatti di acquistare articoli dai tuoi creatori di contenuti e dagli influencer che preferisci. Il marketplace online è stato lanciato negli Stati Uniti a settembre 2023 e approssimativamente il 5% di tutti i consumatori statunitensi ha acquistato un articolo dal TikTok Shop durante le festività del 2023, secondo Forbes. Nel pannello degli acquisti di TikTok, è possibile cercare prodotti in base alle categorie consigliate, come moda o elettronica, proprio come faresti su Amazon o su altri marketplace online. Scorrendo il tuo feed di TikTok, potresti imbatterti in video che presentano prodotti specifici collegati allo shop, dove puoi acquistarli direttamente.
Continua a leggere per scoprire i potenziali rischi legati all’acquisto di articoli dallo shop di TikTok, le truffe più comuni e come proteggerti mentre compri su TikTok.
Quali sono i rischi legati all’effettuare acquisti sullo shop di TikTok?
Acquistare articoli dallo shop di TikTok comporta dei rischi, come l’imbattersi in potenziali scam o in prodotti di scarsa qualità. Dal momento che non tutti i venditori sullo shop offerto da TikTok sono verificati, è possibile che vendano articoli contraffatti o di scarsa qualità, oppure potresti persino non ricevere mai l’articolo che hai ordinato. Per evitare di subire una truffa, verifica la presenza del badge o del segno di spunta sul profilo TikTok del venditore che ti interessa, così da assicurarti che l’utente sia stato effettivamente verificato prima di effettuare acquisti.
Truffe più comuni sullo shop di TikTok a danno degli acquirenti
Diversi scam legati allo shop di TikTok che prendono di mira gli acquirenti prevedono la vendita di prodotti contraffatti, il mancato invio del prodotto acquistato, truffe di phishing o tentativi di impersonificazione di brand verificati per ottenere la fiducia di chi acquista.
Vendita di prodotti contraffatti o di scarsa qualità
Potrebbe capitarti di trovare un prodotto che desideri da tempo a un prezzo molto conveniente sullo shop di TikTok. I truffatori creano annunci imperdibili in modo da attrarre l’attenzione di chi compra, tuttavia, una volta effettuato l’acquisto, capita di ricevere articoli di bassa qualità che non corrispondono a quelli ordinati. Un modo facile per identificare se un annuncio è ingannevole è cercare eventuali errori grammaticali o di ortografia nelle descrizioni dei prodotti, verificare se chi vende non ha recensioni o controllare se il prezzo non corrisponde al valore effettivo di un articolo.
Mancato invio dell’articolo acquistato
Quando acquisti qualcosa sullo shop di TikTok, rimani in allerta fino a quando non lo ricevi. I venditori fraudolenti sullo shop di TikTok potrebbero creare annunci per prodotti che non esistono, accettare il tuo pagamento e non inviarli mai. Verifica frequentemente lo stato delle informazioni di tracciamento, dal momento che i venditori fraudolenti spesso forniscono numeri di tracking falsi.
Tentativi di phishing
Chi fa scam sullo shop di TikTok potrebbe anche inviarti messaggi di phishing con l’obiettivo di ottenere informazioni sensibili o di farti selezionare link non richiesti. Ad esempio, ti potrebbe capitare di ricevere un messaggio da un venditore che ti chiede di fare clic su un link per fornire i dati di pagamento. Se il messaggio è scritto con un linguaggio che comunica urgenza o ha un tono minaccioso, se ricevi offerte troppo promettenti per essere vere, se sono presenti errori di ortografia o grammaticali oppure link che richiedono informazioni personali, è probabile che tu stia per cadere vittima di un attacco fraudolento da parte di qualcuno che sta cercando di sottrarti informazioni o denaro tramite un attacco di phishing.
Truffatori che si spacciano per brand fidati o influencer
Potrebbe capitarti di scoprire che uno dei tuoi brand o influencer preferiti venda un oggetto che desideri sullo shop di TikTok. Invece di visitare la pagina di profilo verificata, potresti cercare l’articolo sul TikTok Shop, trovando diversi profili quasi identici a quelli del tuo brand o influencer che ami. I truffatori spesso creano profili finti che impersonano brand o influencer legittimi e inducono gli acquirenti ad acquistare prodotti da loro. È probabile anche che questi truffatori non abbiano veramente l’articolo che affermano di vendere e spariscano una volta effettuato il pagamento.
Come proteggersi ed evitare truffe sullo shop di TikTok
Nonostante i numerosi tipi di truffe in cui potresti incappare sullo shop di TikTok, puoi tutelarti controllando i profili dei venditori, utilizzando metodi di pagamento sicuri, evitando offerte che sembrano troppo convenienti per essere vere e non condividendo mai informazioni sensibili con chi vende.
Controlla le recensioni, le valutazioni e se l’utente è verificato o meno
Controlla sempre la legittimità del venditore prima di effettuare un acquisto sullo shop di TikTok. Leggere recensioni e valutazioni di un venditore può aiutarti a evitare truffe, dato che chi ha ricevuto un numero limitato di valutazioni o non ha alcuna recensione spesso non è affidabile e potrebbe tentare di truffarti. Controlla che il profilo del venditore sia verificato cercando l’apposito badge o segno di spunta sullo shop di TikTok, segnale del fatto che TikTok ha confermato la sua identità.

