Quali problemi può risolvere PAM per la tua organizzazione?

Implementare una soluzione di gestione degli accessi con privilegi (PAM) può risolvere sfide come l’accesso incontrollato agli account privilegiati, le minacce interne, la diffusione delle chiavi segrete e la mancanza di accesso remoto sicuro. Secondo un recente report di ricerca EMA, il 54% delle organizzazioni ha indicato di aver concesso accesso privilegiato ai sistemi aziendali a utenti che non sono dipendenti diretti. Questa pratica solleva serie preoccupazioni di sicurezza, soprattutto perché gli account con privilegi sono tra i principali bersagli dei criminali informatici a causa dell’ampio accesso che offrono.

Continua a leggere per scoprire come PAM aiuta a risolvere i problemi comuni che le organizzazioni devono affrontare.

1. Accesso non controllato agli account privilegiati.

Gli account privilegiati spesso forniscono un accesso ampio e senza restrizioni ai sistemi più critici di un’organizzazione. Gli utenti con questi account, come gli amministratori IT o gli account di servizio, possono eseguire attività amministrative e sensibili come la modifica delle configurazioni di sistema, la gestione dei permessi degli utenti e la distribuzione del software. Tuttavia, se un criminale informatico o un insider malintenzionato ottiene l’accesso a un account con privilegi, l’organizzazione potrebbe affrontare gravi conseguenze, tra cui perdite finanziarie, violazioni dei dati e danni alla reputazione.

In che modo una soluzione PAM risolve questo problema

• Gestione centralizzata delle credenziali: una soluzione PAM centralizza tutte le credenziali privilegiate in una cassaforte sicura e crittografata, permettendo ai team di sicurezza di controllare rigorosamente chi può accedere a cosa e quando.
• Applica l’accesso con privilegi minimi: il PAM applica il principio del minimo privilegio attraverso il controllo degli accessi basato sui ruoli (RBAC) per garantire che venga concesso solo l’accesso minimo necessario per i propri ruoli. Può anche limitare le azioni degli utenti all’interno dei sistemi a cui hanno accesso, impedendo loro di ottenere privilegi eccessivi o non necessari.
• Provisioning Just-in-Time (JIT): il PAM supporta anche l’accesso JIT, che fornisce privilegi temporanei e limitati nel tempo. Una volta completato il compito, l’accesso viene automaticamente revocato. Questo assicura che l’accesso privilegiato sia strettamente controllato e di breve durata.
• Monitoraggio delle sessioni: la funzione di monitoraggio delle sessioni del PAM consente alle organizzazioni di osservare le sessioni privilegiate in tempo reale. Consente alle organizzazioni di monitorare esattamente quali azioni vengono intraprese quando gli account con privilegi sono in uso. Questo assicura che le attività privilegiate siano sempre sotto controllo e possano essere riviste in qualsiasi momento.

2. Minacce interne e uso improprio degli accessi privilegiati

Gli utenti interni con accesso privilegiato possono costituire un rischio significativo per le organizzazioni. Questi utenti possono usare i loro privilegi per rubare dati, alterare configurazioni o interrompere operazioni. A differenza delle minacce informatiche esterne, le minacce interne sono più difficili da individuare perché gli utenti coinvolti spesso operano all’interno del loro normale ambito di accesso e attività. La loro capacità di bypassare i controlli di sicurezza raramente desta sospetti, perché è in linea con le autorizzazioni assegnate.

Un esempio lampante di ciò è stato il caso di Tesla, quando due ex dipendenti hanno divulgato informazioni personali a un organo di stampa, colpendo oltre 75.000 dipendenti attuali ed ex dipendenti. Che l’uso improprio sia doloso o accidentale, le azioni interne possono causare gravi conseguenze sia per la sicurezza dei dati che per la continuità aziendale.

In che modo una soluzione PAM risolve questo problema

• Gestione delle sessioni: il PAM monitora e registra tutte le sessioni privilegiate, acquisendo registri dettagliati delle attività degli utenti con privilegi. Sapendo che le loro azioni vengono registrate, gli utenti sono meno inclini a fare un uso improprio dell’accesso. Inoltre, in caso di attività sospette, i team di sicurezza possono rispondere rapidamente alle minacce interne.
• Supporta l’accesso limitato nel tempo: tramite l’accesso JIT, il PAM concede privilegi elevati temporanei che vengono revocati automaticamente una volta completato il compito. Questo minimizza la finestra temporale durante la quale gli utenti hanno accesso elevato, riducendo il potenziale uso improprio.
• Abilita audit trail completi e avvisi: le soluzioni PAM possono generare audit trail completi che registrano ogni azione privilegiata intrapresa dagli utenti. Questo permette alle organizzazioni di rintracciare eventuali anomalie. Inoltre, il PAM può essere configurato per attivare avvisi in tempo reale basati su azioni specifiche, come tentativi di accesso falliti, modifiche alle impostazioni amministrative o accesso alle sessioni al di fuori degli orari approvati.

