Ciberseguridad 
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Publicado el septiembre 27, 2024
Actualizado el 10 de abril de 2025.
Las estafas de Facebook Messenger te engañan para que compartas información personal, hagas clic en enlaces maliciosos o incluso envíes dinero. Los estafadores suelen hacerse pasar por personas conocidas, como amigos o familiares, creando perfiles falsos o hackeando cuentas de Facebook legítimas. Según F-Secure, el 62 % de los usuarios de Facebook se enfrentan a una estafa cada semana. Algunas estafas comunes de Facebook Messenger incluyen solicitudes de códigos de autenticación, páginas benéficas falsas, mensajes que ofrecen consejos de inversión o incluso sorteos falsos. Con la comodidad de enviar mensajes a sus amigos y seres queridos a través de Facebook Messenger, es fácil para los estafadores atacarle cuando menos se lo espera.
Siga leyendo para obtener más información sobre ocho estafas comunes en Facebook Messenger, cómo funcionan y formas de protegerse de ellas.
1. Estafas de «¿Este es usted?», o «Mira quién murió»
Los estafadores que utilizan Facebook Messenger dirán cualquier cosa para llamar su atención, utilizando tácticas de ingeniería social que lo manipulan a través de la curiosidad o el miedo. Por ejemplo, pueden enviarle un mensaje con un enlace malicioso, diciendo que se trata de un vídeo suyo o de un obituario en línea. Le engañarán para que haga clic en él, lo que suele dar lugar a la instalación de malware en su dispositivo. A veces, es posible que le dirijan a un sitio web falso que le pide que introduzca sus credenciales de inicio de sesión de Facebook. Si introduce su información en este sitio web falso, esencialmente se la está entregando al estafador, que puede obtener acceso a su cuenta.
Cómo evitar esta estafa
- Evite los enlaces sospechosos: tenga cuidado y nunca haga clic en enlaces de mensajes no solicitados, aunque parezcan provenir de alguien que conoce.
- Consulte el perfil del remitente para verificar su identidad. Los estafadores crean cuentas falsas con pocos datos y sin conexiones mutuas, así que asegúrese de saber de quién proviene el mensaje.
2. Estafa de solicitud de dinero
Cuando se imagina una estafa típica de Facebook Messenger, es probable que piense en alguien que se hace pasar por un amigo o un familiar y que le pide dinero. Aunque suele ser fácil detectar una cuenta falsa que realiza este tipo de solicitudes, los estafadores ahora están utilizando la Inteligencia Artificial (IA) para que esta estafa sea aún más convincente. En lugar de enviar un mensaje de texto pidiendo ayuda, los estafadores pueden enviarle un mensaje de voz o incluso una llamada telefónica de alguien que suena como alguien de confianza. Los estafadores recopilan grabaciones de vídeo y audio de la persona por la que se hacen pasar y luego utilizan la inteligencia artificial para enmascarar su propia voz e imitar la inflexión de su ser querido. Suponiendo que creerá en la voz de alguien que conoce, el estafador afirmará que se encuentra en una emergencia y le pedirá dinero.
Cómo evitar esta estafa
- No confíe en los mensajes no solicitados: aunque la voz en el mensaje o la llamada le parezca familiar, no confíe en lo que escucha. Los estafadores pueden replicar la voz de cualquier persona con IA, siempre que hayan recopilado suficiente material audiovisual.
- Cuestione las solicitudes de emergencia: tenga cuidado si alguien le pide dinero con urgencia, especialmente si se trata de una solicitud fuera de lo común. Los estafadores crean emergencias falsas que aparentan ser desesperadas, pero si la solicitud le parece inusual, verifique su legitimidad antes de actuar.
- Cree una contraseña de seguridad con sus amigos y familiares: establezca una contraseña única con sus amigos y familiares que solo ellos conocerán. Si alguien le pide información confidencial o dinero, puede verificar su identidad pidiendo la contraseña de seguridad antes de enviarle nada.
3. Estafa de inversiones falsas
Los estafadores saben que la mayoría de la gente se muestra reacia a aceptar consejos de desconocidos, por lo que hacen todo lo posible para ganar su confianza. Pueden comenzar fingiendo que están interesados en entablar una amistad o incluso una relación romántica. Con el tiempo, desarrollarán un vínculo estrecho con usted y aprenderán sobre sus intereses, sus pasatiempos y su vida personal. Una vez que se hayan ganado su confianza, intentarán convencerle de que invierta en una oportunidad falsa, como alguna trama de criptomonedas en el que dicen estar involucrados. Si cae en la estafa e invierte dinero o comparte información confidencial, el estafador puede robar su dinero e incluso cometer un robo de identidad con la información que ha compartido.
