Безопасно ли покупать на eBay?

Покупать на eBay, как правило, безопасно, однако важно принимать меры предосторожности, поскольку на платформе людей обманывают часто. Если вы никогда раньше не совершали покупки на eBay, это глобальная площадка онлайн-торговли, которая позволяет покупать товары мгновенно или на онлайн-аукционах. Онлайн-площадка была создана в 1995 году Пьером Омидьяром для того, чтобы дать возможность охватить большую аудиторию тем, кто пытается продать товар. Люди обычно покупают и продают широкий спектр товаров, включая старинные автомобили, антикварные коллекционные предметы, электронику, одежду и мебель.

Читайте дальше, чтобы узнать, как eBay защищает покупателей, какие виды мошенничества наиболее распространены на веб-сайте и как обезопасить себя при покупке товаров на eBay.

Как eBay защищает покупателей

eBay принимает ряд мер предосторожности для защиты данных:

Распространенные виды мошенничества на eBay

К числу наиболее распространенных видов мошенничества на eBay относятся доставка товаров с неправильным именем получателя, транзакции за пределами eBay и фишинговое мошенничество.

Мошенничество с доставкой не тому получателю

Мошенники часто отправляют заказанный товар на другое имя. Это распространенный вид мошенничества, поскольку продавец надеется, что вы получите товар и вернете его на eBay, поскольку имя на упаковке не ваше. После возврата товара политика гарантии возврата денег eBay не будет применяться, что позволит мошеннику сохранить и деньги, и товар, а вы не получите ничего.

Мошенничество с транзакциями вне eBay

Обычно мошенничество в Интернете можно определить, когда покупатель хочет приобрести товар или услугу вне платформы торговой площадки. В некоторых случаях мошенничества на eBay покупатели могут предложить дополнительные деньги или объяснить, почему они не могут использовать eBay для проведения транзакции. Если ненастоящий покупатель убедит вас продать товар на другой платформе, вы теряете автоматическую защиту продавца на eBay. Если покупатель затем заявит, что не получил товар или что объявление было поддельным, вы можете в конечном счете потерять время и деньги в результате мошенничества.

Фишинговые атаки

Как покупатель, вы можете столкнуться на eBay с множеством различных видов фишингового мошенничества. Вы можете получить фишинговое электронное письмо с предложением другого шанса купить товар. На eBay действительно есть программа «Предложение второго шанса», которая уведомляет вас, что у продавца нужного товара появились дополнительные позиции. Однако мошенники могут воспользоваться тем, что вы хотите приобрести товар, и будут отправлять поддельные электронные письма с целью сбора личной информации, не отправляя товар.

Вы также можете получать электронные письма более общего характера от кого-то, кто выдает себя за eBay. Обычно эти электронные письма направлены на то, чтобы обманом заставить вас нажать вредоносную ссылку или поделиться личной информацией, такой как пароли или номера кредитных карт. Эти электронные письма могут выглядеть почти так же, как настоящие электронные письма от eBay, но нажимать ссылки или вложения, содержащиеся в нежелательных электронных письмах, не следует, поскольку это может быть фишинговое мошенничество.

Мошенничество с недоставкой

Если вы заказываете товар на eBay, но он не приходит, это называется мошенничеством с недоставкой. Поскольку на eBay есть политика гарантии возврата денег на большую часть товаров, вы должны иметь возможность вернуть деньги. Однако есть определенные товары, за которые вы не получите деньги в случае мошенничества с недоставкой, к которым относятся цифровые товары/услуги, билеты, автомобили и недвижимость. Чтобы избежать мошенничества при покупке какого-либо из вышеперечисленных товаров, лучше попробовать купить их на другой платформе, чтобы гарантированно вернуть деньги.

Мошенничество с пустыми коробками

Возможно, вы покупали товар на eBay, а в итоге получали пустую коробку. Некоторые мошенники подтверждают покупку, отправляют товар и убеждаются, что он доставлен, чтобы иметь запись о том, что запрошенный товар был отправлен. Однако вы можете возбудить спор, если получите пустую коробку вместо нужного товара. В подобных ситуациях eBay чаще всего принимает сторону покупателя, поскольку не может проверить достоверность информации. Скорее всего, вы получите возмещение, но не посылку.

Как обезопасить себя, покупая товары на eBay

Вы можете обезопасить себя при совершении покупок на eBay, используя ключи доступа, не нажимая нежелательные ссылки и вложения, не предоставляя продавцам личную информацию и остерегаясь попыток фишинга.

Остерегайтесь подозрительных объявлений

Многие признаки могут указывать на то, что объявление является подозрительным и может быть мошенничеством. В объявлениях на eBay можно заметить следующее:

• Размытые фотографии товаров или недостаточное их количество
• Слишком выгодные цены
• Нечеткое описание товара с несколькими грамматическими/орфографическими ошибками
• Товары, на которые не распространяется политика гарантии возврата денег eBay
• Необычно длительное время доставки или необычно высокие расходы на доставку
• Продавцы запрашивают личную информацию или оплату вне eBay

Используйте ключи доступа для входа

Ключи доступа проверяют вашу личность без паролей, что позволяет получать доступ к приложениям и учетным записям с помощью биометрических данных, графических ключей или PIN-кодов. Поскольку слабый пароль может быть взломан мошенником, гораздо безопаснее использовать ключ доступа в качестве способа входа в любые приложения или учетные записи, которые его предлагают, поскольку ключи доступа нельзя скомпрометировать в результате фишингового мошенничества. Например, если вы установите в приложении eBay разблокировку с помощью Face ID, мошенники не смогут использовать этот метод для доступа к учетной записи. Однако если ваша учетная запись на eBay защищена только паролем и вы раскроете его мошенникам, они смогут получить доступ к учетной записи.