3. Esposizione di credenziali e segreti

Archiviare credenziali sensibili, come password, chiavi SSH e token API, in formati non sicuri come file di testo in chiaro o fogli di calcolo le rende vulnerabili alla compromissione. Questi metodi di archiviazione mancano di crittografia e controlli di accesso, il che li rende facili bersagli per i criminali informatici. Se i criminali informatici riescono ad accedervi, possono estrarre rapidamente queste credenziali e sfruttarle per causare perdite di dati, campagne di phishing o furti di credenziali.

In che modo una soluzione PAM risolve questo problema

• Archiviazione sicura delle credenziali: la funzione di archiviazione delle credenziali di PAM memorizza password, chiavi SSH e altri segreti in una cassaforte sicura e crittografata. Gli utenti non possono mai visualizzare o gestire le loro credenziali. Questo elimina il rischio che le credenziali siano archiviate in formati non sicuri, riducendo l’esposizione accidentale.
• Rotazione automatica delle password: il PAM può cambiare le password automaticamente, riducendo il rischio che le credenziali vengano riutilizzate o rubate. Anche se una credenziale viene esposta, la rotazione automatica garantisce che diventi rapidamente non valida, limitandone l’utilità per i criminali informatici e impedendo l’accesso a lungo termine.

4. I segreti si diffondono nelle pipeline DevOps e CI/CD.

Segreti hardcoded, come chiavi API, password, token di accesso e credenziali, sono spesso incorporati in codebase, script o file di configurazione. Il problema di questa pratica è che queste informazioni sensibili possono essere facilmente rivelate a persone non autorizzate. Questa pratica non sicura porta al fenomeno della diffusione delle chiavi segrete, dove le credenziali sono distribuite su vari canali senza supervisione centralizzata.

Inoltre, la gestione della rotazione delle chiavi diventa complessa e soggetta a errori quando i segreti sono hardcoded, ovvero scritti direttamente nel codice. Devono essere aggiornati manualmente in ogni istanza su tutti i sistemi e, se la chiave viene aggiornata in un punto ma non negli altri, possono verificarsi incongruenze come errori di accesso e interruzioni del sistema.

In che modo una soluzione PAM risolve questo problema

• Archiviazione centralizzata delle chiavi segrete: il PAM offre una cassaforte sicura e centralizzata per conservare le chiavi segrete. Questi segreti sono crittografati sia a riposo che in transito. In questo modo si garantisce che non vengano lasciati senza protezione in più posizioni.
• Integrazione sicura delle API: le soluzioni PAM bloccano la diffusione incontrollata delle chiavi segrete rimuovendo le credenziali codificate dal codice sorgente, dai file di configurazione e dai sistemi CI/CD. Invece, i segreti possono essere estratti da un endpoint API sicuro durante l’esecuzione, garantendo che queste informazioni non vengano mai esposte nel codice. Questo riduce il rischio che le chiavi segrete vengano compromesse a causa dell’esposizione del codice o delle perdite di dati, che sono due cause comuni della diffusione incontrollata dei segreti.
• Inserimento automatico delle chiavi: il PAM può immettere automaticamente le credenziali nelle applicazioni o nei servizi durante l’esecuzione. Ciò consente l’accesso necessario senza dover codificare i segreti in modo rigido, evitando che siano direttamente esposti o dispersi tra gli ambienti.
• Riduce il carico per gli sviluppatori: automatizzando il recupero e l’inserimento dei segreti, il PAM elimina la necessità di gestire o incorporare manualmente le credenziali. Questo riduce gli errori umani e migliora la coerenza.

5. Mancanza di un accesso remoto sicuro

I dipendenti da remoto, i collaboratori esterni e le terze parti necessitano spesso di accesso privilegiato ai sistemi critici per svolgere efficacemente il proprio lavoro. Tuttavia, senza adeguati controlli di sicurezza, concedere questo accesso può introdurre gravi vulnerabilità ed espandere la superficie di attacco dell’organizzazione.

Molti utenti remoti possono connettersi a reti pubbliche non protette, che possono essere intercettate dai criminali informatici tramite attacchi man-in-the-middle (MITM). Inoltre, gli utenti spesso utilizzano dispositivi privati o non gestiti che potrebbero non avere una protezione adeguata degli endpoint, contenere vulnerabilità non risolte o essere già infetti da malware. Questi endpoint non sicuri creano potenziali punti di accesso per i criminali informatici per entrare nei sistemi di un’organizzazione.