Utilizza metodi di pagamento sicuri
Se utilizzi lo shop di TikTok per acquistare qualcosa, evita di effettuare pagamenti tramite altre app. Utilizza il sistema di pagamento integrato di TikTok per assicurarti che le transazioni siano sicure e protette. Se un venditore ti chiede di pagare con urgenza tramite Venmo, Cash App o qualsiasi altra app di pagamento esterna, fai attenzione e fidati solo dei venditori che utilizzano il sistema di pagamento integrato di TikTok. Inoltre, usa una carta di credito anziché una carta di debito per gli acquisti. Le carte di credito offrono una migliore protezione dalle frodi, così non perderai il denaro sul tuo conto bancario in caso di truffe.
Sii prudente con le offerte che sembrano troppo convenienti per essere vere
Come accade per Temu e altri marketplace online, anche lo shop di TikTok offre prodotti a prezzi ridotti. Tuttavia, fai attenzione agli annunci che sembrano troppo convenienti per essere veri. Per esempio, se desideri acquistare un nuovo sistema di gaming sullo shop di TikTok e ne vedi uno a un prezzo di 20 $, insospettisciti ed evita di cadere vittima di tale truffa.
Evita di condividere informazioni sensibili
Se un venditore sullo shop di TikTok ti informa di non poter spedire il tuo articolo senza determinate informazioni sensibili, come i dati di pagamento, interrompi immediatamente la comunicazione. I truffatori potrebbero richiedere informazioni personali sottolineando che sono necessarie per la spedizione. Tuttavia, condividere informazioni sensibili con un venditore di TikTok mette a rischio la tua privacy e la tua sicurezza online, dal momento che tali informazioni potrebbero essere usate per truffarti o, in casi estremi, persino per il furto dell’identità.
Non fare mai clic su collegamenti e allegati indesiderati
Selezionare link e allegati non richiesti può portare a una serie di conseguenze negative, incluso il furto di informazioni private o l’installazione di malware sul tuo dispositivo. Se ricevi un messaggio da un venditore dello shop di TikTok con un link, evita di selezionarlo perché potresti subire un tentativo di hackeraggio. Se ritieni che il link del venditore sia sicuro, prima di selezionarlo controllalo sempre utilizzando uno strumento di verifica degli URL, come il Rapporto sulla trasparenza di Google.
Proteggi il tuo account TikTok
Assicurati che il tuo account di TikTok sia al sicuro e tutelati dalle truffe più comuni nello shop di TikTok. Utilizza una password forte composta da almeno 16 caratteri e da una combinazione di lettere maiuscole e minuscole, numeri e simboli. Inoltre, è importante aggiungere ulteriori livelli di sicurezza al tuo account TikTok abilitando i metodi di autenticazione a più fattori (MFA), come l’autenticazione a due fattori (2FA) o l’utilizzo di una passkey in grado di resistere agli attacchi di phishing che implementa di design la sicurezza 2FA. Aggiungendo questi livelli di sicurezza aggiuntivi, sarà difficile che qualcuno riesca ad accedere al tuo account senza che venga richiesta la verifica della tua identità.
Per abilitare l’autenticazione 2FA sul tuo account TikTok, segui i passaggi di seguito:
- Tocca il tuo profilo, in basso a destra sulla schermata iniziale.
- Seleziona l’icona di menu in alto a destra, quindi tocca Impostazioni e privacy dal menu a tendina.
- Nella schermata Impostazioni e privacy, tocca Sicurezza e autorizzazioni nella sezione Account.
- Tocca Verifica in due passaggi, quindi seleziona almeno due metodi 2FA da attivare.
- Abilita gli SMS e le e-mail per la 2FA semplicemente toccando Attiva.
Per configurare una passkey sul tuo account TikTok, vai al tuo profilo, seleziona l’icona del menu, quindi tocca Impostazioni e privacy. Tocca Account, quindi tocca Passkey. Da lì, segui le istruzioni fornite e crea una passkey. Una volta confermata la passkey, TikTok la richiederà ogni volta che effettui l’accesso.
Segnala venditori sospetti
Se sospetti di aver a che fare con un venditore fraudolento o capisci di aver subito una truffa, riporta l’account su TikTok. Per segnalare un account TikTok sospetto, vai al profilo del venditore, tocca il pulsante Segnala, in alto, quindi seleziona Segnala. Scegli il motivo per cui desideri segnalare l’account del venditore, quindi tocca Invia così da inviare la tua segnalazione a TikTok. Segnalare i venditori sospetti sullo shop di TikTok ti aiuta a proteggere le altre persone dalle truffe e contribuisce a ridurre il numero di scammer sulla piattaforma.
Proteggiti dalle truffe sullo shop di TikTok
Stai alla larga dai truffatori mentre fai acquisti online, in particolare sullo shop di TikTok, controllando le valutazioni dei venditori, utilizzando metodi di pagamento sicuri, evitando di condividere informazioni sensibili e non selezionando mai link indesiderati. Molte truffe sullo shop di TikTok puntano a rubare le tue informazioni private o a sottrarti denaro, quindi stai sempre all’erta e fai ricerche prima di effettuare qualsiasi acquisto.