É sicuro acquistare su eBay?

Generalmente, è sicuro fare acquisti su eBay. Tuttavia, è importante prendere alcune precauzioni visto che spesso le persone vengono truffate sulla piattaforma. Se non hai mai fatto acquisti su eBay, si tratta di una piattaforma globale di commercio elettronico che ti consente di acquistare articoli all’istante o attraverso aste online. La piattaforma è stata creata nel 1995 da Pierre Omidyar per consentire alle persone di raggiungere un vasto pubblico per vendere articoli. In genere le persone acquistano e vendono una vasta gamma di articoli, tra cui auto d’epoca, oggetti da collezione antichi, elettronica, abbigliamento e mobili.

Continua a leggere per scoprire come eBay protegge i suoi acquirenti, le truffe più comuni che prendono di mira gli acquirenti del sito web e come puoi proteggerti quando acquisti articoli su eBay.

Come eBay protegge gli acquirenti

eBay adotta diverse precauzioni di sicurezza per proteggere i tuoi dati:

Truffe comuni che prendono di mira gli acquirenti su eBay

Alcune delle truffe più comuni che potresti incontrare su eBay includono la spedizione di articoli con il nome del destinatario sbagliato, le transazioni al di fuori di eBay e le truffe di phishing.

Spedizione indirizzata al nome del destinatario sbagliato

I truffatori spesso inviano un articolo che hai ordinato a un nome che non corrisponde al tuo. Questa è una truffa molto diffusa perché il venditore spera che tu riceva l’articolo e lo restituisca a eBay visto il nome sul pacco non è tuo. Una volta restituito l’articolo, la policy di garanzia di rimborso di eBay non verrà applicata, consentendo al truffatore di tenere sia i tuoi soldi che l’articolo mentre tu non ricevi nulla.

Transazione al di fuori di eBay

Di solito puoi capire se si tratta di una truffa online quando un acquirente vuole acquistare un articolo o un servizio da te al di fuori di una piattaforma online. In alcune truffe su eBay, gli acquirenti potrebbero offrirti denaro extra o fornirti una spiegazione del motivo per cui non possono utilizzare eBay per condurre la transazione. Dopo che un falso acquirente ti ha convinto a vendere il tuo articolo su un’altra piattaforma, perderai le protezioni automatiche previste per i venditori da eBay. Se l’acquirente afferma di non aver mai ricevuto il tuo articolo o che il tuo annuncio era falso, potresti finire per perdere tempo e denaro per via di una truffa.

Phishing

Ci sono molti tipi di truffe di phishing in cui un acquirente può imbattersi su eBay. Potresti ricevere un’e-mail di phishing, offrendoti un’altra possibilità di acquistare un articolo. Mentre eBay offre un programma Seconda opportunità legittimo che ti avvisa se il venditore di un articolo che volevi ha più articoli disponibili, i truffatori possono sfruttare il fatto che tu desideri l’articolo inviando e-mail false per raccogliere le tue informazioni private senza inviarti l’articolo.

Potresti anche ricevere e-mail più generiche da qualcuno che si spaccia per eBay. Di solito, queste e-mail mirano a indurti a fare clic su un link dannoso o a condividere informazioni personali, come le tue password o i numeri di carta di credito. Queste e-mail potrebbero sembrare quasi identiche a un’e-mail di eBay legittima, ma evita di fare clic su eventuali link o allegati nelle e-mail indesiderate perché potrebbero trattarsi di phishing.

Mancata consegna

Se ordini qualcosa da eBay e non arriva, ciò è noto come truffa della mancata consegna. Poiché eBay ha una policy di garanzia di rimborso sulla maggior parte degli articoli, dovresti essere in grado di avere indietro i tuoi soldi. Tuttavia, ci sono alcuni articoli per i quali non riceverai indietro i soldi in caso di una truffa della mancata consegna, tra cui articoli/servizi digitali, biglietti di viaggio, veicoli e immobili. Per evitare le truffe quando acquisti tali articoli, è consigliabile cercare di acquistarli su un’altra piattaforma per avere la certezza di poter riavere i tuoi soldi.

Scatola vuota

Può capitare di aver acquistato un articolo su eBay, riceverlo e scoprire che la scatola è vuota. Alcuni truffatori confermeranno il tuo acquisto, invieranno un articolo e vedranno che è stato consegnato per avere una prova che hanno inviato l’articolo che hai richiesto. Tuttavia, puoi avviare un contenzioso se ricevi una scatola vuota invece dell’articolo desiderato. eBay molto spesso si schiera dalla parte dell’acquirente in queste situazioni perché non può verificare i fatti. Molto probabilmente riceverai un rimborso, ma non riceverai il pacco che volevi.

Come proteggersi quando si fanno acquisti su eBay

Puoi proteggerti mentre fai acquisti su eBay utilizzando le chiavi di accesso, evitando link e allegati indesiderati, evitando di fornire ai venditori le tue informazioni personali e facendo attenzione ai tentativi di phishing.