In che modo una soluzione PAM risolve questo problema

• Fornisce accesso senza agenti tramite browser o app desktop: le principali soluzioni PAM offrono un accesso sicuro e senza agenti tramite browser o applicazione desktop. Ciò significa che gli utenti non devono installare agenti software sui loro dispositivi, eliminando i potenziali punti di ingresso che gli agenti possono creare per i criminali informatici.
• Supporta il tunneling sicuro: il PAM instrada in modo sicuro tutte le comunicazioni tra un utente remoto e il sistema di destinazione attraverso un canale crittografato, senza esporre password né richiedere una rete privata virtuale (VPN). Ciò garantisce che l’accesso privilegiato sia fornito in modo sicuro agli utenti remoti, con la crittografia end-to-end che protegge i dati in transito dalle intercettazioni.
• Abilita l’isolamento del browser remoto (RBI): il PAM supporta anche l’RBI, che consente di accedere ai servizi e alle applicazioni web interni tramite una sessione del browser sicura e isolata ospitata in un ambiente controllato. Ciò significa che se ci sono potenziali minacce, queste vengono contenute all’interno della sessione isolata, impedendo loro di raggiungere il dispositivo locale o l’intera rete. Inoltre, l’RBI consente alle organizzazioni di registrare e monitorare tutte le attività svolte da utenti terzi all’interno dei sistemi.

6. Privilegi permanenti che aumentano il rischio

I privilegi a lungo termine, o standing, aumentano il rischio di uso improprio o sfruttamento perché garantiscono agli utenti l’accesso continuo a sistemi e dati sensibili, anche se non ne hanno più bisogno. Col passare del tempo, gli utenti possono accumulare gradualmente privilegi non più necessari un fenomeno noto come privilege creep man mano che assumono nuovi ruoli e responsabilità. Spesso questo passa inosservato, lasciando agli utenti un accesso molto più ampio del necessario. Se un criminale informatico compromette un account con privilegi permanenti, può muoversi lateralmente attraverso la rete della tua organizzazione e aumentare i propri privilegi. Questo rende molto più difficile rilevare la minaccia e contenere la violazione perché sono state legittimamente concesse queste autorizzazioni.

In che modo una soluzione PAM risolve questo problema

• Supporta l’accesso JIT: il PAM permette di richiedere un accesso elevato per compiti specifici e lo revoca in modo automatico successivamente. Questo assicura che l’accesso privilegiato sia temporaneo e impedisce agli utenti di avere accesso illimitato in ogni momento.
• Migliora l’igiene operativa: PAM applica il principio del minimo privilegio, garantendo agli utenti l’accesso solo a ciò che serve, quando serve.
• Riduce la superficie di attacco: riducendo al minimo i privilegi permanenti e rimuovendo gli accessi non necessari, il PAM riduce il numero di potenziali punti di ingresso per i criminali informatici. Anche se un account viene compromesso, l’attacco limita gli accessi, il che rende più difficile aumentare i privilegi.

7. Sovraccarico IT dalla gestione manuale degli accessi

La gestione manuale degli accessi con privilegi rallenta i team IT e di sicurezza. Attività quali il provisioning e il deprovisioning degli accessi, la gestione del ripristino delle password e la gestione dell’accesso all’infrastruttura sono onerose e richiedono molto tempo. Man mano che le organizzazioni crescono, aumenta il numero di sistemi, account e utenti che necessitano di accesso privilegiato. I processi manuali introducono anche incongruenze e ritardi, in cui i team IT possono avere difficoltà a tenere il passo con la revoca dell’accesso quando i dipendenti cambiano ruolo o lasciano l’organizzazione. Questo può portare ad account inattivi e con privilegi eccessivi, che diventano obiettivi privilegiati per i criminali informatici.

In che modo una soluzione PAM risolve questo problema

• Semplifica il provisioning e il deprovisioning degli utenti: il PAM riduce la complessità dell’onboarding e dell’offboarding dell’accesso degli utenti integrandosi con sistemi di identità come il sistema per la gestione delle identità multi-dominio (System for Cross-domain Identity Management, SCIM). Questa integrazione semplifica la gestione delle informazioni degli utenti su vari sistemi. Automatizzando questo processo, si elimina la necessità per l’IT di configurare manualmente gli account, gestire l’accesso e revocare le autorizzazioni, attività che spesso richiedono molto tempo e sono soggette a errori.
• Supporta il single sign-on (SSO): il PAM supporta l’SSO, che autentica gli utenti su più applicazioni con un’unica credenziale di accesso. Questo non solo semplifica l’esperienza di accesso degli utenti eliminando la necessità di ricordare più password, ma riduce anche il carico di lavoro IT diminuendo le richieste di reimpostazione delle password.
• Riduce i ticket dell’help desk: con il PAM, gli utenti possono recuperare in modo sicuro le credenziali o accedere alle risorse. Questo riduce i problemi comuni relativi all’accesso, come autorizzazioni errate o password dimenticate, che in genere generano un volume elevato di richieste all’help desk.