Вы можете установить ключ доступа для учетной записи на eBay, перейдя в раздел Моя учетная запись, выбрав пункт Вход и безопасность, а затем нажав пункт Ключи доступа. Там вы увидите пункт Включить справа. Вам будет предложено войти в учетную запись на eBay с помощью имени пользователя и пароля, а затем появится экран с возможностью быстрого входа с помощью ключа доступа. Нажмите Добавить ключ доступа, а затем добавьте тип ключа доступа, чтобы включить его.

Никогда не нажимайте на нежелательные ссылки и вложения

Ни в коем случае не нажимайте нежелательные ссылки и вложения, поскольку они, скорее всего, содержат вредоносное ПО, которое может заразить устройство и похитить личную информацию. Мошенники могут отправить вам фишинговое электронное письмо с просьбой нажать ссылку и ввести учетные данные для входа на eBay. Однако, нажав эту нежелательную ссылку, вы можете инициировать установку вредоносного ПО или непреднамеренно раскрыть личную информацию мошеннику. Не нажимайте нежелательную ссылку, проверьте ее безопасность, наведя курсор мыши на URL-адрес, если используете компьютер, или безопасно скопируйте ее и вставьте в средство проверки URL-адресов.

Не сообщайте продавцам на eBay личную информацию

Поскольку eBay никогда не передает продавцам платежную информацию, то нет оснований запрашивать у вас личную информацию. Политики eBay защищают вашу конфиденциальность, заменяя адрес электронной почты псевдонимом, чтобы скрыть контактную информацию от продавцов, которые могут быть мошенниками. Если продавец утверждает, что ему нужны адрес электронной почты, номер телефона или данные кредитной карты для совершения транзакции, это признак того, что продавец может быть мошенником.

Ни в коем случае не платите за товары или услуги вне eBay

Не платите за товары или услуги вне платформы eBay, поскольку ваши транзакции не будут защищены политикой гарантии возврата денег eBay. Мошенники могут попытаться обманом вовлечь вас в коммуникацию или заставить совершить платеж на другой платформе, такой как Venmo или Cash App. Но это увеличит ваши шансы стать жертвой мошенничества, и вы не сможете получить возмещение за недоставленные или поврежденные товары.

Остерегайтесь попыток фишинга

Иногда попытки фишинга выявить трудно, особенно когда злоумышленники используют искусственный интеллект (ИИ) для организации атак. Вот несколько действий, которые помогут вам выявить попытки фишинга:

• Посмотрите, нет ли предупреждений поставщика услуг электронной почты о том, что сообщение опасно, или оно помечено как спам
• Обратите внимание, есть ли в электронном письме признаки срочности или угрозы, например сообщение о том, что ваша учетная запись на eBay будет деактивирована, если вы не предоставите учетные данные для входа в систему
• Изучите предложения на eBay, если получите электронное письмо со слишком выгодным предложением
• Внимательно изучите электронное письмо на предмет орфографических и грамматических ошибок, поскольку электронные письма от реальных компаний проходят ряд проверок

Если в электронном письме от eBay вы нажмете ссылку, которая может вести на фишинговый веб-сайт, проверьте URL-адрес на наличие расхождений и посмотрите, найдет ли ваш браузер SSL-сертификат для веб-сайта.

Сообщите о подозрительных пользователях

Если вы покупаете или продаете товар на eBay и понимаете, что взаимодействуете с подозрительным человеком, следует немедленно сообщить о нем, чтобы другие не стали объектом мошенничества. Вы можете сообщить о подозрительных объявлениях на eBay, перейдя в нижнюю часть подозрительного товара и нажав ссылку с надписью Пожаловаться на товар. После нажатия вы будете перенаправлены на форму, где сможете объяснить, почему жалуетесь на товар. Используйте функцию Пожаловаться на покупателя на eBay, если он подаст ложную претензию, предложит произвести оплату вне eBay или нарушит политику конфиденциальности eBay.

Совершайте покупки на eBay безопасно

Хотя существуют разные способы мошенничества при покупках на eBay, вы можете безопасно покупать и продавать товары, если будете осторожны с подозрительными объявлениями, не будете переходить по нежелательным ссылкам и будете использовать ключ доступа в качестве способа входа в систему. Простой способ управлять паролями и ключами доступа — хранить их в Keeper Password Manager, который поддерживает ключи доступа в зашифрованном цифровом хранилище. Активировав ключ доступа, вы сможете защитить его и легко использовать на веб-сайте eBay и в других учетных записях в Интернете.

Начните использовать бесплатную 30-дневную пробную версию Keeper Password Manager, чтобы защитить учетную запись на eBay и использовать ключи доступа в качестве безопасного способа аутентификации.