Is het veilig om op eBay te kopen?

Over het algemeen is het veilig om een artikel op eBay te kopen. Het is echter belangrijk om beveiligingsmaatregelen te nemen, omdat mensen vaak op het platform worden opgelicht. Als u niet zo bekend bent met het kopen op eBay: dit is een wereldwijde online marktplaats waarmee u direct of via online veilingen artikelen kunt kopen. De online marktplaats is in 1995 door Pierre Omidyar opgericht als een manier voor mensen om een groot publiek te bereiken als ze een artikel proberen te verkopen. Mensen kopen en verkopen meestal een breed scala aan artikelen, waaronder oldtimers, antieke verzamelobjecten, elektronica, kleding en meubels.

Lees verder voor meer informatie over hoe eBay haar kopers beschermt, de meest voorkomende oplichting op kopers op de website en hoe u veilig kunt blijven bij het kopen van artikelen op eBay.

Zo beschermt eBay kopers

eBay neemt verschillende veiligheidsmaatregelen om uw gegevens te beschermen:

Veelvoorkomende oplichting bij kopers op eBay

Enkele van de meest voorkomende oplichting die u op eBay kunt tegenkomen, zijn onder andere het verzenden van artikelen met een verkeerde naam van de ontvanger, transacties buiten eBay en phishing.

Scam rondom verzending die aan de verkeerde persoon is gericht

Oplichters verzenden vaak een artikel dat u heeft besteld naar een naam die niet overeenkomt met die van u. Dit is een veel voorkomende vorm van oplichting, omdat de verkoper hoopt dat u het artikel ontvangt en het terugstuurt naar eBay, omdat de naam op het pakket niet van u is. Zodra u het artikel heeft geretourneerd, is het geld-terug-garantiebeleid van eBay niet van toepassing, waardoor de oplichter zowel uw geld als het artikel kan houden terwijl u geen artikel heeft.

Scams rondom transacties buiten eBay

U kunt meestal zien of iets online oplichting is wanneer een koper een artikel of service van u wil kopen buiten een online marktplaatsplatform. Bij sommige vormen van oplichting op eBay kunnen kopers u extra geld aanbieden of u een uitleg geven waarom ze eBay niet kunnen gebruiken om de transactie uit te voeren. Nadat een nepkoper u heeft overtuigd om uw artikel op een ander platform te verkopen, verliest u uw automatische eBay-verkopersbescherming. Als de koper vervolgens beweert dat ze uw artikel nooit hebben ontvangen of dat uw aanbieding nep was, is het mogelijk dat u uw tijd en geld verspilt aan een scam.

Phishing-fraude

Er zijn veel verschillende soorten phishing-aanvallen die u als koper op eBay kunt tegenkomen. U kunt een phishing-e-mail ontvangen, die u een andere kans biedt om een artikel te kopen. Hoewel eBay een legitiem programma heeft voor ’tweede kans’-aanbiedingen waarbij u op de hoogte wordt gesteld als de verkoper van een artikel dat u zocht meer exemplaren van dat artikel heeft, kunnen oplichters profiteren van uw wens voor het artikel door nep-e-mails te sturen om uw persoonlijke gegevens te verzamelen zonder het artikel ooit naar u te sturen.

U kunt ook meer generieke e-mails ontvangen van iemand die zich voordoet als een medewerker van eBay. Meestal zijn deze e-mails bedoeld om u te misleiden om op een kwaadaardige link te klikken of persoonlijke gegevens te delen, zoals uw wachtwoorden of creditcardnummers. Deze e-mails kunnen er bijna identiek uitzien als een legitieme eBay-e-mail, maar u moet voorkomen dat u op links of bijlagen in ongevraagde e-mails klikt, omdat het phishing-aanvallen kunnen zijn.

Scams rondom niet-bezorging

Als u iets op eBay bestelt en het niet aankomt, staat dit bekend als een scam rondom niet-bezorging. Omdat eBay een geld-terug-garantiebeleid voor de meeste artikelen heeft, zou het mogelijk moeten zijn om uw geld terug te krijgen. Er zijn echter een aantal artikelen waarvoor u geen geld terug ontvangt in het geval van een niet-bezorgscam, waaronder digitale artikelen/services, reistickets, voertuigen en onroerend goed. Om te voorkomen dat u wordt opgelicht als u een van de bovenstaande artikelen wilt kopen, is het het beste om deze op een ander platform te kopen om ervoor te zorgen dat u uw geld terugkrijgt.

