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Por lo general, comprar en TikTok Shop es seguro, pero es importante tener cuidado al comprar en el mercado en línea. TikTok Shop es un segmento de TikTok que le permite comprar artículos de sus creadores de contenido e influencers favoritos. El mercado en línea se lanzó en los Estados Unidos en septiembre de 2023, y aproximadamente el 5 % de todos los consumidores estadounidenses compraron un regalo en TikTok Shop durante la temporada navideña de 2023, según Forbes. En la pestaña de Tienda, en TikTok, puede buscar productos en función de las categorías recomendadas, como moda o electrónica, al igual que lo haría en Amazon u otros mercados en línea. Al desplazarse por su feed de TikTok, es posible que se encuentre con vídeos centrados en productos específicos vinculados a TikTok Shop, y puede comprarlos directamente desde el mercado.
Siga leyendo para obtener más información sobre los riesgos potenciales de comprar artículos en TikTok Shop, las estafas más comunes de TikTok Shop y cómo mantenerse seguro al comprar en TikTok.
¿Cuáles son los riesgos de comprar en TikTok Shop?
Comprar artículos en TikTok Shop conlleva riesgos, incluidos los estafadores y los productos de baja calidad. Dado que no todos los vendedores de TikTok Shop han sido verificados, los vendedores no verificados pueden vender artículos falsificados o de baja calidad, o es posible que nunca reciba el artículo solicitado. Para evitar caer en alguna estafa, asegúrese de buscar una insignia o una marca de verificación en el perfil de TikTok del vendedor que indique que están verificados antes de realizar una compra.
Estafas comunes en TikTok Shop dirigidas a los compradores
Varias de las estafas más habituales de TikTok Shop que van dirigidas a usted como comprador incluyen a los estafadores que venden artículos falsos, nunca entregan el artículo comprado, lo atacan con estafas de phishing o se hacen pasar por marcas verificadas para ganarse su confianza.
Estafadores que venden productos falsificados o de baja calidad
Es posible que encuentre un producto que ha estado buscando en TikTok Shop a un precio ideal. Los estafadores crean anuncios atractivos para conseguir engañarlo, y una vez que realice una compra, es posible que reciba un artículo falsificado o de baja calidad que no se corresponda con lo que solicitó. Una forma fácil de saber si los anuncios en TikTok Shop son estafas es buscar errores ortográficos o gramaticales en las descripciones de los productos, vendedores sin opiniones o precios que no coincidan con el valor del artículo.
Estafadores que nunca entregan loos artículos comprados
Si pide un artículo a través de TikTok Shop, asegúrese de no bajar la guardia hasta que llegue. Los estafadores en TikTok Shop pueden crear anuncios de artículos que no existen, aceptar su pago y nunca entregar el artículo. Compruebe con frecuencia el estado de su información de seguimiento porque los estafadores a menudo proporcionan números de seguimiento falsos en las estafas de no entrega.
Estafadores que lo convierten en objetivo del phishing
Es posible que los estafadores de TikTok Shop le envíen mensajes diseñados para engañarlo y que revele información confidencial o haga clic en enlaces no solicitados. Por ejemplo, es posible que reciba un mensaje de un vendedor en TikTok Shop en el que le pide que haga clic en un enlace para proporcionar su información de pago. Si el mensaje de un vendedor está escrito con un lenguaje urgente o amenazante, ofertas demasiado buenas para ser verdad, errores ortográficos o gramaticales, enlaces no solicitados o solicitudes de información personal, es probable que se trate de un estafador que tiene la intención de robar su información o su dinero a través de un ataque de phishing.
Estafadores que se hacen pasar por marcas o influencers de confianza
Es posible que haya escuchado que una de sus marcas o influencers favoritos está vendiendo un artículo interesante en TikTok Shop. En lugar de visitar su página de perfil verificado, es posible que busque el artículo en TikTok Shop y se encuentre con perfiles que parecen casi idénticos a los de las marcas y los influencers de confianza. Los estafadores a menudo crean perfiles falsos para hacerse pasar por marcas e influencers legítimos, y engañarle para que les compre artículos. Lo más probable es que estos estafadores ni siquiera tengan el artículo que dicen querer vender y desaparecerán con su dinero.
Cómo mantenerse seguro y evitar caer en estafas en TikTok Shop
A pesar de los muchos tipos de estafas a los que podría enfrentarse en TikTok Shop, puede evitar convertirse en una víctima comprobando los perfiles de los vendedores, utilizando métodos de pago seguros, evitando las ofertas que parezcan demasiado buenas para ser verdad y nunca compartiendo información confidencial con un vendedor.
Opiniones, calificaciones y verificación de vendedores
Siempre compruebe la legitimidad del vendedor antes de realizar una compra en TikTok Shop. Investigar qué clase de opiniones y calificaciones tiene un vendedor puede ayudarle a evitar las estafas, ya que los vendedores con opiniones limitadas o ninguna a menudo no son de confianza y pueden intentar estafarle. Compruebe dos veces que el perfil del vendedor esté verificado con una insignia o una marca de verificación en TikTok Shop, porque la verificación significa que TikTok ha confirmado su identidad.