Cómo evitar esta estafa
- Tenga cuidado con las ofertas de inversión no solicitadas: si alguien que acaba de conocer en línea le pide que invierta en algo, sea escéptico, puede que se trate de un impostor. Sea precavido al interactuar si nunca ha oído hablar de ellos o de la plataforma que promueven.
- Verifique las oportunidades de inversión: antes de invertir en cualquier cosa, haga su propia investigación para verificar la legitimidad de la plataforma. Consulte a profesionales financieros para asegurarse de que una inversión sea legítima.
4. Estafa de solicitud de código de autenticación
Los estafadores hacen todo lo posible por hacerse pasar por personas de confianza, lo que incluye la creación de un perfil casi idéntico al de un amigo real. El estafador le enviará mensajes y afirmará que necesita ayuda para acceder a una cuenta en línea. Para ayudarles, le pedirán que proporcione un código de autenticación de dos factores (2FA), alegando que no pueden acceder a él por su cuenta. Sin embargo, si comparte el código 2FA que reciba, en realidad estará dando al estafador acceso a su cuenta en línea, ya que probablemente ya conozca su nombre de usuario y contraseña.
Cómo evitar esta estafa
- Nunca comparta su código 2FA: mantenga siempre sus códigos 2FA en privado. Ninguna persona legítima debería pedírselo, y compartirlo pondrá en peligro la seguridad de su cuenta.
- Confirme la identidad del remitente: si alguien dice ser su amigo y le pide un código 2FA, contáctelo por mensaje de texto o llamada fuera de Facebook para verificar que le haya solicitado un código 2FA.
5. Estafa de organizaciones benéficas falsas
Si bien muchos estafadores de Facebook Messenger se hacen pasar por amigos o familiares, algunos se hacen pasar por organizaciones benéficas para engañarle. Estos estafadores crean cuentas falsas que se hacen pasar por organizaciones benéficas legítimas, tratando de convencerte de que dones dinero a una causa inexistente. Sus perfiles pueden lograr ser convincentes con logotipos, nombres y marcas casi idénticos a la organización benéfica real que dicen ser. El objetivo de esta estafa es explotar su confianza y robar su dinero o sus datos personales.
Cómo evitar esta estafa
- Investigue la cuenta y los administradores: busque a los administradores y los organizadores de la organización benéfica para verificar si están asociados con la organización real, especialmente si la página utiliza cuentas no oficiales o tiene una presencia limitada en línea. Consulte el sitio web oficial de la organización benéfica si es una organización benéfica legítima.
- Verifique la legitimidad de la organización benéfica: antes de donar, consulte sitios web confiables de revisión de organizaciones benéficas como CharityNavigator.org o CharityWatch.org para confirmar que la organización es legítima.
6. Estafa de programas gubernamentales falsos
Es posible que reciba un mensaje en Facebook Messenger de alguien que se hace pasar por una persona que afirma haberse beneficiado de un programa gubernamental y que le ofrece «dinero gratis». En estas estafas, el estafador le dirá que recibió una gran cantidad de dinero a través de una nueva iniciativa gubernamental. Le instarán a que solicite el mismo beneficio o subvención y le enviarán un enlace que parece conducir a un sitio web oficial del gobierno. Una vez que haga clic en el enlace, el sitio web le pedirá información personal, incluyendo su número de Seguridad Social (SSN) y los datos de su cuenta bancaria. Sin embargo, al hacer clic en el enlace, su dispositivo puede infectarse con malware, lo que podría comprometer su privacidad y su seguridad. Aunque el mensaje parece provenir de alguien de confianza, su cuenta puede haber sido hackeada.
Cómo evitar esta estafa
- No haga clic en enlaces sospechosos: evite hacer clic en enlaces que dicen ofrecer beneficios o subvenciones gubernamentales gratis, especialmente si los recibe de forma inesperada.
- Verifique cualquier comunicación oficial: póngase en contacto con el programa gubernamental directamente a través de otro canal para verificar si existe o si la persona que conoce realmente envió el mensaje.
