Algumas ameaças cibernéticas comuns que o setor de varejo enfrenta incluem ataques de ransomware, engenharia social, invasões de sistemas e ameaças internas. O setor de varejo
A TikTok Shop geralmente é segura para fazer compras, mas é importante ter cuidado ao comprar nesse marketplace online. A TikTok Shop é um segmento da TikTok que permite comprar itens de seus criadores de conteúdo e influenciadores favoritos. O marketplace online foi lançado nos EUA em setembro de 2023 e, nesse mesmo ano, aproximadamente 5% de todos os consumidores americanos compraram um presente na TikTok Shop durante as festas de fim de ano, de acordo com a Forbes. Na guia Shop do TikTok, você pode pesquisar produtos com base em categorias recomendadas, como moda ou eletrônicos, assim como faria na Amazon ou em outros marketplaces online. Ao navegar pelo seu feed do TikTok, você pode topar com vídeos cujo tema são produtos específicos vinculados à TikTok Shop, onde poderá comprá-los diretamente no marketplace.
Continue lendo para saber os riscos em potencial de comprar itens na TikTok Shop, os golpes comuns por lá e como se manter seguro enquanto faz compras no TikTok.
Quais são os riscos de fazer compras na TikTok Shop?
Comprar itens na TikTok Shop traz seus riscos, incluindo golpistas e produtos de baixa qualidade. Como nem todos os vendedores da TikTok Shop são verificados, os não verificados podem vender itens falsificados ou de baixa qualidade, ou você pode nunca receber o item que pediu. Para evitar cair em golpes, lembre-se de procurar um emblema ou uma marca de seleção no perfil do TikTok do vendedor antes de fazer uma compra. Isso indica que ele foi verificado.
Golpes comuns na TikTok Shop contra compradores
Há vários golpes comuns na TikTok Shop que têm como alvo os compradores, incluindo golpistas que vendem itens falsos, nunca entregam o item comprado, atacam você com golpes de phishing ou se passam por marcas verificadas para ganhar sua confiança.
Golpistas que vendem produtos falsificados ou de baixa qualidade
Você pode encontrar um anúncio na TikTok Shop com um produto que estava querendo e por um preço ideal. Golpistas criam anúncios atraentes para ganhar sua atenção e, após fazer uma compra, você pode receber um item falsificado ou de baixa qualidade que não corresponde ao que pediu. Uma maneira fácil de saber se os anúncios na TikTok Shop são golpes é procurar erros ortográficos ou gramaticais nas descrições dos produtos, vendedores sem avaliações ou preços que não correspondem ao valor real do item.
Golpistas que nunca entregam o item comprado
Se você comprar um item pela TikTok Shop, não se esqueça de permanecer alerta até que ele chegue. Golpistas na TikTok Shop podem criar anúncios de itens que não existem, receber seu pagamento e nunca entregar o item. Verifique o status de suas informações de rastreamento com frequência, porque os golpistas geralmente fornecem números de rastreamento falsos nos golpes da não entrega.
Golpistas que atacam você com phishing
Golpistas podem atacá-lo na TikTok Shop com tentativas de phishing, enviando mensagens projetadas para induzi-lo a revelar informações confidenciais ou a clicar em links não solicitados. Por exemplo: você pode receber uma mensagem de um vendedor na TikTok Shop pedindo para clicar em um link e fornecer suas informações de pagamento. Se a mensagem de um vendedor contiver linguagem urgente ou ameaçadora, ofertas boas demais para serem verdade, erros ortográficos ou gramaticais, links não solicitados ou pedidos de informações pessoais, você provavelmente está lidando com um golpista que pretende roubar suas informações ou seu dinheiro através de um ataque de phishing.
Golpistas se passando por marcas ou influenciadores confiáveis
Você pode ter ouvido falar que uma de suas marcas ou influenciadores favoritos está vendendo um item atraente na TikTok Shop. Em vez de visitar a página do perfil verificado, você pode pesquisar o item na TikTok Shop e encontrar perfis quase idênticos aos de marcas e influenciadores confiáveis. Golpistas frequentemente criam perfis falsos para se passarem por marcas e influenciadores legítimos, enganando você para que compre itens deles. Esses golpistas provavelmente não têm o item que afirmam estar vendendo e desaparecerão com seu dinheiro.
Como se manter seguro e evitar cair em golpes na TikTok Shop
Apesar dos muitos tipos de golpes que você pode enfrentar na TikTok Shop, você pode se proteger contra se tornar uma vítima verificando os perfis dos vendedores, usando métodos de pagamento seguros, evitando ofertas que parecem boas demais para serem verdade e nunca compartilhando informações confidenciais com um vendedor.
Confira as avaliações, classificações e verificações dos vendedores
Sempre verifique a legitimidade de um vendedor antes de fazer uma compra na TikTok Shop. Investigar que tipos de avaliações e classificações um vendedor tem pode ajudá-lo a evitar golpes, pois um vendedor com poucas ou sem avaliações geralmente não é confiável e pode tentar enganá-lo. Confira com cuidado se o perfil do vendedor está verificado com um emblema ou uma marca de seleção na TikTok Shop, porque a verificação significa que o TikTok confirmou a identidade dele.