Utilice métodos de pago seguros
Cuando utilice TikTok Shop para comprar artículos, evite realizar pagos a través de otras aplicaciones. Utilice el sistema de pago integrado de TikTok Shop para garantizar que sus transacciones estén seguras y protegidas. Si un vendedor le insta a que le pague a través de Venmo, Cash App o cualquier otra aplicación fuera de la plataforma, debe tener cuidado y solo confiar en los vendedores que utilicen el sistema de pago de TikTok Shop. Además, utilice una tarjeta de crédito en lugar de una tarjeta de débito para realizar sus compras. Las tarjetas de crédito ofrecen una mejor protección contra el fraude, lo que garantiza que no perderá el dinero ahorrado en su cuenta bancaria si es estafado.
Tenga cuidado con las ofertas que parecen demasiado buenas para ser verdad
Al igual que en Temu y otros mercados en línea, TikTok Shop a menudo ofrece productos a precios bajos. Sin embargo, debe tener cuidado con los anuncios que parecen demasiado buenos para ser verdad. Por ejemplo, si busca comprar un nuevo sistema de juegos en TikTok Shop y lo ve a un precio de 20 USD, debe mostrarse escéptico con respecto al precio y no caer en el anuncio falso del estafador.
Evite compartir información confidencial
Si un vendedor en TikTok Shop afirma que no puede enviar su artículo sin recibir algún tipo de información confidencial específica, como su información de pago, deje de comunicarse con él de inmediato. Los estafadores pueden solicitar información personal, alegando que es necesaria para el envío. Sin embargo, compartir información confidencial con un vendedor en TikTok Shop pone en peligro su privacidad y seguridad en línea, ya que podrían utilizar esa información para hacerle objetivo de más estafas o, en casos extremos, robarle su identidad.
Nunca haga clic en enlaces y archivos adjuntos no solicitados
Los enlaces y los archivos adjuntos no solicitados pueden tener una variedad de consecuencias negativas, incluido el robo de su información privada o la instalación de malware en su dispositivo. Si recibe un mensaje de un vendedor en TikTok Shop que contiene un enlace en el que le piden que haga clic, no lo haga porque podrían hackearle. Si cree que el enlace de un vendedor es seguro, compruebe su seguridad, antes de hacer clic, utilizando un verificador de URL, como el Informe de transparencia de Google.
Proteja su cuenta de TikTok
Asegúrese de que su cuenta de TikTok sea segura para protegerse de las estafas comunes de TikTok Shop. Las contraseñas seguras se componen de al menos 16 caracteres y una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos. También es importante agregar capas adicionales de seguridad a su cuenta de TikTok habilitando métodos de autenticación multifactor (MFA), como la autenticación de dos factores (2FA), o utilizar una clave de acceso resistente al phishing que tenga 2FA de fábrica. Agregar estas capas adicionales de seguridad hace que sea un desafío para cualquier persona acceder a su cuenta sin verificar su identidad.
Para habilitar la 2FA en su cuenta de TikTok, siga estos pasos:
- Pulse su perfil en la parte inferior derecha de su pantalla de inicio.
- Seleccione el icono de menú en la esquina superior derecha de su pantalla y luego pulse Configuración y privacidad en el menú desplegable.
- Una vez en la pantalla Configuración y privacidad, pulse Seguridad y permisos dentro de la sección Cuenta.
- Pulse la verificación en 2 pasos y luego seleccione al menos dos métodos para habilitar la 2FA.
- Habilite las opciones de SMS y correo electrónico para la 2FA pulsando Activar.
Para configurar una clave de acceso en su cuenta de TikTok, vaya a su perfil, seleccione el icono de menú y luego pulse Configuración y privacidad. Pulse Cuenta y luego pulse Clave de acceso. A partir de ahí, seguirá las instrucciones que aparecen en su pantalla y creará una clave de acceso. Una vez que confirme su clave de acceso, TikTok le pedirá su clave de acceso cada vez que inicie sesión.
Denuncie a los vendedores sospechosos
Si sospecha que está hablando con un vendedor fraudulento o se da cuenta de que ha sido estafado, debe denunciar la cuenta del vendedor en TikTok. Para denunciar una cuenta de TikTok sospechosa, visite el perfil del vendedor, pulse el botón Compartir en la parte superior y luego seleccione Denunciar. Elija el motivo para denunciar la cuenta del vendedor, pulse Enviar y TikTok recibirá su denuncia. Denunciar a los vendedores sospechosos en TikTok Shop ayuda a proteger a otros de ser estafados y reduce la presencia de estafadores en la plataforma.
Protéjase de los estafadores en TikTok Shop
Protéjase de los estafadores cuando compre en línea, especialmente en TikTok Shop, revisando las calificaciones de los vendedores, utilizando métodos de pago seguros, evitando compartir información confidencial y nunca haciendo clic en enlaces no solicitados. Muchas estafas en TikTok Shop tienen como objetivo robar su información privada o su dinero, así que siempre tenga cuidado y haga sus deberes antes de realizar una compra.