Segurança cibernética 
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Publicado em dezembro 18, 2024
Atualizado em 8 de julho de 2025.
O TikTok Shop é uma área do TikTok que permite comprar produtos diretamente de vídeos, vitrines online e transmissões ao vivo. Lançado nos Estados Unidos em setembro de 2023, o TikTok Shop rapidamente ganhou popularidade. Segundo a Forbes, cerca de 5% dos consumidores americanos compraram um presente pela plataforma durante a temporada de festas de 2023. À medida que o TikTok Shop cresce em popularidade, também aumenta o número de golpes que miram quem faz compras online. Golpes como vendedores falsos, produtos falsificados e phishing podem comprometer seu dinheiro e sua privacidade online.
Continue lendo para conhecer sete dos golpes mais comuns no TikTok Shop, aprender a identificá-los e descobrir o que fazer para se proteger ao comprar pela plataforma.
1. Produtos falsificados ou de baixa qualidade
Um dos golpes mais comuns no TikTok Shop envolve vendedores falsos que anunciam produtos muito procurados por preços anormalmente baixos. Depois da compra, você pode receber uma imitação, um item danificado ou, simplesmente, nada. Desconfie de anúncios com descrições vagas, sem avaliações ou com preços muito abaixo do normal.
| 💡Dica: para manter-se seguro, compre apenas de vendedores com selo oficial de verificação do TikTok e boa reputação. |
2. Mensagens de phishing de falsos vendedores ou representantes do TikTok
Criminosos podem entrar em contato diretamente com você fingindo ser vendedores do TikTok Shop ou representantes da plataforma. Essas mensagens de phishing geralmente contêm links pedindo dados de pagamento ou informações pessoais. Se a mensagem de um suposto vendedor usar linguagem ameaçadora ou insistir para que você aja rapidamente, é provável que se trate de um golpe para roubar suas informações ou seu dinheiro.
| 💡Dica: não se deixe pressionar por mensagens urgentes. Nunca compartilhe informações pessoais nem envie dinheiro a alguém no TikTok. |
3. Contas falsas de marcas ou celebridades
Golpistas criam contas falsas no TikTok que se passam por marcas conhecidas ou influenciadores populares. Esses perfis falsos costumam usar nomes de usuário parecidos, as mesmas fotos de perfil e até repostar vídeos originais para parecerem legítimos e enganar usuários. Ao procurar um produto em alta, você pode ser induzido a comprar de um perfil falso acreditando que é confiável.
| Dica 💡: antes de comprar, verifique se a conta tem o selo azul de verificação e se o nome está escrito corretamente. |
O ChatGPT disse:4. Geradores falsos de seguidores no TikTok
Se você está tentando ganhar seguidores no TikTok, pode ser tentador interagir com contas que prometem crescimento rápido ou engajamento gratuito. No entanto, qualquer conta que garanta mais seguidores geralmente compartilha um link malicioso projetado para roubar suas credenciais de login do TikTok.
| 💡Dica: evite sites ou serviços que prometem gerar seguidores e nunca insira suas credenciais de login fora do aplicativo oficial ou em plataformas que peçam sua senha. |
5. Esquemas para “ficar rico rápido”
Golpistas podem afirmar que uma celebridade está distribuindo dinheiro em troca de tarefas simples, como seguir uma conta ou curtir um vídeo. A condição é que você envie uma pequena quantia de dinheiro que, supostamente, será transformada em um grande retorno. Esses golpes são projetados para roubar seu dinheiro. Depois que você envia, ele nunca será devolvido.
| 💡Dica: se qualquer esquema exigir investimento antecipado ou tiver prazo limitado, é golpe. |
6. Apps e jogos falsos promovidos no TikTok
Algumas contas do TikTok promovem conteúdos patrocinados, como jogos e outros aplicativos. Golpistas usam perfis falsos para divulgar apps fraudulentos, levando você a baixar versões falsas de aplicativos ou jogos populares, como o Roblox. O objetivo é roubar suas informações e instalar spyware no seu dispositivo para monitorar sua atividade online.
| 💡Dica: baixe aplicativos apenas de lojas oficiais e desconfie de promoções feitas por contas não verificadas no TikTok. |
7. Ofertas falsas de verificação no TikTok
Criminosos podem enviar mensagens diretas oferecendo a verificação de conta no TikTok em troca de uma pequena taxa. Eles tentam convencê-lo a preencher um formulário com informações pessoais e dados de pagamento, prometendo vender o selo de verificação por um preço baixo. Essas mensagens são sempre falsas, pois o TikTok não vende selos de verificação por meio de terceiros.
| 💡Dica: apenas o TikTok pode verificar uma conta. Nunca pague por um selo de verificação e denuncie qualquer conta que ofereça esse tipo de serviço. |
Como evitar cair em golpes no TikTok Shop
Embora o TikTok Shop possa ser uma maneira divertida de descobrir novos produtos, é essencial ter cautela ao fazer compras online para evitar golpes e proteger suas informações pessoais. Aqui vão algumas dicas para comprar com segurança no TikTok Shop:
Verifique avaliações, classificações e verificação do vendedor
Antes de comprar qualquer coisa no TikTok Shop, pesquise sobre o vendedor. Procure o selo de verificação no perfil, o que indica que o TikTok confirmou a identidade do vendedor. Além disso, role o perfil do vendedor para verificar se ele tem avaliações positivas de outros compradores e se as descrições dos produtos estão escritas corretamente. Evite vendedores com poucos comentários, preços muito baixos ou perfis incompletos.