Lege doos-scam

Mogelijk heeft u een artikel op eBay gekocht en uiteindelijk een lege doos ontvangt. Sommige oplichters bevestigen uw aankoop, verzenden een artikel en zien dat het is geleverd, zodat ze kunnen registreren dat ze het artikel hebben verzonden waarom u heeft gevraagd. U kunt echter een geschil indienen als u een lege doos ontvangt in plaats van het gewenste artikel. eBay kiest in deze situaties meestal de kant van de koper, omdat ze de waarheid niet kunnen verifiëren. U zult waarschijnlijk een terugbetaling ontvangen, maar u zult niet het pakket hebben ontvangen.

Zo blijft u veilig bij het kopen op eBay

U kunt veilig blijven tijdens het kopen op eBay door passkeys te gebruiken, ongevraagde links en bijlagen te vermijden, nooit verkopers uw persoonlijke gegevens te geven en voorzichtig te zijn met phishing-pogingen.

Wees alert op verdachte advertenties

Er zijn veel tekenen die kunnen erop wijzen dat een advertentie verdacht is en een scam kan zijn. U kunt het volgende opmerken over aanbiedingen op eBay:

• Wazige of beperkte foto’s van artikelen
• Een prijs die te mooi om waar lijkt te zijn
• Vage artikelbeschrijvingen met verschillende grammaticale of spelfouten
• Artikelen die niet worden gedekt door het geld-terug-garantiebeleid van eBay
• Ongebruikelijk lange verzendtijden of ongewoon hoge verzendkosten
• Verkopers vragen om persoonlijke gegevens of uw betaling buiten het gebruik van eBay

Gebruik passkeys als een aanmeldmethode

Passkeys authenticeren uw identiteit zonder wachtwoorden, waardoor u toegang heeft tot apps en accounts met biometrische gegevens, swipe-patronen of pincodes. Aangezien een zwak wachtwoord door een oplichter kan worden gekraakt, is het veel veiliger om een passkey als een aanmeldmethode te gebruiken bij alle apps of accounts die dit aanbieden, omdat passkeys niet kunnen worden gecompromitteerd bij een phishing-aanval. Als u bijvoorbeeld uw eBay-app heeft ingesteld om deze te openen met Face ID, kan een oplichter deze methode niet gebruiken om toegang te krijgen tot uw account. Als u echter alleen een wachtwoord heeft dat uw eBay-account beschermt en u dit in een scam onthult, kan een oplichter toegang krijgen tot uw account.

U kunt een passkey op uw eBay-account instellen door naar Mijn account te gaan, Aanmelden en beveiliging te selecteren en vervolgens op Passkeys te klikken. Vanaf daar ziet u aan de rechterkant de knop Inschakelen. U wordt gevraagd om in te loggen op uw eBay-account met uw gebruikersnaam en wachtwoord. Vervolgens verschijnt er een scherm met een optie om sneller in te loggen met een passkey. Tik op Een passkey toevoegen en voeg vervolgens uw type passkey toe om dit in te schakelen.

Klik nooit op ongevraagde links en bijlagen

Zorg ervoor dat u nooit op ongevraagde links en bijlagen klikt, omdat ze waarschijnlijk malware bevatten. Dit is software die uw apparaat kan infecteren en uw persoonlijke gegevens kan stelen. Een oplichter kan u een phishing-e-mail sturen waarin hij zich voordoet als een medewerker van eBay, waarbij u wordt gevraagd om op een link te klikken en uw eBay-inloggegevens in te voeren. Door echter op deze ongevraagde link te klikken, kunt u de installatie van malware activeren of per ongeluk persoonlijke gegevens aan een oplichter onthullen. In plaats van op een ongevraagde link te klikken, moet u controleren of een link veilig is door uw muis over de URL te houden als u een computer gebruikt of deze veilig in een URL-checker kopieert en plakt.