7. Estafa de artículos falsos de Facebook Marketplace
Los estafadores aprovechan su deseo de encontrar grandes ofertas mandándole mensajes en Facebook Messenger sobre artículos con descuento que supuestamente se venden en Facebook Marketplace. Estos mensajes pueden ofrecer ofertas demasiado buenas para ser verdad, como una nueva consola de videojuegos por 50 dólares, cuando el precio real se acerca a los 500 dólares. El estafador le pedirá que facilite su información personal o sus datos de pago si muestra interés en el artículo. Una vez que haya proporcionado su información, pueden utilizarla para cometer fraude o robo de identidad.
Cómo evitar esta estafa
- Cuestione las ofertas que parecen demasiado buenas para ser verdad: si el precio de un artículo parece estar muy por debajo de su valor normal, es probable que se trate de una estafa. Confíe en su instinto y evite interactuar con la persona que intenta venderle su artículo.
- Nunca comparta información de pago: evite enviar dinero o proporcionar datos de pago directamente a través de Facebook Messenger. Utilice siempre las plataformas de pago oficiales y seguras cuando compre o venda artículos en mercados en línea como Facebook.
8. Estafa de premios o regalos falsos
En esta estafa, los estafadores se hacen pasar por amigos o familiares en Facebook Messenger, afirmando que ha ganado un premio o un reconocimiento. El mensaje puede contener un enlace que le insta a hacer clic en él para reclamar su premio. Sin embargo, una vez que haga clic en el enlace, se le pedirá alguna tarifa por adelantado para recibir su premio. Si envía el dinero, perderá dinero real en un sorteo falso y el estafador desaparecerá con sus fondos.
Cómo evitar esta estafa
- Sea escéptico ante las notificaciones inesperadas de premios: si nunca ha participado en un sorteo o un concurso, es casi seguro que se trate de una estafa. No responda a los mensajes que afirman que ha ganado algo en lo que no se ha inscrito.
- Nunca pague para reclamar un premio: los sorteos legítimos nunca le pedirán que pague para reclamar su premio. Si un mensaje le pide que pague algo, es probable que se trate de una estafa.
Qué hacer si es víctima de una estafa en Facebook Messenger
Desafortunadamente, aunque sepa reconocer las señales de advertencia, siempre existe la posibilidad de ser estafado. Si ha sido víctima de una estafa de Facebook Messenger, actúe rápidamente para proteger su información personal y su privacidad.
- Proteja su cuenta de Facebook: si ha compartido su información personal con un estafador o ha hecho clic en un enlace malicioso, cambie su contraseña de Facebook de inmediato. También debe habilitar la autenticación en dos pasos para disfrutar de seguridad adicional.
- Advierta a sus amigos y familiares: si un estafador accedió a su cuenta de Facebook para enviar mensajes fraudulentos, informe a sus contactos lo antes posible. De esta manera, se evita que hagan clic en enlaces maliciosos o que compartan su información personal con su cuenta hasta que ésta vuelva a ser segura.
- Analice su dispositivo en busca de malware: si ha descargado algo o fue redirigido a un sitio web falso, utilice un software antivirus para analizar su dispositivo y eliminar los virus conocidos.
- Considere colocar una alerta de fraude: si ha compartido información confidencial, como su número de seguridad social o los datos de su tarjeta de crédito, con un estafador, vigile de cerca sus cuentas y considere colocar una alerta de fraude o congelar su crédito para proteger su identidad.
Cómo denunciar y bloquear a los estafadores de Facebook Messenger
Si identifica a un estafador en Facebook Messenger, denúncielo y bloquéelo de inmediato. Antes de eliminar los mensajes, haga capturas de pantalla como prueba que le ayudará con su informe. Al denunciar estos mensajes a Facebook, contribuirá a deshabilitar la cuenta del estafador por infringir las pautas de la comunidad. Para denunciar el perfil o la página de un estafador, busque su perfil y haga clic en los tres puntos situados debajo de su foto de portada. Seleccione Buscar asistencia o denunciar página o perfil y, a continuación, siga las instrucciones para presentar una denuncia.
Tenga cuidado con las estafas de Facebook Messenger
Con tantos tipos de estafas en Facebook Messenger, es importante proteger su cuenta y mantenerse informado sobre las últimas estafas en línea. Proteja su cuenta con una contraseña segura y única, y habilitando la autenticación multifactor (AMF). Con Keeper Password Manager, puede generar y almacenar de forma segura sus contraseñas en una bóveda digital cifrada. Keeper también puede generar sus códigos de autenticación multifactor y rellenarlos automáticamente, lo que brinda una capa adicional de protección para su cuenta.
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