Use métodos de pagamento seguros
Sempre conclua suas transações pelo sistema de pagamento integrado do TikTok Shop. Se um vendedor pedir que você pague por Venmo, Cash App ou qualquer outro aplicativo externo, é provável que seja um golpe. Para uma camada extra de proteção, prefira usar um cartão de crédito em vez de um cartão de débito ao fazer compras no TikTok Shop. Os cartões de crédito oferecem proteção superior contra fraudes, garantindo que você não perca o dinheiro da sua conta bancária caso seja vítima de um golpe.
Tenha cuidado com ofertas boas demais para ser verdade
Assim como a Temu e outros marketplaces online, o TikTok Shop costuma oferecer produtos com preços muito baixos. No entanto, é importante desconfiar de anúncios que pareçam bons demais para ser verdade. Por exemplo, se você estiver procurando um novo videogame no TikTok Shop e encontrar um por US$ 20, desconfie do preço e evite cair em um anúncio falso criado por golpistas.
Evite compartilhar informações confidenciais com vendedores
Vendedores legítimos nunca pedem informações pessoais fora do checkout seguro do TikTok Shop. Se um vendedor afirmar que não pode enviar o produto sem receber dados confidenciais, como suas informações de pagamento, interrompa imediatamente a comunicação. Compartilhar informações sensíveis com um vendedor no TikTok Shop compromete sua privacidade e segurança online, já que essas informações podem ser usadas para aplicar novos golpes ou, em casos mais graves, cometer roubo de identidade.
Nunca clique em links não solicitados
Se um vendedor enviar um link por mensagem direta no TikTok, não clique nele, especialmente se o link parecer suspeito ou usar uma linguagem urgente. Links não solicitados podem levar a diversos riscos, como o roubo de informações pessoais ou a instalação de malware no seu dispositivo. Se você receber uma mensagem de um vendedor no TikTok Shop contendo um link e pedirem para clicar, evite fazê-lo, pois sua conta pode ser invadida. Para verificar a segurança de um link antes de abrir, use ferramentas como o Relatório de Transparência do Google.
Proteja sua conta do TikTok
Evite acessos não autorizados à sua conta do TikTok usando uma senha forte (com pelo menos 16 caracteres e combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos), ativando métodos de autenticação multifator (MFA) e configurando uma passkey resistente a phishing.
Para ativar a 2FA na sua conta do TikTok, siga estas etapas:
- Toque no seu perfil, no canto inferior direito da tela inicial.
- Selecione o ícone de menu no canto superior direito e toque em Configurações e privacidade.
- Em Configurações e privacidade, toque em Segurança e permissões na seção Conta.
- Toque em Verificação em duas etapas e selecione pelo menos dois métodos para ativar a 2FA.
- Ative as opções de SMS e e-mail para 2FA tocando em Ativar.
Para configurar uma passkey na sua conta do TikTok, acesse o perfil, selecione o ícone de menu e toque em Configurações e privacidade. Toque em Conta e depois em Passkey. A partir daí, siga as instruções na tela para criar a sua passkey. Depois de confirmá-la, você usará essa passkey para verificar sua identidade sempre que fizer login.
Denuncie vendedores suspeitos
Se você suspeitar que está conversando com um vendedor fraudulento ou perceber que foi vítima de um golpe, denuncie a conta do vendedor ao TikTok. Para isso, acesse o perfil do vendedor, toque no botão Compartilhar na parte superior e selecione Denunciar. Escolha o motivo da denúncia, toque em Enviar e o TikTok receberá o seu relatório. Denunciar vendedores suspeitos no TikTok Shop ajuda a proteger outras pessoas e reduz a presença de golpistas na plataforma.
Proteja-se de golpistas no TikTok Shop
Manter-se seguro ao comprar no TikTok Shop começa com bons hábitos de segurança cibernética. Sempre verifique as avaliações dos vendedores, use métodos de pagamento seguros, evite compartilhar informações sensíveis e nunca clique em links não solicitados. Muitos golpes no TikTok Shop são criados para roubar suas informações pessoais ou seu dinheiro, portanto tenha cautela e pesquise antes de comprar.
Perguntas frequentes
Is TikTok Shop safe?
O TikTok Shop é geralmente seguro de usar, mas também é alvo de golpistas. Compre apenas de vendedores verificados e marcas confiáveis. Fique atento a contas falsas, produtos falsificados e golpes de phishing lendo as avaliações antes de comprar, evitando ofertas boas demais para ser verdade e nunca compartilhando informações pessoais por mensagens ou links suspeitos.
Does TikTok Shop steal your info?
Não. O próprio TikTok Shop não rouba suas informações. No entanto, golpistas que se passam por vendedores do TikTok Shop ou representantes do TikTok podem enganar você para que compartilhe dados sensíveis. Esses criminosos usam táticas como mensagens de phishing, anúncios falsos de produtos ou pedidos de pagamento fora da plataforma. Sempre faça compras pelo sistema oficial de pagamento do TikTok Shop, nunca clique em links suspeitos e jamais compartilhe informações de pagamento por mensagens diretas.
Is it safe to put your card on TikTok Shop?
Não é recomendável adicionar seu cartão de débito ao TikTok Shop, mesmo que você use o sistema de checkout oficial do TikTok. Embora o TikTok Shop utilize processamento de pagamento seguro para proteger suas informações financeiras durante as transações, é mais seguro usar um cartão de crédito, já que ele oferece melhor proteção contra fraudes.
What’s the safest way to pay on TikTok Shop?
A maneira mais segura de pagar no TikTok Shop é utilizando o sistema de pagamento integrado da plataforma e selecionando um cartão de crédito como método de pagamento. Evite vendedores que peçam pagamento fora da plataforma e nunca compartilhe diretamente os dados do seu cartão com vendedores do TikTok Shop. Ao usar um cartão de crédito, você adiciona uma camada extra de proteção, o que facilita contestar cobranças não autorizadas em caso de golpe.