Geef geen persoonlijke gegevens aan eBay-verkopers

Aangezien eBay uw betalingsgegevens nooit met verkopers deelt, is er geen reden waarom er om uw persoonlijke gegevens moet worden gevraagd. Het beleid van eBay beschermt uw privacy door uw e-mailadres te vervangen door een alias om uw contactgegevens te verbergen voor verkopers die mogelijk oplichters zijn. Als een verkoper beweert dat ze uw e-mailadres, telefoonnummer of creditcardgegevens nodig hebben om een transactie te voltooien, is dit een teken dat u mogelijk een artikel van een oplichter koopt.

Betaal nooit voor goederen of services buiten het eBay-platform

Betaal niet voor artikelen of services buiten het platform van eBay, omdat uw transacties dan niet worden beschermd door het geld-terug-garantiebeleid van eBay. Oplichters kunnen proberen u te misleiden om te reageren of om een betaling uit te voeren via een ander platform, zoals Venmo of Cash App. Als u dit echter doet, verhoogt u uw kans om een slachtoffer van fraude te worden. U kunt dan geen vergoeding krijgen voor niet-geleverde of beschadigde artikelen.

Wees voorzichtig met phishing-pogingen

Soms zijn phishing-pogingen moeilijk te identificeren, vooral met cybercriminelen die Artificial Intelligence (AI) gebruiken om hun aanvallen uit te voeren. Hier zijn verschillende dingen die u kunt doen om phishing-pogingen te herkennen:

• Wees alert op waarschuwingen van uw e-mailprovider over een bericht dat mogelijk gevaarlijk is of als spam wordt gemarkeerd
• Weest alert op e-mails die dringende of bedreigende taal bevatten, zoals een bericht waarin wordt beweerd dat uw eBay-account wordt gedeactiveerd, tenzij u uw inloggegevens verstrekt
• Onderzoek aanbiedingen op eBay als u een e-mail ontvangt waarin staat dat een artikel dat u wilde kopen, wordt aangeboden tegen een prijs die te mooi om waar lijkt te zijn
• Onderzoek elke e-mail nauwkeurig op spel- en grammaticale fouten, omdat de e-mails van een legitiem bedrijf bepaalde controlerondes ondergaan

Als u op een e-mail van eBay klikt en niet zeker weet of een link een phishing-website is, controleert u de URL op eventuele afwijkingen en kijkt u of uw browser een Secure Sockets Layer (SSL)-certificaat voor de website vindt.

Meld verdachte gebruikers

Wanneer u een artikel op eBay koopt of verkoopt en u merkt dat u communiceert met een verdacht persoon, moet u de gebruiker onmiddellijk melden om te voorkomen dat anderen worden opgelicht. U kunt verdachte aanbiedingen op eBay melden door helemaal onderaan naar het verdachte artikel te gaan en op een link te klikken met de tekst Meld dit artikel‘. Nadat u hierop heeft geklikt, wordt u doorgestuurd naar een formulier waarin u kunt uitleggen waarom u het artikel meldt. Meld een koper bij eBay als ze een valse claim hebben ingediend, u hebben gevraagd om een betaling buiten eBay uit te voeren of het privacybeleid van eBay misbruiken.

Winkel veilig op eBay

Hoewel er verschillende manieren zijn waarop u kunt worden opgelicht door te shoppen op eBay, kunt u nog steeds veilig kopen en verkopen door voorzichtig te zijn met verdachte aanbiedingen, nooit op ongevraagde links te klikken en een passkey als uw aanmeldmethode te gebruiken. Een eenvoudige manier om uw wachtwoorden en passkeys te beheren, is door deze op te slaan in Keeper Password Manager, die passkeys ondersteunt in uw versleutelde, digitale kluis. Zodra u uw passkey heeft ingeschakeld, kunt u deze beschermen en eenvoudig gebruiken op de website van eBay en andere online accounts.

Start vandaag nog uw gratis proefversie van 30 dagen voor Keeper Password Manager om uw eBay-account te beschermen en gebruik passkeys als een veilige authenticatiemethode.