Utilize métodos de pagamento seguros
Ao usar a TikTok Shop para comprar itens, evite realizar pagamentos através de outros aplicativos. Use o sistema de pagamentos integrado da TikTok Shop para garantir que suas transações estejam seguras e protegidas. Se um vendedor insistir para ser pago pelo Venmo, pelo Cash App ou por qualquer outro aplicativo fora da plataforma, você deve ter cuidado e confiar apenas em vendedores que usam o sistema de pagamentos da TikTok Shop. Além disso, use um cartão de crédito em vez de um cartão de débito para fazer compras. Os cartões de crédito fornecem melhor proteção contra fraudes, garantindo que você não perderá o dinheiro guardado em sua conta bancária se for enganado.
Tenha cautela com ofertas que parecem boas demais para serem verdade
Assim como a Temu e outros marketplaces online, a TikTok Shop geralmente oferece produtos a preços baixos. Porém, você deve ter cuidado com anúncios que parecem bons demais para serem verdade. Por exemplo: se você estiver comprando um novo sistema de jogos na TikTok Shop e o preço for US$ 20, deve desconfiar para não cair no anúncio falso de um golpista.
Evite compartilhar informações confidenciais
Se um vendedor na TikTok Shop afirmar que não pode enviar seu item sem receber informações confidenciais específicas, como suas informações de pagamento, pare de se comunicar com ele imediatamente. Golpistas podem solicitar informações pessoais alegando que são necessárias para o envio. Porém, compartilhar informações confidenciais com um vendedor na TikTok Shop põe em risco sua privacidade e sua segurança online, pois ele pode usar essas informações para atacá-lo com mais golpes ou, em casos extremos, cometer roubo de identidade.
Nunca clique em links e anexos não solicitados
Links e anexos não solicitados podem gerar uma variedade de efeitos negativos, incluindo o roubo de suas informações privadas ou a instalação de malwares em seu dispositivo. Se você receber uma mensagem de um vendedor na TikTok Shop pedindo para clicar em um link dentro dela, evite clicar para não ser hackeado. Se você acredita que um link de um vendedor é inseguro, verifique sua segurança antes de clicar usando um verificador de URLs, como o Relatório de Transparência do Google.
Proteja sua conta do TikTok
Certifique-se de que sua conta do TikTok esteja segura para se manter protegido contra golpes comuns na TikTok Shop. Você deve usar uma senha forte com pelo menos 16 caracteres e uma combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos. Também é importante adicionar camadas extras de segurança à sua conta do TikTok habilitando métodos de autenticação multifator (MFA), como a autenticação de dois fatores (2FA), ou ainda usando passkeys, que têm 2FA integrada e são resistentes a phishing. Adicionar essas camadas extras de segurança dificulta o acesso de qualquer pessoa à sua conta sem a verificação de sua identidade.
Para habilitar a 2FA em sua conta do TikTok, siga estas etapas:
- Toque em seu perfil no canto inferior direito de sua tela inicial.
- Selecione o ícone do menu no canto superior direito de sua tela e toque em Configurações e privacidade na lista suspensa.
- Na tela Configurações e privacidade, toque em Segurança e permissões dentro da seção Conta.
- Toque em verificação em duas etapas e selecione pelo menos dois métodos para ativar a 2FA.
- Habilite as opções de 2FA por SMS e email tocando em Ativar.
Para configurar uma passkey na sua conta do TikTok, vá até seu perfil, selecione o ícone do menu e toque em Configurações e privacidade. Toque em Conta e toque em Passkey. Daí em diante, siga as instruções em sua tela para criar uma passkey. Depois de confirmar sua passkey, o TikTok a pedirá toda vez que você fizer login.
Denuncie vendedores suspeitos
Se suspeitar que está conversando com um vendedor fraudulento ou perceber que foi enganado, você deve denunciar a conta do vendedor no TikTok. Para denunciar uma conta do TikTok suspeita, visite o perfil do vendedor, toque no botão Compartilhar na parte superior e selecione Denunciar. Escolha o motivo da denúncia contra a conta do vendedor, toque em Enviar e o TikTok receberá sua denúncia. Denunciar vendedores suspeitos na TikTok Shop ajuda a proteger outras pessoas de serem enganadas e reduz a presença de golpistas na plataforma.
Proteja-se contra golpistas na TikTok Shop
Mantenha-se protegido contra golpistas enquanto faz compras online, especialmente na TikTok Shop, analisando as classificações dos vendedores, usando métodos de pagamento seguros, evitando compartilhar informações confidenciais e nunca clicando em links não solicitados. Muitos golpes na TikTok Shop visam roubar suas informações privadas ou seu dinheiro. Portanto, sempre tenha cuidado e pesquise bem antes de fazer uma compra.