8. Mancanza di visibilità sulle attività con privilegi

La mancanza di informazioni presenta diverse sfide per la sicurezza. Comportamenti sospetti o non autorizzati possono facilmente passare inosservati. Inoltre, le organizzazioni potrebbero avere difficoltà a produrre i log necessari per dimostrare che l’accesso è stato gestito e controllato correttamente. Questo non solo compromette la capacità di identificare potenziali vulnerabilità, ma mette anche le organizzazioni a rischio di non rispettare i requisiti di conformità.

In che modo una soluzione PAM risolve questo problema

• Offre la registrazione e la riproduzione completa delle sessioni: il PAM registra tutte le sessioni privilegiate e le rende disponibili per la riproduzione. Ciò fornisce prove forensi critiche, consentendo ai team di sicurezza di tracciare le azioni relative a un utente e a una sessione specifici, soprattutto in caso di incidente di sicurezza.
• Segnala anomalie: il PAM monitora continuamente le attività con privilegi alla ricerca di comportamenti insoliti, come tentativi di accesso non riusciti, modifiche amministrative impreviste o schemi di accesso ai dati inusuali. Queste anomalie possono attivare avvisi automatici, richiedendo un’indagine immediata e supportando una risposta agli incidenti più rapida ed efficace.
• Registra tutte le attività amministrative nel sistema di gestione delle informazioni e degli eventi di sicurezza (SIEM): il PAM si integra con le piattaforme SIEM per inoltrare automaticamente registri dettagliati di tutte le attività privilegiate. Questo supporta il rilevamento delle minacce in tempo reale, accelera la risposta agli incidenti ed elimina la necessità di cercare manualmente su più sistemi durante le indagini.

9. Impossibilità di soddisfare i requisiti di conformità

Quadri normativi come GDPR, HIPAA, SOX e PCI-DSS richiedono controlli rigorosi sull’accesso ai dati e ai sistemi sensibili. Queste normative richiedono spesso misure di autenticazione efficace, un controllo degli accessi granulare e, in alcuni casi, l’obbligo di conservare registri dettagliati degli accessi, facilmente accessibili per eventuali audit. Le organizzazioni che si affidano a processi manuali per gestire gli accessi con privilegi faticano a soddisfare questi requisiti in modo coerente e accurato.

I processi manuali possono portare a errori umani e ritardi nelle segnalazioni, complicando ulteriormente gli sforzi per dimostrare la conformità e aumentando il rischio di inadempienze.

In che modo una soluzione PAM risolve questo problema

• Applica l’autenticazione a più fattori (MFA): il PAM si integra con le soluzioni MFA per garantire che gli utenti verifichino la loro identità utilizzando più metodi di autenticazione prima di accedere agli account con privilegi. Questo soddisfa i requisiti di conformità e riduce il rischio di accessi non autorizzati.
• Genera registri e report dettagliati: il PAM può acquisire e archiviare automaticamente i registri di tutte le attività con privilegi dall’inizio alla fine, inclusi i comandi eseguiti, i tentativi di accesso e altri dettagli della sessione. Ciò consente alle organizzazioni di dimostrare facilmente la conformità durante gli audit normativi, in quanto consente ai revisori di esaminare rapidamente gli eventi di accesso senza sforzo manuale.
• Consente la separazione dei compiti (Segregation of Duties, SoD): il PAM permette alle organizzazioni di suddividere compiti importanti tra più utenti per evitare conflitti di interesse tramite RBAC. Ciò supporta la conformità a framework come SOX, che richiedono la separazione dei compiti per garantire che nessun individuo abbia un controllo incontrollato sulle funzioni sensibili.

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Una soluzione di gestione degli accessi con privilegi affronta le varie sfide che derivano dalla protezione, gestione e monitoraggio degli accessi privilegiati. Centralizzando il controllo sulle credenziali di alto livello, il PAM garantisce che solo gli utenti autorizzati possano accedere ai sistemi e ai dati critici.

KeeperPAM® offre funzionalità complete, tra cui l’applicazione dei privilegi minimi, il monitoraggio in tempo reale, la registrazione avanzata, il provisioning automatico di SCIM e la possibilità di integrarsi con strumenti SIEM. Queste funzionalità non solo semplificano la gestione degli accessi, ma forniscono anche alle organizzazioni una visione dettagliata dell’attività degli utenti. Implementando KeeperPAM, le organizzazioni possono affrontare efficacemente i rischi di accesso e rafforzare il loro livello di sicurezza complessivo garantendo che l’accesso con privilegi sia strettamente controllato.

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