Fai attenzione agli annunci sospetti

Ci sono molti segnali che indicano che un annuncio è sospetto e che potrebbe trattarsi di una truffa. Potresti notare alcune delle seguenti cose sugli annunci di eBay:

• Foto sfocate o limitate degli articoli
• Prezzi troppo buoni per essere veri
• Descrizioni vaghe degli articoli con numerosi errori grammaticali o di ortografia
• Articoli non coperti dalla policy di garanzia di rimborso di eBay
• Tempi di spedizione insolitamente lunghi o costi di spedizione insolitamente elevati
• I venditori chiedono informazioni personali o di essere pagati al di fuori di eBay

Utilizza le chiavi di accesso come metodo di accesso

Le chiavi di accesso autenticano la tua identità senza bisogno di password, permettendoti si accedere alle app e agli account mediante la biometria, lo swipe o i PIN. Poiché un truffatore può decifrare una password debole, è molto più sicuro utilizzare una chiave di accesso per accedere ad app o account che offrono tale opzione, dal momento che le chiavi di accesso non possono essere compromesse nelle truffe di phishing. Ad esempio, se configuri la tua app di eBay per lo sblocco mediante Face ID, sarà impossibile per un truffatore utilizzare tale metodo per accedere al tuo account. Tuttavia, se proteggi ll tuo account eBay solo con una password e la riveli durante una truffa, un truffatore potrà accedere al tuo account.

Puoi impostare una chiave di accesso sul tuo account eBay visitando Il mio account, selezionando Accesso e sicurezza e quindi cliccando su Chiavi di accesso. Vedtra quindi Attiva sulla destra. Ti verrà chiesto di accedere al tuo account eBay con il tuo nome utente e la password, dopodiché visualizzerai una schermata con l’opzione per accedere più velocemente mediante una chiave di accesso. Tocca Aggiungi una chiave di accesso e aggiungi il tuo tipo di chiave di accesso per abilitarla.

Non fare mai clic su link e allegati indesiderati

Assicurati di non cliccare mai su link e allegati inaspettati perché molto probabilmente contengono un malware, ovvero un software che può infettare il tuo dispositivo e rubare le tue informazioni personali. Un truffatore potrebbe inviarti un’e-mail di phishing spacciandosi per eBay, chiedendoti di fare clic su un link e inserire le credenziali di accesso di eBay. Tuttavia, facendo clic su questo link indesiderato, potresti avviare l’installazione del malware o rivelare inavvertitamente informazioni private a un truffatore. Invece di cliccare su un link inaspettato, verifica se è sicuro passando con il mouse sopra l’URL se stai utilizzando un computer oppure copiandolo e incollandolo in modo sicuro in uno strumento di controllo URL.

Non fornire ai venditori di eBay le tue informazioni personali

Visto che in nessun caso eBay condividerà le tue informazioni di pagamento con i venditori, non c’è motivo per cui questi debbano richiedere le tue informazioni personali. Le policy di eBay proteggono la tua privacy sostituendo il tuo indirizzo e-mail con un alias per nascondere le tue informazioni di contatto ai venditori che potrebbero essere dei truffatori. Se un venditore afferma di aver bisogno del tuo indirizzo e-mail, del tuo numero di telefono o dei dati della carta di credito per completare una transazione, questo è un segnale che potresti stare acquistando un articolo da un truffatore.

Non pagare mai per beni o servizi al di fuori di eBay

Non pagare per articoli o servizi al di fuori della piattaforma di eBay perché le tue transazioni non saranno protette di policy della garanzia di rimborso di eBay. I truffatori potrebbero tentare di indurti a comunicare o pagare su una piattaforma diversa, come Venmo o Cash App. Tuttavia, così facendo, aumenterai le probabilità di cadere vittima di una frode e non potrai ottenere il rimborso per gli articoli non consegnati o danneggiati.

Fai attenzione ai tentativi di phishing

A volte, i tentativi di phishing sono difficili da individuare, specialmente se i cybercriminali si affidano all’intelligenza artificiale (AI) per preparare gli attacchi. Ecco alcune cose che puoi fare per riconoscere i tentativi di phishing:

• Cerca gli avvisi del tuo fornitore di servizi e-mail circa messaggi pericolosi o contrassegnati come spam
• Nota se un’e-mail utilizza un linguaggio dal tono urgente o minaccioso, come un messaggio che afferma che il tuo account eBay verrà disattivato a meno che tu non fornisca le credenziali di accesso
• Indaga sulle offerte su eBay se ricevi un’e-mail su un articolo che vuoi con un prezzo troppo buono per essere vero
• Esamina attentamente un’e-mail per individuare eventuali errori di ortografia e grammaticali, poiché le e-mail di un’azienda legittima vengono sempre sottoposte a revisione

Se fai clic su un’e-mail di eBay e non sai se un link sia un sito web di phishing, controlla l’URL per eventuali discrepanze e verifica se il tuo browser riporta un certificato Secure Sockets Layer (SSL) per il sito web.

Segnala gli utenti sospetti

Se acquisti o vendi un articolo su eBay e ti rendi conto che stai interagendo con una persona sospetta, segnala immediatamente l’utente per evitare che anche altre persone vengano truffate. Puoi segnalare gli annunci sospetti su eBay andando in fondo alla pagina di un articolo sospetto e premendo un link che dice Segnala questo articolo. Dopo aver fatto clic, sarai indirizzato a un modulo in cui puoi spiegare perché stai segnalando l’articolo. Segnala un acquirente a eBay se ha affermato qualcosa di falso, ti ha chiesto di effettuare un pagamento al di fuori di eBay o sta abusando di una delle policy sulla privacy di eBay.

Acquista su eBay in tutta sicurezza

Sebbene ci siano diversi modi per cadere vittima di truffe facendo acquisti su eBay, puoi comunque acquistare e vendere in modo sicuro facendo attenzione agli annunci sospetti, evitando di cliccare su link inaspettati e utilizzando una chiave di accesso per accedere. Un modo semplice per gestire le tue password e le chiavi di accesso è memorizzandole in Keeper Password Manager, che supporta le chiavi di accesso nella tua cassaforte digitale crittografata. Una volta abilitata la chiave di accesso, puoi proteggerla e utilizzarla facilmente sul sito web di eBay e su altri account online.

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